一种知识产权互动管理系统技术方案

本发明专利技术公开了一种知识产权互动管理系统，包括互动模块和业务录入管理模块，互动模块与后台客户端连接，用于用户与后台服务人员直接互动联系；业务录入管理模块用于用户录入业务信息，且包括前端业务平台、服务器和后台管理平台，前端业务平台接收用户输入的数据信息，再发送给服务器，后台管理平台从服务器获取用户输入的数据信息进行统计管理处理，再进行新的数据信息反馈，供前端业务平台进行数据更新。本发明专利技术可以有效的建立企业或者个体用户与知识产权代理机构的联系，为代理机构提供与用户在线沟通的线上平台，降低沟通成本，有利于代理机构提升服务质量，具有操作简单、快捷、高效的优点。

【技术实现步骤摘要】
一种知识产权互动管理系统
本专利技术属于知识产权管理领域，尤其涉及一种知识产权互动管理系统。
技术介绍
知识经济时代，知识产权作为个人及企业的核心竞争力之一，凸显出前所未有的重要地位，然而很多企业知识产权管理环节薄弱，未能及时有效地对知识产权进行管理，导致被侵权事故经常发生，因此企业或者个体用户经常需要跟专业的知识产权代理机构进行沟通，共同处理被侵权事件，往往需要双方面谈才能有效了解事件发展的具体情况，而现阶段缺乏能够适应市场的知识产权服务需求的系统，由于双方的距离远、时间难统一等因素，有可能出现沟通联系不顺畅，代理人不清楚当事人事件具体情况，当事人无法实时跟进了解代理人对案件的处理情况，这些都不利于案件的有效处理，一定程度上造成了当事人的利益损失，也不利于代理机构提升专业服务质量。
技术实现思路
为了克服现有技术存在的不足，本专利技术提供了一种知识产权互动管理系统，它能够有效的建立企业或者个体用户与知识产权代理机构的联系，为代理机构提供与用户进行实时互动沟通的线上平台，降低沟通成本，有利于代理机构提升服务质量，具有操作简单、快捷、高效的优点。本专利技术采用的技术方案如下：一种知识产权互动管理系统，包括互动模块和业务录入管理模块，所述互动模块与后台客户端连接，用于用户与后台服务人员直接互动联系；所述业务录入管理模块用于用户录入业务信息，且包括前端业务平台、服务器和后台管理平台，所述前端业务平台接收用户输入的数据信息，再发送给服务器，所述后台管理平台从服务器获取用户输入的数据信息进行统计管理处理，再进行新的数据信息反馈，供前端业务平台进行数据更新。本专利技术中，让用户具有双向选择，既可以通过互动模块直接与代理机构联系，又可以根据实际需求在系统上录入案件情况，供后台服务人员实时了解。进一步地，所述前端业务平台包括与服务器连接的用户注册模块、信息共享更新模块、案件管理模块和四个业务功能模块，所述四个业务功能模块分别为专利维权模块、商标维权模块、版权维权模块和电商维权模块，且四个业务功能模块共享一个用户注册模块，所述用户注册模块包括姓名和手机两个注册信息；所述信息共享更新模块用于将四个业务功能模块的数据信息从服务器同步共享到案件管理模块中，且将后台管理平台更新的数据从服务器传输给案件管理模块。知识产权行业涉及法律维权事宜，它对案件描述准确性和数据传递效率的要求都比较高，为了便于用户使用快捷，本专利技术仅设置姓名、手机信息的用户注册模块即可使用业务功能模块进行业务录入；而本专利技术的信息共享更新模块保证了数据录入和更新的速度能够及时且完整，每次的共享更新都是将完整的数据同步发送传输，它能够判断服务器或后台管理平台储存的每个业务里面独立的数据在一定时间里是否处于稳定，若是便会及时将完整的数据进行发送，从而不会出现数据遗漏或者。进一步地，所述的知识产权互动管理系统，其特征在于，每个所述业务功能模块均包括基本信息模块、案件详情图片模块、权利证书图片模块和案情描述模块，所述基本信息模块包括联系人、联系手机和侵权地址信息；所述案件管理模块还包括案件处理状态情况模块。进一步地，所述的知识产权互动管理系统，其特征在于，每个所述业务功能模块中的基本信息模块、权利证书图片模块、案件详情图片模块和案情描述模块产生的数据流经编码后分别各自发送到服务器，再由服务器发送给后台管理平台；所述后台管理平台经过过滤、解码、显示与更新后将以基本信息模块数据流为基础，融合权利证书图片模块和/或案件详情图片模块和/或案情描述模块和/或案件处理状态情况模块的数据流一起发送给服务器，再由服务器发送给前端业务平台的案件管理模块。本专利技术中，前端业务平台发送给服务器的数据流是多对单的方式，也即将基本信息、案件详情图片、权利证书图片和案件详情图片等几个数据流分别发送到服务器，再分别发送到后台管理平台，而后台管理平台发送给服务器的数据流是单对单的方式，也即以基本信息模块和案件处理状态情况的数据流为基础、融合权利证书和/或案件详情图片和/或案件描述模块的数据流一起打包成一个整体数据流发送给服务器，再由服务器发送给案件管理模块进行显示，供用户了解案件处理情况。本专利技术分别采用这两种方式的原因是因为现有的前端业务平台、服务器与后台处理平台进行数据传输的方式大多都是单对单方式，而在实际应用中，由于知识产权案件都是对时效性要求较高、用户要求案件能够被尽快处理，而传统的单对单数据流传输方式，首先录入速度、传输速度较本专利技术相比较慢，其次信息数据流会因为网络等其它原因，不能及时、准确的在前端业务平台的显示，因此给用户带来困扰，本专利技术将多对单和单对单的数据流传输方式相结合，在提升了数据流的传输速度的同时，保证了数据流在前端业务平台的准确率，提高了用户体验。进一步地，所述过滤过程包括对前端业务平台发送过来的数据流进行无效数据识别，若存在缺少基本信息模块产生的数据流则判定整个业务功能模块发送过来的数据流为无效数据，在后台管理平台不再进行解码。在实际应用中，用户有时会存在提供的信息不完整，比如缺少联系方式等信息，这样的数据流如果还发送给后台进行显示处理或者因发送时间较早而优先排序显示的话，则不仅会增加代理机构的工作量，浪费时间，还会延误其他用户案件的处理，因此本专利技术通过将缺少基本信息模块产生的数据流过滤掉，仅将包含有基本信息的数据流提供给后台，有助于提高案件处理的效率。进一步地，所述前端业务平台设有数据编码模块，所述数据编码模块用于对每块业务功能模块产生的数据对应生成不同的编码数据流，分别为专利编码数据流、商标编码数据流、版权解码数据流和电商维权数据流；所述后台管理平台设有四个数据解码模块，分别为用于解码专利编码数据流的专利数据解码模块、用于解码商标编码数据流的商标数据解码模块、用于解码版权编码数据流的版权数据解码模块和用于解码电商编码数据流的电商数据解码模块。在实际应用中，用户的业务需求一般包括专利维权、商标维权、版权维权和电商维权四种，用户往往希望案件能够尽快的被专业的代理人处理，因此本专利技术中，这四种业务功能模块分别对应四种不同的编码数据流，后台管理平台设有四种数据解码模块分别用于解码不同的数据流，使得这四种不同类型的数据可以让系统快速识别进行归类处理。进一步地，所述显示过程包括采用数据权重排列算法对后台管理平台获得的数据流进行处理，且所述数据权重排列算法包括步骤如下：若每个所述业务功能模块产生的数据流仅存在一个，则直接显示；若每个所述业务功能模块产生的数据流存在超过一个，则对不同业务功能模块产生的多个数据流根据用户提供的信息完整程度和发送时间点进行权值配置，并保存于后台管理平台的数据库中；多个数据流的权值根据优先级别算法排序，根据权值最大的数据流进行优先排序显示处理。进一步地，所述数据流权值配置采用公式：其中WI表示同种业务第I个数据流的权值；QI表示同种业务第I个数据流的信息完整程度的权值；TI表示同种业务第I个数据流的发送时间的权值；λ1表示信息完整程度的权重比例系数，λ2表示发送时间的权重比例系数，且λ1＞λ2；ai表示同种业务功能模块中的第i个模块的权值，若数据流没有包括对应的第i个模块信息则定义ai为0，ki表示同种业务功能模块中的第i个模块的权重比例系数，i＝(1，2，3，4)，且定本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种知识产权互动管理系统，其特征在于，包括互动模块和业务录入管理模块，所述互动模块与后台客户端连接，用于用户与后台服务人员直接互动联系；所述业务录入管理模块用于用户录入业务信息，且包括前端业务平台、服务器和后台管理平台，所述前端业务平台接收用户输入的数据信息，再发送给服务器，所述后台管理平台从服务器获取用户输入的数据信息进行统计管理处理，再进行新的数据信息反馈，供前端业务平台进行数据更新。

