用于经由信息技术基础设施分配通信资源的系统和方法技术方案

本公开涉及经由信息技术基础设施分配通信资源。系统能够提供用于集成在网站中的通信标签和分析标签。系统能够接收基于通信标签和分析标签之间的交互作用而生成的分配电话号码的请求。所述请求能够包括通信端点标识符、用于网站的站点标识符和与计算装置的网络活动会话相对应从分桶标准形成的桶标识符。所述系统能够确定一虚拟电话号码以指派给在请求中提供的各字段的值的组合，并在指派的虚拟号码和所述组合之间创建链接。所述系统能够将所指派的虚拟电话号码提供给发起所述请求的计算装置。

System and method for distributing communication resources through information technology infrastructure

This disclosure relates to the allocation of communication resources through the information technology infrastructure. The system can provide communication labels and analysis labels for integration in the website. The system can receive requests for allocation of telephone numbers based on interaction between communication labels and analysis labels. The request can include the communication endpoint identifier, the site identifier for the site, and the bucket identifier formed by the bucket standard relative to the network activity session of the computing device. The system can determine a virtual telephone number to assign a combination of the values of the fields provided in the request and create a link between the assigned virtual numbers and the combinations. The system can provide the assigned virtual telephone number to the computing device that initiates the request.

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】用于经由信息技术基础设施分配通信资源的系统和方法
技术介绍
在诸如因特网的网络环境中，诸如人或公司的实体通过计算装置提供信息用于显示在网页或其它界面上。网页能够包括实体经由网页服务器提供的文字信息、视频信息或音频信息，用于显示在因特网上。例如推广内容的另外内容也可由第三方提供，用于与实体提供的信息一起显示在网页上。由此，查看网页的人可以访问作为网页对象的信息以及与网页的主题可能相关或可能不相关的选定第三方内容。
技术实现思路
本公开的系统和方法涉及经由信息技术基础设施分派通信资源的数据处理系统。数据处理系统能够配置成使用虚拟号码来路由通讯。例如，计算装置的用户能够与网站上的内容交互，然后使用网站提供的号码发起通信信道以联系内容供应商(例如，推广内容提供商)或关联于网站的商品或服务的其它提供商。内容供应商可以处理计算会话(例如，网络活动会话)的数据，以确定导致通信信道的发起或兑换(例如，在电话呼叫中购买商品或服务)的数据或网络交互。网络管理员也可能想要处理计算会话的数据，例如来监测网络的操作和/或确定处理业务需求是否需要更多网络资源。