一种智能销售导购方法及系统技术方案

本发明专利技术公开了一种智能销售导购系统及方法，包括：第一识别单元，用于识别和分析操作人员的体感姿态并获取第一指令；互动显示单元，用于响应第一指令并显示所述系统平台存储的商品信息，其中，该商品信息至少包括商品介绍和扫描码；以及支付单元，响应操作人员的在线支付操作，通过扫描扫描码实现在线支付购买。智能销售导购方法是提出通过识别、显示和分析等的技术手段实现购买商品购买的自主购买导航，一方面让购买人员不需要借助人工服务就能对选购的商品有更多了解，提高购买效率；还能提高购买环境的创意，让顾客有更好的购物体验；另一方面可大大的减少管理、销售人员，提供针对性的服务，用智能的导购系统进行有效管理，降低成本。

Intelligent sales shopping guide method and system

The invention discloses an intelligent sales guide system and method, including: the first recognition unit for the identification and analysis of operators and obtain the first somatosensory attitude instruction; interactive display unit, in response to the first instruction and displays the system platform store merchandise information, among them, the commodity information includes at least the product description and scanning code; and the payment unit, online payment operation response operator, by scanning the code for online payment of the purchase. Intelligent sales guide method is proposed through technical means of identification, display and analysis of the implementation of the purchase of goods to buy independent buy navigation, on the one hand to buy personnel do not need to use artificial service will be able to understand more about the purchase of goods, improve the purchasing efficiency; but also improve the purchasing environment of creativity, so that customers have a better shopping experience; on the other on the one hand, can greatly reduce the management and sales personnel, to provide targeted services, effective management with intelligent guide system, reduce the cost.

