电子设备的维修处理方法及相关产品技术

本申请实施例公开了一种电子设备的维修处理方法及相关产品，应用于电子设备，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，所述方法包括：获取电子设备的N次跌落数据，所述N为正整数；向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；接收所述目标维修策略。本申请实施例可以在电子设备损坏时，为维修提供合理有效维修策略。

Maintenance treatment and related products of electronic equipment

The application embodiment discloses a maintenance processing method and related products of an electronic device, applied to an electronic device, the electronic device including a processor, and a drop detection sensor and a communication module connected to the processor, and the method includes: obtaining N drop data of an electronic device, the N as a positive integer; The maintenance policy request is sent to the server, the maintenance policy request carries the N drop data, the maintenance strategy request is used to indicate the server to determine the target maintenance strategy corresponding to the N drop data, and to receive the target maintenance strategy. The application example can provide a reasonable and effective maintenance strategy for the maintenance of the electronic equipment when it is damaged.

【技术实现步骤摘要】
电子设备的维修处理方法及相关产品
本申请涉及电子设备
，具体涉及一种电子设备的维修处理方法及相关产品。
技术介绍
随着电子设备(如：手机、平板电脑等)的大量普及应用，电子设备能够支持的应用越来越多，功能越来越强大，电子设备向着多样化、个性化的方向发展，成为用户生活中不可缺少的电子用品。生活中，电子设备在跌落之后，会带来部分硬件损坏，但是，伴随着电子设备的功能越来越强大，其集成度也越来越高，维修人员很难找到某个硬件出现故障，无疑给维修带来了巨大挑战，因此，如何为维修提供合理有效维修策略的问题亟待解决。
技术实现思路
本申请实施例提供了一种电子设备的维修处理方法及相关产品，可以在电子设备损坏时，为维修提供合理有效维修策略。第一方面，本申请实施例提供一种电子设备，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，其中，所述处理器，用于获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据，所述N为正整数；所述通信模块，用于向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略。第二方面，本申请实施例提供了一种电子设备的维修处理方法，应用于电子设备，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，其中，所述方法包括：所述处理器获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据，所述N为正整数；所述通信模块向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略。第三方面，本申请实施例提供了一种电子设备的维修处理方法，包括：获取电子设备的N次跌落数据，所述N为正整数；向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；接收所述目标维修策略。第四方面，本申请实施例提供了一种电子设备的维修处理方法，包括：接收由电子设备发送的N次跌落数据；将所述N次跌落数据与数据库中预先存储的P个终端设备的跌落数据进行匹配，以得到与所述N次跌落数据对应的K个目标终端设备，所述P为大于1的整数，所述K为正整数；根据所述K个目标终端设备的维修记录生成目标维修策略，并将所述目标维修策略发送给所述电子设备。第五方面，本申请实施例提供了一种电子设备的维修处理装置，应用于电子设备，所述电子设备的维修处理装置包括：获取单元，用于获取电子设备的N次跌落数据，所述N为正整数；通信单元，用于向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略。第六方面，本申请实施例提供一种电子设备的维修处理装置，应用于服务器，所述电子设备的维修处理装置包括：通信单元，用于接收由电子设备发送的N次跌落数据；匹配单元，用于将所述N次跌落数据与数据库中预先存储的P个终端设备的跌落数据进行匹配，以得到与所述N次跌落数据对应的K个目标终端设备，所述P为大于1的整数，所述K为正整数；所述通信单元，还具体用于根据所述K个目标终端设备的维修记录生成目标维修策略，并将所述目标维修策略发送给所述电子设备。第七方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器和存储器；以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置成由所述处理器执行，所述程序包括用于如第三方面中所描述的部分或全部步骤的指令。第八方面，本申请实施例提供了一种电子设备，包括：处理器和存储器；以及一个或多个程序，所述一个或多个程序被存储在所述存储器中，并且被配置成由所述处理器执行，所述程序包括用于如第四方面中所描述的部分或全部步骤的指令。第九方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第三方面中所描述的部分或全部步骤的指令。第十方面，本申请实施例提供了一种计算机可读存储介质，其中，所述计算机可读存储介质用于存储计算机程序，其中，所述计算机程序使得计算机执行如本申请实施例第四方面中所描述的部分或全部步骤的指令。第十一方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第三方面中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。第十二方面，本申请实施例提供了一种计算机程序产品，其中，所述计算机程序产品包括存储了计算机程序的非瞬时性计算机可读存储介质，所述计算机程序可操作来使计算机执行如本申请实施例第四方面中所描述的部分或全部步骤。该计算机程序产品可以为一个软件安装包。实施本申请实施例，具有如下有益效果：可以看出，本申请实施例中所描述的电子设备的维修处理方法及相关产品，获取电子设备的N次跌落数据，N为正整数，向服务器发送维修策略请求，维修策略请求携带N次跌落数据，维修策略请求用于指示服务器确定与N次跌落数据对应的目标维修策略，接收目标维修策略，如此，可以由电子设备向服务器发送跌落数据，由服务器确定与跌落数据对应的维修策略，进而，实现了可以在电子设备损坏时，为维修提供合理有效维修策略。附图说明为了更清楚地说明本申请实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本申请的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1A是本申请实施例提供的一种示例电子设备的结构示意图；图1B是本申请实施例提供的一种电子设备的维修处理系统的构架示意图；图1C是本申请实施例公开的一种电子设备的维修处理方法的流程示意图；图2是本申请实施例公开的另一种电子设备的维修处理方法的流程示意图；图3是本申请实施例提供的一种电子设备的另一结构示意图；图4是本申请实施例提供的一种服务器的结构示意图；图5A是本申请实施例提供的一种电子设备的维修处理装置的结构示意图；图5B是本申请实施例提供的图5A所描述的电子设备的维修处理装置的获取单元的结构示意图；图5C是本申请实施例提供的图5A所描述的电子设备的维修处理装置的又一结构示意图；图6A是本申请实施例提供的另一种电子设备的维修处理装置的结构示意图；图6B是本申请实施例提供的图6A所描述的电子设备的维修处理装置的匹配单元的结构示意图。具体实施方式为了使本
的人员更好地理解本申请方案，下面将结合本申请实施例中的附图，对本申请实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本申请一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本申请中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本申请保护的范围。本申请的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别不同对象，而不是用于描述特定顺序。此外，术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于本文档来自技高网...

【技术保护点】
1.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，其中，所述处理器，用于获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据，所述N为正整数；所述通信模块，用于向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略。

【技术特征摘要】
1.一种电子设备，其特征在于，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，其中，所述处理器，用于获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据，所述N为正整数；所述通信模块，用于向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略。2.根据权利要求1所述的电子设备，其特征在于，在所述获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据方面，所述处理器具体用于：获取所述电子设备的跌落记录，得到M次跌落数据，所述M次跌落数据中每一跌落数据中包含一个故障系数，所述故障系数与所述跌落数据一一对应，所述故障系数用于表示所述电子设备出现故障的可能性或者严重程度，所述M为大于N的整数；从所述M次跌落数据中选取故障系数大于预设阈值的跌落数据，得到所述N次跌落数据。3.根据权利要求1或2所述的电子设备，其特征在于，所述目标维修策略包括X个维修方案，每一维修方案对应至少一个硬件，所述X为正整数；所述处理器还具体用于：对所述电子设备进行自检，得到故障硬件集合；从所述X个维修方案中选取与所述故障硬件集合中至少一个硬件对应的维修方案，得到Y个维修方案，所述Y为不大于所述X的正整数；展示所述Y个维修方案。4.一种电子设备的维修处理方法，其特征在于，应用于电子设备，所述电子设备包括处理器，以及与所述处理器连接的跌落检测传感器和通信模块，其中，所述方法包括：所述处理器获取由所述跌落检测传感器检测的N次跌落数据，所述N为正整数；所述通信模块向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；以及接收所述目标维修策略。5.一种电子设备的维修处理方法，其特征在于，包括：获取电子设备的N次跌落数据，所述N为正整数；向服务器发送维修策略请求，所述维修策略请求携带所述N次跌落数据，所述维修策略请求用于指示所述服务器确定与所述N次跌落数据对应的目标维修策略；接收所述目标维修策略。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述获取电子设备的N次跌落数据，包括：获取所述电子设备的跌落记录，得到M次跌落数据，所述M次跌落数据中每一跌落数据中包含一个故障系数，所述故障系数与所述跌落数据一一对应，所述故障系数用于表示所述电子设备出现故障的可能性或者严重程度，所述M为大于N的整数；从所述M次跌落数据中选取故障系数大于预设阈值的跌落数据，得到所述N次跌落数据。7.根据权利要求5或6所述的方法，其特征在于，所述目标维修策略包括X个维修方案，每一维修方案对应至少一个硬件，所述X为正整数；在所述接收所述目标维修策略之后，所述方法还包括：对所...

【专利技术属性】
技术研发人员：张海平，
申请(专利权)人：广东欧珀移动通信有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44