但是，数据处理系统识别导致电话呼叫或兑换的网络活动或网络活动会话可能是一种挑战。数据处理系统可以通过为每个会话指派唯一电话号码来识别这些呼叫或兑换，以便能够将呼叫连接回到网络活动会话。因为内容供应商能够并行地进行数以万计的会话，并且并非所有会话都将导致呼叫，并且电话号码是有限的资源，因此以可扩展方式在每个会话的基础上指派唯一号码可能是有挑战性的。由于数据处理系统访问的可用号码的数量有限，因此这可能具有挑战性。本技术方案提供了允许对来自网站的电话呼叫进行可扩展跟踪的系统和方法。本技术方案能够包括配置具有一个或多个标签的网站，诸如是java脚本标签。在一些情况下，两个标签能够彼此交互，以生成对分配的电话号码的请求(例如，为该用户对话分配唯一虚拟电话号码)。第一标签能够是通信标签，而第二标签能够是分析标签。通信标签能够预先配置有目标电话号码(例如，内容提供商的端点电话号码)。通信标签也可以预先配置有站点标识符，诸如是服务器通过组合网站提供商账户标识符和日志标识符生成的网站的唯一标识符。分析标签可以配置成确定与网络活动有关的信息，并使用分桶标准生成用于该网络活动的桶标识符。桶标识符能够从与网络活动信息对应、映射或匹配的分桶标准形成。“分桶标准”是指具有许多可能值的网络活动的参数—例如，网络活动的分桶标准能够是将计算装置指向网站的源，并且这可以从一组可能值中取得值，例如{direct；搜索引擎提供商A；搜索引擎提供商B}。然后，可以为每个网络活动指派标识分桶标准的相关值的“桶标识符”(因此，在该示例中，将源根据情况标识为“直接”、“搜索引擎提供商A”或“搜索引擎提供商B”)。当计算装置访问网站并且与通信标签交互作用时(例如，通过选择关联于通信标签的按钮而指示意图于进行电话呼叫)时，通信标签可以触发分析标签并且ping分析标签以用于桶标识符。通信标签从分析标签接收桶标识符。响应于接收桶标识符，通信标签对服务器生成第二请求。生成的第二请求包括预先配置的站点标识符、接收的桶标识符和预先配置的目标电话号码。服务器接收该第二请求，并标识一唯一虚拟电话号码以分配给所述请求。服务器在一预定时间量上保持{站点标识符，桶标识符，目标电话号码}到分配的电话号码的映射。服务器能够将分配的电话号码在数据处理系统的存储器或计算装置的存储器中存储一预定时间间隔(例如，30分钟)。当存储的分配的号码期满时，通信标签可以生成对分配的电话号码的新的请求。新的请求能够对应于新的网络活动，该新的网络活动可以或不可以映射到相同的桶标识符。在一些情况下，分析标签可以确定不存在用于网络活动的桶标识符，并且自动生成桶标识符。至少一个方面涉及经由信息技术基础设施分配通信资源的方法。该方法能够通过具有一个或多个处理器的数据处理系统进行。该方法能够包括数据处理系统提供通过用于网站的通信端点标识符和站点标识符建立的通信标签。数据处理系统能够提供用于集成在网站中的通信标签。该方法能够包括数据处理系统提供分析标签，所述分析标签响应于计算装置和网站之间的检测的网络活动，而使用分桶标准来确定用于计算装置的网络活动的桶标识符。数据处理系统能够提供用于集成在网站中的分析标签。该方法能够包括数据处理系统经由通信标签接收分配电话号码的请求。所述请求能够具有包括通信端点标识符的第一字段、包括用于网站的站点标识符的第二字段，和包括基于分桶标准通过分析标签确定的桶标识符的第三字段。所述方法能够包括数据处理系统确定一虚拟电话号码，以分配给在请求的第一字段中提供的通信端点标识符、在请求的第二字段中提供的站点标识符和在请求的第三字段中提供的桶标识符的组合。数据处理系统能够响应于所述请求来确定虚拟电话号码。该方法能够包括数据处理系统在映射数据结构中创建虚拟电话号码与存储在第一字段中的通信端点标识符、存储在第二字段中的站点标识符和存储在第三字段中的桶标识符的组合之间的链接。该方法能够包括在链接终止之前，所述数据处理系统将指派的虚拟电话号码提供到计算装置。在一些实现中，数据处理系统能够接收包括具有桶标识符的第三字段的请求，所述桶标识符标识：源，计算装置经由所述源被指向网站；和媒介，计算装置经由媒介访问网站。所述源能够包括直接数据处理系统或推荐数据处理系统中的一个。媒介能够包括自然、付费提供商、无或者推荐站点的标识符中的一个。