一种岗位胜任素质测评方法技术

本发明专利技术公开了一种岗位胜任素质测评方法，该方法包含：S1，建立应急值班人员岗位胜任力测评指标体系；S2，建立低级各个指标的数学计算模型；S3，确定各个指标数值的权重，对同一级指标进行归一化处理计算得到上一级指标数值，依照同样的方法，逐级向上计算上一级指标，直至计算得出岗位胜任力指数。本发明专利技术通过量化的大数据收集与常模指标比对，层次化表征应急值班岗位胜任心理水平，分别从基础心理测试和情境行为测试两个角度进行综合评价，最大程度地剖析应急值班人员的岗位心理素质潜能状况，进而为员工相应的后续个人能力素质训练提升与辅导支持提供更好的建议支持。

【技术实现步骤摘要】
一种岗位胜任素质测评方法
本专利技术涉及测评方法，特别涉及一种岗位胜任素质测评方法。
技术介绍
近年来全球范围内突发事件发生频次不断提高，无论是天灾还是人祸，都会破坏正常的社会秩序，影响经济发展速度，给群众的生命财产带来损失。应急值班作为突发事件处置的前提，事关全局，关系重大，值班人员发挥着“承上启下、上情下传、下情上报、联系左右、沟通内外”的重要职责，只有具备良好的岗位胜任力，也即岗位技能素质和心理能力素质，才能胜任应急值守工作。同时，对重大突发事件的处置由于其偶发性，需要相关人员在短时间内迅速做出反应、判断和正确处理，这种应急处置综合能力很难在常规工作中得到快速积累和提升，因此，建立值班应急岗位胜任力模型，以岗位胜任力测评为根基，系统收集分析应急值班人员技能素质和心理素质大数据，完善在岗人员胜任素质提升整体解决方案，尤为重要。上海作为国际化大都市，人口众多，矗立在国际视线前沿，上海市重大、突发事件的发生，不仅会涉及众多社会单位与人口，如处置不当还将会严重影响区域内各行各业包括重大政治、经济事件的正常开展，甚至影响上海市在国际社会中的形象。显然，提升应对重大、突发事件的应急处理能力，是上海市政府落实肩负的社会责任的必备要求，2013年，上海市就发布了地方标准《政府系统值守应急管理要求》，为各单位规范值守应急工作提供依据。国网上海市电力公司亦一贯高度重视突发事件紧急报送工作，要求提高信息报送的及时性、准确性和完整性，增强公司应急处置和危机应对能力，最大限度的预防和减少危机及其造成的损失与负面影响。然而，在实际工作中对应急值班人员胜任素质进行科学系统的测评分析与训练辅导还比较欠缺。经广泛搜索查询发现，现有对电力系统工作人员的岗位胜任力研究，多涉及电网安全关键职种的胜任心理素质研究开发，往往是通过将员工的心理特质和安全行为绩效之间进行匹配，从认知能力、操作能力、人格特质、心理健康、压力应对方式等方面考察在岗人员的胜任心理素质。对于负责电力重大突发事件应急信息处置的电力应急值班人员，虽然其工作特点和重要性得到了广泛的重视，但对应急值班人员岗位胜任力特别是胜任心理素质进行系统的综合测评分析与针对性训练提升的研究实践还是空白。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种岗位胜任素质测评方法，通过量化的大数据收集与常模指标比对，层次化表征应急值班岗位胜任心理水平，分别从基础心理测试和情境行为测试两个角度进行综合评价，最大程度地剖析应急值班人员的岗位心理素质潜能状况，进而为员工相应的后续个人能力素质训练提升与辅导支持提供更好的建议支持。为了实现以上目的，本专利技术是通过以下技术方案实现的：一种岗位胜任素质测评方法，其特点是，该方法包含如下步骤：S1，建立应急值班人员岗位胜任力测评指标体系，所述指标体系评价指标为岗位胜任力指数；所述的岗位胜任力指数包含两个二级指标：基础心理测评胜任力和情境行为测评胜任力；所述的基础心理测评胜任力指标包含三个三级指标：心理弹性模块、工作态度模块和个性风格模块；所述的情境行为测评胜任力指标包含两个三级指标：初级认知识别模块和深度认知加工模块S2，建立低级各个指标的数学计算模型；S3，确定各个指标数值的权重，对同一级指标进行归一化处理计算得到上一级指标数值，依照同样的方法，逐级向上计算上一级指标，直至计算得出岗位胜任力指数。