业务活动数据的处理方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种业务活动数据的处理方法及装置。上述方法包括以下步骤：获取业务活动数据；从所述业务活动数据中提取活动环节数据；分析汇总所述活动环节数据，并生成对应的活动量报表；将所述活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据一一进行对比，并根据对比结果得到缺陷活动环节数据；获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节；根据与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据。上述业务活动数据的处理方法及装置，可全方位分析追踪业务活动情况，能够准确确定具有缺陷的业务活动环节并生成对应的活动建议进行改进。

Processing methods and devices for business activity data

【技术实现步骤摘要】
业务活动数据的处理方法和装置
本专利技术涉及数据处理
，特别是涉及一种业务活动数据的处理方法和装置。
技术介绍
业务员在进行业务活动时会产生大量的活动数据，活动数据通常分散地存储在不同的业务平台中，例如存储在售前、售中、售后等业务平台，因此很难全面针对业务员的活动数据进行挖掘、分析，追踪一个团队或某个业务员的活动情况比较困难。此外，传统方式中业务员通过纸质日志或是电子日志记录业务活动的方式操作繁琐且容易产生遗漏，造成业务活动数据不全，无法准确地判断出业务活动数据中的缺陷，从而无法确定业务活动中的具有缺陷的环节，无法对业务活动进行改进。
技术实现思路
基于此，有必要提供一种业务活动数据的处理方法，可全方位分析追踪业务活动情况，能准确确定具有缺陷的业务活动环节并进行改进。此外，还有必要提供一种业务活动数据的处理装置，可全方位分析追踪业务活动情况，能准确确定具有缺陷的业务活动环节并进行改进。一种业务活动数据的处理方法，包括以下步骤：获取业务活动数据；从所述业务活动数据中提取活动环节数据；分析汇总所述活动环节数据，并生成对应的活动量报表；将所述活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据一一进行对比，并根据对比结果得到缺陷活动环节数据；获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节；根据与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据。在其中一个实施例中，所述将所述活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据一一进行对比，并根据对比结果得到缺陷活动环节数据，包括：获取所述活动量报表中的各项活动环节数据及与所述各项活动环节数据对应的预设的各项指标数据；分别判断所述活动量报表中的各项活动环节数据是否小于对应的预设的指标数据；若小于，则确定活动环节数据与对应的预设的指标数据的差值，并判断所述差值是否大于预设值，若大于预设值，则将活动环节数据标记为缺陷活动环节数据。在其中一个实施例中，在所述获取业务活动数据的步骤之前，还包括：每隔预设时间从各个业务活动平台采集业务活动数据；将所述业务活动数据按照团队和个人的形式对应进行存储；所述获取业务活动数据，包括：根据团队编号及成员编号获取与所述团队编号及成员编号对应的业务活动数据。在其中一个实施例中，所述从所述业务活动数据中提取活动环节数据，包括：根据所述成员编号获取与各个成员对应的业务类型；根据所述与各个成员对应的业务类型定位各个成员所处的业务活动环节；根据所述各个成员所处的业务活动环节从所述业务活动数据中提取与各个成员匹配的活动环节数据。在其中一个实施例中，在所述根据与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据的步骤之后，还包括：获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节匹配的课程数据，并通过预设方式推送所述课程数据。一种业务活动数据的处理装置，包括：获取数据模块，用于获取业务活动数据；提取模块，用于从所述业务活动数据中提取活动环节数据；分析模块，用于分析汇总所述活动环节数据，并生成对应的活动量报表；对比模块，用于将所述活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据一一进行对比，并根据对比结果得到缺陷活动环节数据；获取环节模块，用于获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节；生成模块，用于根据与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据。在其中一个实施例中，所述对比模块包括：获取单元，用于获取所述活动量报表中的各项活动环节数据及与所述各项活动环节数据对应的预设的各项指标数据；判断单元，用于分别判断所述活动量报表中的各项活动环节数据是否小于对应的预设的指标数据；标记单元，用于若活动环节数据小于对应的预设的指标数据，则确定活动环节数据与对应的预设的指标数据的差值，并判断所述差值是否大于预设值，若大于预设值，则将活动环节数据标记为缺陷活动环节数据。在其中一个实施例中，采集模块，用于每隔预设时间从各个业务活动平台采集业务活动数据；存储模块，用于将所述业务活动数据按照团队和个人的形式对应进行存储；所述获取数据模块还用于根据团队编号及成员编号获取与所述团队编号及成员编号对应的业务活动数据。在其中一个实施例中，所述提取模块包括：获取类型单元，用于根据所述成员编号获取与各个成员对应的业务类型；定位单元，用于根据所述与各个成员对应的业务类型定位各个成员所处的业务活动环节；提取单元，用于根据所述各个成员所处的业务活动环节从所述业务活动数据中提取与各个成员匹配的活动环节数据。在其中一个实施例中，所述装置还包括：推送模块，用于获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节匹配的课程数据，并通过预设方式推送所述课程数据。上述业务活动数据的处理方法及装置，获取业务活动数据，从业务活动数据中提取活动环节数据并进行分析汇总，生成对应的活动量报表，将活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据进行对比得到缺陷活动环节数据，并根据与缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据，业务员无需手动记录业务活动，即可全方位分析追踪业务活动情况，能够准确确定具有缺陷的业务活动环节并生成对应的活动建议进行改进，帮助对业务活动进行管理。附图说明图1为一个实施例中业务活动数据的处理方法的流程示意图；图2为一个实施例中得到缺陷活动环节数据的流程示意图；图3为一个实施例中提取活动环节数据的流程示意图；图4为一个实施例中业务活动数据的处理装置的结构示意图；图5为一个实施例中对比模块的内部结构示意图；图6为另一个实施例中业务活动数据的处理装置的结构示意图；图7为一个实施例中提取模块的内部结构示意图；图8为又一个实施例中业务活动数据的处理装置的结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。如图1所示，一种业务活动数据的处理方法，包括以下步骤：步骤S110，获取业务活动数据。具体的，可预先从各个不同的业务平台采集各个业务活动环节的业务活动数据并进行存储，业务活动环节可包括售前、售中、售后等环节，业务活动数据指的是业务员在进行业务活动环节时产生的数据，业务活动数据可包括进行时间、业务成交量、客户评价、电话访问数量等。可获取一段时间内存储的业务活动数据，例如一周内、一个月内等时间的业务活动数据。步骤S120，从业务活动数据中提取活动环节数据。具体的，活动环节数据指的是对应于各个业务活动环节的重要数据，可体现各个业务活动环节的进行情况，一个业务活动环节可能对应有多项活动环节数据，例如，对应于售前环节，活动环节数据可为电话访问数量、客户量，对应于售中环节，活动环节数据可为业务成交量，对应于售后环节，活动环节数据可为客户评价等。可预先设定好要提取的活动环节数据，再从获取的业务活动数据中进行提取。步骤S130，分析汇总活动环节数据，并生成对应的活动量报表。具体的，活动量报表可包括各个维度的，例如个人活动量报表、团队活动量报表、部门活动量报表、公司活动量报表等，可按照所需生成的活动量报表类型对提取的各项活动环节数据进行分析汇总，并生成对应的活动量报表，例如，生成团队活动量报表需要分析汇总团队中各个成员对应的活动环本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务活动数据的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：获取业务活动数据；从所述业务活动数据中提取活动环节数据；分析汇总所述活动环节数据，并生成对应的活动量报表；将所述活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据一一进行对比，并根据对比结果得到缺陷活动环节数据；获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节；根据与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据。

