一种3D打印机的故障提示方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术提供一种3D打印机的故障提示方法及装置。该方法包括：打印机出现故障时，对故障类型进行判定，根据故障类型向语音装置发送语音信息；若在向语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内没有获取到人工控制指令，则获取摄像装置所拍摄的图像视频数据并将图像视频数据生成故障信息发送至客户端；若在将图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内没有获取到人工控制指令，则向云端服务器发送故障信息或向远程控制端发送故障信息。该装置为该方法提供运行的模块。应用本发明专利技术便于3D打印机的维护。

Fault prompting method and device for 3D printer

The invention provides a fault reminding method and device for an 3D printer. The method comprises: a printer fault occurs, the fault type is determined, according to the fault type to the voice device to send voice messages; if sent to the voice device in voice information after the first preset period of time without access to the manual control instruction, video image data acquisition camera shooting and video image data generating fault the information sent to the client; if the image video data to generate fault information sent to the client after the second preset time period without access to the manual control command to send the fault information to the cloud server or remote control terminal to send fault information. The device provides a running module for the method. The invention is convenient for the maintenance of the 3D printer.

【技术实现步骤摘要】
一种3D打印机的故障提示方法及装置
本专利技术涉及3D打印机的故障处理
，具体的，涉及一种3D打印机的故障提示方法，以及应用该方法的装置。
技术介绍
随着3D打印技术的发展，3D打印机的应用逐步得到了推广。对于终端用户来说，3D打印机本身能提供打印功能，当出现打印故障问题时候，如果终端用户不熟悉打印机，而且处理不了打印机故障，处理方法就是打印机送修，这对于打印机生产商来和用户来说都很麻烦。且打印机厂商的维修人员数量有限，无法实现快速的响应处理。即使目前有打印机可以实现初步的故障诊断，在打印机上出现故障代码，用户需要翻用户手册才可以知道故障原因和处理方法，不能直观的获得维修的提示，这也影响用户的打印体验。
技术实现思路
本专利技术的主要目的是提供一种便于维护的3D打印机的故障提示方法。本专利技术的另一目的是提供一种便于维护的3D打印机的故障提示装置。为了实现上述主要目的，本专利技术提供的3D打印机的故障提示方法包括：打印机出现故障时，对故障类型进行判定，根据故障类型向语音装置发送语音信息；若在向语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内没有获取到人工控制指令，则获取摄像装置所拍摄的图像视频数据并将图像视频数据生成故障信息发送至客户端；若在将图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内没有获取到人工控制指令，则向云端服务器发送故障信息或向远程控制端发送故障信息。由上述方案可见，本专利技术3D打印机的故障提示方法通过智能判断打印机的故障情况，在打印机出现故障时，进行语音提示，使用户获知故障情况，便于用户进行维修。在出现故障后的预设时间段内，若没有接收到用户进行修理的人工控制指令，则认为用户未能及时获知打印机故障情况，并向客户端发送故障信息，进行提醒。若进行向客户端发送故障信息后的预设时间段内依然没有人工控制指令的输入，则认为用户无法进行修理工作，并向云端服务器或远程控制端发送故障信息，使远程服务中的维修人员可获知打印机的故障信息，并及时的进行故障排除。进一步的方案中，3D打印机的故障提示方法还包括：若在向语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内获取到人工控制指令或者在将图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内获取到人工控制指令，则根据人工控制指令向显示装置发送存储装置中的维修视频数据。由此可见，在接收到人工控制指令时，读取存储装置中预存的维修视频数据，并通过显示装置播放，便于用户在维修时参照维修。此外，打印机的维修视频还可以同步远程终端的数据，使打印机故障的维修手段实时更新，便于用户参照使用。进一步的方案中，人工控制指令包括：显示装置所接收的触碰操作信息或者按键装置所接收的按键操作信息。由此可见，用户或维修人员可通过显示装置中的虚拟按键或者打印机中的按键装置进行操作，触发维维修视频的播放。进一步的方案中，根据故障类型向语音装置发送语音信息前，还包括：判断故障类型是否为不可自动修复类型，若是，则获取存储装置中所储存的故障类型对应的语音信息。由此可见，本专利技术3D打印机设置有自动判断故障类型的机制，可自动判断打印机的故障类型是否为不可自动修复类型，若故障为可自动修复类型，则自动运行修复程序进行修复，此时，无需通知用户进行维修。当判断故障为不可自动修复类型时，才进行提示操作。进一步的方案中，3D打印机的故障提示方法还包括：在根据人工控制指令向显示装置发送存储装置中的维修视频数据后，判断故障是否排除，若是，向语音装置发送故障排除信息。由此可见，在用户或维修人员进行维修之后，打印机进行自动检测，判断故障是否完成修复，在判断故障排除后，进行语音提示，便于用户获知打印机的修复情况。为了实现上述另一目的，本专利技术提供的打印机的故障提示装置包括：故障判断模块，打印机出现故障时，对故障类型进行判定，根据故障类型向语音装置发送语音信息；提示客户端模块，若在向语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内没有获取到人工控制指令，则获取摄像装置所拍摄的图像视频数据并将图像视频数据生成故障信息发送至客户端；提示远程端模块，若在将图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内没有获取到人工控制指令，则向云端服务器发送故障信息或向远程控制端发送故障信息；维修提示模块，若在向语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内获取到人工控制指令或者在将图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内获取到人工控制指令，则根据人工控制指令向显示装置发送存储装置中的维修视频数据。由上述方案可见，本专利技术3D打印机的故障提示装置通过智能判断打印机的故障情况，在打印机出现故障时，进行语音提示，使用户获知故障情况，便于用户进行维修。在出现故障后的预设时间段内，若没有接收到用户进行修理的人工控制指令，则认为用户未能及时获知打印机故障情况，并向客户端发送故障信息，进行提醒。若进行向客户端发送故障信息后的预设时间段内依然没有人工控制指令的输入，则认为用户无法进行修理工作，并向云端服务器或远程控制端发送故障信息，使远程服务中的维修人员可获知打印机的故障信息，并及时的进行故障排除。此外，在接收到人工控制指令时，读取存储装置中预存的维修视频数据，并通过显示装置播放，便于用户在维修时参照维修。另外，打印机的维修视频还可以同步远程终端的数据，使打印机故障的维修手段实时更新，便于用户参照使用。附图说明图1是本专利技术3D打印机的故障提示方法实施例中3D打印机的结构框图。图2是本专利技术3D打印机的故障提示方法实施例的流程图。图3是本专利技术3D打印机的故障提示装置实施例的结构框图。以下结合附图及实施例对本专利技术作进一步说明。具体实施方式如图1所示，本专利技术的3D打印机包括主控电路1、显示装置2、语音装置3、摄像装置4、存储装置5和无线通信模块6。显示装置2、语音装置3、摄像装置4、存储装置5和无线通信模块6分别与主控电路1电连接。本专利技术3D打印机的故障提示方法是应用在主控电路1计算机程序，用以实现控制3D打印机中各部件完成故障提示的工作。本专利技术3D打印机的故障提示装置是用于实现3D打印机的故障提示方法的装置。3D打印机的故障提示方法实施例：如图2所示，本实施例的3D打印机的故障提示方法在进行故障提示时，首先执行步骤S1，判断是否打印机故障。判断打印机是否出现故障可通过设置自动检测机制进行检测打印机中各部件的运行状况。例如，通过获取打印机中设置的传感器所采集的数据，从而判断传感器所对应的部件是否正常工作。若判断打印机没有出现故障，则重复执行步骤S1，直至判断打印机出现故障时，执行步骤S2,对故障类型进行判定。通过对故障类型的判断，判断出打印机出现故障的部件及其故障的原因。例如，3D打印机的打印头无法出丝，故障的原因可能是打印头故障或者线材故障或者传感器故障。获取到打印机出现故障的部件及其故障的原因后，执行步骤S3，判断故障类型是否为不可自动修复类型。判定故障类型后，可根据故障类型读取存储装置5中存储的故障类型对应信息，从而判断该故障类型是否属于不可自动修复类型。若判断该故障类型属于可自动修复类型，则执行步骤S10，执行自动修复程序。自动修复程序为应用在主控电路1中的软件程序，可控制打印机相应的部件进行自动修复，例如，当打印机出现卡料的故障时，此时，判断为可自动修复类型，本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种3D打印机的故障提示方法，所述3D打印机包括主控电路、显示装置、语音装置和摄像装置，所述显示装置、所述语音装置和所述摄像装置分别与所述主控电路电连接；其特征在于，所述方法包括：打印机出现故障时，对故障类型进行判定，根据故障类型向所述语音装置发送语音信息；若在向所述语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内没有获取到人工控制指令，则获取所述摄像装置所拍摄的图像视频数据并将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端；若在将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内没有获取到所述人工控制指令，则向云端服务器发送所述故障信息或向远程控制端发送所述故障信息。

