查勘任务分配方法、系统、服务器和介质技术方案

本发明专利技术涉及一种查勘任务分配方法、系统、服务器和介质，所述方法包括：接收客户终端上传的车险报案信息，所述车险报案信息包括出险地点；根据所述车险报案信息生成查勘任务；识别所述车险报案信息对应的业务类型；根据所述出险地点查询预设范围内与所述业务类型对应的查勘员标识；将所述查勘任务发送至所述查勘员标识对应的查勘终端。采用本方法有效减少查勘员的派遣耗时，提高事故查勘效率。

【技术实现步骤摘要】
查勘任务分配方法、系统、服务器和介质
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种查勘任务分配方法、系统、服务器和介质。
技术介绍
随着汽车的普及，车险也逐渐融入到人们的生活中。当被保险的车辆发生交通事故时，保险公司会派遣查勘员前往事故现场进行查勘。在传统的方式中，是通过排班表的方式按照预先排好的班次来派遣查勘员。查勘员的经验越丰富，查勘效率会越高。如果遇到较为复杂的事故，而且按照排班表将该事故分配给经验较少的查勘员时，需要对查勘员进行人员派遣调整。而人员派遣调整通过需要依赖人工操作，这使得查勘员的派遣安排耗时较长，导致事故查勘效率降低。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述技术问题，提供一种能够有效减少查勘员的派遣耗时，提高事故查勘效率的查勘任务分配方法、系统、服务器和介质。一种查勘任务分配方法，所述方法包括：接收客户终端上传的车险报案信息，所述车险报案信息包括出险地点；根据所述车险报案信息生成查勘任务；识别所述车险报案信息对应的业务类型；根据所述出险地点查询预设范围内与所述业务类型对应的查勘员标识；将所述查勘任务发送至所述查勘员标识对应的查勘终端。在其中一个实施例中，所述方法还包括：本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种查勘任务分配方法，所述方法包括：接收客户终端上传的车险报案信息，所述车险报案信息包括出险地点；根据所述车险报案信息生成查勘任务；识别所述车险报案信息对应的业务类型；根据所述出险地点查询预设范围内与所述业务类型对应的查勘员标识；将所述查勘任务发送至所述查勘员标识对应的查勘终端。

【技术特征摘要】
1.一种查勘任务分配方法，所述方法包括：接收客户终端上传的车险报案信息，所述车险报案信息包括出险地点；根据所述车险报案信息生成查勘任务；识别所述车险报案信息对应的业务类型；根据所述出险地点查询预设范围内与所述业务类型对应的查勘员标识；将所述查勘任务发送至所述查勘员标识对应的查勘终端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：对来自不同客户终端的车险报案信息进行大数据分析，得到事故高发地点；根据所述事故高发地点生成对预设范围内的查勘员数量进行调整的提示信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述根据所述事故高发地点生成对预设范围内的查勘员数量进行调整的提示信息的步骤，包括：对所述事故高发地点的车险报案信息的业务类型和数量进行统计；根据业务类型对应的车险报案信息的数量计算查勘员级别对应的查勘员需求数量；获取事故高发地点预设范围内查勘员级别对应的查勘员当前数量；根据所述查勘员需求数量与所述查勘员当前数量生成对查勘员数量进行调整的提示信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：对来自不同客户终端的车险报案信息进行大数据分析，得到高风险出险地点；当接收到携带所述高风险出险地点的车险报案信息时，生成核实是否骗保的提示信息；将所述提示信息与所述查勘任务发送至查勘员标识对应的查勘终端。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述查勘员标识具有对应的查勘员级别，所述根据所述出险地点查询预设范围内与所述业务类型对应的查勘员标识的步骤，包括：获取与所述业务类型对应的查勘员级别；根据所述出险地点搜索预设范围内的服务点名称；根据所述服务点名称与所述查勘员级别查询对应的查勘员标识；在所述将所述查勘任务发送至所述查勘员标识对应的查勘终端的步骤之后，还包括：对所述查勘员标识对应的多个查勘任务进行统计；根据统计结果对查勘员标识对应的查勘员级别进行调整。6.一种查勘任...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘金萍，洪旭栓，饶怡骏，林峰，林佩珊，范思焯，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44