如权利要求1所述的岗位胜任素质测评方法，其特征在于，所述的心理弹性模块包含一个四级指标：情绪管理因子；所述的情绪管理因子包含四个五级指标：稳定性、兴奋性、忧虑性、紧张性；所述的工作态度模块包含两个四级指标：进取主动因子、责任意识因子；所述的进取主动因子包含两个五级指标：内控性、成就需要；所述的责任意识因子包含两个五级指标：持久需要、有恒性；所述的个性风格模块包含五个四级指标：自信决断因子、严谨细致因子、协同合作因子、执行控制因子、灵活应变因子；所述的自信决断因子包含四个五级指标：敢为性、兴奋性、恃强性、幻想性；所述的严谨细致因子包含两个五级指标：秩序需要、自律性；所述的协同合作因子包含两个五级指标：抚助需要、亲和需要；所述的执行控制因子包含两个五级指标：顺从需要、秩序需要；所述的灵活应变因子包含两个五级指标：变异需要、实验性。所述的初级认知识别模块包含两个四级指标：信息觉察因子、信息搜索因子；所述的信息觉察因子包含一个五级指标：图像转换反应时间比率；所述的信息搜索因子包含三个五级指标：客观题作答正确率、作答时间产出效能、作答停留时间比率；所述的深度认知加工模块包含两个四级指标：信息辨析因子、逻辑推理因子；所述的信息辨析因子包含四个五级指标：干扰信息报送正确击中率、干扰信息报送正确拒绝率、干扰信息报送错误击中率、干扰信息报送错误拒绝率；所述的逻辑推理因子包含三个五级指标：打电话正确率、最终打对电话位置点比率、报送方式作答正确率。所述的低级各个指标包含低于三级的指标，具体为：情绪管理因子包含的四个五级指标：稳定性、兴奋性、忧虑性、紧张性；进取主动因子包含的两个五级指标：内控性、成就需要；责任意识因子包含的两个五级指标：持久需要、有恒性；自信决断因子包含的四个五级指标：敢为性、兴奋性、恃强性、幻想性；严谨细致因子包含的两个五级指标：秩序需要、自律性；协同合作因子包含的两个五级指标：抚助需要、亲和需要；执行控制因子包含的两个五级指标：顺从需要、秩序需要；灵活应变因子包含的两个五级指标：变异需要、实验性；信息觉察因子包含的一个五级指标：图像转换反应时间比率；信息搜索因子包含的三个五级指标：客观题作答正确率、作答时间产出效能、作答停留时间比率；信息辨析因子包含的四个五级指标：干扰信息报送正确击中率、干扰信息报送正确拒绝率、干扰信息报送错误击中率、干扰信息报送错误拒绝率；逻辑推理因子包含的三个五级指标：打电话正确率、最终打对电话位置点比率、报送方式作答正确率。所述的步骤S3包含：S3.1，对五级指标进行归一化处理计算得到对应的四级指标的指标值；S3.2，对四级指标进行归一化处理计算得到对应的三级指标的指标值；S3.3，对三级指标进行归一化处理计算得到对应的二级指标的指标值；S3.4，根据所述的基础心理测评胜任力指标和情境行为测评胜任力指标得出岗位胜任力指数。所述的步骤S3.1具体为：根据所述的稳定性、兴奋性、忧虑性、紧张性计算情绪管理因子；根据所述的内控性和成就需要计算进取主动因子；根据所述的持久需要、有恒性计算责任意识因子；根据所述的敢为性、兴奋性、恃强性、幻想性计算自信决断因子；根据所述的秩序需要、自律性计算严谨细致因子；根据所述的抚助需要、亲和需要计算协同合作因子；根据所述的顺从需要、秩序需要计算执行控制因子；根据所述的变异需要、实验性计算灵活应变因子；根据所述的图像转换反应时间比率计算信息觉察因子；根据所述的客观题作答正确率、作答时间产出效能、作答停留时间比率及其对应的权重计算信息搜索因子；根据所述的干扰信息报送正确击中率、干扰信息报送正确拒绝率、干扰信息报送错误击中率、干扰信息报送错误拒绝率及其权重计算信息辨析因子；根据所述的打电话正确率、最终打对电话位置点比率、报送方式作答正确率及其权重计算逻辑推理因子。