【技术特征摘要】
1.一种3D打印机的故障提示方法，所述3D打印机包括主控电路、显示装置、语音装置和摄像装置，所述显示装置、所述语音装置和所述摄像装置分别与所述主控电路电连接；其特征在于，所述方法包括：打印机出现故障时，对故障类型进行判定，根据故障类型向所述语音装置发送语音信息；若在向所述语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内没有获取到人工控制指令，则获取所述摄像装置所拍摄的图像视频数据并将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端；若在将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内没有获取到所述人工控制指令，则向云端服务器发送所述故障信息或向远程控制端发送所述故障信息。2.根据权利要求1所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述方法还包括：若在向所述语音装置发送语音信息后的第一预设时间段内获取到所述人工控制指令或者在将所述图像视频数据生成故障信息发送至客户端后的第二预设时间段内获取到所述人工控制指令，则根据所述人工控制指令向所述显示装置发送存储装置中的维修视频数据。3.根据权利要求2所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述人工控制指令包括：所述显示装置所接收的触碰操作信息或者按键装置所接收的按键操作信息。4.根据权利要求3所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述根据所述故障类型向所述语音装置发送语音信息前，还包括：判断所述故障类型是否为不可自动修复类型，若是，则获取所述存储装置中所储存的所述故障类型对应的所述语音信息。5.根据权利要求4所述的3D打印机的故障提示方法，其特征在于，所述方法还包括：在所述根据所述人工控制指令向所述显示装置发送存储装置中的维修视频数据后，判断故障是否排除，若是，向所述语音装置发送故障排除信息。6.一种3D打印机的故...

【专利技术属性】
技术研发人员：苏健强，
申请(专利权)人：珠海天威飞马打印耗材有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44