一种呼叫处理方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术公开了一种呼叫处理方法及装置，在本方案中，通过评估系数评估主叫号码的单次可信度，并在单次可信度小于第一预设可信度阈值，向被叫号码发出不可轻信主叫号码的提示。这样，通过及时通知被叫号码的用户不可轻信主叫号码，能够提高被叫号码的用户的防范意识，降低被叫号码的用户被骚扰和被诈骗的可能性。由于仅通过评估系数即可确定是否向被叫号码发出不可轻信主叫号码的提示，并不像现有技术一定要满足主叫号码的为本运营商归属号码，且从另一运营商发起时才能确定为恶意语音信息，故此，本发明专利技术实施例提供的技术方案适用范围更广，能够提高发现恶意语音信息的效率。

Call processing method and device

The invention discloses a call processing method and device, in this scheme, the evaluation of single factor assessment of the credibility of the calling number, and in a single credibility is smaller than the first preset confidence threshold, a calling number to the called number that can not believe. In this way, the user can not believe the calling number promptly notify the called number, called number can improve the user's awareness, reduce the possibility of the called number user harassment and fraud. Because only through the evaluation coefficient can be determined whether or not to issue the calling number to the called number can not believe that unlike existing technology must meet the calling number for the number of operators belonging, and from other operators initiated can be identified as malicious speech information, therefore, for the technical scheme of the embodiment of the invention provides a wide range of that can improve the efficiency of malicious speech information discovery.

【技术实现步骤摘要】
一种呼叫处理方法及装置
本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种呼叫处理方法及装置。
技术介绍
恶意语音信息骚扰是现代通信网络安全的主要威胁之一，主要包含骚扰电话和虚假主叫两大类骚扰信息。骚扰电话是指不法用户对正常用户进行大范围电话拨打，振铃一次后并挂机，等用户回拨时大部分情况下会呼转至语音信息平台或录音电话，以此造成骚扰。虚假主叫是指在未经授权的情况下，伪造或模拟成移动或固定网络的电话号码发起呼叫，并达到诈骗的目的。由于各类恶意语音信息发生的场景较多且类型复杂，现网技术方案仅能解决较少场景下产生的恶意语音信息。根据对现网的研究，现有的方案仅能监控主叫号码为本运营商归属号码，且从其他运营商发起的虚假主叫。故此，现有技术适用范围有限，发现恶意语音信息的效率低。
技术实现思路
本专利技术实施例提供了一种呼叫处理方法及装置，用以解决现有技术适用范围有限，发现恶意语音信息的效率低的问题。本专利技术实施例提供了一种呼叫处理方法，包括：接收到主叫号码呼叫被叫号码的呼叫请求后，获取主叫号码的评估系数；其中，评估系数包括以下参数中的至少一种：主叫号码与预置危险号码的号码差异度、主叫号码所属用户的用户可信本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种呼叫处理方法，其特征在于，包括：接收到主叫号码呼叫被叫号码的呼叫请求后，获取主叫号码的评估系数；其中，评估系数包括以下参数中的至少一种：主叫号码与预置危险号码的号码差异度、主叫号码所属用户的用户可信度、由主叫号码是否处于通话状态确定的呼叫状态可信度；根据获取的评估系数，计算主叫号码的单次可信度；判断计算的单次可信度是否小于第一预设可信度阈值；若是，则向被叫号码发出不可轻信主叫号码的提示。

【技术特征摘要】
1.一种呼叫处理方法，其特征在于，包括：接收到主叫号码呼叫被叫号码的呼叫请求后，获取主叫号码的评估系数；其中，评估系数包括以下参数中的至少一种：主叫号码与预置危险号码的号码差异度、主叫号码所属用户的用户可信度、由主叫号码是否处于通话状态确定的呼叫状态可信度；根据获取的评估系数，计算主叫号码的单次可信度；判断计算的单次可信度是否小于第一预设可信度阈值；若是，则向被叫号码发出不可轻信主叫号码的提示。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据以下方法确定所述呼叫状态可信度：若主叫号码处于通话状态、且主叫号码没有关联号码，则确定呼叫状态可信度为第一可信度；其中，主叫号码的关联号码是指主叫号码所属用户的除主叫号码外的签约号码；若主叫号码处于通话状态、主叫号码有至少一个关联号码且主叫号码的各关联号码均处于非通话状态，则确定呼叫状态可信度为第二可信度；其中，第二可信度小于或等于第一可信度；若主叫号码处于通话状态、主叫号码有至少一个关联号码且主叫号码的至少一个关联号码处于通话状态，则确定呼叫状态可信度为第三可信度；其中，第三可信度小于第二可信度；若主叫号码处于非通话状态、主叫号码有至少一个关联号码且主叫号码的至少一个关联号码处于通话状态，则确定呼叫状态可信度为第四可信度；其中，第四可信度小于第三可信度；若主叫号码与关联号码均处于非通话状态，则确定呼叫状态可信度为第五可信度；其中，第五可信度小于或等于第四可信度。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据以下方法确定用户可信度：获取主叫号码所属用户的以下用户信息中的至少一种：用户等级、是否实名认证用户、拥有号码数量；根据用户信息以及预置可信度计算规则，确定用户可信度；其中，可信度计算规则包括：针对用户等级这一用户信息，用户可信度与用户等级成正比；针对是否实名认证这一用户信息，实名认证的用户可信度大于非实名认证的用户可信度；针对拥有号码数量这一用户信息，用户可信度与拥有号码数量成反比。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若评估系数包括号码差异度、可信度以及呼叫状态可信度；所述根据获取的评估系数，计算主叫号码的单次可信度，具体包括：获取号码差异度、可信度以及呼叫状态可信度各自对应的权值；通过加权求和的方式计算主叫号码的单次可信度。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若单次可信度大于或等于第一预设可信度阈值，所述方法还包括：为主叫号码接通被叫号码。6.根据权利要求5所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：获取主叫号码的综合评估参数；其中，综合评估参数包括以下参数中的至少一种：主叫号码在预设时长内的呼叫行为特征与预置恶意号码呼叫行为特征的特征差异度、根据主叫号码在预设时长内被举报为恶意号码的次数确定的举报得分，其中举报得分与举报次数成反比关系；获取评估系数中各参数对应的权值，以及综合评估参数中各参数对应的权值；通过加权求和的方式计算主叫号码的综合可信度；判断计算的综合可信度是否小于第二预设可信度阈值；若否，则执行为主叫号码接通被叫号码的步骤；若是，则执行为主叫号码接通被叫号码的步骤，并执行向被叫号码发出不可轻信主叫号码的提示的步骤。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，若计算的综合可信度小于第二预设可信度阈值，执行为主叫号码接通被叫号码的步骤之前，所述方法还包括：确定综合可信度大于或等于第三预设可信度阈值，所述第三预设可信度阈值小于或等于所述第二预设可信度阈值。8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，若计算的综合可信度小于第二预设可信度阈值，所述方法还包括：将主叫号码添加到预置高危号码集合中，以使下次接收到主叫号码的呼叫请求时，若确定主叫号码在预置高危号码集合中，则向被叫号码发出不可轻信主叫号码的提示。9.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若单次可信度大于或等于第一预设可信度阈值，所述方法还包括：获取主叫号码的综合评估参数；其中，综合评估参数包括以下参数中的至少一种：主叫号码在预设时长内的呼叫行为特征与预置恶意号码呼叫行为特征的特征差异度、根据主叫号码在预设时长内被举报为恶意号码的次数确定的举报得分，其中举报得分与举报次数成反比关系；获取评估系数中各参数对应的权值，以及综合评估参数中各参数对应的权值；通过加权求和的方式计算主叫号码的综合可信度；判断计算的综合可信度是否小于第二预设可信度阈值；若不小于第二预设可信度阈值，则为主叫号码接通被叫号码；若小于第二预设可信度阈值，则判断综合可信度是否小于第三可信度阈值；所述第三预设可信度阈值小于或等于所述第二预设可信度阈值；若小于第三可信度阈值；则中断主叫号码的呼叫操作。10.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述向被叫号码发出不可轻信主叫号码的提示之前，所述方法还包括：确定单次可信度大于或等于第四预设可信度阈值；其中，第四预设可信度阈值小于第一预设可信度阈值。11.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，若计算的单次可信度小于第一预设可信度阈值，所述方法还包括：判断单次可信度是否小于第四预设可信度阈值；其中，第四预设可信度阈值小于第一预设可信度阈值；若是，则中断主叫号码的呼叫操作。12.根据权利要求9或11所述的方法，其特征在于，所述中断主叫号码的呼叫操作的同时或之后，所述方法还包括：将主叫号码添加到预置黑名单中，以使下次接收到主叫号码的呼叫请求时，若确定主叫号码在预置黑名单中，则中断主叫号码的呼叫操作。13.一种呼叫处理装置，其特征在于，包括：评估系数模块，用于接收到主叫号码呼叫被叫号码的呼叫请求后，获取主叫号码的评估系数；其中，评估系数包括以下参数中的至少一种：主叫号码与预置危险号码的号码差异度、主叫号码所属用户的用户可信度、由主叫号码是否处于通话状态确定的呼叫状态可信度；单次可信度计算模块，用于根据获取的评估系数，计算主叫号码的单次可信度；第一判断模块，用于...

【专利技术属性】
技术研发人员：张艋，杜雪涛，张晨，袁捷，朱艳云，张高山，刘利军，李祥军，洪东，张琳，温暖，高曼颖，
申请(专利权)人：中国移动通信集团设计院有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11