在一些实现中，数据处理系统能够接收包括具有桶标识符和广告活动标识符的第三字段的请求，所述桶标识符标识源、媒介。数据处理系统能够接收包括具有桶标识符和搜索查询关键字的第三字段的请求，桶标识符标识源、媒介。分析标签能够使用分桶标准，该分桶标准包括将计算装置指向网站的源、计算装置访问网站经由的媒介、广告活动标识符、搜索查询关键字或位置中的至少一个。在一些实现中，数据处理系统能够响应于第二计算装置在所述网站上的网络活动接收分配电话号码的请求，所述请求具有包括通信端点标识符的第一字段、包括用于所述网站的所述站点标识符的第二字段，和包括基于所述分桶标准通过所述分析标签确定的所述桶标识符的第三字段。第二计算装置可以不同于第一计算装置。数据处理系统能够使用存储在第一字段中的通信端点标识符、存储在第二字段中的站点标识符和存储在第三字段中的桶标识符的组合在映射数据结构中进行查找，以识别指派的虚拟电话号码。数据处理系统能够将指派的虚拟号码提供到第二计算装置。数据处理系统能够响应于第三计算装置在所述网站上的网络活动接收分配电话号码的请求，该请求具有包括通信端点标识符的第一字段、包括用于网站的站点标识符的第二字段，和基于不同的分桶标准通过分析标签确定的不同的桶标识符的第三字段。第三计算装置可以不同于第一计算装置和第二计算装置。数据处理系统可以创建在第二虚拟电话号码与存储在第一字段中的通信端点标识符、存储在第二字段中的站点标识符和存储在第三字段中的不同的桶标识符的组合之间的第二链接。数据处理系统能够在链接终止之前，将第二虚拟电话号码提供到第三计算装置。在一些实现中，数据处理系统能够经由通信标签接收分配电话号码的请求，该请求具有包括通信端点标识符的第一字段、包括用于网站的站点本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种经由信息技术基础设施分配通信资源的方法，包括：通过包括一个或多个处理器的数据处理系统提供用于集成在网站中的通信标签，所述通信标签利用该网站的通信端点标识符和站点标识符被建立；通过所述数据处理系统提供用于集成在所述网站中的分析标签，所述分析标签响应于检测到计算装置和网站之间的网络活动，使用分桶标准确定用于所述计算装置的网络活动的桶标识符；通过所述数据处理系统经由所述通信标签接收分配电话号码的请求，所述请求具有包括通信端点标识符的第一字段、包括用于所述网站的所述站点标识符的第二字段，和包括基于所述分桶标准通过所述分析标签确定的所述桶标识符的第三字段；响应于经由所述通信标签的请求，通过所述数据处理系统确定一虚拟电话号码，以指派给在所述请求的所述第一字段中提供的所述通信端点标识符、在所述请求的所述第二字段中提供的所述站点标识符和在所述请求的所述第三字段中提供的所述桶标识符的组合；通过所述数据处理系统在映射数据结构中创建所述虚拟电话号码与存储在所述第一字段中的所述通信端点标识符、存储在所述第二字段中的所述站点标识符和存储在所述第三字段中的所述桶标识符的所述组合之间的链接；以及在所述链接的终止之前，通过所述数据处理系统将所指派的所述虚拟电话号码提供到所述计算装置。...

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2016.02.04 US 15/015,9831.一种经由信息技术基础设施分配通信资源的方法，包括：通过包括一个或多个处理器的数据处理系统提供用于集成在网站中的通信标签，所述通信标签利用该网站的通信端点标识符和站点标识符被建立；通过所述数据处理系统提供用于集成在所述网站中的分析标签，所述分析标签响应于检测到计算装置和网站之间的网络活动，使用分桶标准确定用于所述计算装置的网络活动的桶标识符；通过所述数据处理系统经由所述通信标签接收分配电话号码的请求，所述请求具有包括通信端点标识符的第一字段、包括用于所述网站的所述站点标识符的第二字段，和包括基于所述分桶标准通过所述分析标签确定的所述桶标识符的第三字段；响应于经由所述通信标签的请求，通过所述数据处理系统确定一虚拟电话号码，以指派给在所述请求的所述第一字段中提供的所述通信端点标识符、在所述请求的所述第二字段中提供的所述站点标识符和在所述请求的所述第三字段中提供的所述桶标识符的组合；通过所述数据处理系统在映射数据结构中创建所述虚拟电话号码与存储在所述第一字段中的所述通信端点标识符、存储在所述第二字段中的所述站点标识符和存储在所述第三字段中的所述桶标识符的所述组合之间的链接；以及在所述链接的终止之前，通过所述数据处理系统将所指派的所述虚拟电话号码提供到所述计算装置。