凭经验的专家确定和问题路由系统和方法技术方案

提供了用于凭经验的专家确定和问题与答案路由的系统和方法。该系统收集关于每个用户的位置跟踪数据并且分析所述位置跟踪数据以凭经验确定对于在地图上的特定尺度上的具体地点/活动或具体地理区域特定用户所具有的专业知识等级。该系统接收关于在地图上的特定尺度上的具体地理区域中的具体地点/活动或关于地点/活动的类别的问题并且将这些问题实时路由至在具体地理区域内的具体地点/活动或地点/活动的类别的一个或多个专家。该系统从一个或多个专家中的至少一个接收对问题的响应并且还实时将所述响应路由返回至提问者。该系统还有效地表示在以多个地图尺度显示的地图上的具体地理区域内的多个地点/活动和/或用户的位置。

【技术实现步骤摘要】
凭经验的专家确定和问题路由系统和方法本申请是申请日为2013年2月28日、申请号为“CN201380021697.4”、专利技术名称为“凭经验的专家确定和问题路由系统和方法”的专利申请的分案申请。该母案申请是国际申请日为2013年2月28日、国际申请号为“PCT/US2013/028440”的国际申请的在中国的国家阶段申请，进入中国国家阶段日期为2014年10月24日。相关申请本申请要求享有于2012年2月29日提交的美国临时申请No.61/605,126的优先权，其公开全文以引用的方式并入本文。
本专利技术大体涉及社交介质和基于位置的服务，并且更特定地，涉及用于客观地确定关于具体地点/活动的一个或多个专家的系统和方法。本专利技术还特别涉及用于客观地确定关于在地图上的特定尺度上的具体地理区域内的地点/活动的具体类别的一个或多个专家的系统和方法。本专利技术还特别涉及用于将关于在特定尺度上的具体地理区域内的地点/活动或地点/活动的类别的问题和答案路由至专家和从专家路由的系统和方法。本专利技术还特别涉及用于有效地表示在以多个地图尺度显示的地图上的具体地理区域内的多个地点/活动和/或用户的位置的系统和方法。
技术介绍
在传统在线系统中，确定谁是关于具体地点/活动或地点/活动的类别的专家在历史上一直是非常主观且有疑问的。这些传统在线系统通常要求潜在专家提供与他们所了解的关于地点/活动和/或地点/活动的类别相关的输入。然而，传统在线系统遭遇被用来确定谁是关于具体地点/活动和/或地点/活动的类别的专家的信息的自传体性质。传统在线系统不能确认来自潜在专家的自传体输入，并且因此传统在线系统无法精确地确定谁是专家。绝大多数传统在线系统甚至不尝试识别专家，替而仅允许用户以提出关于具体地点/活动和/或地点/活动的类别和/或地理区域的请求，且希望真实的专家接收所提出的请求并且及时地响应于所提出的请求。该解决方案遭遇同样的问题，因为发出请求的用户无法验证可能接收所提出的请求并且选择作出响应的任意潜在专家的经验。因此，潜在专家的所谓的专业知识仅仅基于该潜在专家对她所了解的关于请求的主题的自身的感知。其它传统解决方案天真地向大量同伴用户组发送请求，希望真实的专家同伴用户将对所述请求作出响应并且提供明智的答案。该解决方案同样遭遇上文所描述的相同的问题，除了单个用户的社交网络的固有受限尺度之外。传统系统的进一步的局限性在于，它们缺乏有效地呈现表示在所显示的地图上的多个地点/活动和/或用户的位置的图形元素的能力。该问题当更改地图的尺度以示出更大的地理区域但是不相应地更改显示地图的窗口/屏幕的大小时特别突出。传统解决方案已经尝试使图形元素极少地相互覆盖，使得每个图形元素占据用户界面的一些独特部分，并且因此能够由用户例如通过将鼠标指针悬停在由图形元素占据的独特部分上而选中。这些传统解决方案是累赘且效率低的并且对尝试选择各个图形元素的用户引入显著挑战。因此，需要的是一种克服在如上文所描述的传统系统中发现的这些显著问题系统和方法。
技术实现思路
