工程中心网上报修服务平台制造技术

本发明专利技术公开了一种工程中心网上报修服务平台，包括前台部分与后台部分，前台部分包括首页模块、个人中心模块与报修模块，后台部分包括申报审核模块、派工中心模块、完工决算模块，首页模块用于展示维修申报列表和项目汇总分析；个人中心模块用于用户登录平台后完成查看报修列表和申请报修的操作；报修模块用于用户登陆后进行维修申报与填写报修信息；申报审核模块用于进行申报审核；派工中心模块用于当维修项目审核通过后分派维修人员和打印派工单；完工决算模块用于授权人员录入先手信息并在项目完工后进行决算。其显著效果是：大大提高了管理效率的同时，提高了管理信息的准确率，同时还提高了服务质量和服务部门的服务满意率。

Network service platform for Engineering Center

The invention provides an online service platform for Engineering Center, including the front desk and the backstage part. The front desk includes the front page module, the personal center module and the repair module. The backstage part includes the declaration and audit module, the work center module, the final final account module, and the front page module to display the maintenance declaration list and item. Summary analysis; the personal center module is used for the user to log on the platform to complete the inspection list and the application for the repair. The repair module is used for the maintenance and repair information after the user landing; the declaration and audit module is used for the declaration and audit; the pies module is used to assign the dimension after the maintenance project is approved. The final accounts module is used to authorize personnel to input advanced information and final accounts after completion of the project. The significant effect is that the efficiency of management is greatly improved, the accuracy of management information is improved, and the service quality and service satisfaction rate are improved.

【技术实现步骤摘要】
工程中心网上报修服务平台
本专利技术涉及到故障报修维护
，具体地说，是一种工程中心网上报修服务平台。
技术介绍
传统的报修维修管理方式往往通过电话登记报修信息或者要本人亲自到维修部门进行报修登记，维修部门则以表格的形式进行报修内容的管理，并根据报修项目派遣相应的维修人员进行维修，维修人员要填写维修记录并进行存档。对于上述管理方式，一旦数据过于庞大，要对这些数据进行管理时，就要花费大量的时间，而且很容易出错。另外，如果出现电话信息的记录失误或者手写记录单丢失等问题，就会导致不能及时、有效地进行维修工作，引起用户对工作人员和其管理部门的不满。对于维修部门，为了提供最优的服务，需要引入信息化管理的概念，通过一种网上报修维修系统使报修的流程程序化、标准化、管理规范化，提高维修部门的反应速度，使每一个维修人员能够高效率的工作，随时了解自己的维修任务和服务质量，最终提高报修人员的满意度，也为管理者做出正确的决策提供服务。
技术实现思路
针对现有技术的不足，本专利技术的目的是提供一种工程中心网上报修服务平台，能够迅速提供报修地点信息，而且能满足报修管理的需求，同时提高故障统计效率、降低维修人员的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种工程中心网上报修服务平台，其特征在于：包括前台部分与后台部分，所述前台部分包括首页模块、个人中心模块与报修模块，所述后台部分包括申报审核模块、派工中心模块、完工决算模块，其中：所述首页模块用于展示维修申报列表和项目汇总分析；所述个人中心模块用于用户登录平台后完成查看报修列表和申请报修的操作，同时可修改或取消未受理的维修项目；所述报修模块用于用户登陆后进行维修申报与填写报修信息；所述申报审核模块用于授权人员进行申报审核的操作；所述派工中心模块用于当维修项目审核通过后分派维修人员和打印派工单；所述完工决算模块用于授权人员录入先手信息并在项目完工后进行决算。

【技术特征摘要】
1.一种工程中心网上报修服务平台，其特征在于：包括前台部分与后台部分，所述前台部分包括首页模块、个人中心模块与报修模块，所述后台部分包括申报审核模块、派工中心模块、完工决算模块，其中：所述首页模块用于展示维修申报列表和项目汇总分析；所述个人中心模块用于用户登录平台后完成查看报修列表和申请报修的操作，同时可修改或取消未受理的维修项目；所述报修模块用于用户登陆后进行维修申报与填写报修信息；所述申报审核模块用于授权人员进行申报审核的操作；所述派工中心模块用于当维修项目审核通过后分派维修人员和打印派工单；所述完工决算模块用于授权人员录入先手信息并在项目完工后进行决算。2.根据权利要求1所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述前台子系统还设置有服务指南模块与通知模块，所述服务指南模块用于用户产看项目的服务指南信息；所述通知模块用户查看通知公告或宣传报道。3.根据权利要求1所述的工程中心网上报修服务平台，其特征在于：所述后台部分还设置有统计查询模块、公告模块、指南发布模块、人员管理模块以及系统管理模块；所述统计查询模块用于授权人员查询查看申报信息、报修时间、报修来源、承接单位、维修类别、维修区域、维修项目、维修状态、工程量、维修总金额、受理用时、工作效率、日期，并可按条件进行项目的筛选和统计，并且以表格和图形化方式展...

【专利技术属性】
技术研发人员：胥栓，钟剑，李国民，刘国，李冰，
申请(专利权)人：重庆衡大科技有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆,50