无线通信网络制式回落的分析处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供了一种无线通信网络制式回落的分析处理方法，所述方法包括：在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN；若所述第一通信制式网络已部署停机APN，则判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题；若所述小区不存在网络问题，则判断是否存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着；若所述终端未发起所述第一通信制式网络的去附着，则判定所述终端存在故障。本发明专利技术能够更为全面地分析网络制式回落原因，实现了对回落原因的准确自动定位。

Analysis and processing method and device for falling down of wireless communication network system

The present invention provides an analysis and processing method for a wireless communication network mode falling down, and the method includes: when the terminal falls from a first communication network to a second communication network, it is judged whether the first communication network will deploy a downtime APN; if the first communication network has deployed a downtime APN, it is judged Whether there is a network problem in the corresponding cell of the terminal's network mode; if the cell does not have a network problem, it is judged whether there is an attachment of the first communication network of the terminal initiated by the terminal; if the terminal does not initiate the attachment of the first communication network, it determines the existence of the terminal. Failure. The invention can analyze the reasons for the fall of the network system more comprehensively and realize the accurate automatic positioning of the reasons for the fall.

【技术实现步骤摘要】
无线通信网络制式回落的分析处理方法及装置
本专利技术涉及无线通信
，尤其涉及一种无线通信网络制式回落的分析处理方法及装置。
技术介绍
目前，在无线通信中，经常出现通信终端从高制式回落低制式的情况，这给终端用户带来诸多不便，因此为了提高用户体验，对无线通信中通信终端从高制式回落低制式的原因分析至关重要。在相关领域中，如专利技术专利《一种移动用户投诉综合处理系统及其方法》重点在于描述了一种投诉综合处理系统的组成及各个分系统之间的关系。其目的是为了解决“现有的投诉处理系统缺乏统一规范，品目繁多，且分布于不同的服务器和终端上、并使用各自的网络地址、操作界面和用户口令，从而给投诉处理人员的使用带来不便”的问题。该专利技术虽然包含“故障判断单元”，但所述故障判断单元是“以投诉处理向导单元提供的业务流程为基础，在各个流程环节预定义各种故障判断的具体规则和标准,以此来比对相应投诉处理服务提供的数据，判断故障原因”，一是该专利技术未明示“预定义的各种故障判断的具体规则和标准”的具体内容，而该内容(即规则和标准)是影响原因判断准确与否的关键性因素；二是在“无线通信高制式回落低制式”场景下，其引发原因未必是故障引起，因此《一种移动用户投诉综合处理系统及其方法》所述的“故障判断单元”，并不能准确定位真实原因。在现有的“无线通信高制式回落低制式”问题分析方法中，通常首先查询用户高制式的签约数据，如正常则判定为弱覆盖。但这种分析方式有两大缺陷：1)没有用网络信令这一精确数据源来分析判断问题的根本原因，仅靠询问和签约数据进行判断，准确性低；2)没有考虑网络中新出现的一些技术变革，例如停机APN是运营商为提升用户停复机体验、减少停机用户网络信令量的一项新技术，但目前业界不同子网部署停机APN的情况不尽相同，传统技术未考虑停机APN的部署对“无线通信高制式回落低制式”问题分析方法的影响。
技术实现思路
针对现有技术的缺陷，本专利技术提供了一种无线通信网络制式回落的分析处理方法及装置，能够实现对网络制式回落原因的准确自动定位。第一方面，本专利技术提供了一种无线通信网络制式回落的分析处理方法，所述方法包括：在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN；若所述第一通信制式网络已部署停机APN，则判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题；若所述小区不存在网络问题，则判断是否存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着；若所述终端未发起所述第一通信制式网络的去附着，则判定所述终端存在故障。可选地，所述在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN之前，所述方法还包括：判断所述终端的网络制式回落类型。可选地，所述判断所述终端的网络制式回落类型，包括：获取预设时间段内所述终端的4G单据、2G单据及3G单据；若所述4G单据的数量大于0，且2G单据与3G单据的数量之和大于第一预设阈值，则判定所述终端由4G网络回落至2G或3G网络；若所述4G单据的数量为0，3G单据的数量大于0且2G单据的数量大于所述第一预设阈值，则判定所述终端由3G网络回落至2G网络。可选地，所述判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN之后，所述方法还包括：若所述第一通信制式网络未部署停机APN，判断是否存在网络发起的所述第一通信制式网络的去附着；若存在所述网络发起的所述第一通信制式网络的去附着且所述网络发起去附着后没有所述第一通信制式网络对应的单据，则向所述终端发送重启通知；若所述网络未发起所述第一通信制式网络的去附着，则执行所述判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题的步骤。可选地，所述判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题之后，所述方法还包括：若所述小区存在故障、工程或覆盖问题，则判定为网络故障，并向所述终端发送网络故障通知。可选地，所述判断是否存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着之后，所述方法还包括：若存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着且所述终端发起去附着后没有所述第一通信制式网络对应的单据，且确定所述终端中所述第一通信制式网络对应的开关已关闭，则通知用户对所述终端进行设置。第二方面，本专利技术提供了一种无线通信网络制式回落的分析处理装置，所述装置包括：停机APN判断单元，用于在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN；网络故障判断单元，用于若所述第一通信制式网络已部署停机APN，则判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题；第一去附着判断单元，用于若所述小区不存在网络问题，则判断是否存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着；终端故障判定单元，用于若所述终端未发起所述第一通信制式网络的去附着，则判定所述终端存在故障。可选地，所述装置还包括：回落类型判定单元，用于：判断所述终端的网络制式回落类型。可选地，所述装置还包括：第二去附着判断单元，用于：若所述第一通信制式网络未部署停机APN，判断是否存在网络发起的所述第一通信制式网络的去附着；若存在所述网络发起的所述第一通信制式网络的去附着且所述网络发起去附着后没有所述第一通信制式网络对应的单据，则向所述终端发送重启通知；若所述网络未发起所述第一通信制式网络的去附着，则转至所述网络故障判断单元执行所述判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题。可选地，所述装置还包括：网络故障判定单元，用于：若所述小区存在故障、工程或覆盖问题，则判定为网络故障，并向所述终端发送网络故障通知。由上述技术方案可知，本专利技术提供一种无线通信网络制式回落的分析处理方法及装置，通过在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN；若所述第一通信制式网络已部署停机APN，则判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题；若所述小区不存在网络问题，则判断是否存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着；若所述终端未发起所述第一通信制式网络的去附着，则判定所述终端存在故障。如此，本专利技术基于网络信令对无线通信高制式回落低制式的原因进行分析，且结合了对部署停机APN、网络问题及终端的对应网络开关关闭的判断，更为全面地分析网络制式回落原因，实现了对回落原因的准确自动定位。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些图获得其他的附图。图1是专利技术一实施例提供的一种无线通信网络制式回落的分析处理方法的流程示意图；图2是专利技术另一实施例提供的一种无线通信网络制式回落的分析处理方法的流程示意图；图3是专利技术另一实施例提供的一种无线通信网络制式回落的分析处理方法的流程示意图；图4是本专利技术一实施例提供的一种无线通信网络制式回落的分析处理装置的结构示意图；图5是本专利技术另一实施例提供的一种无线通信网络制式回落的分析处理装置的结构示意图；图6是本专利技术一实施例提供的一种电子设备的结构框图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本发本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种无线通信网络制式回落的分析处理方法，其特征在于，所述方法包括：在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN；若所述第一通信制式网络已部署停机APN，则判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题；若所述小区不存在网络问题，则判断是否存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着；若所述终端未发起所述第一通信制式网络的去附着，则判定所述终端存在故障。

