一种快递语音客服装置制造方法及图纸
A kind of express voice service device
The utility model discloses a courier voice customer service device, which enables users to complete the express service demand conveniently and quickly without stopping the work in hand. The device includes the shell, the wireless communication module in the shell, the microprocessor and the voice communication module. The microprocessor connects the wireless communication module and the voice communication module respectively. The voice communication module is sent to the microprocessor after receiving the audio signal, and the feedback signal of the micro processor is given to the voice communication module. The microprocessor receives the instruction from the wireless communication module to the external semantic recognition cloud platform. The wireless communication module connects the external storage server and receives the data sent by the storage server to the microprocessor processing.
【技术实现步骤摘要】
一种快递语音客服装置
本技术涉及语音装置，尤其涉及在快递行业中客服使用的语音装置。
技术介绍
语音识别的研究工作主要开始于二十世纪五十年代，从智能语音技术的发展历程来看，应用的技术推动力主要是语音技术核心算法和计算机芯片技术。语音合成技术在2000年时已达到用户基本可接受的准实用水平，2005年开始获得了较为广泛的应用。原先通过电话、网站、手机App的方式呼叫快递服务需要用户切换场景，停下手中的工作打开相关应用并且操作交互较复杂，现通过语音交互的方式呼叫快递服务较便利，帮助提高了用户体验。
技术实现思路
以下给出一个或多个方面的简要概述以提供对这些方面的基本理解。此概述不是所有构想到的方面的详尽综览，并且既非旨在指认出所有方面的关键性或决定性要素亦非试图界定任何或所有方面的范围。其唯一的目的是要以简化形式给出一个或多个方面的一些概念以为稍后给出的更加详细的描述之序。本技术的目的在于解决上述问题，提供了一种快递语音客服装置，方便用户在不停止手里的工作的同时方便快捷的完成快递服务需求。本技术的技术方案为：本技术揭示了一种快递语音客服装置，包括壳体、位于壳体内的无线通信模块、微...
【技术保护点】
一种快递语音客服装置，其特征在于，包括壳体、位于壳体内的无线通信模块、微处理器和语音通信模块，微处理器分别连接无线通信模块和语音通信模块，语音通信模块接收到音频信号后发送给微处理器处理，微处理器反馈信号给语音通信模块，微处理器接收到指令后通过无线通信模块传输到外部的语义识别云平台，无线通信模块连接外部的存储服务器并接收存储服务器发送的数据再传至微处理器处理。
【技术特征摘要】
1.一种快递语音客服装置，其特征在于，包括壳体、位于壳体内的无线通信模块、微处理器和语音通信模块，微处理器分别连接无线通信模块和语音通信模块，语音通信模块接收到音频信号后发送给微处理器处理，微处理器反馈信号给语音通信模块，微处理器接收到指令后通过无线通信模块传输到外部的语义识别云平台，无线通信模块连接外部的存储服务...
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