一种数据处理的方法及装置制造方法及图纸

本申请实施例公开了一种数据处理的方法及装置。该方法包括：接收用户关联的目标对象的第一提问触发操作；响应于所述第一提问触发操作，显示所述目标对象所对应的提问模版中与所述第一提问触发操作中的关键信息相匹配的提问模版；根据所述相匹配的提问模版及用户的输入信息生成提问数据；将所述提问数据分发至关联所述目标对象的其他用户的客户端。利用本申请实施例提供的技术方案可以提高用户提问的效率，保证后续问题数据的结构化，方便后续进行关键信息的统计，同时可以提高提问数据分发的精准性。

A method and device for data processing

The present application embodiment discloses a method and device for data processing. The method includes: the first question receives the user associated target object triggering operation; in response to the first question trigger operation, display corresponding to the target object question template and the first question triggered key information in operation to match the template input information to generate questions; questioning questions according to the template and the user data the match; the question of data distribution of other users to the associated the target client. The technical proposal provided by the application example can improve the efficiency of user questioning, ensure the subsequent problem data structure, facilitate the subsequent key information statistics, and improve the accuracy of question data distribution.

【技术实现步骤摘要】
一种数据处理的方法及装置
本申请涉及计算机信息处理
，特别涉及一种数据处理的方法及装置。
技术介绍
随着互联网消费时代的发展，越来越多的人会在一些电子商务平台购买适合自己的商品。用户在购买前，通常需要了解商品的尺码、质量、功效等信息来判断该商品是否适合自己。因此，准确的为用户提供商品信息可以改善用户体验，提高商品的成交转化率。目前，通常可以通过提供包括商品详情信息的商品介绍页、提供在线客服咨询服务、展示已购买用户评价以及提供向已购买用户的咨询服务等方式为用户提供商品信息，帮助用户了解商品信息。其中，前两者会存在因商家的主观意见导致的可信度不高的问题；第三种方式中用户可以通过浏览已购买用户评价来了解相关商品信息；第三种方式中用户需要从大量信息中获取自己需要的信息，有效信息率低；而现有技术中的第四种方式中用户可以直接向已购买用户咨询自己关心的问题，同时，对于已有大量问答的情况下，当用户输入需要咨询问题时，一般可以根据用户输入问题中的关键信息的匹配的方式推荐给用户预设问题数据库中与已输入关键信息最相似的问题，帮助用户了解商品信息，可以解决前三者存在的可信度以及有效信息率低的问题。但现本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种数据处理的方法，其特征在于，包括：接收用户关联的目标对象的第一提问触发操作；响应于所述第一提问触发操作，显示所述目标对象所对应的提问模版中与所述第一提问触发操作中的关键信息相匹配的提问模版；根据所述相匹配的提问模版及用户的输入信息生成提问数据；将所述提问数据分发至关联所述目标对象的其他用户的客户端。

【技术特征摘要】
1.一种数据处理的方法，其特征在于，包括：接收用户关联的目标对象的第一提问触发操作；响应于所述第一提问触发操作，显示所述目标对象所对应的提问模版中与所述第一提问触发操作中的关键信息相匹配的提问模版；根据所述相匹配的提问模版及用户的输入信息生成提问数据；将所述提问数据分发至关联所述目标对象的其他用户的客户端。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：响应于所述第一提问触发操作，显示预设问题数据库中与所述第一提问触发操作中的关键信息相匹配的包括回答数据的问题数据。3.根据权利要求1或2任意一项所述的方法，其特征在于，所述目标对象所对应的提问模版包括采用下述方式确定：对预设问题数据库中待分类的问题数据进行文本分类处理，得到预设数量类的样本问题数据；基于对象的类目属性分别对所述预设数量类的样本问题数据进行关键信息的统计处理，得到与所述对象的类目属性相对应的关键信息；基于所述关键信息进行数据挖掘处理，生成与所述关键信息相对应的对象的类目属性的提问模版。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述对预设问题数据库中待分类的问题数据进行文本分类处理，得到预设数量类的样本问题数据包括：从预设问题数据库中获取预设数量类的分类样本数据；分别对所述预设数量类的分类样本数据进行文本特征分析，得到与分类样本数据相对应的文本特征；基于所述文本特征从待分类的问题数据中确定与所述文本特征相对应的问题数据，将所述问题数据作为与所述文本特征相对应类型的样本问题数据。5.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述基于对象的类目属性分别对所述预设数量类的样本问题数据进行关键信息的统计处理，得到与所述对象的类目属性相对应的关键信息包括：对所述预设数量类的样本问题数据进行对象的类目属性的标记；确定与所述对象的类目属性相对应的样本问题数据的关键属性信息，统计所述关键属性信息出现的频次；当所述关键属性信息出现的频次大于预设频次值时，将所述关键属性信息作为所述对象的类目属性的关键信息。6.一种数据处理的方法，其特征在于，包括：接收用户关联的目标对象的第二提问触发操作；响应于所述第二提问触发操作，显示所述目标对象所对应的一项或多项提问模版；根据用户选择的提问模版及用户的输入信息生成提问数据；将所述提问数据分发至关联所述目标对象的其他用户的客户端。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：显示预设问题数据库中与所述提问数据中关键信息相匹配的包括回答数据的问题数据。8.根据权利要求6或7任意一项所述的方法，其特征在于，所述目标对象所对应的提问模版包括采用下述方式确定：对预设问题数据库中待分类的问题数据进行文本分类处理，得到预设数量类的样本问题数据；基于对象的类目属性分别对所述预设数量类的样本问题数据进行关键信息的统计处理，得到与所述对象的类目属性相对应的关键信息；基于所述关键信息进行数据挖掘处理，生成与所述关键信息相对应的对象的类目属性的提问模版。9.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述对预设问题数据库中待分类的问题数据进行文本分类处理，得到预设数量类的样本问题数据包括：从预设问题数据库中获取预设数量类的分类样本数据；分别对所述预设数量类的分类样本数据进行文本特征分析，得到与分类样本数据相对应的文本特征；基于所述文本特征从待分类的问题数据中确定与所述文本特征相对应的问题数据，将所述问题数据作为与所述文本特征相对应类型的样本问题数据。10.根据权利要求8所述的方法，其特征在于，所述基于对象的类目属性分别对所述预设数量类的样本问题数据进行关键信息的统计处理，得到与所述对象的类目属性相对应的关键信息包括：对所述预设数量类的样本问题数据进行对象的类目属性的标记；确定与所述对象的类目属性相对应的样本问题数据的关键属性信息，统计所述关键属性信息出现的频次；当所述关键属性信息出现的频次大于预设频次值时，将所述关键属性信息作为所述对象的类目属性的关键信息。11.一种数据处理的装置，其特征在于，包括：第一接收模块，用于接收用户关联的目标对象的第一提问触发操作；第一响应显示模块，用于响应于所述第一提问触发操作，显示所述目标对象所对应的提问模版中与所述第一提问触发操作中的关键信息相...

【专利技术属性】
技术研发人员：周鑫，王利，郎君，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY