一种忘取卡后的处理方法、系统、设备及存储介质技术方案

本发明专利技术公开了一种忘取卡后的处理方法、系统、设备及存储介质。该方法包括：确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作；根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述银行卡对应的用户发送忘取卡确认信息。本发明专利技术实施例通过确认自助金融设备内有银行卡但无用户操作，向用户发送忘取卡确认信息，以实现当用户忘记取回银行卡时，让用户及时详细地知道银行卡的状况，不会引起恐慌，让用户尽可能取回原来的卡片，减少用户变更银行卡带来的麻烦，同时减少银行工作量，节约成本。

A processing method, forget card system, device and storage medium

The invention discloses a processing method, forget card system, device and storage medium. The method comprises the following steps: confirm the self-service financial card reader equipment within the bank card and the financial self-service equipment without user operation; according to send the card reader to read bank card information to the bank card card information to confirm the corresponding user forget. The embodiment of the invention by confirming bank card self-help financial equipment but no user operation, to send the user to forget the card to confirm the information, in order to achieve when users forget to retrieve the bank card, allowing users to know exactly the bank card, do not panic, let users can recover the original card, reduce user change the bank card brings trouble, while reducing the workload of bank, cost savings.

【技术实现步骤摘要】
一种忘取卡后的处理方法、系统、设备及存储介质
本专利技术实施例涉及自助终端
，尤其涉及一种忘取卡后的处理方法、系统、设备及存储介质。
技术介绍
目前，自助取款设备越来越多，用户利用银行卡在自助取款设备上进行交易时，往往会发生交易完成忘记取回银行卡就离开。有时用户虽然刚离开自助取款设备不久，但是记不清银行卡到底是丢了还是忘在自助金融设备里面了，而大部分情况是用户往往时隔一段时间(几天甚至十几天)才想起自己的银行卡可能忘在自助金融设备里，这时候就会向银行挂失，然后重新补卡，而新卡的卡号和原来的卡号是不同的，如果是工资卡，用户还要重新绑定新卡号为工资卡，以及微信，支付宝等其他绑定的卡号也要更换。从银行角度来看，银行工作人员会定期检查ATM机中用户忘记取的卡片和被机器吞的银行卡，对这些卡片统一保存，如果用户回来寻找，就退还给用户，但如果一定时间内没人领取，就销毁处理。用户忘记取回银行卡后，不能得到及时通知以及卡片的具体状况，通常不会尝试重新找回已丢失的银行卡，而是先挂失，申请新的银行卡号，重新绑定各种账号，以避免因银行卡丢失钱财损失的风险，但是这样的做法会增加银行工作量，且浪费物料。
技术实现思路
本专利技术提供一种忘取卡后的处理方法、系统、设备及存储介质，以实现当用户忘记取回银行卡时，让用户及时详细地知道银行卡的状况，不会引起恐慌，让用户尽可能取回原来的卡片，减少用户变更银行卡带来的麻烦，同时减少银行工作量，节约成本。第一方面，本专利技术实施例提供了一种忘取卡后的处理方法，该方法包括：确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作；根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述银行卡对应的用户发送忘取卡确认信息。第二方面，本专利技术实施例还提供了一种忘取卡后的处理系统，该系统包括：确认模块，用于确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作；发送信息模块，用于根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述银行卡对应的用户发送忘取卡确认信息。第三方面，本专利技术实施例还提供了一种设备，包括：一个或多个处理器；存储装置，用于存储一个或多个程序，当所述一个或多个程序被所述一个或多个处理器执行，使得所述一个或多个处理器实现本专利技术实施例任一所述的忘取卡后的处理方法。第四方面，本专利技术实施例还提供了一种计算机可读存储介质，其上存储有计算机程序，该程序被处理器执行时实现本专利技术实施例任一所述的忘取卡后的处理方法。本专利技术实施例通过确认自助金融设备内有银行卡但无用户操作，向用户发送忘取卡确认信息，以实现当用户忘记取回银行卡时，让用户及时详细地知道银行卡的状况，不会引起恐慌，让用户尽可能取回原来的卡片，减少用户变更银行卡带来的麻烦，同时减少银行工作量，节约成本。附图说明图1是本专利技术实施例一提供的一种忘取卡后的处理方法的流程图；图2是本专利技术实施例二提供的一种忘取卡后的处理方法的流程图；图3是本专利技术实施例三提供的一种忘取卡后的处理系统的结构图；图4是本专利技术实施例四提供的一种计算机设备的结构示意图。具体实施方式为了使本专利技术的目的、技术方案和优点更加清楚，下面结合附图对本专利技术具体实施例作进一步的详细描述。可以理解的是，此处所描述的具体实施例仅仅用于解释本专利技术，而非对本专利技术的限定。另外还需要说明的是，为了便于描述，附图中仅示出了与本专利技术相关的部分而非全部内容。在更加详细地讨论示例性实施例之前应当提到的是，一些示例性实施例被描述成作为流程图描绘的处理或方法。虽然流程图将各项操作(或步骤)描述成顺序的处理，但是其中的许多操作可以被并行地、并发地或者同时实施。此外，各项操作的顺序可以被重新安排。当其操作完成时所述处理可以被终止，但是还可以具有未包括在附图中的附加步骤。所述处理可以对应于方法、函数、规程、子例程、子程序等等。实施例一图1为本专利技术实施例一提供的一种忘取卡后的处理方法的流程图，本实施例可适用于对用户使用自助金融设备忘取卡后进行处理的情况，该方法可以由忘取卡后的处理系统来执行，具体包括如下步骤：S110、确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作。其中，所述的自助金融设备可以包括银行或医院等不同地点的自助金融设备，常见的例如自助取款机、自助存取款机、自助缴费机等，在此对自助金融设备的种类、型号和放置地点不作限制。自助金融设备内置的读卡模块或其它传感器可以检测到银行卡的存在。进一步的，确认自助金融设备无用户在操作可以通过在自助金融设备上设置基于红外的人近传感器，通过人近传感器实时监测当前自助金融设备是否有用户在进行操作，当在预设时间范围内无用户在自助金融设备上进行操作且此时自助金融设备的读卡器内有银行卡，则确认用户忘取卡且已离开自助金融设备，进而由读卡器进行吞卡操作，将该银行卡回收至自助金融设备中预先设置的忘取卡回收装置内。另外也可以是通过自助金融设备自带的摄像头判断，具体是识别自助金融设备前是否有用户活动，如果摄像头采集到的图像中只有空闲状态下的场景图片，则确认当前无用户在操作。通过自助金融设备针对银行卡内置的读卡模块和针对用户外置的检测模块(例如基于红外的人近传感器和摄像头)的综合检测结果，可以确认是否存在忘取卡的情况。S120、根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述银行卡对应的用户发送忘取卡确认信息。在上述实施例的基础上，当确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作后，所述忘取卡被回收，同时获取读卡器读取到的银行卡信息，根据该银行卡信息向银行卡对应的用户发送忘取卡信息，即告知用户该银行卡被遗忘在自助金融设备中，且已为用户妥善保存。另外需要说明的是，在此处已获得银行卡信息也可以再发给银行的内部系统，在银行内部系统中同步更新该银行卡的动态信息，避免银行工作人员在回收忘取卡时再对每一张卡重新进行登记，节约人力。本专利技术实施例通过确认自助金融设备内有银行卡但无用户操作，向用户发送忘取卡确认信息，以实现当用户忘记取回银行卡时，让用户及时详细地知道银行卡的状况，不会引起恐慌，让用户尽可能取回原来的卡片，减少用户变更银行卡带来的麻烦，同时减少银行工作量，节约成本。实施例二图2是本专利技术实施例二提供的一种忘取卡后的处理方法的流程图。本实施例以上述实施例为基础进行优化，在本实施例中，在步骤确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作之前，还包括：检测到所述自助金融设备中的读卡器内有银行卡时，获取保存在银行后台数据库的银行卡使用信息；在步骤根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述用户发送忘取卡确认信息之后，还包括：当根据忘取卡确认信息取回所述银行卡时，向所述银行卡对应的用户发送取回卡确认信息。同时，在本实施例中，所述方法还包括：在预设时间范围内用户未取回银行卡，向所述银行卡对应的用户发送逾期清理卡信息。相应的，本实施例的方法具体包括：S210、检测到所述自助金融设备中的读卡器内有银行卡时，获取保存在银行后台数据库的银行卡使用信息。其中，所述银行卡使用信息包括：银行卡号、用户姓名、用户预留手机号以及所述自助金融设备的位置信息。需要说明的是，上述银行卡使用信息并不是完全保存，其中银行卡号、用户姓名和用户预留手机号为关联保存，自助金融设备的位置信息保存在自助金融设备的信息列表中，只有在某张银行卡本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种忘取卡后的处理方法，其特征在于，包括：确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作；根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述银行卡对应的用户发送忘取卡确认信息。

【技术特征摘要】
1.一种忘取卡后的处理方法，其特征在于，包括：确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作；根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述银行卡对应的用户发送忘取卡确认信息。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作之前，包括：检测到所述自助金融设备中的读卡器内有银行卡时，获取保存在银行后台数据库的银行卡使用信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述银行卡使用信息包括：银行卡号、用户姓名、用户预留手机号以及所述自助金融设备的位置信息。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述读卡器读取的银行卡信息向所述用户发送忘取卡确认信息之后，还包括：当根据忘取卡确认信息取回所述银行卡时，向所述银行卡对应的用户发送取回卡确认信息。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在预设时间范围内用户未取回银行卡，向所述银行卡对应的用户发送逾期清理卡信息。6.一种忘取卡后的处理系统，其特征在于，包括：确认模块，用于确认自助金融设备的读卡器内有银行卡且所述自助金融设备无用户在操作；发送信息模块，用于根据所...

【专利技术属性】
技术研发人员：崔婵娟，
申请(专利权)人：深圳怡化电脑股份有限公司，深圳市怡化时代科技有限公司，深圳市怡化金融智能研究院，
类型：发明
国别省市：广东,44