生产异常管理系统及方法技术方案

本发明专利技术提供了一种生产异常管理系统及方法，所述生产异常管理系统包括：生产异常发布单元、生产异常监测单元、生产异常正常处理单元、生产异常超时处理单元和生产异常关闭评价单元。本发明专利技术能够实现对生产异常的自动跟踪和管理，有利于提高车间生产效率。

【技术实现步骤摘要】
生产异常管理系统及方法
本专利技术实施例涉及生产管理
，具体涉及一种生产异常管理系统及方法。
技术介绍
现代制造环境下，异常和不确定已成为车间生产中永恒的主题，传统的车间生产管理在处理车间异常问题上，大多采用口头或电话向上级汇报，并由上级进行统筹处理的方法。显然，这种方式存在异常信息没有记录，处理过程及结果无法追溯，且由人为因素引起异常信息无法实时准确传递给相关责任人等问题。
技术实现思路
针对现有技术中的问题，本专利技术提供一种生产异常管理系统及方法，本专利技术能够实现对生产异常的自动跟踪和管理，有利于提高车间生产效率。为解决上述技术问题，本专利技术提供以下技术方案：第一方面，本专利技术提供了一种生产异常管理系统，包括：生产异常发布单元，用于在生产单位的触发下发布生产异常信息，其中，所述生产异常信息包括：生产异常的发布时间、生产异常的名称、生产异常的类型、生产异常的具体内容和生产异常的处理时限；生产异常监测单元，用于实时监测所述生产异常发布单元发布的生产异常信息，并将处于处理时限范围内的生产异常通过短信的方式发送给能够触发生产异常正常处理单元的主办部门或处理部门，以及将属于超时处本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种生产异常管理系统，其特征在于，包括：生产异常发布单元，用于在生产单位的触发下发布生产异常信息，其中，所述生产异常信息包括：生产异常的发布时间、生产异常的名称、生产异常的类型、生产异常的具体内容和生产异常的处理时限；生产异常监测单元，用于实时监测所述生产异常发布单元发布的生产异常信息，并将处于处理时限范围内的生产异常通过短信的方式发送给能够触发生产异常正常处理单元的主办部门或处理部门，以及将属于超时处理的生产异常按照超时的程度通过短信的方式发送给能够触发生产异常超时处理单元的相应级别的上层部门；生产异常正常处理单元，用于在主办部门或处理部门的触发下进行生产异常的处理，自动记录所述短信的接收时...

【技术特征摘要】
1.一种生产异常管理系统，其特征在于，包括：生产异常发布单元，用于在生产单位的触发下发布生产异常信息，其中，所述生产异常信息包括：生产异常的发布时间、生产异常的名称、生产异常的类型、生产异常的具体内容和生产异常的处理时限；生产异常监测单元，用于实时监测所述生产异常发布单元发布的生产异常信息，并将处于处理时限范围内的生产异常通过短信的方式发送给能够触发生产异常正常处理单元的主办部门或处理部门，以及将属于超时处理的生产异常按照超时的程度通过短信的方式发送给能够触发生产异常超时处理单元的相应级别的上层部门；生产异常正常处理单元，用于在主办部门或处理部门的触发下进行生产异常的处理，自动记录所述短信的接收时间以及主办部门或处理部门的响应时间，并跟踪记录所述生产异常的处理过程，且在所述生产异常处理完毕后记录所述生产异常的完成时间，并通过短信的方式告知发布所述生产异常的生产单位，以使所述生产单位关闭所述生产异常；生产异常超时处理单元，用于在相应级别的上层部门的触发下进行超时生产异常的处理，自动记录所述短信的接收时间以及相应级别的上层部门的响应时间，并跟踪记录所述生产异常的处理过程，且在所述生产异常处理完毕后记录所述生产异常的完成时间，并通过短信的方式告知发布所述生产异常的生产单位，以使所述生产单位关闭所述生产异常；生产异常关闭评价单元，用于根据所述生产异常正常处理单元和所述生产异常超时处理单元记录的生产异常的处理过程信息和处理时间信息，统计各个相关部门的响应速度、异常处理时间和现场服务情况，进而根据各个相关部门的响应速度、异常处理时间统计生产异常制约生产的时间，以及根据各个相关部门的现场服务情况形成对各个相关部门的服务评价。2.根据权利要求1所述的生产异常管理系统，其特征在于，所述生产异常发布单元，还用于在所述生产单位的触发下撤回或修改已发布的生产异常；相应地，所述生产异常监测单元，还用于在监测到所述生产异常发布单元撤回或修改已发出的生产异常时，将相应的撤回或修改情况通过短信的方式发送给能够触发生产异常正常处理单元的主办部门或处理部门或能够触发生产异常超时处理单元的相应级别的上层部门。3.根据权利要求1所述的生产异常管理系统，其特征在于，所述生产异常发布单元，具体用于：在所述生产单位通过选择或填写生产异常信息的触发方式下发布生产异常；或，在所述生产单元通过扫描装置自动扫描生产异常信息的触发方式下发布生产异常。4.根据权利要求1所述的生产异常管理系统，其特征在于，所述生产异常正常处理单元，具体用于：在主办部门的触发下直接进行生产异常的处理，自动记录所述短信的接收时间以及主办部门的响应时间，并跟踪记录所述生产异常的处理过程，且在所述生产异常处理完毕后记录所述生产异常的完成时间，并通过短信的方式告知发布所述生产异常的生产单位，以使所述生产单位关闭所述生产异常；或，在主办部门进行二级异常处理触发以使处理部门进行生产异常直接处理的前提下接收处理部门的生产异常处理触发，自动记录所述短信的接收时间以及处理部门的响应时间，并跟踪记录所述生产异常的处理过程，且在所述生产异常处理完毕后记录所述生产异常的完成时间，并通过短信的方式告知发布所述生产异常的生产单位，以使所述生产单位关闭所述生产异常；其中，当处理部门存在处理意见分歧时，处理部门通过申诉的方式请求主办部门重新判定处理部门。5.根据权利要求1或4所述的生产异常管理系统，其特征在于，所述主办部门或处理...

【专利技术属性】
技术研发人员：韩彩夏，李智皓，鲁殿君，孙赫勇，张克典，
申请(专利权)人：中车青岛四方机车车辆股份有限公司，
类型：发明
国别省市：山东,37