一种政务大厅的云预约管理方法、平台及系统技术方案

本发明专利技术提供了一种政务大厅的云预约管理方法、平台及系统，该方法应用于预约管理平台，所述预约管理平台与至少一个政务大厅分别对应的子管理平台相连；包括：获取外部的客户端发送的查询请求；根据所述查询请求中携带的业务类型，确定与所述业务类型对应的至少一个政务大厅，并向确定出的所述至少一个政务大厅分别对应的子管理平台发送业务信息获取请求；接收至少一个所述子管理平台根据所述业务信息获取请求发送的业务信息，并将接收到的所述业务信息发送给所述客户端；接收所述客户端发送的预约请求，其中，所述预约请求中携带有从各个所述业务信息中选择的目标业务信息；根据所述目标业务信息，确定目标政务大厅，并确定所述目标政务大厅是否存在待预约名额，如果有，生成所述预约请求对应的预约凭证，并将所述预约凭证发送给所述客户端。本方案能节省用户办理业务的时间，提高用户体验。

【技术实现步骤摘要】
一种政务大厅的云预约管理方法、平台及系统
本专利技术涉及计算机
，特别涉及一种政务大厅的云预约管理方法、平台及系统。
技术介绍
政务大厅可为个人或企业提供多种政务服务，例如证件办理、项目申报和资格认定等，在人们的日常生活中，常常需要到各个政务大厅办理相关业务。目前，用户在办理业务时，在到达具体的政务大厅后，才能了解到该政务大厅可办理的业务类型，若该政务大厅不能办理用户的目标业务，用户需重新选择另一政务大厅。并且，若政务大厅中已有用户较多时，该用户还需排队等候。采用上述方式办理业务时，重新选择政务大厅和排队等候均会花费用户较多的时间，导致用户体验较差。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种政务大厅的云预约管理方法、平台及系统，能提高用户体验。第一方面，本专利技术实施例提供了一种政务大厅的云预约管理方法，应用于预约管理平台，所述预约管理平台与至少一个政务大厅分别对应的子管理平台相连；包括：获取外部的客户端发送的查询请求；根据所述查询请求中携带的业务类型，确定与所述业务类型对应的至少一个政务大厅，并向确定出的所述至少一个政务大厅分别对应的子管理平台发送业务信息获取请求；接收至少一个所本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种政务大厅的云预约管理方法，其特征在于，应用于预约管理平台，所述预约管理平台与至少一个政务大厅分别对应的子管理平台相连；包括：获取外部的客户端发送的查询请求；根据所述查询请求中携带的业务类型，确定与所述业务类型对应的至少一个政务大厅，并向确定出的所述至少一个政务大厅分别对应的子管理平台发送业务信息获取请求；接收至少一个所述子管理平台根据所述业务信息获取请求发送的业务信息，并将接收到的所述业务信息发送给所述客户端；接收所述客户端发送的预约请求，其中，所述预约请求中携带有从各个所述业务信息中选择的目标业务信息；根据所述目标业务信息，确定目标政务大厅，并确定所述目标政务大厅是否存在待预约名额，如果...

【技术特征摘要】
1.一种政务大厅的云预约管理方法，其特征在于，应用于预约管理平台，所述预约管理平台与至少一个政务大厅分别对应的子管理平台相连；包括：获取外部的客户端发送的查询请求；根据所述查询请求中携带的业务类型，确定与所述业务类型对应的至少一个政务大厅，并向确定出的所述至少一个政务大厅分别对应的子管理平台发送业务信息获取请求；接收至少一个所述子管理平台根据所述业务信息获取请求发送的业务信息，并将接收到的所述业务信息发送给所述客户端；接收所述客户端发送的预约请求，其中，所述预约请求中携带有从各个所述业务信息中选择的目标业务信息；根据所述目标业务信息，确定目标政务大厅，并确定所述目标政务大厅是否存在待预约名额，如果有，生成所述预约请求对应的预约凭证，并将所述预约凭证发送给所述客户端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定所述目标政务大厅是否存在待预约名额，包括：根据获取到所述预约请求的当前时间以及预设的业务截止时间，确定所述目标政务大厅对应的剩余工作时长；确定所述目标政务大厅在所述剩余工作时长内的业务总名额；根据预存的至少一个预约信息中携带的业务信息和时间信息，确定在所述剩余工作时长内，与所述目标政务大厅对应的目标预约信息；根据所述目标预约信息以及确定出的所述业务总名额，确定所述目标政务大厅是否存在待预约名额。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述将所述预约凭证发送给所述客户端之后，进一步包括：获取所述客户端发送的签到信息，以及所述目标子管理平台发送的与所述签到信息对应的业务数据；根据获取到所述签到信息的第一当前时间，以及获取到所述业务数据的第二当前时间，确定所述目标政务大厅对应的业务办理速率，并将确定出的所述业务办理速率发送给所述目标子管理平台，以使所述目标子管理平台根据所述业务办理速率，更新所对应的业务信息。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述生成所述预约请求对应的预约凭证，包括：根据所述预约请求中携带的身份信息，确定预存的至少一个预约信息中，是否存在与所述身份信息相对应的至少一个目标预约信息，如果是，确定是否存在与所述至少一个目标预约信息相对应的至少一个目标签到信息，如果是，确定所述至少一个目标签到信息的数量是否大于预设阈值，如果是，则执行所述生成所述预约请求对应的预约凭证，否则输出无效预约信息；和/或，所述将接收到的所述业务信息发送给所述客户端，包括：根据接收到的所述业务信息，确定各个所述政务大厅对应的地址信息；将确定出的每一个所述政务大厅对应的所述地址信息以及所述业务类型，在预设的地图模板中进行标识；将标识后的所述地图模板发送给所述客户端。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，在所述获取所述客户端发送的签到信息，以及所述目标子管理平台发送的与所述签到信息对应的业务数据之后，进一步包括：获取数据分析请求；根据所述数据分析请求，确定获取到所述业务数据的时间以及数量；根据确定出的获取到所述业务数据的时间以及数量，确定获取所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：郑立铭，陈华炳，
申请(专利权)人：山东浪潮云服务信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：山东,37