【技术特征摘要】
1.一种无线通信网络制式回落的分析处理方法，其特征在于，所述方法包括：在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN；若所述第一通信制式网络已部署停机APN，则判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题；若所述小区不存在网络问题，则判断是否存在所述终端发起的所述第一通信制式网络的去附着；若所述终端未发起所述第一通信制式网络的去附着，则判定所述终端存在故障。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述在终端由第一通信制式网络回落到第二通信制式网络时，判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN之前，所述方法还包括：判断所述终端的网络制式回落类型。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述判断所述终端的网络制式回落类型，包括：获取预设时间段内所述终端的4G单据、2G单据及3G单据；若所述4G单据的数量大于0，且2G单据与3G单据的数量之和大于第一预设阈值，则判定所述终端由4G网络回落至2G或3G网络；若所述4G单据的数量为0，3G单据的数量大于0且2G单据的数量大于所述第一预设阈值，则判定所述终端由3G网络回落至2G网络。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述判断所述第一通信制式网络是否部署停机APN之后，所述方法还包括：若所述第一通信制式网络未部署停机APN，判断是否存在网络发起的所述第一通信制式网络的去附着；若存在所述网络发起的所述第一通信制式网络的去附着且所述网络发起去附着后没有所述第一通信制式网络对应的单据，则向所述终端发送重启通知；若所述网络未发起所述第一通信制式网络的去附着，则执行所述判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题的步骤。5.根据权利要求1～4中任一项所述的方法，其特征在于，所述判断所述终端的网络制式回落对应的小区是否存在网络问题之后，所述方法还包括：若所述小区存在故障、工程或覆盖问题，则...

【专利技术属性】
技术研发人员：王延长，王晨，杨川，
申请(专利权)人：中国移动通信集团浙江有限公司，中国移动通信集团公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33