一种获取用户体验质量的方法及服务器技术

本发明专利技术提供一种获取用户体验质量的方法及服务器，涉及网络管理领域，能够从网络侧针对不同业务类型获取用户体验质量，并根据用户反馈不断修正QoE计算模型的参数，获取更准确的用户体验质量。该方法包括：接收网络设备发送的数据包，所述数据包是网络设备发送给用户设备的数据包；根据每个数据包的链路信息确定至少一条数据链路，其中，一条数据链路对应一个业务类型；获取当前的每个所述数据链路上的网络参数；将所述当前的每个所述数据链路上的网络参数分别代入预设的QoE计算模型，获取对应的每个所述数据链路上的业务类型的用户体验质量QoE。

【技术实现步骤摘要】
一种获取用户体验质量的方法及服务器
本专利技术涉及网络管理领域，尤其涉及一种获取用户体验质量的方法及服务器。
技术介绍
QoE(QualityofExperience,体验质量)是指用户在使用某项网络业务时，在当前业务属性、网络环境、用户内在特性等综合因素的影响下，用户对当前网络服务的体验的评价。QoE直接反映用户对于网络服务的满意程度，运营商和设备厂商等服务提供方都非常重视用户的QoE。目前的QoE获取方法主要有：采用问卷调查等抽样方式获取用户的主观评价；建立QoS(QualityofService，网络服务参数)与QoE之间的映射关系，利用QoS来度量QoE等。但是，通过问卷调查等抽样方式获取QoE的方法，是一种主观评价的方法。虽然准确性高，但是实施难度较大。调查结果易受到问卷质量、抽样人群数量和质量等因素的影响，并且该方法实时性低、消耗大，不适用于需要实时监控QoE的场合。利用QoS来度量QoE的方法，克服了主观评价的缺陷，可以在网络侧实时获取，结果更客观，但是也存在不能准确度量的弊端。比如，现有技术中，通常由QoS中各项参数的线性函数求和得到QoE。线性映射方法有一个明显的缺本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种获取用户体验质量的方法，其特征在于，包括：接收网络设备发送的数据包，所述数据包是网络设备发送给用户设备的数据包，其中，所述网络设备发送的数据包包括网络数据的链路信息；根据每个数据包的链路信息确定至少一条数据链路，其中，一条数据链路对应一个业务类型；获取当前的每个所述数据链路上的网络参数，其中，所述网络参数用于表征与所述数据链路对应的业务类型的传输性能；将所述当前的每个所述数据链路上的网络参数分别代入预设的QoE计算模型，获取对应的每个所述数据链路上的业务类型的用户体验质量QoE。

【技术特征摘要】
1.一种获取用户体验质量的方法，其特征在于，包括：接收网络设备发送的数据包，所述数据包是网络设备发送给用户设备的数据包，其中，所述网络设备发送的数据包包括网络数据的链路信息；根据每个数据包的链路信息确定至少一条数据链路，其中，一条数据链路对应一个业务类型；获取当前的每个所述数据链路上的网络参数，其中，所述网络参数用于表征与所述数据链路对应的业务类型的传输性能；将所述当前的每个所述数据链路上的网络参数分别代入预设的QoE计算模型，获取对应的每个所述数据链路上的业务类型的用户体验质量QoE。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述每个所述数据链路上的网络参数，包括：所述每个所述数据链路上的业务类型对应的传输时延、丢包率和带宽速率。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述QoE计算模型，具体包括：QoE＝α·e-β·QoS+γ，其中，其中，QoS是每个所述数据链路上的网络服务参数；DL、LR、BW分别为每个所述数据链路上的业务类型对应的当前的传输时延、丢包率、带宽速率；α、β、γ、a、b、c、d、p和q为预设参数。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的每个所述数据链路上的业务类型的用户体验质量QoE之前，所述方法还包括：获取用户输入的n个用户体验质量QoET值，所述用户体验质量QoET值为用户输入的针对所述每个所述数据链路上的业务类型的QoE的具体取值，其中n的取值大于等于预设参数的个数；获取每个QoET值对应的每个数据链路上的DL、LR及BW；根据所述n个QoET值和所述每个QoET值对应的每个数据链路上的DL、LR及BW，确定所述QoE计算模型的预设参数。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，在所述获取对应的每个所述数据链路上的业务类型的用户体验质量QoE之后，所述方法还包括：获取用户输入的QoET值；在每次获取用户输入的QoET值之后，根据所述用户输入的QoET值调整所述QoE计算模型的预设参数。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述根据所述用户输入的QoET值调整所述QoE计算模型的预设参数，具体包括：其中，←表示右侧数值趋近左侧值，λ是预设值，QoS*为根据所述每个所述数据链路上的网络参数代入所述QoE计算模型得到的QoS的值，QoE*为根据QoS*代入所述QoE计算模型得到的QoE的值。7.根据权利要求1-6任一项所述的方法，其特征在于，所述根据每个数据包的链路信息确定至少一条数据链路，具体包括：将数据包的链路信息中的源IP地址、目的IP地址、源端口、目的端口和TCP/UDP协议类型都相同的数据包确定为一条数据链路。8.一种服务器，其特征在于，包括：接收模块，用于接收网络设备发送的数据包，所述数据包是网络设备发送给用户设备的数据包，其中，所述网络设备发送的数据包包括网络数据的...

【专利技术属性】
技术研发人员：张安国，
申请(专利权)人：锐捷网络股份有限公司，
类型：发明
国别省市：福建,35