智能客房运营系统技术方案

本发明专利技术涉及客房管理运营系统，利用互联网系统、通讯设备、智能锁及计算机运营管理平台实现客户全过程自助住宿管理，解决了传统酒店依赖专业人员管理和受制于酒店客房必须规模化、集中式的经营模式；采用了以客房为主体的分散式统一标准客房集中管理的模式，适用于各种地域环境和规模。本发明专利技术所述的客户端、计算机运营管理平台、智能锁客房、管理员端都设置有通讯功能模块；所述的客户端、计算机运营管理平台、智能锁客房通过各自的通讯功能模块连接于互联网系统，组成了智能客房运营系统；客户通过使用客户端，在计算机运营管理平台的管理下完成对智能锁客房的查询、预订、入住、退房、计费结帐等消费需求。

Intelligent guest room operation system

The present invention relates to a room management system, the use of the Internet system, communication equipment, intelligent lock and computer management platform to realize the whole process of customer self-service accommodation management, solve the Tradition Hotel rely on the professional personnel management and subject to the hotel must be large-scale, centralized management mode; the decentralized unified centralized management mode to standard rooms as the main body of the room, for a variety of geographical environment and scale. The client computer management platform, intelligent lock rooms, the administrator side are provided with communication function module; the client computer, intelligent management platform, the lock room is connected to the Internet through the communication system of the respective functional modules, composed of intelligent room operation system; customers through the use of the client, in computer operation management platform under the management of the completion of the intelligent lock room inquiries, booking, check-in, check-out, billing billing and other consumer demand.

【技术实现步骤摘要】
智能客房运营系统
：本专利技术涉及一种智能客房运营系统，具体地说是一种利用互联网系统、通讯设备、智能锁及计算机运营管理平台实现客户全过程自助式客房租用的运营系统。技术背景：传统酒店是一种集中经营管理模式，需要若干集中客房的场所，经营主要依靠专业人员提供的服务管理，尽管在订房环节使用了互联网技术，客户从订房、入住到退房都还需要酒店管理或服务人员的协助办理；为了保证酒店的盈利状态，需要有一定的规模和客房入住率，酒店主要建在人口集中的城市区域；这一经营模式脱胎于通讯不发达的时代，随着互联网通讯技术飞速发展，利用互联网强大的实时通讯功能和各种带有通讯功能的智能设备，把客户端、客房和计算机运营管理平台通过互联网系统构建成一个新型的物联网，客户通过自助式的服务实现其住宿需求，并且通过物联网的管理实现分散式客房的统一管理模式，让分布于不同地域的客房连结成为一个酒店；智能客房运营系统正是实现上述目标的物联网技术产品。智能客房运营系统利用互联网系统、客户端、计算机运营管理平台、智能锁等现代技术手段对客房的租用实行无人化管理，客户通过智能客房运营系统与客房进行实时互动，让客户能选择满意的客房，并实现本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能客房运营系统，它包括了客户端(2)、智能锁客房(3)、计算机运营管理平台(1)、互联网系统(4)，其特征在于：所述的客户端(2)设有与其它功能模块分立对接或一体化集成的通讯模块(2.1.5)，所述的客户端(2)还安装有使用智能客房运营系统的客户端软件(2.2)，所述的客户端软件(2.2)为客户使用智能锁客房(3)提供所需的操作应用，所述的智能锁客房(3)是指设有智能锁(3.1)的客房(3.2)，所述的智能锁(3.1)设有与其它功能模块分立对接或一体化集成的智能锁通讯模块(3.1.3)、电磁执行模块(3.1.5)，所述的智能锁(3.1)得到开锁指令即可命令电磁执行模块(3.1.5)完成开...

【技术特征摘要】
1.一种智能客房运营系统，它包括了客户端(2)、智能锁客房(3)、计算机运营管理平台(1)、互联网系统(4)，其特征在于：所述的客户端(2)设有与其它功能模块分立对接或一体化集成的通讯模块(2.1.5)，所述的客户端(2)还安装有使用智能客房运营系统的客户端软件(2.2)，所述的客户端软件(2.2)为客户使用智能锁客房(3)提供所需的操作应用，所述的智能锁客房(3)是指设有智能锁(3.1)的客房(3.2)，所述的智能锁(3.1)设有与其它功能模块分立对接或一体化集成的智能锁通讯模块(3.1.3)、电磁执行模块(3.1.5)，所述的智能锁(3.1)得到开锁指令即可命令电磁执行模块(3.1.5)完成开锁，所述的计算机运营管理平台(1)是指一个或多个运行于计算机系统(1.1)上的智能客房运营系统应用程序(1.2)，所述的计算机系统(1.1)设有与其它硬件设备相连接的网络通讯接口，所述的客户端通讯模块(2.1.5)、智能锁通讯模块(3.1.3)、计算机系统网络通讯接口都实时地连接于互联网系统(4)，组成了能相互传达信息和执行指令的智能客房运营系统，所述的计算机运营管理平台(1)、客户端(2)和智能锁客房(3)按系统内部各环节设置的程序自动完成信息和指令的传达、处理以及新信息和指令的生成和执行，实现客户查询、订房、入住、退房和计费的消费流程。2.一种设置于客房(3.2)的智能锁(3.1)，它包括智能锁单片机(3.1.1)、智能锁键盘模块(3.1.2)、智能锁通讯模块(3.1.3)、智能锁报警模块(3.1.4)、电磁执行模块(3.1.5)、智能锁显示模块(3.1.6)，其特征在于：所述的智能锁(3.1)各模块是分立对接或一体化集成，所述的智能锁通讯模块(3.1.3)连接于互联网系统(4)，并能与相关的管理平台建立通讯联系，所述的智能锁单片机(3.1.1)用于处理各种输入的信息或指令，并生成新的信息或指令发送到相应的使用场所，所述的智能锁单片机(3.1.1)存储有原始密码，特别是智能锁单片机(3.1.1)能通过远程设置授权密码，当智能锁单片机(3.1.1)置有授权密码，原始密码暂时失效，当客户在智能锁键盘模块(3.1.2)输入授权密码后，智能锁单片机(3.1.1)即可发送开锁指令，所述的电磁执行模块(3.1.5)用于执行来自于智能锁单片机(3.1.1)的开锁指令，所述的智能锁键盘模块(3.1.2)用于密码及其它功能的输入，所述的智能锁报警模块(3.1.4)设置有报警信号输出端，用于向相关管理平台和就地报警器发送警报信号，所述的智能锁显示模块(3.1.6)用于显示状态信息，所述的各模块分工协调处理信息数据，完成信息数据的收发、处理和开锁指令的执行。3.根据权利要求1所述的一种智能客房运营系统，其特征在于：所述的客户端(2)包括客户端硬件(2.1)和客户端软件(2.2)，其中客户端硬件(2.1)包括输入模块(2.1.1)、输出模块(2.1.2)、运算处理模块(2.1.3)、卫星定位模块(2.1.4)、通讯模块(2.1.5)、，所述的客户端硬件(2.1)各模块是分立对接或一体化集成，所述的通讯模块(2.1.5)用于客户端(2)与互联网系统(4)进行连接，构建客户端(2)的信息交流通道，所述的输入模块(2.1.1)是用于对客户端(2)输入语音、文字、图像、数据信息，所述的输出模块(2.1.2)用于向客户及其它连接设备输出语音、文字、图像、数据信息...

【专利技术属性】
技术研发人员：胡馨予，
申请(专利权)人：胡彬，
类型：发明
国别省市：浙江,33