一种旅行社团体客户信息处理方法及系统技术方案

本发明专利技术涉及信息处理技术领域，提供一种旅行社团体客户信息处理方法及系统，方法包括：旅行社后台服务器生成客户标识ID、业务员标识ID和旅游团体标识ID，并控制在各个标识ID之间建立绑定关联关系；当客户标识ID与业务员标识ID绑定时，在客户端与业务端之间建立讯息对接交互；当客户标识ID与所述旅游团体标识ID绑定时，在客户端和旅行社后台服务器之间建立交互，生成保险合同，旅行社后台服务器向客户端发送出行通知；当旅游团体标识ID与业务员标识ID绑定时，在业务端生成新的旅行社团体，并将旅行社团体的保险名单发送给旅行社后台服务器，从而简化了旅行社接团的工作，提高了工作效率。

Method and system for processing group customer information of travel agency

The present invention relates to the field of information processing technology, provides a travel agency group customer information processing method and system. The method includes: the travel agency server generating customer identification ID, salesman mark ID and tourist groups identification ID, and control the binding relationship between each ID mark; when the customer identification ID and salesman identification ID when bound to establish information docking interaction between the client and the service end; when the customer identification ID and the tourist groups identify ID binding, establish the interaction between the client and the travel agency background server, generating the insurance contract, the travel agency server to the client to send the notice of travel; when the tourist group identifier ID and mark ID clerk when bound to generate a new travel agency group in the business end, and will send the list of travel agency group insurance to the travel agency to the backend server, Jane It has improved the efficiency of the travel agency gathering.

【技术实现步骤摘要】
一种旅行社团体客户信息处理方法及系统
本专利技术涉及信息处理
，具体为一种旅行社团体客户信息处理方法及系统。
技术介绍
团体旅游区别于个人自助游，团体旅游需要由旅行社业务人员与旅行团体客户负责人进行详细的对接，包括合同签订、保险名单交接、旅行资源统一采购和出行通知流程，目前，旅行社业务人员与团体客户负责任之间的对接流程是通过人工操作完成。当旅行社业务人员需要接待团体客户时，通常直接采用即时在线通讯工具与客户联系，双方私下确认行程和价格后，在线下进行合同签约和定金交付。团体客户负责人将团体的保险名单发送给业务人员，业务人员再将名单发送给旅行社计调进行保险购买。在上述旅行团队客户负责人、旅行社业务人员和旅行社计调的三者对接过程中，存在以下缺陷：(一)当旅行社的团体游客较多时，游客信息管理将变得混乱。由于团体客户的行程经常需要修改调整，业务人员需要不断的与客户进行沟通确认，并再次与旅行社的计调进行二次确认，在该对接过程中经常会出现混淆人员、信息遗漏等状况，造成旅行社团体客户信息处理效率低下。(二)在对接过程中，旅行团体与业务人员之间仅有一份不涉及详细行程的合同作为保障，一旦行程中出现本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种旅行社团体客户信息处理方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：当接收到旅行社团体客户处理请求时，旅行社后台服务器生成客户标识ID、业务员标识ID和旅游团体标识ID，并控制所述客户标识ID、业务员标识ID和旅游团体标识ID之间建立绑定关联关系；当所述客户标识ID与所述业务员标识ID之间建立绑定关联关系时，在客户端与业务端之间建立讯息对接交互；当所述客户标识ID与所述旅游团体标识ID之间建立绑定关联关系时，在所述客户端和旅行社后台服务器之间建立交互，生成保险合同，同时，所述旅行社后台服务器向所述客户端发送出行通知；当所述旅游团体标识ID与所述业务员标识ID之间绑定关联关系时，在业务端生成新的旅...

【技术特征摘要】
1.一种旅行社团体客户信息处理方法，其特征在于，所述方法包括下述步骤：当接收到旅行社团体客户处理请求时，旅行社后台服务器生成客户标识ID、业务员标识ID和旅游团体标识ID，并控制所述客户标识ID、业务员标识ID和旅游团体标识ID之间建立绑定关联关系；当所述客户标识ID与所述业务员标识ID之间建立绑定关联关系时，在客户端与业务端之间建立讯息对接交互；当所述客户标识ID与所述旅游团体标识ID之间建立绑定关联关系时，在所述客户端和旅行社后台服务器之间建立交互，生成保险合同，同时，所述旅行社后台服务器向所述客户端发送出行通知；当所述旅游团体标识ID与所述业务员标识ID之间绑定关联关系时，在业务端生成新的旅行社团体，并将所述旅行社团体的保险名单发送给所述旅行社后台服务器。2.根据权利要求1所述的旅行社团体客户信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括下述步骤：所述客户端接收所述旅行社团体客户录入的行程反馈信息，并将所述行程反馈信息同步发送至所述旅行社后台服务器；所述旅行社后台服务器对所述行程反馈信息进行处理和回应。3.根据权利要求1所述的旅行社团体客户信息处理方法，其特征在于，所述当所述客户标识ID与所述旅游团体标识ID之间建立绑定关联关系时，在所述客户端和旅行社后台服务器之间建立交互，生成保险合同，同时，所述旅行社后台服务器向所述客户端发送出行通知的步骤具体包括下述步骤：所述旅行社后台服务器向所述客户端发送保险填写内容；所述客户端向所述所述旅行社团体客户展示保险填写内容；所述客户端接收所述旅行社团体客户填写的保险信息，将所述旅行社团体客户填写的保险信息发送给所述旅行社后台服务器；所述旅行社后台服务器接收所述客户端发送的所述旅行社团体客户填写的保险信息，并保存；所述旅行社后台服务器将所述客户端发送的保险信息同步到保险公司；当所述旅行社后台服务器对所述保险信息进行确认后，所述旅行社后台服务器向客户端发送出行通知。4.根据权利要求3所述的旅行社团体客户信息处理方法，其特征在于，所述保险填写内容包括保险信息链接和二维码信息。5.根据权利要求3所述的旅行社团体客户信息处理方法，其特征在于，所述方法还包括下述步骤：当所述旅行社后台服务器接收到所述业务端的团体信息修改请求时，对所述旅行社团体客户信息进行更改。6.一种旅行社团体客户信息处理系统，其特征在于，所述系统包括：标识ID生成模块，用于当接收到旅行社团体客户处理请求时，生成客户标识ID、业务员标识ID和旅游团体标识ID；绑定...

【专利技术属性】
技术研发人员：谭宇韬，
申请(专利权)人：广州市美旅信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44