【技术特征摘要】
1.一种知识产权互动管理系统，其特征在于，包括互动模块和业务录入管理模块，所述互动模块与后台客户端连接，用于用户与后台服务人员直接互动联系；所述业务录入管理模块用于用户录入业务信息，且包括前端业务平台、服务器和后台管理平台，所述前端业务平台接收用户输入的数据信息，再发送给服务器，所述后台管理平台从服务器获取用户输入的数据信息进行统计管理处理，再进行新的数据信息反馈，供前端业务平台进行数据更新。2.根据权利要求1所述的知识产权互动管理系统，其特征在于，所述前端业务平台包括与服务器连接的用户注册模块、信息共享更新模块、案件管理模块和四个业务功能模块，所述四个业务功能模块分别为专利维权模块、商标维权模块、版权维权模块和电商维权模块，且四个业务功能模块共享一个用户注册模块，所述用户注册模块包括姓名和手机两个注册信息；所述信息共享更新模块用于将四个业务功能模块的数据信息从服务器同步共享到案件管理模块中，且将后台管理平台更新的数据从服务器传输给案件管理模块。3.根据权利要求2所述的知识产权互动管理系统，其特征在于，每个所述业务功能模块均包括基本信息模块、案件详情图片模块、权利证书图片模块和案情描述模块，所述基本信息模块包括联系人、联系手机和侵权地址信息；所述案件管理模块还包括案件处理状态情况模块。4.根据权利要求3所述的知识产权互动管理系统，其特征在于，每个所述业务功能模块中的基本信息模块、权利证书图片模块、案件详情图片模块和案情描述模块产生的数据流经编码后分别各自发送到服务器，再由服务器发送给后台管理平台；所述后台管理平台经过过滤、解码、显示与更新后将以基本信息模块数据流为基础，融合权利证书图片模块和/或案件详情图片模块和/或案情描述模块和/或案件处理状态情况模块的数据流一起发送给服务器，再由服务器发送给前端业务平台的案件管理模块。5.根据权利要求4所述的知识产权互动管理系统，其特征在于，所述过滤过程包括对前端业务平台发送过来的数据流进行无效数据识别，若存在缺少基本信息模块产生的数据流则判定整个业务功能模块发送过来的数据流为无效数据，在后台管理平台不再进行解码。6.根据权利要求4所述的知识产权互动管...

【专利技术属性】
技术研发人员：蔡哲宇，林培群，
申请(专利权)人：广州途威慧信息科技有限公司，
类型：发明
国别省市：广东,44