一种现场营销客户实时追踪方法、设备及存储介质技术

本发明专利技术公开了一种现场营销客户实时追踪方法、设备及存储介质，所述方法包括：根据活动场景对各活动二维码进行编号，根据活动场景对坐席进行分组，并将活动二维码的编号与该活动场景下的坐席组关联；当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，获取该客户的基本信息；识别该活动二维码并获取该活动二维码的编号，将该客户的基本信息显示在该活动场景下的坐席组的显示界面上；从该坐席组中随机抽取一坐席跟进客户。通过将活动二维码与相关活动场景的坐席进行关联，使得客户可直接被分配至该活动下的坐席，有利于活动的推广，同时通过将客户信息实时发送至活动场景下的坐席，对接客户与坐席，增强沟通的时效性，进一步有利于活动的推广。

【技术实现步骤摘要】
一种现场营销客户实时追踪方法、设备及存储介质
本专利技术涉及移动互联网
，特别涉及一种现场营销客户实时追踪方法、设备及存储介质。
技术介绍
目前，随着移动通信技术的不断发展，移动终端已成为人们生活不可或缺的工具，在众多移动终端应用中，微信则已成为最为广泛使用的社交、娱乐和生活应用之一，面对如此庞大且不断增长的用户群，很多公司均会开展扫二维码活动来作为互动活动，在客户扫描二维码后，通过坐席联系客户进一步进行推广行动，但是目前坐席销售的客户信息是通过关联系统同步后清洗下发的，处理流程步骤较多，时间一般在半小时以上，这种时效性已经无法满足销售要求，而且由于活动类型多种多样，坐席因为自身技能限制和业务归属，在销售时无法熟悉和跟进所有的活动场景，在被分配到不熟悉的活动场景时，也无法进行有效的推广行动。因而现有技术还有待改进和提高。
技术实现思路
鉴于上述现有技术的不足之处，本专利技术的目的在于提供一种现场营销客户实时追踪方法、设备及存储介质，旨在解决目前现场联系客户的时效性低、且无法针对活动场景来分配坐席的情况。为了达到上述目的，本专利技术采取了以下技术方案：一种现场营销客户实时追踪方法，包本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，包括如下步骤：根据活动场景对各活动二维码进行编号，并根据活动场景对坐席进行分组，将活动二维码的编号与该活动场景下的坐席组关联；当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，获取该客户的基本信息；识别该活动二维码并获取该活动二维码的编号，将该客户的基本信息显示在该活动场景下的坐席组的显示界面上；从该坐席组中随机抽取一坐席跟进客户。

【技术特征摘要】
1.一种现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，包括如下步骤：根据活动场景对各活动二维码进行编号，并根据活动场景对坐席进行分组，将活动二维码的编号与该活动场景下的坐席组关联；当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，获取该客户的基本信息；识别该活动二维码并获取该活动二维码的编号，将该客户的基本信息显示在该活动场景下的坐席组的显示界面上；从该坐席组中随机抽取一坐席跟进客户。2.根据权利要求1所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，获取该客户的基本信息的步骤包括：当检测到客户扫描活动现场的活动二维码时，与客户的手机端建立连接；向客户的手机端发送信息登录请求；在客户确认登录后，实时获取客户的基本信息。3.根据权利要求1所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述识别该活动二维码并获取该活动二维码的编号，将该客户的基本信息显示在该活动场景下的坐席组的显示界面上的步骤包括：识别该活动二维码携带的信息，并读取出其活动场景；根据活动场景获取该活动二维码的编号；根据活动二维码的编号调出与该编号相关联的坐席组；将该客户的基本信息显示在调出的坐席组的显示界面上。4.根据权利要求3所述的现场营销客户实时追踪方法，其特征在于，所述将该客户的基本信息显示在调出的坐席组的显示界面上的步骤包括：针对该客户的基本信息生成信息链接条；将所...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡灵敏，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44