服务人员分配方法、设备以及计算机可读存储介质组成比例

本发明专利技术公开了一种服务人员分配方法、设备以及计算机可读存储介质，该方法包括步骤：当侦测到黑名单数据获取指令时，根据所述获取指令获取服务人员的服务数据；若所述服务数据满足预设的黑名单规则，则将满足所述黑名单规则的服务数据对应的标识码标记为黑名单标识码，其中，每一服务人员对应着一个标识码；解除所述黑名单标识码与客户地址码之间的关联关系，并为所述客户地址码重新分配服务人员的标识码。本发明专利技术实现了通过获取客户反馈的服务人员服务数据，当服务数据满足黑名单规则时，解除该服务人员标识码与客户地址码之间的关联关系，不再让该服务人员服务该客户，以检测服务人员在服务客户过程中的服务质量，提高客户满意度。

Service staff allocation methods, equipment, and computer readable storage media

The invention discloses a service allocation method, apparatus and computer-readable storage medium, the method comprises the following steps: when detecting the blacklist data acquisition command, according to the data of the service access instructions for service personnel; if the service data meets the preset blacklist rules, data service will satisfy the blacklist rules corresponding to the identification code marked blacklist identification code, wherein each service corresponds to an identifier; releasing the blacklist relationship between customer identification code and address code, and the customer service personnel of the re allocation of address code identification code. The invention realizes the access service data of customer feedback, service when the data meet the black list rules, remove the associated relationship between customer service personnel identity code and address code, not to let the service to the customer, to detect service personnel in the customer service process of service quality, improve customer satisfaction.

【技术实现步骤摘要】
服务人员分配方法、设备以及计算机可读存储介质
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种服务人员分配方法、设备以及计算机可读存储介质。
技术介绍
社会竞争力越来越大，商家为了更好地发展，在用户购买产品后，都会提供售后服务。如在保险领域，收展员会进行回销服务，以更好的服务客户，维护客户。但是在收展员进行回销服务过程中，容易出现虚假服务，以及出现低质量的服务等情况，导致客户满意度降低，造成客户流失。因此，如何监测服务人员在服务客户过程中的服务质量，以及判断服务人员是否提供虚假服务等，以提高客户满意度是有待解决的问题。
技术实现思路
本专利技术的主要目的在于提供一种服务人员分配方法、设备以及计算机可读存储介质，旨在解决不能监测服务人员在服务客户过程中服务质量的技术问题。为实现上述目的，本专利技术提供一种服务人员分配方法，所述服务人员分配方法包括步骤：当侦测到黑名单数据获取指令时，根据所述获取指令获取服务人员的服务数据；若所述服务数据满足预设的黑名单规则，则将满足所述黑名单规则的服务数据对应的标识码标记为黑名单标识码，其中，每一服务人员对应着一个标识码；解除所述黑名单标识码与客户地址码之间的关联关本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种服务人员分配方法，其特征在于，所述服务人员分配方法包括以下步骤：当侦测到黑名单数据获取指令时，根据所述获取指令获取服务人员的服务数据；若所述服务数据满足预设的黑名单规则，则将满足所述黑名单规则的服务数据对应的标识码标记为黑名单标识码，其中，每一服务人员对应着一个标识码；解除所述黑名单标识码与客户地址码之间的关联关系，并为所述客户地址码重新分配服务人员的标识码。

【技术特征摘要】
1.一种服务人员分配方法，其特征在于，所述服务人员分配方法包括以下步骤：当侦测到黑名单数据获取指令时，根据所述获取指令获取服务人员的服务数据；若所述服务数据满足预设的黑名单规则，则将满足所述黑名单规则的服务数据对应的标识码标记为黑名单标识码，其中，每一服务人员对应着一个标识码；解除所述黑名单标识码与客户地址码之间的关联关系，并为所述客户地址码重新分配服务人员的标识码。2.如权利要求1所述的服务人员分配方法，其特征在于，所述若所述服务数据满足预设的黑名单规则，则将满足所述黑名单规则的服务数据对应的标识码标记为黑名单标识码的步骤包括：若所述服务数据满足所述黑名单规则，则将满足所述黑名单规则的服务数据添加至审核列表中；将所述审核列表发送给审核系统，以供所述审核系统审核所述审核列表中的服务数据，并返回审核结果；若根据所接收的审核结果确认所述审核列表中未存在不满足所述黑名单规则的服务数据，则将所述审核列表中服务数据对应的标识码标记为黑名单标识码。3.如权利要求2所述的服务人员分配方法，其特征在于，所述将所述审核列表发送给审核系统，以供所述审核系统审核所述审核列表中的服务数据，并返回审核结果的步骤之后，还包括：若根据所接收的审核结果确认所述审核列表中存在不满足所述黑名单规则的服务数据，则将不满足所述黑名单规则的服务数据对应的标识码标记为白名单标识码。4.如权利要求2所述的服务人员分配方法，其特征在于，所述若所述服务数据满足所述黑名单规则，则将满足所述黑名单规则的服务数据添加至审核列表中的步骤包括：若所述服务数据满足所述黑名单规则，则判断所述黑名单规则是否与所述审核系统关联；若所述黑名单规则与所述审核系统关联，则将满足所述黑名单规则的服务数据添加至审核列表中。5.如权利要求4所述的服务人员分配方法，其特征在于，所述若所述服务数据满足所述黑名单规则，则判断所述黑名单规则是否与所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：丁志勇，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44