任务质检方法、确定非关联用户的方法及装置制造方法及图纸

本申请实施例提供一种任务质检方法、确定非关联用户的方法及装置。所述任务质检方法包括：根据预设分配规则，为待分配的用以对至少一个执行任务进行质检的质检任务确定符合所述预设分配规则的至少一个质检方；向确定的所述至少一个质检方分配所述质检任务；根据所述至少一个质检方反馈的质检结果，确定所述执行任务是否合格。通过设定上述预设分配规则，可以避免人工分配质检任务的低效率，提升质检效率，并且按照预设分配规则进行任务分配，可在一定程度上提升质检准确性。

【技术实现步骤摘要】
任务质检方法、确定非关联用户的方法及装置
本申请涉及互联网
，尤其涉及一种任务质检方法、确定非关联用户的方法及装置。
技术介绍
目前，在客服环节，存在各类执行任务，例如：为客户提供语音热线，或线下店铺的拍照，等等。为提升客服质量，一般需要对各类执行任务进行质检，以判别执行任务的客服质量是否合格。在相关技术中，用于对执行任务进行质检的“质检任务”通常是由人工分配给质检方来进行的，分配效率较低，进而导致质检效率较低。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供一种任务质检方法、确定非关联用户的方法及装置，以避免质检效率较低的问题。为实现上述目的，本申请提供技术方案如下：根据本申请的第一方面，提出了一种任务质检方法，包括：根据预设分配规则，为待分配的用以对至少一个执行任务进行质检的质检任务确定符合所述预设分配规则的至少一个质检方；其中所述预设分配规则包括：每一执行任务的执行方和所述质检方的关系分值小于预设关系阈值，所述关系分值用以表征所述执行方和所述质检方的关联程度；向确定的所述至少一个质检方分配所述质检任务；根据所述至少一个质检方反馈的质检结果，确定所述执行任务是否合格。根据本申请的第二方面，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种任务质检方法，其特征在于，包括：根据预设分配规则，为待分配的用以对至少一个执行任务进行质检的质检任务确定符合所述预设分配规则的至少一个质检方；其中所述预设分配规则包括：每一执行任务的执行方和所述质检方的关系分值小于预设关系阈值，所述关系分值用以表征所述执行方和所述质检方的关联程度；向确定的所述至少一个质检方分配所述质检任务；根据所述至少一个质检方反馈的质检结果，确定所述执行任务是否合格。

【技术特征摘要】
1.一种任务质检方法，其特征在于，包括：根据预设分配规则，为待分配的用以对至少一个执行任务进行质检的质检任务确定符合所述预设分配规则的至少一个质检方；其中所述预设分配规则包括：每一执行任务的执行方和所述质检方的关系分值小于预设关系阈值，所述关系分值用以表征所述执行方和所述质检方的关联程度；向确定的所述至少一个质检方分配所述质检任务；根据所述至少一个质检方反馈的质检结果，确定所述执行任务是否合格。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述预设分配规则还包括如下至少一个：所述质检方的质检准确率大于预设准确率阈值；所述质检方的数量大于或等于所述质检任务所质检的执行任务的数量；所述质检方是否在线。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，确定执行方和质检方的关系分值，包括：基于用户基本信息模型，确定执行方和质检方的关系分值；和/或，基于购物关系模型，确定执行方和质检方的关系分值；和/或，基于资金往来模型，确定执行方和质检方的关系分值；和/或，基于社交关联关系模型，确定执行方和质检方的关系分值。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：将存放与所述至少一个执行任务对应的质检文件的存储空间地址推送至所述至少一个质检方。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述质检文件包括：与每一执行任务对应的执行文件，及与所述执行文件对应的质检参考信息。6.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据所述至少一个质检方反馈的质检结果，确定所述执行任务是否合格，包括：从所述至少一个质检方反馈的质检结果中，抽取针对同一执行任务的质检结果；根据抽取的针对同一执行任务的质检结果，确定每一执行任务的质检合格率；在确定的所述质检合格率超过预设合格率阈值时，确定所述执行任务合格。7.一种确定非关联用户的方法，其特征在于，包括：根据预设关系模型，确定目标用户和待识别用户之间的关系分值；其中所述关系分值用以表征所述目标用户和所述待识别用户的关联程度，所述预设关系模型包括一个或多个与用户信息对应的模型参数；根据确定的所述关系分值和预设关系阈值的比较，判定所述待识别用户是否为所述目标用户的非关联用户。8.一种任务质检装置，其特征在于，包括：质检方确定单元，用于根据预设分配规...

【专利技术属性】
技术研发人员：应荣军，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛,KY