改进的自动呼叫方标识转换制造技术

本发明专利技术提供了一种用于获得与在来电电话呼叫(TC)内发送的诸如电话号码之类的呼叫方标识(CI)相关联的信息(AI)的询问器，包括：接收设备(2)，被配置为接收所述来电电话呼叫(TC)并从所述来电电话呼叫(TC)中提取所述呼叫方标识(CI)；询问设备(3)，被配置为从所述接收设备(2)接收所提取的呼叫方标识(CI)，并向外部数据库(13)询问与所述呼叫方标识(CI)相关联的信息(AI)，所述外部数据库(13)被配置为独立于所述来电电话呼叫所意在的用户语音通信设备而操作；以及转发设备(4)，被配置为接收并转发所询问的信息(AI)。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】改进的自动呼叫方标识转换描述本专利技术涉及语音通信系统的
具体而言，本专利技术涉及包括具有显示设备的用户语音通信设备(例如电话)的语音通信系统。这样的用户语音通信设备可以被配置为使得在用户语音通信设备接收到来电电话呼叫的情况下，将指示来电电话呼叫源自哪个远程用户语音通信设备的呼叫方标识(例如电话号码)显示或呈现在显示设备处。诸如智能电话等现代用户语音通信设备通常配备有用于存储联系人信息的存储器。这样的存储器经常被称为联系人列表。这样的现代用户语音通信设备可以被配置为使得在来电电话呼叫的情况下，通过使用联系人列表中存储的信息将呼叫方标识转换成远程用户语音通信设备的所有者的名称。通过将来电呼叫方的号码与所存储的联系人数据库的内容进行比较，在用户设备/电话中，到目前为止的到达呼叫与号码发送是匹配的。这简化了谁在对呼叫的接收方进行呼叫的识别，因此他可以更容易地做出相应的反应，而不必记住许多：标识(呼叫方ID)或只是用普通老式电话服务(POTS)接听电话，而没有显示数字。如果某人呼叫其号码尚未在接收方的用户语音通信设备的内部联系人列表中，那么接收方不知道呼叫方是或曾是谁，而呼叫方在多数情况下通过发起呼叫来知道他正在接近谁。另一方面，如果有人用新的联系人信息呼叫，则可能显示旧的联系人信息。在用户/接收方没有主动更新呼叫方的联系人信息的变化的情况下，这个信息容易变得过时。关于谁在呼叫的知晓的这种不平衡常常是烦扰，困扰的或可能引起不想要的惊讶。为了避免这种情况，人们往往不会直接应答呼叫或不回拨。这种可理解的策略或行为在许多情况下延迟或阻碍了第一次联系人的发起。本专利技术的目的是提供具有改进的自动呼叫方标识转换的语音通信系统。在一个方面，本专利技术提供了一种询问器，用于获得与来电电话呼叫内发送的诸如电话号码之类的呼叫方标识相关联的信息，所述询问器包括：接收设备，被配置为接收所述来电电话呼叫并从所述来电电话呼叫中提取所述呼叫方标识；询问设备，被配置为从所述接收设备接收所提取的呼叫方标识，并向外部数据库询问与所述呼叫方标识相关联的信息，所述外部数据库被配置为独立于所述来电电话呼叫所意在的所述用户语音通信设备而操作；以及转发设备，被配置为接收和转发所询问的信息。呼叫方标识是在电话呼叫内发送的码，特别是字母数字码，用于标识该电话呼叫源自的用户语音通信设备。呼叫方标识可以特别是电话号码或使用VoIP的计算机的特定IP号码。用户语音通信设备是包括至少麦克风和扬声器的任何设备，其被配置为发起和接收电话呼叫。用户语音通信设备特别是固定电话、移动电话和具有麦克风和扬声器并被配置为发起和接收电话呼叫的计算机。用户语音通信设备可以使用模拟电信信道，诸如IDSN之类的数字电信信道，或诸如VoIP之类的基分于组的电信信道。本文所使用的术语询问器是指能够制定查询或数据库询问以便获得与查询相关的特定信息的设备。具体来说，查询包含呼叫方标识，呼叫方标识可以通过进一步的参数添加来指定询问器要请求的数据种类和量。转发设备能够接收外部数据库对询问的答案，该询问具体是与呼叫方标识相关联的信息，并且特别地将其转发给来电电话呼叫所意在的用户语音通信设备的输入设备。根据本专利技术的询问器使用与呼叫方标识相关联的信息来转换呼叫方标识，该呼叫方标识存储在外部数据库中，该外部数据库独立于来电电话呼叫所意在的用户语音通信设备而操作。因此，可以显示与没有存储在用户语音通信设备处的呼叫方标识相关的信息。术语外部数据库通常位于来电电话呼叫所意在的用户语音通信设备的外部。外部数据库可以是公司数据库或家庭网络或相关联的膝上型计算机中的数据库。本专利技术提供了一种与在电话呼叫期间发送的特定电话号码相关联的信息扩增的机制。本专利技术通过检查和匹配呼叫方ID/电话号码与登记在数据库中的更多信息数据来使得能够实现对呼叫方和电话呼叫的接收方的增值服务，所述登记在数据库中的更多信息数据与唯一链接到呼叫方特定信息的呼叫方ID/电话号码相关联。然而，相关联的信息将不会直接从呼叫方的用户语音通信设备传送到接收方的用户语音通信设备，从而避免诸如病毒传播之类的安全问题。可以配置询问器及其相关联的数据库，从而满足隐私义务。可以为各个用户或各个用户组建立访问规则，该规则定义了在询问时提供外部数据库中包含的哪些信息。例如，如果呼叫的接收方正在为与呼叫方相同的公司工作，那么与接收方为与呼叫方不同的另一家公司工作的情况相比可以提供更多的信息。例如，所描述的交叉检查可以由安装在用户智能电话上的应用软件(应用)执行，该应用软件在电话呼叫到达时建立或已经具有活动的互联网连接。该应用正在访问数据库，在该数据库中有关呼叫方ID的信息可用，例如这可以是电话公司的在线电话簿(例如，白页或黄页)，或访问任何其他允许呼叫方ID和附加信息相关联的数据库。这也包括类似由Skype或其他互联网语音协议服务(VoIP服务)使用的那些数据库的数据库。如果这样的信息可用，则呼叫的接收方将获得与呼叫方ID相关联的适当的信息，以显示在他的用户语音通信设备上。该机制在与互联网上使用的动态名称服务器(DNS)类似的相对方向上，以便将web地址名称(例如www.test.com)转换为IP号码，以知晓拥有感兴趣的web链接的内容的服务器的地址。此外，本专利技术允许并入用户可以具有与其呼叫方ID相关联的完全内容控制的选项。这样的授权数据库可以由政府机构、电话运营商或其他人运行，以便以信任的方式处理这些信息。当使用基于互联网的VoIP电话(其使用会话发起协议(SIP))时，呼叫方的电话号码/ID可以与存储在SIP联系人登记库中的名称或其他信息相关联。本专利技术提供呼叫方和电话呼叫的接收方之间的平衡的身份信息。目前，当呼叫方还不在接收方的联系人列表中时，接收方仅获取他电话上显示的呼叫方的ID。如果接收方熟悉这样的号码结构，如国家代码、城市代码等，呼叫方的ID的结构可能会提供呼叫方的位置或组织的暗示。如果不是这样，接收方具有关于呼叫方的身份的非常少的信息。数字ID只是足够好以用于回拨，以便找出谁在应答电话。与此相比，本专利技术提供以下优点：1.通过经由将呼叫方ID与从数据库(例如可信服务器)获得的信息相关联来提供关于呼叫方的更多和更好的适合信息，呼叫的接收方在应答呼叫或回拨之前获得关于呼叫方的更多信息。2.通过具有该信息，接收方可以更容易和更快地做出决定是否以及何时应答呼叫或何时回拨，有助于处理何时和谁应答的情况适当的优先级。3.专业人士和私人用户可以将特定信息与ID相关联，类似于电话簿中的条目。4.数据库可以由一个或若干个主机或专门授权的法人实体操作和更新。5.人们可以更容易地检查谁在呼叫，以便在回拨时安排优先级。6.电信服务提供商(TSP)或甚至移动网络运营商(MNO)通过在例如SMS数据信道上提供附加信息来自动提供该服务，SMS数据信道甚至可以与全球移动通信系统(GSM)并行操作，而其他数据业务(分组交换业务)通常不能与语音业务(电路交换)协作。对于所有基于IP的移动电话系统，例如LTE，这种特征的实现是非常容易的。根据本专利技术的优选实施例，询问器被配置为询问并转发包含字母数字消息和/或图像消息在内的相关联的信息。相关联的信息可以包括该电话呼叫所源自的用户语音通信设备的所本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种询问器，用于获得与在来电电话呼叫(TC)内发送的诸如电话号码之类的呼叫方标识(CI)相关联的信息(AI)，所述询问器包括：接收设备(2)，被配置为接收所述来电电话呼叫(TC)并从所述来电电话呼叫(TC)中提取所述呼叫方标识(CI)；询问设备(3)，被配置为从所述接收设备(2)接收所提取的呼叫方标识(CI)，并向外部数据库(13)询问与所述呼叫方标识(CI)相关联的信息(AI)，所述外部数据库(13)被配置为独立于所述来电电话呼叫所意在的用户语音通信设备(6、6’)而操作；以及转发设备(4)，被配置为接收并转发所询问的信息(AI)。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2014.09.25 EP 14186402.51.一种询问器，用于获得与在来电电话呼叫(TC)内发送的诸如电话号码之类的呼叫方标识(CI)相关联的信息(AI)，所述询问器包括：接收设备(2)，被配置为接收所述来电电话呼叫(TC)并从所述来电电话呼叫(TC)中提取所述呼叫方标识(CI)；询问设备(3)，被配置为从所述接收设备(2)接收所提取的呼叫方标识(CI)，并向外部数据库(13)询问与所述呼叫方标识(CI)相关联的信息(AI)，所述外部数据库(13)被配置为独立于所述来电电话呼叫所意在的用户语音通信设备(6、6’)而操作；以及转发设备(4)，被配置为接收并转发所询问的信息(AI)。2.根据前述权利要求所述的询问器，其中所述询问器(1)被配置为询问并转发包含字母数字消息和/或图像消息在内的相关联的信息(AI)。3.根据前述权利要求中任一项所述的询问器，其中所述接收设备(2)被配置为通过至少一个第一电信信道(14)，特别是至少一个第一基于分组的电信信道(14)来接收来电电话呼叫(TC)，所述至少一个第一电信信道(14)将询问器(1)与来电电话呼叫(TC)所来自的用户语音通信设备(17)连接。4.根据前述权利要求中任一项所述的询问器，其中所述询问设备(3)被配置为通过至少一个第二电信信道(15)，特别是通过至少一个第二基于分组的电信信道(15)来询问相关联的信息(AI)，所述至少一个第二电信信道(15)将询问器(1)与外部数据库(13)连接，并且其中转发设备(4)被配置为通过所述至少一个第二电信信道(15)，特别是通过至少一个第二基于分组的电信信道(15)来接收相关联的信息(AI)。5.根据前述权利要求中任一项所述的询问器，其中所述询问器(1)包括：统计模块(5)，被配置为收集与具有相同呼叫方标识(CI)的电话呼叫(TC)有关的统计数据(ST)并转发统计数据(ST)。6.根据前述权利要求中任一项所述的询问器，其中，所述转发设备(4)被配置为通过至少一个第三通信信道(16)，特别是通过至少一个第三基于分组的通信信道(16)将相关联的信息(AI)转发到电话呼叫(TC)所意在的远程用户语音通信设备(6’)，所述至少一个第三通信信道(16)将询问器与远程用户语音通信设备(6’)连接。7.根据权利要求5和6所述的询问器，其中所述转发设备(4)被配置为通过所述至少一个第三通信信道(16)，特别是通过至少一个第三基于分组的通信信道(16)将统计数据(ST)转发到远程语音通信设备(6’)。8.根据权利要求6或7所述的询问器，其中所述转发设备(4)被配置为通过所述至少一个第三通信信道(16)，特别是通过至少一个第三基于分组的通信信道(16)将来电电话呼叫(TC)转发到远程用户语音通信设备(6’)。9.根据前述权利要求中任...

【专利技术属性】
技术研发人员：托马斯·威甘德，托马斯·赫斯腾，
申请(专利权)人：弗劳恩霍夫应用研究促进协会，
类型：发明
国别省市：德国,DE