【技术实现步骤摘要】
一种智能销售导购方法及系统
本专利技术涉及导购方法和系统，特别是一种智能销售导购方法及系统。
技术介绍
现在的实体店铺都是通过经过培训的导购人员对到店铺的购买人员进行导购销售，普遍存在店铺内服务人员服务水平低、流动率高的问题，同时售卖的商品多样，对销售和管理有很高的要求，管理难度大成本很高。同时现在的购买人员越来越习惯通过在线的方式进行购物，线下实体店顾客被严重分流，到店铺购物人数持续减少，出现实体店铺不赚钱或亏本的情况，不能持续的经营。
技术实现思路
本专利技术为了克服现有技术的不足，提出一种智能销售导购方法及系统，其目的是实现购买人员身份识别、购买人员需求分析和自动支付结合，实现智慧化导购。为了解决上述的技术问题，本专利技术提出的基本技术方案是：一种智能销售导购方法，包括：识别购买人员的体感姿态以获取第一指令；响应第一指令，将系统平台存储的商品信息显示于互动显示单元，并且该商品信息至少包括商品介绍和扫描码；响应在线支付操作，通过扫描扫描码实现在线支付购买。进一步的，还包括如下步骤：在响应在线支付操作之前，识别购买人员做出的要求试衣的姿态动作获取第二指令和购买人员的图像；响应该第二指令，将购买人员的图像显示于试衣单元屏幕并自动给图像置换指定的服饰。进一步的，还包括如下步骤：识别到店铺人员身份信息，将获取到的到店铺人员信息并上传系统平台，供系统平台统计到店铺人员信息并推送相关商品信息；其中，到店铺人员身份信息是通过人脸识别或者扫描到店铺人员的身份码或者识别到店铺人员的移动终端获取得到；其中，到店铺人员信息是根据到店铺人员身份信息匹配系统平台存储的信息及根据数据特定的算法进行数据分析得到；其中，所述推送相关商品信息是通过系统平台将到店铺人员信息和系统平台的大数据数据库匹配得到，并且，该大数据数据库为不同店铺上传给系统平台后进行整体分而建立的商品信息。进一步的，还包括步骤：客流统计单元获取统计的到店铺人员数量信息和到店铺人员到店铺的时间信息，将到店铺人员数量信息和相应的时间信息传送至系统平台；系统平台根据采集到的到店铺人员数量信息和相应的时间信息与销售情况进行综合分析，得出客流与销售的相关信息，并输出结果。进一步的，还包括如下步骤：响应互动导购设备的商品信息，并上传该商品信息至所述系统平台；其中，该系统平台将采集的商品信息与存储的信息匹配，并在互动显示单元上显示该商品的商品信息；响应购买人员输入的购买指令并生成扫描码，通过扫描扫描码实现在线支付购买。本专利技术的另一方面，一种智能销售导购系统，包括：第一识别单元，用于识别和分析操作人员的体感姿态并获取第一指令；互动显示单元，用于响应第一指令并显示所述系统平台存储的商品信息，其中，该商品信息至少包括商品介绍和扫描码；以及支付单元，响应操作人员的在线支付操作，通过扫描扫描码实现在线支付购买。进一步的，还包括：试衣单元，该试衣单元包括：第二识别模块，用于识别操作人员做出的要求试衣的姿态动作以获取第二指令和操作人员的图像；显示模块，用于响应该第二指令，显示操作人员的图像并自动给图像置换指定的服饰。进一步的，还包括：商品分析单元，识别到店铺人员身份信息，将获取到的到店铺人员信息并上传系统平台，供系统平台统计到店铺人员信息并推送相关商品信息；其中，到店铺人员身份信息通过人脸识别或者扫描购买人员的身份码或者识别购买人员的移动终端获取得到；其中，到店铺人员信息是根据到店铺人员身份信息匹配系统平台存储的信息及根据数据特定的算法进行数据分析得到；其中，推送相关商品信息是通过将到店铺人员信息和大数据数据库匹配得到，并且，该大数据数据库为不同店铺上传给系统平台后进行整体分而建立的商品信息。进一步的，还包括：跨店铺融合单元，与商品分析单元的大数据数据库互通，根据客流与销售相关信息将该大数据数据库存储的商品信息显示，供购买人员购买本店铺没有的商品。进一步的，还包括：互动导购设备，通过读写设备用于扫描商品RFID标签获取商品信息；系统平台将采集的商品信息与存储的信息匹配，并在互动显示单元上显示该商品的商品信息，并能将生成的商品扫描码链接至支付单元完成支付。本专利技术的有益效果是：本专利技术的技术方案，提出通过识别、显示和分析的技术手段实现商品的自助购买导航，一方面让购买人员对选购的商品有更多了解，提高购买效率，还能提高购买环境的创意，让顾客有更好的购物体验；另一方面可大大的减少管理人员，减少销售人员，用智能的导购系统进行有效管理，降低成本。附图说明图1为本专利技术所述一种智能销售导购系统的实施例一的结构示意图；图2为本专利技术的一种智能销售导购系统的另外一种实施例的结构示意图；图3位本专利技术一种智能销售导购方法的示意图。具体实施方式以下将结合附图1至附图3对本专利技术做进一步的说明，但不应以此来限制本专利技术的保护范围。参照图1。本专利技术一种智能销售导购系统，其包括第一识别单元11、互动显示单元12和支付单元13，该第一识别单元11、互动显示单元12和支付单元13通过网络连接系统平台14，各自之间实现数据的传输和交换。第一识别单元11，用于识别购买人员的体感姿态以获取第一指令。具体，当购买人员做出一个特定的动作时，该第一识别单元11便能够获取该特定的动作的图像，然后分析该特定的动作的图像的轮廓，与存储于其内部的特定数据进行比对，当符合设定要求时，该第一识别单元11便能够输出第一指令。当然，需要说明的是，上述第一识别单元11可以是现有技术中能够实现对特定动作进行分析比对的识别系统。亦或者说，该第一识别单元11就是一个CCD。另外，系统平台有动作提示，操作人员按照系统平台动作提示和普通人员都理解的动作与系统进行交互，互动显示单元上显示交互的情况和结果，方便操作人员检查自身动作和所做动作能被系统正确识别。互动显示单元12，用于响应第一指令并显示所述系统平台14存储的商品信息，其中，该商品信息至少包括商品介绍和扫描码。当第一识别单元11输出了一个第一指令之后，互动显示单元12将会做出反应。第一指令可以由第一识别单元11通过网络连接经由系统平台14反馈给互动显示单元12，亦可以由于第一识别单元11与互动显示单元12连接，而由第一识别单元11直接传输给互动显示单元12。当接收第一指令的时候，互动显示单元12将会与系统平台14链接，根据第一指令的信息，获取系统平台14存储的与第一指令匹配的商品信息，然后该商品信息被传输至互动显示单元12，由互动显示单元12将商品信息倒映在互动显示单元12的投影银幕上。具体的，该商品信息应当至少包括商品介绍和扫描码，该商品介绍可以包括图片和文字说明，扫描码可以是二维码。当然，该互动显示单元12可以是常用的具有网络连接功能的投影仪。另外，需要说明的是，在本实施例中，互动显示单元12的投影银幕是以商店中的橱柜玻璃作为显示器，这样能够提高通用性，而且便捷。另外，为了提高多功能化，在互动显示单元12投影出来的图像中，还应当呈现同款商品不同颜色的颜色选择框，可以通过红外遥控器指定相关颜色后，在红外线的作用下反射给互动显示单元12，由互动显示单元12选定购物人员需要的颜色。当然，此处说到的这个功能，可以使用现有技术中的红外反馈技术，本领域的人员应当是可以理解的。亦或者，如果用户需要确定要购买的时候，做出一个特定的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种智能销售导购方法，其特征在于，包括：识别购买人员的体感姿态以获取第一指令；响应第一指令，将系统平台存储的商品信息显示于互动显示单元，并且该商品信息至少包括商品介绍和扫描码；响应在线支付操作，通过扫描扫描码实现在线支付购买。