2.根据权利要求1所述的方法，包括：通过所述数据处理系统接收包括具有所述桶标识符的所述第三字段的请求，所述桶标识符标识：源，所述计算装置经由所述源被指向所述网站；和媒介，所述计算装置经由所述媒介访问所述网站，所述源包括直接数据处理系统或推荐数据处理系统中的一个，并且所述媒介包括自然、付费提供商、无或推荐站点的标识符中的一个。3.根据权利要求1或2所述的方法，包括：通过所述数据处理系统接收包括所述桶标识符和广告活动标识符的请求，所述桶标识符标识源、媒介。4.根据权利要求1、2或3所述的方法，包括：通过所述数据处理系统接收包括所述桶标识符和搜索查询关键字的请求，所述桶标识符标识源、媒介。5.根据任一项先前权利要求所述的方法，包括：通过所述分析标签使用分桶标准，所述分桶标准包括将所述计算装置指向所述网站的源、所述计算装置访问所述网站所经由的媒介、广告活动标识符、搜索查询关键字或位置中的至少一个。6.根据任一项先前权利要求所述的方法，包括：通过所述数据处理系统响应于第二计算装置在所述网站上的网络活动而接收分配电话号码的请求，所述请求包括具有所述通信端点标识符的第一字段、具有用于所述网站的站点标识符的第二字段和具有通过所述分析标签基于所述分桶标准确定的所述桶标识符的第三字段，所述第二计算装置不同于所述第一计算装置；通过所述数据处理系统使用存储在所述第一字段中的所述通信端点标识符、存储在所述第二字段中的所述站点标识符和存储在所述第三字段中的所述桶标识符的组合在所述映射数据结构中进行查找，以识别指派的所述虚拟电话号码；并且将指派的虚拟号码提供到所述第二计算装置。7.根据权利要求6所述的方法，包括：通过所述数据处理系统响应于第三计算装置在所述网站上的网络活动而接收分配电话号码的请求，所述请求包括具有所述通信端点标识符的第一字段、具有用于所述网站的站点标识符的第二字段和具有通过所述分析标签基于不同的分桶标准确定的不同的桶标识符的第三字段，所述第三计算装置不同于所述第一计算装置和所述第二计算装置；通过所述数据处理系统在所述映射数据结构中创建第二虚拟电话号码与存储在所述第一字段中的所述通信端点标识符、存储在所述第二字段中的所述站点标识符和存储在所述第三字段中的所述不同的桶标识符的组合之间的第二链接；以及在所述链接终止之前，通过所述数据处理系统将所述第二虚拟电话号码提供到所述第三计算装置。8.根据任一项先前权利要求所述的方法：其中接收的所述分配电话号码的请求包括：包括所述通信端点标识符的所述第一字段；包括用于网站的所述站点标识符的所述第二字段；包括基于所述分桶标准通过所述分析标签确定的所述桶标识符的第三字段；和包括用于所述计算装置的网络活动会话标识符的第四字段；并且其中所述方法另外包括：通过所述数据处理系统确定与网站的提供商相关联的活动会话的数目；以及响应于所述活动会话的数目超过阈值，通过所述数据处理系统创建所述虚拟电话号码与存储在所述第一字段中的所述通信端点标识符、存储在所述第二字段中的所述站点标识符和存储在所述第三字段中的所述桶标识符的组合之间的链接。9.根据任一项先前权利要求所述的方法，包括：通过所述数据处理系统经由所述通信标签接收分配电话号码的第二请求，所述第二请求具有包括所述通信端点标识符的第一字段、包括用于所述网站的所述站点标识符的第二字段、包括基于所述分桶标准通过所述分析标签确定的所述桶标识符的第三字段，和包括用于第二计算装置的网络活动会话标识符的第四字段；通过所述数据处理系统确定与网站的提供商相关联的活动会话的数目；通过所述数据处理系统响应于所述活动会话的数目小于阈值，创建第二虚拟电话号码与存储在所述第一字段中的所述通信端点标识符、存储在所述第二字段中的所述站点标识符和存储在所述第四字段中的所述网络...

【专利技术属性】
技术研发人员：AMHO阿克夫，A科塔里，D安德森，A阿加瓦尔，A昆达尼，NK辛格哈尔，
申请(专利权)人：谷歌有限责任公司，
类型：发明
国别省市：美国,US