所述的步骤S3.2具体为：根据所述的情绪管理因子计算心理弹性模块；根据所本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种岗位胜任素质测评方法，其特征在于，该方法包含如下步骤：S1，建立应急值班人员岗位胜任力测评指标体系，所述指标体系评价指标为岗位胜任力指数；所述的岗位胜任力指数包含两个二级指标：基础心理测评胜任力和情境行为测评胜任力；所述的基础心理测评胜任力指标包含三个三级指标：心理弹性模块、工作态度模块和个性风格模块；所述的情境行为测评胜任力指标包含两个三级指标：初级认知识别模块和深度认知加工模块S2，建立低级各个指标的数学计算模型；S3，确定各个指标数值的权重，对同一级指标进行归一化处理计算得到上一级指标数值，依照同样的方法，逐级向上计算上一级指标，直至计算得出岗位胜任力指数。

【技术特征摘要】
1.一种岗位胜任素质测评方法，其特征在于，该方法包含如下步骤：S1，建立应急值班人员岗位胜任力测评指标体系，所述指标体系评价指标为岗位胜任力指数；所述的岗位胜任力指数包含两个二级指标：基础心理测评胜任力和情境行为测评胜任力；所述的基础心理测评胜任力指标包含三个三级指标：心理弹性模块、工作态度模块和个性风格模块；所述的情境行为测评胜任力指标包含两个三级指标：初级认知识别模块和深度认知加工模块S2，建立低级各个指标的数学计算模型；S3，确定各个指标数值的权重，对同一级指标进行归一化处理计算得到上一级指标数值，依照同样的方法，逐级向上计算上一级指标，直至计算得出岗位胜任力指数。2.如权利要求1所述的岗位胜任素质测评方法，其特征在于，所述的心理弹性模块包含一个四级指标：情绪管理因子；所述的情绪管理因子包含四个五级指标：稳定性、兴奋性、忧虑性、紧张性；所述的工作态度模块包含两个四级指标：进取主动因子、责任意识因子；所述的进取主动因子包含两个五级指标：内控性、成就需要；所述的责任意识因子包含两个五级指标：持久需要、有恒性；所述的个性风格模块包含五个四级指标：自信决断因子、严谨细致因子、协同合作因子、执行控制因子、灵活应变因子；所述的自信决断因子包含四个五级指标：敢为性、兴奋性、恃强性、幻想性；所述的严谨细致因子包含两个五级指标：秩序需要、自律性；所述的协同合作因子包含两个五级指标：抚助需要、亲和需要；所述的执行控制因子包含两个五级指标：顺从需要、秩序需要；所述的灵活应变因子包含两个五级指标：变异需要、实验性。3.如权利要求2所述的岗位胜任素质测评方法，其特征在于，所述的初级认知识别模块包含两个四级指标：信息觉察因子、信息搜索因子；所述的信息觉察因子包含一个五级指标：图像转换反应时间比率；所述的信息搜索因子包含三个五级指标：客观题作答正确率、作答时间产出效能、作答停留时间比率；所述的深度认知加工模块包含两个四级指标：信息辨析因子、逻辑推理因子；所述的信息辨析因子包含四个五级指标：干扰信息报送正确击中率、干扰信息报送正确拒绝率、干扰信息报送错误击中率、干扰信息报送错误拒绝率；所述的逻辑推理因子包含三个五级指标：打电话正确率、最终打对电话位置点比率、报送方式作答正确率。4.如权利要求3所述的岗位胜任素质测评方法，其特征在于，所述的低级各个指标包含低于三级的指标，具体为：情绪管理因子包含的四个五级指标：稳定性、兴奋性、忧虑性、紧张性；进取主动因子包含的两个五级指标：内控性、成就需要；责任意识因子包含的两个五级指标：持久需要、有恒性；自信决断因子包含的四个五级指标：敢为性、兴奋性、恃强性、幻想性；严谨细致因子包含的两个五级指标：秩序需要、自律性；协同合作因子包含的两个五级指标：抚助需要、亲和需要；执行控...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈婷，周大鹏，颜晓宇，沈林，俞国勤，姚勇，高宇博，邵宇鹰，吕政权，杜君华，
申请(专利权)人：国网上海市电力公司，
类型：发明
国别省市：上海,31