一种工作时间的分配方法和装置制造方法及图纸

本申请实施例提供了一种工作时间的分配方法和装置，所述方法包括：接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；获取一个或多个用户的用户标识；依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果，实现了工作时间的自动分配，避免了由于人工分配工作时间的不合理导致的工作效率低下的问题。

A method and device for the allocation of working time

The embodiment of the invention provides a method and apparatus for distributing the work time, the method includes: receiving the distribution of working time, the working time including one or a plurality of time; to determine the number of matches one or more of the time the user gets one or more; the user ID; according to the user identification, extraction of one or more of the user's time distribution of state information, the time distribution of state information including time information to be distributed and corresponding to the assigned number; the number for the user to be allocated, and the corresponding time information to be distributed the number for the one or more user time allocation, according to the time distribution of the one or more users, to achieve automatic time allocation, to avoid the artificial time allocation The problem of inefficiency is caused by the inefficiency.

【技术实现步骤摘要】
一种工作时间的分配方法和装置
本申请涉及计算机
，特别是涉及一种工作时间的分配方法和一种工作时间的分配装置。
技术介绍
对于生产以及售后服务等24小时都需要有员工在岗的工作，为员工排班是企业安排工作的重要环节。排班的目的是根据工作需求，通过不同班次的轮转，从而提供最佳的人力优化管理方案。以企业售后服务团队为例，通常，售后服务团队包括售后技术支持、呼叫中心等部门，人员众多。在每月开始前，都要提前为各个团队的员工进行下一个月的排班，并定期出具报表统计员工的值班数量，以及调休数量。目前，企业为员工排班基本都是采用人工排班的方式。团队排班人员在月末安排下个月的班次时，首先需要翻看上个月甚至上上个月的员工排班情况，以保证团队内各员工之间总体上的上班班次保持均衡，然后再将排班结果以Excel表格的形式下发给团队。如果中途有员工临时请假，就涉及到调班换班的问题，还需要手工记录本月的调班换班情况。因此，每个月每个团队花费在排班上的时间可能达到数个小时，严重地浪费人力物力。同时，由于采用了人工排班，排班结果也容易受排班人员的主观影响，不合理的排班结果也可能影响员工的工作效率。
技术实现思路
鉴于上述本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种工作时间的分配方法，其特征在于，包括：接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；获取一个或多个用户的用户标识；依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。

【技术特征摘要】
1.一种工作时间的分配方法，其特征在于，包括：接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时间段；确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量；获取一个或多个用户的用户标识；依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息，所述时间段分配状态信息包括待分配时间段信息以及相应的待分配次数；针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确定与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量的步骤包括：从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述一个或多个时间段包括一个默认时间段，以及一个或多个非默认时间段，所述从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个或多个时间段，以及分别与所述一个或多个时间段相匹配的用户数量的步骤包括：从预置的时间段-用户数量映射表中提取出所述工作时间的一个时间段，以及一个或多个非默认时间段；分别为所述一个或多个非默认时间段分配用户数量；将剩余未分配的用户数量分配给所述默认时间段。4.根据权利要求2或3所述的方法，其特征在于，所述时间段分配状态信息还包括已分配时间段信息以及相应的已分配次数；所述依据所述用户标识，提取所述一个或多个用户的时间段分配状态信息的步骤包括：获取一个或多个用户的已分配时间段，以及与所述已分配时间段相对应的已分配次数；统计所述一个或多个用户的待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数；将所述一个或多个用户的待分配次数按顺序排列，获得待分配列表。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述针对所述用户数量、待分配时间段信息以及相应的待分配次数，为所述一个或多个用户分配工作时间的步骤包括：确定所述待分配列表中待分配次数最小值；在将所述待分配次数最小值所对应的待分配时间段分配给所述用户后，将所述用户的剩余待分配时间段，以及与所述待分配时间段相对应的待分配次数从所述待分配列表中删除；返回执行确定所述待分配列表中待分配次数最小值的步骤，以获得一个或多个用户的时间段分配结果。6.根据权利要求1或2或3或5所述的方法，其特征在于，所述时间段分配结果包括一个或多个分配列表，所述方法还包括：从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述一个或多个时间段具有对应的时间段代码，所述从所述一个或多个分配列表中提取出最优分配结果的步骤包括：针对所述时间段代码，分别计算所述一个或多个分配列表的均方差；提取所述均方差最小值所对应的分配列表为最优分配结果。8.一种工作时间的分配装置，其特征在于，包括：工作时间接收模块，用于接收待分配的工作时间，所述工作时间包括一个或多个时...

【专利技术属性】
技术研发人员：邹立新，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY