一种在线下单方法、系统及设备技术方案

本发明专利技术涉及一种在线下单方法、系统及设备。包括以下步骤：服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据；标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点；调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员。客户下单，直接通过线上方式呼叫收件，并且直接指派给符合客户时效节点要求的收派员，无需再线下给承运商或收派员打电话，有效降低沟通成本；而且直接避免了电话中问题讲不清，或地址叙述不清，收派员无法正确、快速到达收件地址的问题，缩短了收件效率。

【技术实现步骤摘要】
一种在线下单方法、系统及设备
本专利技术涉及在线下单，尤其涉及一种在线下单方法、系统及设备。
技术介绍
目前，电商客户发件的方式有两种，第一种是商户填写纸质运单后，电话呼叫相关的承运商或收派员进行揽收，该种方式存在增加客户成本的问题，而且电话呼叫难免存在事务交待不清的问题，会造成收派件的延误。第二种是电商客户在电商平台确认发件后，需要再电话呼叫承运商或者派件员，增加了电商客户的成本，而且直接呼叫派件员，可能会导致派件员收派件不规范的问题。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术的目的在于提供一种在线下单方法、系统及设备。根据本专利技术的一个方面，提供了一种在线下单方法，包括以下步骤：S1、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；S2、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤S3；S3、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，将调度运单信息通过下发至本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种在线下单方法，其特征是，包括以下步骤：S1、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；S2、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤S3；S3、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员。

【技术特征摘要】
1.一种在线下单方法，其特征是，包括以下步骤：S1、服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，标准化订单数据包括客户要求揽件的时效节点；S2、标准化订单数据上传至订单管理系统，订单管理系统根据客户要求揽件的时效节点判断是否进入调度系统及进入调度系统的时点，若进入调度系统，则执步骤S3；S3、调度系统内存储有公司内部收派员班次及身份标识信息，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员。2.根据权利要求1所述的在线下单方法，其特征是，服务平台接收客户运单，并将其处理成标准化订单数据，包括：服务平台根据接入规范指定承运商承运责任的相关字段与客户运单数据字段的匹配关系，将两者进行匹配；服务平台根据接入规范格式要求将匹配字段整合生成标准化订单数据。3.根据权利要求1所述的在线下单方法，其特征是，调度系统根据客户要求揽件的时效节点，查询其公司内部收派员班次及身份识别信息，指定符合客户时效节点要求的收派员，还包括：调度系统将调度结果发送至手持终端管理配置系统；手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员。4.根据权利要求3所述的在线下单方法，其特征是，手持终端管理配置系统将调度结果整合形成调度运单信息，将其下发给符合客户时效节点要求的收派员，包括：收派员身份识别信息关联其手持终端信息；手持终端管理配置系统根据收派员身份识别信息与手持终端信息的关联关系，将调度运单信息发送至符合客户时效节点要求的收派员的手持终端上；收派员获取所述调度运单...

【专利技术属性】
技术研发人员：党陈鹏，李结荣，邓映霞，李小龙，邓若浩，
申请(专利权)人：顺丰科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44