一种基于大数据的通话信息管理方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及一种基于大数据的通话信息管理方法及系统，该方法包括：当用户APP接收到主叫方拨打电话的触发指令时，将该触发指令转发给云端服务器；所述触发指令包含主叫方号码和被叫方号码信息；所述云端服务器从所述触发指令中解析出主叫方号码和被叫方号码信息，并将所述主叫方号码与数据库中的可信企业电话信息列表中的电话号码进行匹配；其中，所述可信企业电话信息列表包括：主叫方号码及该主叫方号码的属性数据；若匹配成功，所述云端服务器通过电信运营商网络将主叫方号码的属性数据下发到被叫方号码所对应的手机中。通过本发明专利技术的技术方案，能够解决现有技术中来电号码识别可信度不高及被叫方需要安装APP才能识别来电号码的问题。

A method and system for the management of call information based on large data

The invention relates to a system and call information management method based on large data, the method includes: when the user receives the APP caller call the trigger instruction when the trigger instruction is forwarded to the cloud server; the trigger instruction contains the number of the calling party and called party number information; the cloud server trigger analysis the number of the calling party and called party number information from the instruction, and the list of trusted enterprise information telephone calling party number with a database of the telephone number of the match; the trusted enterprise telephone information list includes: attribute data caller number and the number of the calling party; if the matching is successful and the cloud server through the network of telecom operators will attribute data of the calling party number is sent to the called party number corresponding to the mobile phone. The technical proposal of the invention can solve the problem of the low reliability of the caller number recognition in the existing technology and the problem that the caller needs to install APP to identify the caller number.

【技术实现步骤摘要】
一种基于大数据的通话信息管理方法及系统
本专利技术涉及云计算
，具体涉及一种基于大数据的通话信息管理方法及系统。
技术介绍
随着App的高速发展，App的功能性和多样性日益提高，面对大量的号码如何识别是一个迫切需要解决的问题，因为这可有效避免推销，甚至隐私泄露。当前多数App根据用户标识对号码进行识别，例如：XX号码被XX人标记为XX。但这种方法缺少对号码所对应的用户行为进行分析以及专业的号码联盟的认证，可信度有限，对用户帮助不大。另外，多数App被叫需安装软件才可显示号码识别信息，用户操作繁琐，体验度不高。现有技术的缺点在于：1、现有App缺少来电号码行为特征分析和专业的号码联盟的认证，可信度有限。2、现有App被叫方需安装软件才可接收来电号码识别信息。3、现有App是基于通讯录对号码简单的分析，用户的通话记录没有分析仅用于显示，缺少对用户通话记录的行为分析，无法以更贴切的方式帮助用户。4、现有App号码认证信息通过信令触发，主叫方不可以根据需要进行号码识别信息推送。
