联网分数通信系统技术方案

本发明专利技术涉及用于通过网络(116)通信传达得分数据的电信方法，该方法包括：由移动电信设备(102)的客户端应用(114)经由网络将请求发送(402)到远程系统(120)，所述请求包括已经向客户端应用进行了身份验证的用户的用户ID；响应于接收所述请求，选择性针对被分配给用户的物理对象计算(406)请求触发的具有时间戳的分数；以及选择性地，在当前的请求触发的分数(138)不同于响应于相同用户(158)对于相同的组织和相同的物理对象的最后请求而计算的请求触发的分数的情况下，返回(410)当前的和先前计算的请求触发的分数给客户端应用。

Network fractional communication system

The present invention relates to the communication network (116) communication method for telecommunication score data, the method comprises: a mobile telecommunications equipment (102) the client application (114) via a network (402) sends a request to a remote system (120), the request including an authenticated user to ID the client application; in response to receiving the request, the selectivity is assigned to the physical object user computing (406) request triggered with timestamp points; and selectively triggered in the current request score (138) is not the same as in response to the same user (158) for the last request the same organization and the same the physical objects and calculation request triggered the fraction of cases (410) returned to the client application and the previously calculated request triggering scores.

【技术实现步骤摘要】
联网分数通信系统
本专利技术涉及电信系统，并且更具体地，涉及用于分数通信的电信系统的使用。
技术介绍
通过网络向移动工作者递送应用和数据是许多具有实地(field)操作，尤其是实地的移动修复和维护服务，的组织和公司的问题。实施完全连接的移动性(实时访问)被认为对于保证工作者生产力(第一-访问服务-呼叫完成)、快速并可靠的服务解决、成本控制、和盈利机会是非常重要的。给予实地职员对于由后端系统(例如，CRM系统或者技术知识库)管理的技术数据和/或与顾客相关的数据的更加及时的访问允许所述实地职员提高生产力。这要求可靠的并且稳定的网络连接。例如，公司可能已经向多个顾客售卖了复杂的机器(例如，显微镜系统、复杂的生物医学设备、在自动生产线中使用的机器等等)，并且可以雇佣在技术上高度合格并且针对在顾客的站点处修复和维护所述复杂机器而进行了培训的组装、操作、和维护职员。机器可以自动地向由公司维护的后端系统发送状态信息和错误代码。后端系统可以不断地监视和评估用于计算指示组装、操作、和维护职员将执行哪种动作以便安装、测试、或者修复复杂机器的分数的状态信息和/或错误代码。根据另一示例，由后端系统提供的分数值可以是用于配置机器的操作的技术参数。例如，后端系统可以监视消耗品和生产资源的数量、状态、和/或可用性，并且自动地计算用于所述消耗品和生产资源的分数，所述分数可以增加或者减少被用于生产某些货物或者执行某些分析测试的机器所使用的资源或者消耗品的相对量，以便减少成本或者最优化所生产的货物的技术参数，例如，机械耐久性、重量、弹性等等。可能需要在顾客的站点处检查诸如部件可用性或者修复小提示的服务信息，以便更快解决问题。更新实地服务票据可以使得基于呼叫中心的服务代表能够给出实时的状态报告。实地较差的蜂窝网络和技术性能可能导致更长的故障停机时间、降低的生产力、以及甚至实地职员的错误判断。然而，在为基于实地的职员提供对在后端系统中维护的信息的可靠访问方面存在许多技术问题：在顾客的站点，可能不存在到移动网络的连接或者只存在不稳定的到移动网络的连接；而且，实地职员的移动设备倾向于具有相当小的显示器(智能电话、平板计算机、上网本等等)，并且因此从后端系统请求分数信息并且在移动设备的显示器上显示分数信息的客户端应用的处理可能是困难的。例如，智能电话的触摸屏经常不适宜于快速输入大量数据。此外，由后端系统提供的数据通常是机密的，但是通过额外的身份验证程序和要求来保护所述数据可能会降低基于实地的职员的生产力。而且，存在这样的风险：已经被基于实地的职员从后端系统接收的数据已经变得过时，但是频繁的刷新率可能会消耗电池功率并且因此可能会缩短电池寿命时间。
技术实现思路
本专利技术的目标是提供如独立权利要求中所指定的用于通过网络向移动电信设备通信传达(communicating)分数的改进的电信系统、方法、和计算机程序产品。本专利技术的实施例在从属权利要求中被给出。本专利技术的实施例在不互斥的情况下能够自由地彼此组合。“数据库管理系统”(DBMS)是基于特定地设计的软件和/或硬件的应用，其被设计来允许一个或多个数据库的定义、创建、查询、更新、和监管(administration)。典型地，DBMS是可操作的，以便与用户交互，与其它应用交互，以及与由DBMS管理的一个或多个数据库交互，从而处理一些请求和分析数据。DBMS可以允许数据库的定义、创建、查询、更新、和监管。熟知的DBMS包括MySQL、MariaDB、PostgreSQL、SQLite、微软SQL服务器、微软Access、Oracle、SAPHANA、dBASE、FoxPro、IBMDB2等等。如这里所使用的“数据库”是以具体的定义的数据结构的形式被组织在存储器中或者非易失性存储体上的电子信息的集合。优先地，所述结构支持通过具体类型的数据库查询(例如，SQL查询)来检索的数据或者针对该数据被最优化。如这里所使用的“数据纪录”是包括对象的(例如，物理对象或者组织的)一个或多个属性的数据项目。如这里所使用的“分数”是要么绝对地要么相对地指示数据纪录的特性的数字值。分数可以是，例如，整数或者浮点数。其能够代表，例如，技术刻度(例如，温度、压力、磨损和撕裂的程度)的刻度值、百分比值、机器的状态、机器的耗材容器中仍然存在的物理对象的数量等等。请求触发的(request-triggered)分数是由请求的接收来触发对其的计算或者从数据库中对其的检索的分数。调度器触发的(scheduler-triggered)分数是由调度器规律地并且独立于与分数相关的请求的接收而触发对其的计算或者从数据库中对其的检索的分数。如这里所使用的“登录数据”是由用户提供给应用程序以便向应用程序进行身份验证的数据。登录数据能够包括，例如，PIN、口令、用户的生物特征数据(例如，指纹)等等。“客户端应用”是被设计来为了用户的利益而执行一组协作的功能、任务、或者活动的计算机程序。根据实施例，客户端应用是具有自定义的功能和自定义的GUI的应用，所述自定义的GUI特别适宜于管理、请求、和显示物理对象的分数以及与物理对象相关联的额外数据。如这里所使用的“远程系统”是经由网络可操作地耦合到客户端应用程序的分布式计算机系统或者单片计算机系统。例如，远程系统可以是单一服务器计算机或者可互操作的服务器计算机的集合(例如云环境中的计算机的集合)。在一个方面，本专利技术涉及用于通过网络通信得分数据的电信方法。移动电信设备的客户端应用经由网络向远程系统发送用户的请求。所述请求包括已经向客户端应用进行了身份验证了用户的用户ID。用户是远程系统注册的多个用户之一。响应于接收请求，远程系统识别分配给用户的用户ID的一个或多个组织以及一个或多个物理对象。用户是通过远程系统注册的多个用户之一。远程系统针对所识别的物理对象中的每一个来选择性地计算当前的请求触发的分数，从而存储与每个计算的分数相关联的时间戳。选择性地，如果当前的请求触发的分数不同于响应于相同用户对于相同组织和相同物理对象的最后请求而计算的请求触发的分数，则远程系统经由网络向客户端应用返回当前的请求触发的分数和先前计算的请求触发的分数两者。客户端应用向经过身份验证的用户显示当前的和先前的请求触发的分数两者。远程系统规律地并且独立于请求的接收地计算多个物理对象的调度器触发的分数而不管所述物理对象被分配给的用户。从而，远程系统得出与每个调度器触发的分数相关联的时间戳。然后，远程系统将每个调度器触发的分数与最近针对相同组织和相同物理对象并且针对在远程系统注册的多个用户中的每一个计算的请求触发的分数进行比较。当确定调度器触发的分数之一不同于最近针对所述用户针对相同组织和物理对象而计算的请求触发的分数时，远程系统向在移动电信设备上运行的其他应用发送消息。所述消息包括一个调度器触发的分数或者分数改变的指示。响应于接收到所述消息，所述其他应用向用户指示分数改变发生了，而不管所述用户当前是否向客户端应用进行了身份验证。可以通过，例如，显示分数已经改变的通知和/或输出声音信号(例如，语音消息)和/或(经由移动电信设备，例如，支持振动功能的智能电话)输出振动信号来实施所述指示。所述特征可能是有利的，因为一种安全的并且同时非常方便地通信分数信本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种用于通过网络(116)通信传达得分数据的电信方法，包括:由移动电信设备(102)的客户端应用(114)经由网络将用户(158)的请求(R)发送(402)到远程系统(120)，所述请求包括已经向客户端应用进行了身份验证的用户的用户ID；响应于接收所述请求，由远程系统执行以下步骤：识别(404)分配给用户的用户ID的一个或多个组织以及一个或多个物理对象，所述用户是通过远程系统注册的多个用户之一；针对所识别的物理对象中的每一个来选择性地计算(406)当前的请求触发的分数(138)，从而存储与每个计算的分数相关联的时间戳；选择性地，在当前的请求触发的分数(138)之一不同于响应于相同的用户(158)针对相同的组织和相同的物理对象的最后请求而计算的请求触发的分数的情况下：由所述远程系统经由所述网络向客户端应用返回(410)当前的和先前计算的请求触发的分数两者；由所述客户端应用向经过身份验证的用户显示(412)当前的和先前的请求触发的分数两者；由所述远程系统规律地并且独立于接收所述请求地计算(414)多个物理对象的调度器触发的分数(148)，而不管所述物理对象被分配给哪个用户，从而存储与每个调度器触发的分数相关联的时间戳，并且将每个调度器触发的分数与最近针对相同的组织和相同的物理对象计算的请求触发的分数进行比较，而不管所述物理对象被分配给哪个用户；当确定调度器触发的分数之一不同于最近针对所述用户(158)针对相同组织和物理对象而计算的请求触发的分数时，从远程系统向在移动电信设备上运行的其他应用(113)发送(416)消息，所述消息包括一个调度器触发的分数或者分数改变的指示；响应于接收到所述消息，由所述其他应用向用户指示(418)分数改变发生，而不管所述用户当前是否向客户端应用进行了身份验证。...

【技术特征摘要】
2016.02.15 EP 16155691.5;2016.02.15 US 15/043,6321.一种用于通过网络(116)通信传达得分数据的电信方法，包括:由移动电信设备(102)的客户端应用(114)经由网络将用户(158)的请求(R)发送(402)到远程系统(120)，所述请求包括已经向客户端应用进行了身份验证的用户的用户ID；响应于接收所述请求，由远程系统执行以下步骤：识别(404)分配给用户的用户ID的一个或多个组织以及一个或多个物理对象，所述用户是通过远程系统注册的多个用户之一；针对所识别的物理对象中的每一个来选择性地计算(406)当前的请求触发的分数(138)，从而存储与每个计算的分数相关联的时间戳；选择性地，在当前的请求触发的分数(138)之一不同于响应于相同的用户(158)针对相同的组织和相同的物理对象的最后请求而计算的请求触发的分数的情况下：由所述远程系统经由所述网络向客户端应用返回(410)当前的和先前计算的请求触发的分数两者；由所述客户端应用向经过身份验证的用户显示(412)当前的和先前的请求触发的分数两者；由所述远程系统规律地并且独立于接收所述请求地计算(414)多个物理对象的调度器触发的分数(148)，而不管所述物理对象被分配给哪个用户，从而存储与每个调度器触发的分数相关联的时间戳，并且将每个调度器触发的分数与最近针对相同的组织和相同的物理对象计算的请求触发的分数进行比较，而不管所述物理对象被分配给哪个用户；当确定调度器触发的分数之一不同于最近针对所述用户(158)针对相同组织和物理对象而计算的请求触发的分数时，从远程系统向在移动电信设备上运行的其他应用(113)发送(416)消息，所述消息包括一个调度器触发的分数或者分数改变的指示；响应于接收到所述消息，由所述其他应用向用户指示(418)分数改变发生，而不管所述用户当前是否向客户端应用进行了身份验证。2.如权利要求1所述的电信方法，其中，在当前的请求触发的分数全都没有不同于响应于相同用户针对相同的组织和相同的物理对象的先前请求而计算的请求触发的分数时，所述远程系统选择性返回当前的请求触发的分数或者选择性返回具体物理对象的分数没有改变的指示。3.如权利要求2所述的电信方法，所述客户端应用被配置为:高速缓存响应于多个请求而从远程系统接收的多个请求触发的分数；响应于接收具体物理对象的请求触发的分数没有改变的指示，显示高速缓存的所述物理对象的请求触发的分数。4.如先前权利要求的任何一个所述的电信方法，所述其他应用可被用户访问，而不要求用户向所述其他应用进行身份验证。5.如先前权利要求的任何一个所述的电信方法，选择性地当用户已经向客户端应用成功进行了身份验证时或者当用户动作使得客户端应用从远程系统请求当前分数信息时，所述请求被客户端应用提交。6.如先前权利要求的任何一个所述的电信方法，所述当前的请求触发的分数的计算包括计算多个物理对象项目数量中的每一个的累积分数，所计算的累积分数与针对其累积分数的物理对象项目的数量非线性相关；向客户端应用返回当前的和最近计算的请求触发的分数包括，返回针对物理对象项目数量中的每一个的分别地计算的当前的和最近计算的累积分数；所述方法还包括，由所述客户端应用向经过身份验证的用户显示所返回的针对所述物理对象项目数量中的每一个的累积分数。7.如先前权利要求的任何一个所述的电信方法，所述请求还包括组织ID，请求触发的和调度器触发的分数是特定于组织的分数，特定于组织的、请求触发的分数针对被分配给其ID被包含在所述请求中的组织的物理对象被选择性地计算并返回到客户端应用。8.如先前权利要求的任何一个所述的电信方法，所述请求还包括组织ID，所...

【专利技术属性】
技术研发人员：G拉曼，B克雷姆斯，
申请(专利权)人：SAP欧洲公司，
类型：发明
国别省市：德国,DE