因此，为解决在如上文所描述的传统在线系统中发现的上述问题，本文中描述的系统和方法是，收集位置跟踪数据以确定用户访问具体地点/活动的频率和持续时间，并且基于对所述位置跟踪数据的分析，凭经验确定对于在地图上的特定尺度上的具体地理区域内的特定地点/活动以及对于地点/活动的类别特定用户的专业知识等级。对于由用户对具体地点/活动的每次访问所收集的位置跟踪数据包括所访问的具体地点/活动、地点/活动的位置、访问的日期、访问的时刻和访问的持续时间及其它信息。对所收集的位置跟踪数据的分析包括判定与具体地点/活动和地理区域的相关的一个或多个类别、特定用户随时间的访问频率和具体地点/活动和地理区域、特定用户在特定地理区域(没有相关联的地点/活动的类别或有相关联的地点/活动的类别)中随时间的访问频率、在访问期间在地点发生的一个或多个活动(例如，快乐时光)、用户已经随时间访问的地点/活动的类别和地理区域的变化、用户已经随时间访问的特定类别的地点/活动和地理区域的变化、用户访问地点/活动所处的与类别无关联的地理区域(例如，城市、邻域、街区等)、用户已经回答的来自系统的问题的数量、关于由用户提供的答案的同伴反馈。其它信息也可以包含在分析中。基于对所收集的位置跟踪数据，系统最初确定(并且随时间细化)每个用户所了解的是关于哪些具体地点/活动和地点/活动的类别以及在特定尺度上的地理区域。基于这些确定以及特定用户的专业知识等级与她的同伴用户的比较，系统能够凭经验确定哪些用户是关于在特定地理区域和尺度上的特定地点/活动和地点/活动的类别的专家。地点/活动可以包括(但不限于)企业、餐馆、公元、快乐时光、体充项目、总线线路、通勤、现场乐队、舞蹈、卡拉OK、诗歌朗诵、等等。类别范围从宽到窄并且可以包括(但是不限于)食物、夜生活、锻炼、寿司、汉堡、早餐、咖啡、素食者等。尺度范围能够从大地理区域到小地理区域并且可以包括(但不限于)城市、邻域、街区等并且还可以包括不同大小的任意限定的地理区域(在下文中称为“小区”)。有利地，系统可以使用有效的签到信息从各种移动设备应用收集位置跟踪数据。例如，诸如Foursquare、Facebook、GoogleLatitude、Twitter等的应用允许用户识别用户目前所处的地点/活动。系统还可以使用周期性或连续全球定位系统(“GPS”)或对与用户相关联的移动设备的其它基于坐标的跟踪来收集位置跟踪数据。例如，还可以采用对移动设备的三角测量跟踪。另外，通过将地点/活动位置(例如，地图坐标、GPS坐标等)与一个或多个具体地点/活动或类别相关联，系统能够识别地点/活动类别(例如，寿司餐馆、公园、咖啡店)。位置和类别的关联性能够存储在系统可访问的数据存储区内并且还能够从可经网络通信访问的Foursquare、Facebook和其它来源获得。一旦系统已经收集并且分析了充分的位置跟踪数据，系统就能够基于位置跟踪数据定期地或连续地确定谁是关于特定地点/活动的专家以及谁是关于在特定尺度上的地理区域的特定类别的专家。使用凭经验确定的专家状态，系统提供将从同伴用户接收的关于在特定尺度上的地点/活动和/或关于类别的问题实时路由至一个或多个专家。来自专家的对这样的问题的响应由系统接收并且还实时提供给发出请求的同伴用户。另外，系统为重叠在尺度化地图上的表示一个或多个用户或地点/活动的图形元素(“注释”)提供用户界面。随着被显示的地图的尺度的改变，注释被以图形的方式结合或分离以增加可用性以及减少服务器工作量和客户工作量两者。本领域的普通技术人员在审阅下列详细描述和附图之后，本专利技术的其它特征和优点将变得更加显而易见。