电视信号的处理方法和装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例提供一种电视信号的处理方法和装置。该方法包括：接收问题诊断指令；根据所述问题诊断指令，输出第一电视信号信息，所述第一电视信号信息与电视所出现的问题相关联；其中，所述第一电视信号信息包括：所述第一电视信号的音频信息、所述第一电视信号的视频信息和信号频道信息中的至少一种。本发明专利技术实施例的方法，用户能够基于电视输出的第一电视信号信息对所出现的问题进行初步定位，无需用户向售后服务或者厂家描述所出现的问题，避免厂家对出现概率较低的问题进行重现或者模拟，降低了电视维护成本；同时也降低了由于厂家因重现问题困难导致无法准确的定位问题，引发用户投诉的情况发生。

Method and apparatus for processing television signals

The embodiment of the invention provides a method and a device for processing a television signal. The method includes: receiving a diagnosis instruction; according to the diagnostic instruction, output of the first TV signal information associated with the first appearance of the TV signal information and television; among them, the first TV signal information includes at least one video information and signal channel information of the first TV signal of audio information and the first TV signal in. The embodiment of the invention, users can conduct preliminary positioning of the problem appeared in the first TV signal based on the output information of TV, without the user or customer service service to manufacturers describe problems, manufacturers avoid the appearance probability of the problem of low return or simulation, reduces the maintenance cost of television; also reduced because the manufacturers due to difficulties led to the localization problem can not reproduce the problem accurately, the occurrence of customer complaints.

【技术实现步骤摘要】
电视信号的处理方法和装置
本专利技术实施例涉及电视技术，尤其涉及一种电视信号的处理方法和装置。
技术介绍
随着电视的智能化发展，智能操作系统已经完全应用到电视平台上，智能电视的用户体验和售后服务，已经成为衡量智能电视优劣的重要依据。目前，当用户在使用过程中智能电视出现问题时，用户通常的做法就是向该电视的售后或者厂家寻求帮助。由于智能电视处理的信号越来越多样化，电视功能越来越复杂，导致用户使用场景逐渐增多，但是，针对某些用户使用场景下的问题，厂家很难进行模拟测试或者重现问题，因此使得厂家定位问题困难，同时电视维护成本高。
技术实现思路
本专利技术实施例提供一种电视信号的处理方法和装置，用以解决现有技术中针对某些用户使用场景下的问题，厂家很难进行模拟测试或者重现问题，使得厂家定位问题困难，同时电视维护成本高的技术问题。第一方面，本专利技术实施例提供一种电视信号的处理方法，包括：接收问题诊断指令；根据所述问题诊断指令，输出第一电视信号信息，所述第一电视信号信息与电视所出现的问题相关联；其中，所述第一电视信号信息包括：第一电视信号的音频信息、第一电视信号的视频信息和信号频道信息中的至少一种。在本本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电视信号的处理方法，其特征在于，包括：接收问题诊断指令；根据所述问题诊断指令，输出第一电视信号信息，所述第一电视信号信息与电视所出现的问题相关联；其中，所述第一电视信号信息包括：第一电视信号的音频信息、第一电视信号的视频信息和信号频道信息中的至少一种。

【技术特征摘要】
1.一种电视信号的处理方法，其特征在于，包括：接收问题诊断指令；根据所述问题诊断指令，输出第一电视信号信息，所述第一电视信号信息与电视所出现的问题相关联；其中，所述第一电视信号信息包括：第一电视信号的音频信息、第一电视信号的视频信息和信号频道信息中的至少一种。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收问题诊断指令之前，所述方法还包括：当驱动层检测到电视当前的第二电视信号信息发生变化时，向驱动中间件发送所述第一电视信号信息，所述第一电视信号信息为变化后的第二电视信号信息；所述驱动中间件获取所述第一电视信号信息，判断所述第一电视信号信息与预设信号信息是否相同；若否，则更新用户界面信号信息。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：若所述第一电视信号信息与所述预设信号信息不相同，则更新所述预设信号信息为所述第一电视信号信息。4.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述更新用户界面信号信息包括：将所述用户界面信号信息更新为所述第一电视信号信息。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，所述第一电视信号的音频信息包括：所述第一电视信号的音频格式或者伴音类型；所述第一电视信号的视频信息包括：所述第一电视信号的视频格式、所述第一电视信号的色彩位宽、所述第一电视信号的彩色编码模式、所述第一电视信号的高动态光照渲染HDR类型、所述第一电视信号的色彩范围、所述第一电视信号的编码格式中的至少一个；所述信号频道信息包括：所述第一电视信号的物理频点、所述第一电视信号的虚拟频道号、所述第一电视信号的调制方式、所述第一电视信号的信号强度中的至少一个。6.一种电视信号的处理装置，其特征在于，包括：接收模块，用于接收问题诊断指令；输出模块，用...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘庆全，
申请(专利权)人：青岛海信电器股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东,37