保险受理信息的风险监控方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术涉及一种保险受理信息的风险监控方法和装置，该方法包括以下步骤：获取监控对象标识及对应的评分分值，判断评分分值是否低于预设评分分值；当评分分值低于预设评分分值时，获取监控对象标识对应的至少一个的保险受理标识作为待调查保险受理标识；获取与待调查保险受理标识对应的待调查保险受理信息，根据待调查保险受理信息和预设调查问卷模板信息生成调查问卷发送至终端；接收终端返回的对调查问卷的回复信息，根据回复信息判断对待调查保险受理信息进行的问卷调查是否通过，若否，则将待调查保险受理信息发送至调查系统，使调查系统对待调查保险受理信息进行异常调查。实现了对保险受理信息的智能、准确的监控，进而降低了风险率。

Risk monitoring method and device for insurance acceptance information

The invention relates to an insurance information acceptance risk monitoring method and device. The method comprises the following steps: obtaining monitoring object identification and the corresponding score, score is lower than the preset judgment score; when the score is lower than the preset score, and obtains the monitoring object identifier corresponding to at least one of the insurance mark as to be accepted investigation of insurance acceptance mark; obtaining and identifying the corresponding insurance investigation to be accepted to be investigated according to the survey information accepting insurance, insurance acceptance information and default questionnaire template information generated questionnaire sent to the terminal; the questionnaire reply information receiving terminal returns, according to the reply information judgment, questionnaire investigation of insurance information is accepted by, if not, will be sent to investigate insurance acceptance information system survey, the survey The system conducts an abnormal investigation of the survey insurance acceptance information. The intelligent and accurate monitoring of insurance acceptance information is realized, thus reducing the risk rate.

【技术实现步骤摘要】
保险受理信息的风险监控方法和装置
本专利技术涉及计算机
，特别是涉及一种保险受理信息的风险监控方法和装置。
技术介绍
当今社会，随着保险机构体制的日渐完善以及人们风险防护意识的增强，保险产品越来越受到大家的重视。然而目前由于门面位置及数量的限制，通常是由保险业务员提供上门服务，与保险购买者对接受理保险业务，比如新保单的签订、保全受理(保全，即指对已购买的保单提出变更申请，比如受益人变更、地址变更、缴费账户信息变更、合同解除等信息变更)等，并为保险购买者代办后续的处理流程。这样一来，保险机构就需要对保险业务员处理的保险受理业务进行风险监控，以防止因业务员利用客户信息假冒客户名义进行保险相关办理事宜，从而影响客户权益。因此对保险受理业务进行风险监控非常必要。
技术实现思路
基于此，有必要针对上述问题，提供一种降低风险率的保险受理信息的风险监控方法和装置。一种保险受理信息的风险监控方法，所述方法包括以下步骤：获取监控对象标识及对应的评分分值，判断所述评分分值是否低于预设评分分值；当所述评分分值低于所述预设评分分值时，获取所述监控对象标识对应的至少一个的保险受理标识作为待调查保险受理标识；本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种保险受理信息的风险监控方法，所述方法包括以下步骤：获取监控对象标识及对应的评分分值，判断所述评分分值是否低于预设评分分值；当所述评分分值低于所述预设评分分值时，获取所述监控对象标识对应的至少一个的保险受理标识作为待调查保险受理标识；获取与所述待调查保险受理标识对应的待调查保险受理信息，根据所述待调查保险受理信息和预设调查问卷模板信息生成调查问卷发送至终端；接收所述终端返回的对所述调查问卷的回复信息，根据所述回复信息判断对所述待调查保险受理信息进行的问卷调查是否通过，若否，则将所述待调查保险受理信息发送至调查系统，使所述调查系统对所述待调查保险受理信息进行异常调查。

【技术特征摘要】
1.一种保险受理信息的风险监控方法，所述方法包括以下步骤：获取监控对象标识及对应的评分分值，判断所述评分分值是否低于预设评分分值；当所述评分分值低于所述预设评分分值时，获取所述监控对象标识对应的至少一个的保险受理标识作为待调查保险受理标识；获取与所述待调查保险受理标识对应的待调查保险受理信息，根据所述待调查保险受理信息和预设调查问卷模板信息生成调查问卷发送至终端；接收所述终端返回的对所述调查问卷的回复信息，根据所述回复信息判断对所述待调查保险受理信息进行的问卷调查是否通过，若否，则将所述待调查保险受理信息发送至调查系统，使所述调查系统对所述待调查保险受理信息进行异常调查。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，获取所述监控对象标识对应的至少一个的保险受理标识作为待调查保险受理标识的步骤，包括：根据预设规则获取所述监控对象标识对应的预设数量的保险受理标识作为待调查保险受理标识；或随机获取所述监控对象标识对应的预设数量的保险受理标识作为待调查保险受理标识。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在所述获取监控对象标识及对应的评分分值的步骤之前，还包括：获取所述监控对象标识对应的工作成果统计信息；根据所述工作成果统计信息计算所述监控对象标识对应的监控对象的评分分值。4.根据权利要求3所述的方法，其特征在于，所述工作成果统计信息包括投诉率、续保率、嘉奖信息和惩处信息中的至少一种。5.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述回复信息判断对所述待调查保险受理信息进行的问卷调查是否通过的步骤，包括：根据所述回复信息计算所述调查问卷对应的问卷调查值，当所述问卷调查值低于预设问卷调查值时，则判断所述...

【专利技术属性】
技术研发人员：杨圣，王赛，匡显威，
申请(专利权)人：平安科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44