附图说明本专利技术的结构和操作将从审阅下列详细描述和附图被理解，在附图中，相似的附图标记指代相似的部分，并且其中：图1为示出根据本专利技术的实施方案的用于凭经验的专家确定和问题路由的示例系统的网络图；图2为示出根据本专利技术的实施方案的示例通信设备的框图；图3为示出根据本专利技术的实施方案的示例服务器设备的框图；图4为示出根据本专利技术的实施方案的用于接收问题并且提供专家响应的示例过程的流程图；图5为示出根据本专利技术的实施方案的用于跟踪用户的基于位置的信息的示例过程的流本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于在在线计算系统处执行的移动设备数据路由和显示的方法，包括：生成地点的简介，所述简介包括所述地点的唯一的标识符和地理小区标识符，以确定所述地点的地图比例尺；将所述地点的简介存储在数据存储区域中；基于所述数据存储区域中将所述唯一的地点标识符与第一用户的唯一的用户标识符相关联的数据，验证所述第一用户已经参加了所述地点；向所述第一用户的移动设备发送关于所述地点的问题、所述唯一的地点标识符以及所述地理小区标识符，从而使得所述第一用户的所述移动设备在所述移动设备的用户界面上显示所述问题和由所述地理小区标识符确定的地图比例尺下的地图；从所述移动设备接收所述唯一的地点标识符以及对关于所述地点的问题的响应；以及响应于从所述移动设备接收到所述唯一的地点标识符以及对关于所述地点的问题的响应，基于对所述问题的相应、由服务器更新存储在所述数据存储区域中的所述地点简介。

【技术特征摘要】
2012.02.29 US 61/605,1261.一种用于在在线计算系统处执行的移动设备数据路由和显示的方法，包括：生成地点的简介，所述简介包括所述地点的唯一的标识符和地理小区标识符，以确定所述地点的地图比例尺；将所述地点的简介存储在数据存储区域中；基于所述数据存储区域中将所述唯一的地点标识符与第一用户的唯一的用户标识符相关联的数据，验证所述第一用户已经参加了所述地点；向所述第一用户的移动设备发送关于所述地点的问题、所述唯一的地点标识符以及所述地理小区标识符，从而使得所述第一用户的所述移动设备在所述移动设备的用户界面上显示所述问题和由所述地理小区标识符确定的地图比例尺下的地图；从所述移动设备接收所述唯一的地点标识符以及对关于所述地点的问题的响应；以及响应于从所述移动设备接收到所述唯一的地点标识符以及对关于所述地点的问题的响应，基于对所述问题的相应、由服务器更新存储在所述数据存储区域中的所述地点简介。2.根据权利要求1所述的方法，还包括：向第二用户的移动设备发送关于所述地点的所述问题、所述唯一的地点标识符以及所述地理小区标识符，从而使得所述第二用户的所述移动设备显示所述问题和以由所述唯一的小区标识符确定的地图比例尺下的第二地图；以及响应于从所述第二移动设备接收到所述唯一的地点标识符和对关于所述地点的所述问题的第二响应，基于对所述问题的所述第二用户响应来更新与所述唯一的地点标识符相关联的所述地点简介。3.根据权利要求1所述的方法，还包括：确定所述问题与包含所述地点的地理区域相关；以及基于所确定的地理区域，从多个地理小区标识符中选择所述地理小区标识符。4.根据权利要求3所述的方法，其中，所述多个地理小区标识符中的每个地理小区标识符对应于不同的地图比例尺级别。5.根据权利要求1所述的方法，还包括：向地点信息的第三方提供者发送关于所述地点的询问；从所述第三方提供者接收询问响应；以及基于所述询问响应更新所述地点简介。6.根据权利要求1所述的方法，包括验证所述第一用户当前在所述地点处。7.根据权利要求1所述的方法，包括验证所述第一用户在时间段内参与了所述地点。8.根据权利要求1所述的方法，包括验证所述第一用户参与所述地点的日期或者时间至少其中之一。9.根据权利要求1所述的方法，包括验证所述第一用户参与所述地点的持续时间。10.根据权利要求1所述的方法，还包括分析所述响应以确定与所述响应相关联的一个或多个类别。11.根据权利要求1所述的方法，还包括分析所述响应以确定与所述响应相关联的一个或多个地理区域。12.一种存储有计算机程序指令...

【专利技术属性】
技术研发人员：L·拉基茨基，S·A·霍夫，N·A·高蒂尔，
申请(专利权)人：爱本卜公司，
类型：发明
国别省市：美国,US