一种网络电话呼叫系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种网络电话呼叫系统及方法，涉及网络电话通信领域，所述系统主要包括移动端与电脑端，移动端包括信息交互模块一、呼叫模块、表单生成模块、通信数据采集模块以及存储模块一，电脑端包括信息交互模块二以及存储模块二，使用时，电脑端将客户信息发送至移动端，移动端经由移动通信网络建立起与客户的通信连接，并且在通信的过程中采集通信数据进行存储并反馈。上述方案避免了网络电话由于网络不畅导致的通信质量差的问题，并且上述方案能够将客户信息直接传输到移动端上进行存储，方便移动端进行客户信息的灵活管理。

Network telephone calling system and method

The invention discloses a system and method for call a telephone network, telephone network relates to the communication field, the system mainly includes the mobile terminal and the computer terminal, the mobile terminal including information exchange module, call module, form generation module, communication module and data acquisition and storage module, computer terminal including information exchange and storage module two module two, when using computer, end customer information is sent to the mobile terminal, the mobile terminal via the mobile communication network to establish connection with the customer communication, and communication in the process of collecting communication data storage and feedback. The scheme avoids network telephone communication quality due to poor network leads to the problem of poor, and the scheme can be directly transmitted to the mobile terminal customer information stored on the mobile terminal, convenient and flexible management of customer information.

【技术实现步骤摘要】
一种网络电话呼叫系统及方法
本专利技术涉及网络通信
，更具体地说，它涉及一种网络电话呼叫系统及方法。
技术介绍
网络电话又称为VOIP电话，是通过互联网直接拨打对方的固定电话和手机的通信方式。与传统的移动通信方式相比，网络电话的资费更加低廉，适于公司业务营销使用。但是，网络电话在实际应用当中也存在一些问题，例如，网络通信的通话质量与网络的通畅度有很大的关系，当网络通畅度不好时，网络电话会出现严重的延时或是语音失真的状态，影响网络电话的通信质量。并且，由于网络电话的通信终端位置相对固定，一般为电脑端，上述位置固定的通信终端使得网络电话的使用者不能方便灵活的联系客户，必须要将客户信息转录到移动设备上才能够实现客户的灵活管理，操作不便。
技术实现思路
针对现有技术中网络电话通信质量差，客户信息不易存储的问题，本专利技术技术方案所解决的技术问题为：如何提升网络电话的通信质量，同时解决网络电话客户资料不能灵活存储管理的问题。为解决上述技术问题，本专利技术提供了一种网络电话呼叫系统，包括与移动通信网络连接的移动端、与互联网连接的电脑端、以及数据存储端，所述移动端与电脑端数据连接；其中，所述移动本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种网络电话呼叫系统，其特征在于，包括与移动通信网络连接的移动端(100)、与互联网连接的电脑端(200)、以及数据存储端(300)，所述移动端(100)与电脑端(200)数据连接；其中，所述移动端(100)包括，信息交互模块一(101)，适于建立与电脑端(200)的数据交互连接，接收电脑端(200)发送的客户信息，并反馈数据信息至电脑端(200)；呼叫模块(102)，适于接收所述客户信息，利用移动通信网络与客户建立通信连接；表单生成模块(103)，适于根据客户信息，生成客户信息数据表单；通信数据采集模块(104)，与呼叫模块(102)数据连接，适于采集呼叫模块(102)的通信数据，建立通信数...

【技术特征摘要】
1.一种网络电话呼叫系统，其特征在于，包括与移动通信网络连接的移动端(100)、与互联网连接的电脑端(200)、以及数据存储端(300)，所述移动端(100)与电脑端(200)数据连接；其中，所述移动端(100)包括，信息交互模块一(101)，适于建立与电脑端(200)的数据交互连接，接收电脑端(200)发送的客户信息，并反馈数据信息至电脑端(200)；呼叫模块(102)，适于接收所述客户信息，利用移动通信网络与客户建立通信连接；表单生成模块(103)，适于根据客户信息，生成客户信息数据表单；通信数据采集模块(104)，与呼叫模块(102)数据连接，适于采集呼叫模块(102)的通信数据，建立通信数据文件；存储模块一(105)，与所述表单生成模块(103)以及通信数据采集模块(104)数据连接，适于接收并存储所述数据表单以及通信数据文件；所述电脑端(200)包括：信息交互模块二(201)，适于建立与移动端(100)的数据交互连接，发送客户信息至移动端(100)并接收移动端(100)发送的反馈数据信息；存储模块二(202)，与所述移动端(100)数据连接，适于接收并存储所述反馈数据信息以及客户信息。2.根据权利要求1所述的系统，其特征在于，还包括用于有效客户信息自动识别提取的信息提取单元(400)，所述信息提取单元(400)包括：号码识别模块，适于识别并提取客户信息中的客户通信号码；以及姓名提取模块，适于识别并提取客户信息中的客户姓名信息；和/或名称提取模块，适于识别并提取客户信息中的客户名称信息；和/或地址提取模块，适于识别并提取客户信息中的客户地址信息；和/或邮箱提取模块，适于识别并提取客户信息中的客户邮箱信息。3.根据权利要求2所述的系统，其特征在于，所述客户信息包括以下信息中的一项或多项：客户姓名、客户通信号码、客户名称、客户地址、客户邮箱，或含有上述信息的文字、图片、音频或视...

【专利技术属性】
技术研发人员：潘帅阳，
申请(专利权)人：杭州学天教育科技有限公司，
类型：发明
国别省市：浙江,33