【技术特征摘要】
1.一种业务活动数据的处理方法，其特征在于，包括以下步骤：获取业务活动数据；从所述业务活动数据中提取活动环节数据；分析汇总所述活动环节数据，并生成对应的活动量报表；将所述活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据一一进行对比，并根据对比结果得到缺陷活动环节数据；获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节；根据与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据。2.根据权利要求1所述的业务活动数据的处理方法，其特征在于，所述将所述活动量报表中的各项活动环节数据与预设的各项指标数据一一进行对比，并根据对比结果得到缺陷活动环节数据，包括：获取所述活动量报表中的各项活动环节数据及与所述各项活动环节数据对应的预设的各项指标数据；分别判断所述活动量报表中的各项活动环节数据是否小于对应的预设的指标数据；若小于，则确定活动环节数据与对应的预设的指标数据的差值，并判断所述差值是否大于预设值，若大于预设值，则将活动环节数据标记为缺陷活动环节数据。3.根据权利要求1所述的业务活动数据的处理方法，其特征在于，在所述获取业务活动数据的步骤之前，还包括：每隔预设时间从各个业务活动平台采集业务活动数据；将所述业务活动数据按照团队和个人的形式对应进行存储；所述获取业务活动数据，包括：根据团队编号及成员编号获取与所述团队编号及成员编号对应的业务活动数据。4.根据权利要求3所述的业务活动数据的处理方法，其特征在于，所述从所述业务活动数据中提取活动环节数据，包括：根据所述成员编号获取与各个成员对应的业务类型；根据所述与各个成员对应的业务类型定位各个成员所处的业务活动环节；根据所述各个成员所处的业务活动环节从所述业务活动数据中提取与各个成员匹配的活动环节数据。5.根据权利要求1至4任一所述的业务活动数据的处理方法，其特征在于，在所述根据与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节生成对应的活动建议数据的步骤之后，还包括：获取与所述缺陷活动环节数据对应的业务活动环节匹配的课程数据，并通过预设方式推送所述课程数据。6.一...

【专利技术属性】
技术研发人员：苟强，李旭，马铭雄，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44