一种产品事务跟踪系统技术方案
A product transaction tracking system
The invention discloses a transaction tracking system, the system includes client layer, for receiving the user's browser request, will form into a ActionForm object, and the user submitted data to verify the validity and integrity; the business layer is used to read the Spring configuration file, a database connection with the data source. Provide product demand management interface, product quality tracking and customer service tracking interface interface for users; the data layer, providing customer information and knowledge base of information and information services for users. The system implements efficient management of product transactions and improves the efficiency of product projects.
【技术实现步骤摘要】
一种产品事务跟踪系统
本专利技术涉及产品事务领域，特别是涉及一种产品事务跟踪系统。
技术介绍
目前，一个产品事务的实施过程是很复杂的，它需要由很多相关工作人员共同努力完成，具体的，不同的部门员工处理不同的事务流程，这样不同部门之间需要进行及时的事务沟通与交接，才能按时高效完成一个产品事务，但是，现在的产品事务例如产品需求、产品质量、客户服务等方面都无法及时进行处理，产品事务的流程一般为纸质化办公流程，工作人员不能及时沟通产品事务，导致产品事务的实施效率太低。
技术实现思路
本专利技术的目的是提供一种产品事务跟踪系统，以实现对产品事务进行高效地管理，提高产品项目的实施效率。为解决上述技术问题，本专利技术提供一种产品事务跟踪系统，该系统包括：客户层，用于接收用户的浏览器请求，将表单转换为ActionForm对象，并对用户提交的数据进行合法性和完整性的验证；业务层，用于读取Spring配置文件，建立与数据库连接的数据源，为用户提供产品需求管理界面、产品质量跟踪界面和客户服务跟踪界面；数据层，用于为用户提供客户信息、知识库信息和服务信息。优选的，所述客户层还用于向用户提供语音...
【技术保护点】
一种产品事务跟踪系统，其特征在于，包括：客户层，用于接收用户的浏览器请求，将表单转换为ActionForm对象，并对用户提交的数据进行合法性和完整性的验证；业务层，用于读取Spring配置文件，建立与数据库连接的数据源，为用户提供产品需求管理界面、产品质量跟踪界面和客户服务跟踪界面；数据层，用于为用户提供客户信息、知识库信息和服务信息。
【技术特征摘要】
1.一种产品事务跟踪系统，其特征在于，包括：客户层，用于接收用户的浏览器请求，将表单转换为ActionForm对象，并对用户提交的数据进行合法性和完整性的验证；业务层，用于读取Spring配置文件，建立与数据库连接的数据源，为用户提供产品需求管理界面、产品质量跟踪界面和客户服务跟踪界面；数据层，用于为用户提供客户信息、知识库信息和服务信息。2.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述客户层还用于向用户提供语音服务接口、电子邮件服务接口和传真服务接口。3.如权利要求1所述的系统，其特征在于，所述业务层包括：产品需求管理模块，用于接收产品需求信息，对产品需求信息进行验证和审核；产品质量跟踪模块，用于对产品的部装调试数据...
【专利技术属性】
技术研发人员：廖娟，
申请(专利权)人：重庆森坦科技有限公司，
类型：发明
国别省市：重庆,50
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