一种应急预案评测方法及装置制造方法及图纸
【技术实现步骤摘要】
一种应急预案评测方法及装置
本专利技术涉及互联网
，尤其涉及一种应急预案评测方法及装置。
技术介绍
随着互联网的发展，网民对网络服务的质量要求越来越高。有数据显示，视频开播时间超过2S，有6％的用户会离开，如果超过10S，有超过一半的用户会停止观看；如果网页加载超过12S，99％的用户会离开；故障10小时会有20％～30％的客户流失。这些都说明目前互联网已经进入故障0容忍的时代；基于此对于互联网行业来说，如何实现高效的故障应急预案，降低故障的处理时间，确保故障对业务无影响，成为一个大的工程及课题。故障应急预案的孵化是个系统又繁琐，对于应急预案的合理性、有效性、准确性评估难度很大，需要大量的统计分析工作才能实现。现有技术中应急预案的评估全部通过人为对演习的效果进行评估完成，人力成本高、效率差；现有技术中的应急预案的孵化没有标准方法，制定合理的应急预案难度较大。
技术实现思路
为了解决上述技术问题，本专利技术提供了一种应急预案评测方法及装置。本专利技术提供了一种应急预案评测方法，包括：设置应急预案的评估指标的预设值；执行应急预案演习，采集系统运行状态数据，根据系统运...
【技术保护点】
一种应急预案评测方法，其特征在于，设置应急预案的评估指标的预设值；执行应急预案演习，采集系统运行状态数据，根据系统运行状态数计算各评估指标的实际值；根据所述应急预案的评估指标的预设值和实际值判断各评估指标是否达标，根据判断结果获得评估报告。
【技术特征摘要】
1.一种应急预案评测方法，其特征在于，设置应急预案的评估指标的预设值；执行应急预案演习，采集系统运行状态数据，根据系统运行状态数计算各评估指标的实际值；根据所述应急预案的评估指标的预设值和实际值判断各评估指标是否达标，根据判断结果获得评估报告。2.如权利要求1所述的应急预案评测方法，其特征在于，所述评估指标包括以下至少一个：故障告警时限、故障发现时限、故障通知时限、故障定性时限、故障快速处理时限、故障处理时限、故障发现监控项、故障通知人员列表、应急预案标识。3.如权利要求2所述的应急预案评测方法，其特征在于，所述采集系统运行状态数据包括：定期从监控平台、大数据平台、各系统接口、系统运维平台采集系统运行状态数据。4.如权利要求2所述的应急预案评测方法，其特征在于，所述根据系统运行状态数据计算各评估指标的实际值包括：获取生成所有故障发现监控项的告警信息的时间作为故障告警时间，计算演习的开始时间到各故障告警时间中最晚的故障告警时间的时间间隔作为故障告警时限的实际数值；获取故障发现监控项对应的值班人员确认获取到监控告警信息的数据的时间作为故障发现时间，计算演习的开始时间到此故障发现时的时间间隔作为故障发现时限的实际数值；获取故障处理人员确认获取到监控告警信息的数据的时间作为故障通知时间，计算所述故障发现时间到此故障通知时间的时间间隔作为故障通知时限的实际数值；获取演习预案对应的应急预案下载时间作为故障定性时间，计算故障发现时间到此故障定性时间的时间间隔作为故障定性时限的实际数值；第一次连续N次分析业务服务可用性指标数据均为正常时将此时间作为故障快速处理时间，将所述故障定性时间到此故障处理时间的时间间隔作为故障快速处理时限的实际数值；N为大于1的整数；当第一次连续N次分析所有业务服务指标数据均为正常时将此时间作为故障处理时间，计算故障快速处理时间到此故障处理时间的时间间隔作为故障处理时限的实际数值；将所述故障告警时间之前所有告警监控项的状态作为告警监控项的实际数值；将是否故障通知人员列表中各故障通知人员是否反馈作为故障通知人员列表中的实际数值；将应急预案下载接口在演习期间的下载记录中的所有应急预案的名称作为应急预案标识。5.如权利要求1所述的应急预案评测方法，其特征在于，根据所述应急预案的评估指标的预设值和实际值判断各评估指标是否达标包括：故障告警时限、故障发现时限、故障通知时限、故障定性时限、故障快速处理时限、故障处理时限的实际数值大于相应预设值时判定为不达标，否则，判定为达标；故障发现监控项的实际数值与相应预设值不相同时判定为不达标，否则，判定为达标；故障通知人员列表中各故障通知人员均有反馈则判定为达标，否则，判定为不达标；应急预案标识的实际数值只包括预设值时判定为达标，否则，判定为不达标。6.一种应急预案评测装置，其特征在于，包括：设置模块，用于设置应急预案...
【专利技术属性】
技术研发人员：符立佳，苗辉，
申请(专利权)人：贵州白山云科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11
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