配网抢修指挥平台的短信平台优化系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了配网抢修指挥平台的短信平台优化系统及方法，包括：配网抢修指挥平台，所述配网抢修指挥平台从电力营销业务应用系统获取用户信息；从用电信息采集系统获取数据，从配电自动化系统获取配网故障信息，从95598系统采集用户报修信息；从电网GIS系统获取地理坐标信息；将获取的所有信息存储到故障信息表中；然后从故障信息表中抽取字段生成短信模板数据库；然后接收到实际故障工单时，从短信模板数据库中采用地址模糊查询手段抽取对应的内容，生成抢修工单短信；配网抢修指挥平台将将抢修工单短信发送给抢修队的移动终端，将抢修队的抢修结果通过短信实时反馈给用户的移动终端。

Short message platform optimization system and method for distribution network rush repair command platform

Including the optimization system and method, the invention discloses a SMS platform distribution network repair command platform: the distribution and repair command platform, the distribution and repair command platform for user information from the application system of power marketing business; obtain data from the electricity information collection system, the distribution automation system for distribution network fault information, collecting information from the user's report 95598 system; access to geographic coordinate information from the power grid GIS system; the all information is stored into the fault information table; then from the fault table information extraction fields generated message template database; then receives the actual error list, from SMS template database using fuzzy query method corresponding to the selected address, generating the repair work single SMS; mobile terminal distribution and repair command platform will repair work order to send text messages to the repair team, the repair team The result of the repair is real-time feedback to the user's mobile terminal through sms.

【技术实现步骤摘要】
配网抢修指挥平台的短信平台优化系统及方法
本专利技术涉及配网抢修指挥平台的短信平台优化系统及方法。
技术介绍
目前，配网抢修指挥平台接入了短信平台功能，抢修人员可以携带移动终设备到故障地点进行故障抢修，相比于以往抢修人员需要在抢修站点使用电脑填写故障工单的情况，提高了抢修业务处理工单的多样性，同时抢修人员在携带终端设备的条件下，接到故障工单时可随时赶往故障现场，使抢修人员对于故障抢修有了区域性整体把控，减少了到达故障现场所需的时间。但是也存在一些制约因素：从终端派工角度，大部分偏远地区移动终端存在信号不稳定、信号差等因素；从电话派工角度，电话派工存在着方言、多音字等语音当中的噪声等因素；从国网工单角度，存在工单地址不准确等因素。以上制约因素均产生了抢修不及时、客户投诉多等不良影响。通过对全省市(县)公司抢修工作情况调研，各供电单位配网抢修指挥人员在派发工单工作中，存在以下制约因素：(1)在派发短信时，无法根据客户报修的地址信息进行自动模糊比对抢修地址，并自动对应地区的抢修队。(2)短信平台无法自动筛查不良短信，存在安全隐患。(3)报修客户无法实时了解抢修进展。配电自动化发现的10kV本文档来自技高网...

【技术保护点】
配网抢修指挥平台的短信平台优化方法，其特征是，包括如下步骤：步骤(1)：配网抢修指挥平台从电力营销业务应用系统获取用户信息；从用电信息采集系统获取数据，从配电自动化系统获取配网故障信息，从95598系统采集用户报修信息；从电网GIS系统获取地理坐标信息；将获取的所有信息存储到故障信息表中；步骤(2)：从故障信息表中抽取字段生成短信模板数据库；从故障信息表中抽取工单编号、用户编号、用户姓名、联系电话、备用电话、故障地址、受理内容作为短信模板，形成短信模板数据库；步骤(3)：对抢修队的基本信息和负责范围进行维护，抢修队的基本信息，包括：人员姓名、所属班组、联系电话；抢修队的负责范围，包括：抢修队名...

【技术特征摘要】
1.配网抢修指挥平台的短信平台优化方法，其特征是，包括如下步骤：步骤(1)：配网抢修指挥平台从电力营销业务应用系统获取用户信息；从用电信息采集系统获取数据，从配电自动化系统获取配网故障信息，从95598系统采集用户报修信息；从电网GIS系统获取地理坐标信息；将获取的所有信息存储到故障信息表中；步骤(2)：从故障信息表中抽取字段生成短信模板数据库；从故障信息表中抽取工单编号、用户编号、用户姓名、联系电话、备用电话、故障地址、受理内容作为短信模板，形成短信模板数据库；步骤(3)：对抢修队的基本信息和负责范围进行维护，抢修队的基本信息，包括：人员姓名、所属班组、联系电话；抢修队的负责范围，包括：抢修队名称、唯一ID、抢修范围坐标；步骤(4)：当配网抢修指挥平台接收到实际故障工单时，判断故障工单是否已经被派发；若已经被派发，则根据实际故障工单关联的人员字段信息，选择对应的抢修队人员的电话，将故障工单中的工单编号、用户编号、用户联系电话、故障地址，汇总抢修工单短信；若尚未被派发，则从短信模板数据库中采用模糊查询方法从短信模板数据库中抽取对应的内容，从抢修队的基本信息和抢修队的负责范围数据中抽取对应的内容，生成抢修工单短信；汇总成抢修工单短信；抢修工单短信包括故障工单的工单编号、用户编号、用户姓名、用户联系电话、故障地址和受理内容；步骤(5)：配网抢修指挥平台根据抢修队的基本信息和抢修队的负责范围，选择对应的抢修队人员的电话号码，将抢修工单短信发送给抢修人员的移动终端；配网抢修指挥平台还将抢修队的抢修结果通过短信实时反馈给用户的移动终端。2.如权利要求1所述的配网抢修指挥平台的短信平台优化方法，其特征是，还包括步骤(6)：配网抢修指挥平台在发出抢修工单短信后，判断是否接收到移动终端反馈的发送成功指令，若发送成功就结束，若发送失败则重新发送。3.如权利要求1所述的配网抢修指挥平台的短信平台优化方法，其特征是，还包括步骤(7)：配网抢修指挥平台在发出抢修工单短信后，对发送的短信进行抽查，抽查的过程中判断故障信息是否准确，信息发送与接收是否及时。4.配网抢修指挥平台的短信平台优化系统，其特征是，包括：配网抢修指挥平台，所述配网抢修指挥平台从电力营销业务应用系统获取用户信息；从用电信息采集系统获取数据，从配电自动化系统获取配网故障信息，从95598系统采集用户报修信息；从电网GIS系统获取地理坐标信息；将获取的信息存储到故障信息表中；然后从故障信息表中抽取字段生成短信模板数据库；然后接收到实际故障工单时，从短信模板数据库中采用地址模糊查询手段抽取对应的内容，生成抢修工单短信；配网抢修指挥平台将将抢修工单短信发送给抢修队的移动终端，将抢修队的抢修结果通过短信实时反馈给用户的移动终端。5.如权利要求4所述的配网抢修指挥平台的短信平台优化系统，其特征是，配网抢修指挥平台，内还存储有定位故障方案集合；配网抢修指挥平台，将配电自动化系统、95598系统和用电信息采集系统分别分配一个唯一ID号；再根据定位故障方案集合中每个定位故障方案的属性，将每个ID号与所述故障定位方案集...

【专利技术属性】
技术研发人员：李晨，刘远龙，游大宁，瞿寒冰，公伟勇，王萍，隗寿晨，管荑，马强，晋飞，张学凯，李颖，白晨，卜玮琛，
申请(专利权)人：国家电网公司，国网山东省电力公司，山东鲁能软件技术有限公司，
类型：发明
国别省市：北京,11