业务反馈方法及装置、公交二维码支付业务的故障反馈方法制造方法及图纸

本说明书公开一种业务反馈方法及装置，可以预先为业务设置反馈二维码，可以通过扫描为该业务设置的反馈二维码，解析得到业务反馈地址，还可以确定出该业务的标识信息，从而可以根据该业务的标识信息以及业务反馈地址，对业务进行反馈。本说明书还公开一种公交二维码支付业务的故障反馈方法。

【技术实现步骤摘要】
业务反馈方法及装置、公交二维码支付业务的故障反馈方法
本说明书涉及计算机
，尤其涉及一种业务反馈方法及装置、以及一种公交二维码支付业务的故障反馈方法。
技术介绍
目前，随着各行各业的发展，包括线上线下的各种业务已经非常普遍，可以实现办理查询、注册、登录、支付等业务；而实现的方式也多种多样，可以人工或自助、可以通过纸质文件或在线网页等，而当下尤其流行通过扫描二维码办理各种业务，具体比如支付业务，可以通过客户端扫描商户机具上的二维码进行付款，也可以由商户机具扫描客户端生成的二维码进行扣款，等。然而，在当前实际的业务办理过程中，通常不能方便、快捷地进行自助业务反馈，尤其对于自助业务而言，若出现以业务失败而结束的情况，用户更需要方便、快捷地进行自助业务反馈，以便及时进行业务维护，所以需要为用户提供便捷的自助业务反馈的方案。
技术实现思路
本说明书实施例提供一种业务反馈方法，用于为用户提供便捷的自助业务反馈方案。本说明书实施例提供一种业务反馈装置，用于为用户提供便捷的自助业务反馈方案。为解决上述技术问题，本说明书实施例是这样实现的：本说明书实施例采用下述技术方案：一种业务反馈方法，预先为业务本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务反馈方法，预先为业务设置反馈二维码，所述方法包括：解析扫描到的反馈二维码，得到业务反馈地址；确定所述反馈二维码对应的业务的标识信息；根据所述业务的标识信息以及所述业务反馈地址，进行业务反馈。

【技术特征摘要】
1.一种业务反馈方法，预先为业务设置反馈二维码，所述方法包括：解析扫描到的反馈二维码，得到业务反馈地址；确定所述反馈二维码对应的业务的标识信息；根据所述业务的标识信息以及所述业务反馈地址，进行业务反馈。2.如权利要求1所述的方法，解析扫描到的反馈二维码，得到业务反馈地址，具体包括：解析扫描到的反馈二维码，得到业务反馈地址，并展示业务反馈界面。3.如权利要求2所述的方法，确定所述反馈二维码对应的业务的标识信息，具体包括：确定所述反馈二维码对应的业务的标识信息；将所述业务的标识信息填充至所述业务反馈界面中。4.如权利要求3所述的方法，根据所述业务的标识信息以及所述业务反馈地址，进行业务反馈，具体包括：当所述业务反馈界面接收到反馈指令后，根据所述业务的标识信息以及所述业务反馈地址，进行业务反馈。5.如权利要求4所述的方法，当所述业务反馈界面接收到反馈指令后，根据所述业务的标识信息以及所述业务反馈地址，进行业务反馈，具体包括：当所述业务反馈界面接收到反馈指令后，根据所述业务的标识信息、所述业务反馈地址以及接收到的输入信息，进行业务反馈。6.如权利要求1所述的方法，确定所述反馈二维码对应的业务的标识信息，具体包括：确定所述反馈二维码对应的业务的唯一标识信息。7.如权利要求1所述的方法，确定所述反馈二维码对应的业务的标识信息，具体包括：解析所述反馈二维码，得到所述反馈二维码对应的业务的标识信息。8.一种业务反馈装置，预先为业务设置反馈二维码，所述装置包括：解析单元、确定单元以及反馈单元，其中，所述解析单元，解析扫描到的反馈二维码，得到业务反馈地址；所述确定单元，确定所述反馈二维码对应的业务的标识信息；所述反馈单元，根据所述业务的标识信息以及所述业务反馈地址，进行业务反馈。9.如权利要求8所述的装置，所述解析单元，解析扫描到的反馈二维码，得到业务反馈地址，并展示业务反馈界面。10....

【专利技术属性】
技术研发人员：翟芬，顾春雷，沈凌楠，陈戈，齐杰，靳慧峰，宋学夫，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY