一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供了一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备，一种视频故障监控方法包括以下步骤：终端监控视频应用访问视频服务时的运行状态；当所述视频应用发生故障时，终端从视频服务支撑平台获取与所述视频应用相关的服务数据；将所述服务数据发送给所述视频应用对应的监控服务器。本发明专利技术从用户端获取故障数据，并在服务器端形成监控，由此更贴近用户的服务体验，对用户的痛点了解更深，对于一些不是视频服务本身所导致的如运营商限制等故障，也可以监控到位。

【技术实现步骤摘要】
一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备
本专利技术涉及互联网
，特别是涉及一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备。
技术介绍
随着网络技术的发展，网络视频日益增多。在网络视频播放的过程中，由于不同用户终端的网络状况或者观看环境各有差异，经常会出现视频卡顿、无法播放等错误。除了用户本身网络环境的问题外，运营商也可能对网络进行流量控制等操作，造成视频卡顿的原因多种多样且可以发生变化。现有技术中，通常在服务器端部署监控程序来监控视频服务的访问和流量，但上述监控方式对某些故障并不能监控到位，比如运营商流量限制等故障，对于这些故障，网络视频服务商的支撑后台自身的监控显示并没有问题，但用户端却可能发生局部卡顿、播放错误等故障，而网络视频服务商的支撑后台对此可能一无所知。
技术实现思路
本专利技术实施例的目的在于提供一种视频故障监控方法、装置、系统及电子设备，通过在终端获取和服务器端分析构建一个视频故障监控系统，以及时发现用户端播放故障的原因，提高后台服务质量，改善用户的播放体验。具体技术方案如下：一种视频故障监控方法，包括：终端监控视频应用访问视频服务时的运行状态；当所述视频应用发生故本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种视频故障监控方法，其特征在于，包括：终端监控视频应用访问视频服务时的运行状态；当所述视频应用发生故障时，所述终端从视频服务支撑平台获取与所述视频应用相关的服务数据；所述终端将所述服务数据发送给所述视频应用对应的监控服务器。

【技术特征摘要】
1.一种视频故障监控方法，其特征在于，包括：终端监控视频应用访问视频服务时的运行状态；当所述视频应用发生故障时，所述终端从视频服务支撑平台获取与所述视频应用相关的服务数据；所述终端将所述服务数据发送给所述视频应用对应的监控服务器。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述获取与所述视频应用相关的服务数据，包括：所述终端模拟所述视频应用访问视频服务时的流程，获取所述视频服务支撑平台与所述视频应用相关的服务数据；其中，所述终端通过调用软件开发包SDK模拟所述视频应用访问视频服务时的流程。3.一种视频故障监控装置，其特征在于，包括：监控模块，用于监控视频应用访问视频服务时的运行状态；获取模块，用于当所述视频应用发生故障时，从视频服务支撑平台获取与所述视频应用相关的服务数据；发送模块，用于将所述服务数据发送给所述视频应用对应的监控服务器。4.根据权利要求3所述的装置，其特征在于，所述获取模块具体用于模拟所述视频应用访问视频服务时的流程，获取所述视频服务支撑平台与所述视频应用相关的服务数据；其中，所述终端通过调用软件开发包SDK模拟所述视频应用访问视频服务时的流程。5.一种视频故障监控系统，其特征在于，该系统包括终端和服务器；所述终端用于监控视频应用访问视频服务时的运行状态；当...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈归，彭亚洁，
申请(专利权)人：北京奇艺世纪科技有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11