一种动态定制电商交互平台制造技术

本发明专利技术涉及一种动态定制电商交互平台，包括应用层、知识层和逻辑基础层，个人、企业用户通过应用层、知识层和逻辑基础层实现交互定制产品，应用层由动态定制电商平台和多CODP动态定制生产管理平台组成，知识层由知识库管理平台组成，逻辑基础层由逻辑应用模块和互动硬件装置组成，动态定制电商交互平台以客户为中心，把企业与客户、企业与企业、客户与客户等多方交互的创新知识融入到产品定制过程中，精确地收集客户与所需要产品的详细信息、客户的详细需求，并在线上展示商品，最后通过自动化来实现定制生产，实现多重互动，实用性强，满足使用需求。

【技术实现步骤摘要】
一种动态定制电商交互平台
本专利技术涉及个性化产品需求定制领域，具体涉及一种动态定制电商交互平台。
技术介绍
目前，个性化产品需求越来越多，标准化产品积压越来越多。为了在这个激烈的环境中获得竞争优势，企业如何低成本生产出更加符合用户需求的个性化产品，就成为企业亟待需要解决的问题。而在复杂社交网络系统中，企业与客户、企业与企业、客户与客户等多方交互形成的互动创新知识是企业进行产品/服务创新、获得持续竞争优势的源泉，如何有效利用互动知识，提升企业的产品持续创新能力是定制生产企业在个性化消费时代面临的重要问题。动态环境下的客户个性化多样化需求推动了定制产业的发展，但现有的定制电商系统存在如下弊端：①面向对象的单一；②缺乏协同性；③现有定制模型忽略了在互动创新过程中客户与企业、企业与企业、客户与客户间信息动态交互对产品创新的影响等问题，因此，如何以客户为中心，多方互动创新为价值驱动力量，除了利用互联网技术，在线上展示商品，更重要的是提供平台挖掘客户参与产品的创新知识、促进客户参与创新产品；同时，能精确地收集客户与所需要产品的详细信息、客户的详细需求，再通过自动化来实现定制生产，这就需要一个能很好充分考虑客户参与产品创新的多重互动性的定制电商平台。
技术实现思路
针对现有技术存在的问题，本专利技术的目的在于提供了一种基于互动知识网络的、以客户为中心、多方参与创新、共创价值的动态定制电商交互平台，能实现精确收集客户需求到转化为定制生产，具体技术方案如下：一种动态定制电商交互平台，包括应用层、知识层和逻辑基础层，个人、企业用户通过应用层、知识层和逻辑基础层实现交互定制产品，应用层：由动态定制电商平台和多CODP动态定制生产管理平台组成，个人、企业用户的需求供货数据通过终端实时在动态定制电商平台显示，动态定制电商平台包括在线客户需求获取与识别子系统、互动创新知识管理子系统、在线产品配置子系统、VR客户体验子系统、定制产品推荐子系统、在线报价子系统、在线订单管理子系统和在线支付子系统，用户在动态定制电商平台定制好产品后输送到多CODP动态定制生产管理平台，多CODP动态定制生产管理根据不同客户需求和生产状况生成生产方案，多CODP动态定制生产管理平台组成包括定制子系统、订单处理子系统、生产管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统和配送子系统；知识层：由知识库管理平台组成，知识库管理平台给动态定制电商平台和多CODP动态定制生产管理平台提供数据知识支撑，知识库管理平台包括客户信息与偏好数据库、客户参与产品创新知识库、定制产品配置知识挖掘与个性化配置知识库、定制产品配置模型库、产品开发与更新知识库、多CODP定位知识库和虚拟工序库；逻辑基础层：由逻辑应用模块和互动硬件装置组成，逻辑应用模块给应用层、知识层提供逻辑程序，互动硬件装置用于提供硬件支持数据交换传输。作为本专利技术的一种优选方案，所述在线客户需求获取与识别子系统包括Web挖掘模块、智能检索匹配模块和界面生成模块，Web挖掘模块从Web页面内容及后台交易数据库上挖掘客户信息及其需求信息，智能检索匹配模块根据挖掘到客户信息及其需求信息检索匹配相关产品信息到界面生成模块，界面生成模块生成个性化定制界面给客户完成需求表述，同时挖掘到的客户信息及其需求信息输入客户信息与偏好数据库进行保存以便后续调用；所述互动创新知识管理子系统包括交互信息获取模块和汇总分析模块，交互信息获取模块在个性化定制界面获取客户使用评价信息，汇总分析模块对多客户评价信息及需求信息进行汇总分析为产品定制提高协助；所述在线产品配置子系统包括定制模块和筛选模块，定制模块设有分类定制模式、搭配定制模式、自定义定制模式三个定制工作模式，用户可在分类定制模式中根据产品类别来选择定制产品设计，或者用户可在搭配定制模式中搭配产品的组成部分来定制产品设计，或者用户可在自定义定制模式通过自定义产品的组成部分来定制产品设计，分类定制模式、搭配定制模式从定制产品配置知识挖掘与个性化配置知识库和定制产品配置模型库中获取数据支持，筛选模块筛选统计出定制模块中产品设计方案，产品设计方案按照受欢迎数量从高到低排列组成数据组，数据组输送到定制产品配置知识挖掘与个性化配置知识库中保存以便后续调用；所述VR客户体验子系统包括定制信息输入模块、定制方案表达模块、产品效果渲染模块和VR交互模拟模块，定制用户经定制信息输入模块把产品定制信息输入到定制方案表达模块，定制方案表达模块汇总定制信息生成信息列表，产品效果渲染模块对产品的色彩、风格、造型进行渲染，VR交互模拟模块模拟出产品的最终造型并根据定制用户的反馈进行调整；所述定制产品推荐子系统包括行为特征分析模块、个性化信息分析模块和推荐模块，行为特征分析模块分析定制用户的行为特征，个性化信息分析模块分析定制用户的个人产品爱好，推荐模块根据特征分析模块、个性化信息分析模块的分析结果推荐产品给定制用户；所述在线报价子系统，根据定制用户所制定的定制方案向定制用户报价；所述在线订单管理子系统，综合统计分析多用户的订单并及时输送到多CODP动态定制生产管理平台；所述在线支付子系统，用于供定制用户线上完成支付。作为本专利技术的一种优选方案，所述定制子系统包括客户需求获取模块、客户需求分析模块和系统基础模块，动态定制电商平台与客户需求获取模块对接，客户需求获取模块将多渠道获取到的客户信息转换成统一的数据形式，并进行存储，客户需求分析模块将数据与现有零件库进行分析，提出改进意见，系统基础模块提取产品零件库信息以便其余模块使用；所述订单处理子系统包括产品配置模块、制造能力评估模块、动态CODP确定模块、成本评估模块、交货期评估模块、产品数据管理模块和订单生成模块，产品配置模块与多CODP定位知识库对接，客户定制信息经订单生成模块生成BOM表，制造能力评估模块、成本评估模块、交货期评估模块对BOM表记载产品的制造能力、成本、交货期进行相应评估；所述生产管理子系统对企业的生产活动进行动态计划和控制；所述采购管理子系统对企业的原材料进行监控，当缺少材料时，提示企业采购，同时新采购进入的材料会进入数据库中更新；所述库存管理子系统包括出入库统计模块、通用件库存模块、定制件库存模块和成品库存模块，出入库统计模块综合统计产品的入库、出库、还库信息，通用件库存模块监控统计通用零部件，定制件库存模块监控统计定制零部件，成品库存模块监控统计成品；所述配送子系统包括配送单管理模块、货物配送计划模块、派件签收模块和货物跟踪监控模块。作为本专利技术的一种优选方案，应用层、知识层和逻辑基础层在创新知识网络中动态协作，创新知识网络由以下步聚创建，①采用多层复杂网络方法，根据“产品维-资源维-服务维-过程维”对企业知识进行层级与集群划分②使用构建本体模型方法进行语义规则提取，将本体模型描述为O=(C，A，P，I)，其中：C表示概念集合，A表示数据类型属性集合，P表示对象属性集合，I表示实例集合，OD=(CD，AD，PD，ID)表示需求任务本体，OR=(CR，AR，PR，IR)表示制造资源本体，OS=(CS，AS，PS，IS)表示服务本体，OP=(CP，AP，PP，IP)表示服务过程本体，本体概念间通过对象属性Ｐ相关联，同时，利用本体建模工具构建本体概念本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种动态定制电商交互平台，其特征在于：包括应用层、知识层和逻辑基础层，个人、企业用户通过应用层、知识层和逻辑基础层实现交互定制产品，应用层：由动态定制电商平台和多CODP动态定制生产管理平台组成，个人、企业用户的需求供货数据通过终端实时在动态定制电商平台显示，动态定制电商平台包括在线客户需求获取与识别子系统、互动创新知识管理子系统、在线产品配置子系统、VR 客户体验子系统、定制产品推荐子系统、在线报价子系统、在线订单管理子系统和在线支付子系统，用户在动态定制电商平台定制好产品后输送到多CODP动态定制生产管理平台，多CODP动态定制生产管理根据不同客户需求和生产状况生成生产方案，多CODP动态定制生产管理平台组成包括定制子系统、订单处理子系统、生产管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统和配送子系统；知识层：由知识库管理平台组成，知识库管理平台给动态定制电商平台和多CODP动态定制生产管理平台提供数据知识支撑，知识库管理平台包括客户信息与偏好数据库、客户参与产品创新知识库、定制产品配置知识挖掘与个性化配置知识库、定制产品配置模型库、产品开发与更新知识库、多CODP定位知识库和虚拟工序库；逻辑基础层：由逻辑应用模块和互动硬件装置组成，逻辑应用模块给应用层、知识层提供逻辑程序，互动硬件装置用于提供硬件支持数据交换传输。...

【技术特征摘要】
1.一种动态定制电商交互平台，其特征在于：包括应用层、知识层和逻辑基础层，个人、企业用户通过应用层、知识层和逻辑基础层实现交互定制产品，应用层：由动态定制电商平台和多CODP动态定制生产管理平台组成，个人、企业用户的需求供货数据通过终端实时在动态定制电商平台显示，动态定制电商平台包括在线客户需求获取与识别子系统、互动创新知识管理子系统、在线产品配置子系统、VR客户体验子系统、定制产品推荐子系统、在线报价子系统、在线订单管理子系统和在线支付子系统，用户在动态定制电商平台定制好产品后输送到多CODP动态定制生产管理平台，多CODP动态定制生产管理根据不同客户需求和生产状况生成生产方案，多CODP动态定制生产管理平台组成包括定制子系统、订单处理子系统、生产管理子系统、采购管理子系统、库存管理子系统和配送子系统；知识层：由知识库管理平台组成，知识库管理平台给动态定制电商平台和多CODP动态定制生产管理平台提供数据知识支撑，知识库管理平台包括客户信息与偏好数据库、客户参与产品创新知识库、定制产品配置知识挖掘与个性化配置知识库、定制产品配置模型库、产品开发与更新知识库、多CODP定位知识库和虚拟工序库；逻辑基础层：由逻辑应用模块和互动硬件装置组成，逻辑应用模块给应用层、知识层提供逻辑程序，互动硬件装置用于提供硬件支持数据交换传输。2.根据权利要求1所述的一种动态定制电商交互平台，其特征在于：所述在线客户需求获取与识别子系统包括Web挖掘模块、智能检索匹配模块和界面生成模块，Web挖掘模块从Web页面内容及后台交易数据库上挖掘客户信息及其需求信息，智能检索匹配模块根据挖掘到客户信息及其需求信息检索匹配相关产品信息到界面生成模块，界面生成模块生成个性化定制界面给客户完成需求表述，同时挖掘到的客户信息及其需求信息输入客户信息与偏好数据库进行保存以便后续调用；所述互动创新知识管理子系统包括交互信息获取模块和汇总分析模块，交互信息获取模块在个性化定制界面获取客户使用评价信息，汇总分析模块对多客户评价信息及需求信息进行汇总分析为产品定制提高协助；所述在线产品配置子系统包括定制模块和筛选模块，定制模块设有分类定制模式、搭配定制模式、自定义定制模式三个定制工作模式，用户可在分类定制模式中根据产品类别来选择定制产品设计，或者用户可在搭配定制模式中搭配产品的组成部分来定制产品设计，或者用户可在自定义定制模式通过自定义产品的组成部分来定制产品设计，分类定制模式、搭配定制模式从定制产品配置知识挖掘与个性化配置知识库和定制产品配置模型库中获取数据支持，筛选模块筛选统计出定制模块中产品设计方案，产品设计方案按照受欢迎数量从高到低排列组成数据组，数据组输送到定制产品配置知识挖掘与个性化配置知识库中保存以便后续调用；所述VR客户体验子系统包括定制信息输入模块、定制方案表达模块、产品效果渲染模块和VR交互模拟模块，定制用户经定制信息输入模块把产品定制信息输入到定制方案表达模块，定制方案表达模块汇总定制信息生成信息列表，产品效果渲染模块对产品的色彩、风格、造型进行渲染，VR交互模拟模块模拟出产品的最终造型并根据定制用户的反馈进行调整；所述定制产品推荐子系统包括行为特征分析模块、个性化信息分析模块和推荐模块，行为特征分析模块分析定制用户的行为特征，个性化信息分析模块分析定制用户的个人产品爱好，推荐模块根据特征分析模块、个性化信息分析模块的分析结果推荐产品给定制用户；所述在线报价子系统，根据定制用户所制定的定制方案向定制用户报价；所述在线订单管理子系统，综合统计分析多用户的订单并及时输送到多CODP动态定制生产管理平台；所述在线支付子系统，用于供定制用户线上完成支付。3.根据权利要求1所述的一种动态定制电商交互平台，其特征在于：所述定制子系统包括客户需求获取模块、客户需求分析模块和系统基础模块，动态定制电商平台与客户需求获取模块对接，客户需求获取模块将多渠道获取到的客户...

【专利技术属性】
技术研发人员：王玉，郭杰，
申请(专利权)人：广州众赢资讯科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44