【技术特征摘要】
1.一种智能销售导购方法，其特征在于，包括：识别购买人员的体感姿态以获取第一指令；响应第一指令，将系统平台存储的商品信息显示于互动显示单元，并且该商品信息至少包括商品介绍和扫描码；响应在线支付操作，通过扫描扫描码实现在线支付购买。2.如权利要求1所述的一种智能销售导购方法，其特征在于，还包括步骤：在响应在线支付操作之前，识别购买人员做出的要求试衣的姿态动作获取第二指令和购买人员的图像；响应该第二指令，将购买人员的图像显示于试衣单元屏幕并自动给图像置换指定的服饰。3.如权利要求1所述的一种智能销售导购方法，其特征在于，还包括步骤：识别到店铺人员身份信息，将获取到的到店铺人员信息并上传系统平台，供系统平台统计到店铺人员信息并推送相关商品信息；其中，到店铺人员身份信息是通过人脸识别或者扫描到店铺人员的身份码或者识别到店铺人员的移动终端获取得到；其中，到店铺人员信息是根据到店铺人员身份信息匹配系统平台存储的信息及根据数据特定的算法进行数据分析得到；其中，所述推送相关商品信息是通过系统平台将到店铺人员信息和系统平台的大数据数据库匹配得到，并且，该大数据数据库为不同店铺上传给系统平台后进行整体分而建立的商品信息。4.如权利要求1所述的一种智能销售导购方法，其特征在于，还包括步骤：客流统计单元获取统计的到店铺人员数量信息和到店铺人员到店铺的时间信息，将到店铺人员数量信息和相应的时间信息传送至系统平台；系统平台根据采集到的到店铺人员数量信息和相应的时间信息与销售情况进行综合分析，得出客流与销售的相关信息，并输出结果。5.如权利要求1所述的一种智能销售导购方法，其特征在于，还包括如下步骤：响应互动导购设备的商品信息，并上传该商品信息至所述系统平台；其中，该系统平台将采集的商品信息与存储的信息匹配，并在互动显示单元上显示该商品的商品信息；响应购买人员输入的购买指令并...

【专利技术属性】
技术研发人员：夏阳，
申请(专利权)人：深圳绱慧科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44