技术实现思路
有鉴于此，本专利技术的目的在于克服现有技术的不足，提供一种基于大数据的通话信息管理方法及系统，解决现有技术中来电号码识别可信度不高及被叫方需要安装APP才能识别来电号码的问题。为实现以上目的，本专利技术采用如下技术方案：一种基于大数据的通话信息管理方法，包括：步骤S1、当用户APP接收到主叫方拨打电话的触发指令时，将该触发指令转发给云端服务器；所述触发指令包含主叫方号码和被叫方号码信息；步骤S2、所述云端服务器从所述触发指令中解析出主叫方号码和被叫方号码信息，并将所述主叫方号码与数据库中的可信企业电话信息列表中的电话号码进行匹配；其中，所述可信企业电话信息列表包括：主叫方号码及该主叫方号码的属性数据，所述属性数据包括：主叫方号码所属公司名称及用户签名；步骤S3、若匹配成功，所述云端服务器通过电信运营商网络将主叫方号码的属性数据下发到被叫方号码所对应的手机中。优选地，所述步骤S3具体为：若匹配成功，所述云端服务器以闪信形式将所述主叫方号码的属性数据下发到被叫方号码所对应的手机中。优选地，所述步骤S1之前还包括：用户APP向云端服务器发送主叫方输入的属性数据；所述云端服务器根据主机方号码的行为特征，对主叫方号码进行初级标识；其中，所述行为特征包括：通话记录、位置移动记录、通话的频次；将初级标识后的主叫方号码进行可信号码联盟认证，对企业级号码及企业下属员工号码做统一认证标识；将经过可信号码联盟认证后的主叫方号码及其属性数据存储到数据库中的可信企业电话信息列表中。优选地，所述步骤S1之前还包括：用户APP向云端服务器发送主叫方设定的特定的被叫方号码群；则所述步骤S3为：若匹配成功，且被叫方号码属于所述特定的被叫方号码群，则所述云端服务器将主叫方号码的属性数据下发到该被叫方号码所对应的手机中。优选地，所述基于大数据的通话信息管理方法，还包括：步骤S4、所述云端服务器监测到主叫方和被叫方通话结束时，向被叫方号码所述对应的手机发送留言短信，所述留言短信包括：主叫方号码、所属公司名称及用户签名信息。优选地，所述步骤S1之前还包括：步骤S0、用户APP向云端服务器发送主叫方编辑的留言短信，以使所述云端服务器将所述留言短信存储到主叫方号码所在的可信企业电话信息列表中。优选地，所述步骤S0具体为：用户APP向云端服务器发送主叫方编辑的留言短信及主叫方设定的接收该留言短信的被叫方号码群；则所述步骤S4为：所述云端服务器监测到主叫方和被叫方通话结束，且被叫方号码属于所述接收该留言短信的被叫方号码群时，向该被叫方号码所述对应的手机发送该留言短信。优选地，所述基于大数据的通话信息管理方法，还包括：步骤S5、所述云端服务器查找数据库中是否有被叫方号码及被叫方号码的客户信息，若有，将被叫方号码的客户信息发送到主叫方的用户APP；步骤S6、主叫方通过用户APP编辑修订被叫方号码的客户信息并发送给所述云端服务器进行同步更新；所述被叫方号码的客户信息包括：客户名称、通话记录、联系事宜、注意事项。优选地，所述步骤S5具体为：所述云端服务器在接收到用户APP发送的查询请求时或者在监测到主叫方与被叫方通话结束时，查找数据库中是否有被叫方号码及被叫方号码的客户信息，若有，将被叫方号码的客户信息发送到主叫方的用户APP。一种基于大数据的通话信息管理系统，包括用户APP和云端服务器，其中，所述用户APP安装在主叫方手机中，主叫方手机与所述云端服务器无线连接，所述云端服务器与被叫方手机通过电信运营商基站无线连接；所述用户APP用于向云端服务器发送主叫方拨打电话的触发指令，以使云端服务器在数据库中匹配出主叫方号码的属性数据；所述云端服务器用于以闪信的形式向被叫方号码所对应的手机下发主叫方号码的属性数据；并在主叫方和被叫方通话结束时，向被叫方号码所对应的手机发送留言短信；所述云端服务器还用于查找数据库中是否有被叫方号码及被叫方号码的客户信息，若有，将被叫方号码的客户信息发送到主叫方的用户APP，以使所述用户APP对该客户信息进行编辑修订。本专利技术采用以上技术方案，至少具备以下有益效果：本专利技术提供的这种基于大数据的通话信息管理方法及系统，结合运营商的通道优势和能力，在被叫方未安装App的情况下，在被叫方手机屏幕显示完整的主叫方信息，该信息由主叫方创建，包括但不限于企业名称、员工姓名、员工手机号码、企业号码等信息，主叫方可通过免提短信(闪信)进行企业宣传，同时被叫方第一时间获知来电所属，选择是否接听。相比现有技术，用户可以在不需要安装APP的情况下直观看到来电标识，简化了被叫方的操作步骤，提高了用户体验度。