业务预约方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种业务预约方法和装置，包括：接收终端发送的第一预约请求，获取所述第一预约请求中包含的用户身份信息和至少一个的预约事项标识，所述至少一个的预约事项标识对应不少于一个的业务类型；根据所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求；根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器，使所述对应的业务服务器根据所述第二预约请求进行预约处理。上述方法和装置，可以在通过终端发起一次预约请求时，实现对多个预约事项的预约，节省了用户的操作成本，提高了预约效率。

【技术实现步骤摘要】
业务预约方法和装置
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种业务预约方法和装置。
技术介绍
当今社会节奏越来越快，时间对人们来说也越来越宝贵。通常，很多业务需要业务需求者(指希望申请办理满足自身使用需求的一些业务的人员)到对应的机构(比如，银行机构或政府机构等)网点门店进行办理，为了避免业务量过大，造成有些业务需求者到了机构网点但却不能办理业务这一问题，大多机构都实行了预约机制，即业务需求者可以通过网上预约的方式预约业务办理，机构把控预约额度，当预约额度达到时，则不再接受预约。然而，传统方法中，业务需求者如果需要对多项不同业务类型进行网上预约，比如，既需要对银行业务进行预约，又需要对证券业务进行预约。那么，业务需求者需要分别登录银行系统进行银行业务的预约，以及登录证券系统进行证券业务的预约。显然，传统的业务预约操作非常的繁琐。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述问题，提供一种能够节省操作成本，提高预约效率的业务预约方法和装置。一种业务预约方法，所述方法包括以下步骤：接收终端发送的第一预约请求，获取所述第一预约请求中包含的用户身份信息和至少一个的预约事项标识，所述至少一个的预约事项标识对应不少于一个的业务类型；根据所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求；根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器，使所述对应的业务服务器根据所述第二预约请求进行预约处理。在其中一个实施例中，所述第一预约请求中包含输入的第一预约时间段；所述根据所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求的步骤，包括：当所述第一预约时间段包含多个预设的第二预约时间段时，则获取所述包含的第二预约时间段对应的已预约数量；从所述包含的第二预约时间段中选取对应的已预约数量最少的第二预约时间段作为最终预约时间段；根据所述最终预约时间段、所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的所述第二预约请求。在其中一个实施例中，所述根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器的步骤，包括：根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识确定对应的业务类型标识，根据预先存储的业务类型标识与业务服务器标识之间的对应关系，将所述第二预约请求发送至与所述业务类型标识对应的业务服务器。在其中一个实施例中，所述根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器的步骤，包括：根据预先存储的事项标识与业务服务器标识之间的对应关系，查找与所述第二预约请求中的所述预约事项标识对应的业务服务器标识，将所述第二预约请求发送至与查找到的所述业务服务器标识对应的业务服务器。在其中一个实施例中，所述方法还包括：接收所述业务服务器于预约处理完毕后返回的预约信息；将所述返回的预约信息根据对应的业务服务器标识进行归类整理，将归类整理后的预约信息发送至所述终端。一种业务预约装置，所述装置包括：获取模块，用于接收终端发送的第一预约请求，获取所述第一预约请求中包含的用户身份信息和至少一个的预约事项标识，所述至少一个的预约事项标识对应不少于一个的业务类型；第二预约请求生成模块，用于根据所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求；发送模块，用于根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器，使所述对应的业务服务器根据所述第二预约请求进行预约处理。在其中一个实施例中，所述第一预约请求中包含输入的第一预约时间段；所述第二预约请求生成模块还用于当所述第一预约时间段包含多个预设的第二预约时间段时，则获取所述包含的第二预约时间段对应的已预约数量；从所述包含的第二预约时间段中选取对应的已预约数量最少的第二预约时间段作为最终预约时间段；根据所述最终预约时间段、所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的所述第二预约请求。在其中一个实施例中，所述发送模块还用于根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识确定对应的业务类型标识，根据预先存储的业务类型标识与业务服务器标识之间的对应关系，将所述第二预约请求发送至与所述业务类型标识对应的业务服务器。在其中一个实施例中，所述发送模块还用于根据预先存储的事项标识与业务服务器标识之间的对应关系，查找与所述第二预约请求中的所述预约事项标识对应的业务服务器标识，将所述第二预约请求发送至与查找到的所述业务服务器标识对应的业务服务器。在其中一个实施例中，所述获取模块还用于接收所述业务服务器于预约处理完毕后返回的预约信息；所述装置还包括：归类整理模块，用于将所述返回的预约信息根据对应的业务服务器标识进行归类整理，将归类整理后的预约信息发送至所述终端。上述业务预约方法和装置，在接收到终端发送的第一预约请求后，对第一预约请求进行解析，获取用户身份信息和至少一个的预约事项标识，其中，至少一个的预约事项标识对应于不少于一种的业务类型，根据第一预约请求中的用户身份信息和至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求，根据第二预约请求中的预约事项标识将第二预约请求发送至对应的业务服务器，使对应的业务服务器根据第二预约请求进行预约处理。用户可以在通过终端发起一次预约请求时，实现对多个预约事项的预约，节省了用户的操作成本，提高了预约效率。此外，预约的至少一个的预约事项标识对应于不少于一种的业务类型，即可以实现在一次预约请求中，同时对多个不同业务类型的业务事项进行预约。更加节省了用户的操作成本，进一步提高了预约效率。附图说明图1为一个实施例中业务预约方法的应用环境图；图2为一个实施例中业务预约方法的流程示意图；图3为一个实施例中第二预约请求生成方法的流程示意图；图4为一个实施例中业务预约装置的结构示意图；图5为另一个实施例中业务预约装置的结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案及优点更加清楚明白，以下结合附图及实施例，对本专利技术进行进一步的详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅用于解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。本专利技术实施例提供的业务预约方法可应用于图1所示的应用环境中。如图1所示，终端110与后台服务器120通过网络进行通信连接，后台服务器120通过网络与至少一个的业务服务器130通过网络进行通信连接。其中，后台服务器120指用于实现业务预约方法的服务器。具体地，用户通过终端110的显示界面进行预约操作，终端110响应于预约操作生成第一预约请求发送至后台服务器120。后台服务器120接收终端110发送的第一预约请求，获取第一预约请求中包含的用户身份信息和至少一个的预约事项标识，至少一个的预约事项标识对应不少于一个的业务类型。后台服务器120根据用户身份信息和至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求，并根据第二预约请求中的预约事项标识将第二预约请求发送至对应的业务服务器130，使对应的业务服务器130根据第二预约请求进行预约处理。终端110包括但不限于各种个人计算机、智能手机、平板电脑、笔记本电脑、便携式穿戴设备等，在此不进行一一列举。如图2所示，在一个实施例中，提供了一种本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种业务预约方法，所述方法包括以下步骤：接收终端发送的第一预约请求，获取所述第一预约请求中包含的用户身份信息和至少一个的预约事项标识，所述至少一个的预约事项标识对应不少于一个的业务类型；根据所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求；根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器，使所述对应的业务服务器根据所述第二预约请求进行预约处理。

【技术特征摘要】
1.一种业务预约方法，所述方法包括以下步骤：接收终端发送的第一预约请求，获取所述第一预约请求中包含的用户身份信息和至少一个的预约事项标识，所述至少一个的预约事项标识对应不少于一个的业务类型；根据所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求；根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器，使所述对应的业务服务器根据所述第二预约请求进行预约处理。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述第一预约请求中包含输入的第一预约时间段；所述根据所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的第二预约请求的步骤，包括：当所述第一预约时间段包含多个预设的第二预约时间段时，则获取所述包含的第二预约时间段对应的已预约数量；从所述包含的第二预约时间段中选取对应的已预约数量最少的第二预约时间段作为最终预约时间段；根据所述最终预约时间段、所述用户身份信息和所述至少一个的预约事项标识分别生成对应的至少一个的所述第二预约请求。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器的步骤，包括：根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识确定对应的业务类型标识，根据预先存储的业务类型标识与业务服务器标识之间的对应关系，将所述第二预约请求发送至与所述业务类型标识对应的业务服务器。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述第二预约请求中的所述预约事项标识将所述第二预约请求发送至对应的业务服务器的步骤，包括：根据预先存储的事项标识与业务服务器标识之间的对应关系，查找与所述第二预约请求中的所述预约事项标识对应的业务服务器标识，将所述第二预约请求发送至与查找到的所述业务服务器标识对应的业务服务器。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：接收所述业务服务器于预约处理完毕后返回的预约信息；将所述返回的预约信息根据对应...

【专利技术属性】
技术研发人员：张昆轮，颜昊，邓强东，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44