其次，本专利技术提供的这种基于大数据的通话信息管理方法及系统，根据主叫方的通话记录、位置移动记录、通话的频次等行为特征，结合可信号码联盟认证，在数据库中建立可信企业电话信息列表，对企业级号码及企业下属员工号码做统一认证标识，而并不只由用户对该号码进行标注，相比现有技术，增加了对主叫方号码行为特征分析和专业的号码联盟的认证，更全面，更权威，可信度更高。再者，本专利技术提供的这种基于大数据的通话信息管理方法及系统，主叫方通过用户APP拨打电话即可触发免提短信(闪信)和留言短信，被叫方在接听电话前可收到主叫方信息提示，结束通话后可收到主叫方预先设计的短信留言信息，相比现有技术，可以进一步提高用户体验。另外，本专利技术提供的这种基于大数据的通话信息管理方法及系统，主叫方通过用户APP拨打其他手机用户时，云端服务器获取到被叫方号码，并且下载该被叫方号码的客户信息到主叫方的用户APP上，客户信息包括：客户名称、通话记录、联系事宜、注意事项等。主叫方可以在本次通话记录的基础上，增加或者修改被叫方的客户信息，也可以随时调取云端服务器存储的被叫方的客户信息进行修改，云端服务器和用户APP中的客户信息同步更新。相比现有技术，主叫方能够通过用户APP创建客户信息并将外呼的所有联系信息同步至云端服务器，云端服务器根据拨打电话的号码类型、拨号频次、接通率、通话时长等多维度计算客户属性及画像，推导客户合作意愿度及喜好，给予企业精准指导，帮助企业降低企业营销成本，提高营销转化率，更好更高效地维系客户。附图说明为了更清楚本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种基于大数据的通话信息管理方法，其特征在于，包括：步骤S1、当用户APP接收到主叫方拨打电话的触发指令时，将该触发指令转发给云端服务器；所述触发指令包含主叫方号码和被叫方号码信息；步骤S2、所述云端服务器从所述触发指令中解析出主叫方号码和被叫方号码信息，并将所述主叫方号码与数据库中的可信企业电话信息列表中的电话号码进行匹配；其中，所述可信企业电话信息列表包括：主叫方号码及该主叫方号码的属性数据，所述属性数据包括：主叫方号码所属公司名称及用户签名；步骤S3、若匹配成功，所述云端服务器通过电信运营商网络将主叫方号码的属性数据下发到被叫方号码所对应的手机中。

【技术特征摘要】
1.一种基于大数据的通话信息管理方法，其特征在于，包括：步骤S1、当用户APP接收到主叫方拨打电话的触发指令时，将该触发指令转发给云端服务器；所述触发指令包含主叫方号码和被叫方号码信息；步骤S2、所述云端服务器从所述触发指令中解析出主叫方号码和被叫方号码信息，并将所述主叫方号码与数据库中的可信企业电话信息列表中的电话号码进行匹配；其中，所述可信企业电话信息列表包括：主叫方号码及该主叫方号码的属性数据，所述属性数据包括：主叫方号码所属公司名称及用户签名；步骤S3、若匹配成功，所述云端服务器通过电信运营商网络将主叫方号码的属性数据下发到被叫方号码所对应的手机中。2.根据权利要求1所述的基于大数据的通话信息管理方法，其特征在于，所述步骤S3具体为：若匹配成功，所述云端服务器以闪信形式将所述主叫方号码的属性数据下发到被叫方号码所对应的手机中。3.根据权利要求1所述的基于大数据的通话信息管理方法，其特征在于，所述步骤S1之前还包括：用户APP向云端服务器发送主叫方输入的属性数据；所述云端服务器根据主机方号码的行为特征，对主叫方号码进行初级标识；其中，所述行为特征包括：通话记录、位置移动记录、通话的频次；将初级标识后的主叫方号码进行可信号码联盟认证，对企业级号码及企业下属员工号码做统一认证标识；将经过可信号码联盟认证后的主叫方号码及其属性数据存储到数据库中的可信企业电话信息列表中。4.根据权利要求3所述的基于大数据的通话信息管理方法，其特征在于，所述步骤S1之前还包括：用户APP向云端服务器发送主叫方设定的特定的被叫方号码群；则所述步骤S3为：若匹配成功，且被叫方号码属于所述特定的被叫方号码群，则所述云端服务器将主叫方号码的属性数据下发到该被叫方号码所对应的手机中。5.根据权利要求1所述的基于大数据的通话信息管理方法，其特征在于，还包括：步骤S4、所述云端服务器监测到主叫方和被叫方通话结束时，向被叫方号码所述对应的手机发送留言短信，所述留言短信包括：主叫方号码、所属公司名称及用户签名信息。6.根据权利要求5所述的基于大数据的通话信息管理方法，其特征在于，所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：鲁明，
申请(专利权)人：上海洲信信息技术有限公司，
类型：发明
国别省市：上海,31