一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统及方法技术方案

本发明专利技术公开了一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统及方法，为外贸、货代、报关行等行业提供了普遍适用的程式化、标准化的外贸物流操作、跟踪服务软件系统，特别适用于异地物流服务，特别契合国家正在推行的“区域通”、“电子化口岸”战略。该系统通过多个数据交互客户端与云服务器的数据交互，实现不同点位的多个数据交互客户端的信息同步，使业务管理人员、操作人员以及客户都能第一时间了解物流进程并做出相应处理；通过线上的工作派遣和业务管理，明确工作指令和业务流程，大大节约了企业管理成本；本系统实现了线上与线下的实时衔接，使业务操作更加及时、顺畅、高效、有序，提高了企业运营效率，同时节省了企业的劳动成本和时间成本。

【技术实现步骤摘要】
一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统及方法
本专利技术涉及外贸物流服务
，特别是涉及一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统及方法。
技术介绍
以进口货物为例，当前，收货人在得知货物到港后，大多委托货代公司代办商检、海关、码头等手续，最终将货物交付客户。其流程一般为：查询货物到港信息；换D/O(提货单)、预交用箱押金；等待舱单数据；向检验检疫机关和海关申报；海关国检查验；缴纳税款；货物放行；向码头办理提货手续并结算港口费用；向码头申报提箱计划；委派车队提箱送货并返回空箱；结算用箱押金。物流服务要求及时、迅速，物流过程要求环环相扣，这些都需要信息支持，长期以来，物流操作中信息出现异常、迟延或者关联信息不对称是客观存在的，若此，不仅某个环节无法及时完成，下一环节更须被动等待，其后果不仅造成时间、人力成本浪费，更会产生额外损失(如转棧费、打冷费、超期用箱费、滞报金等损失)。虽然某些信息可以通过电话、网站等查询，但是费时费力，并且难以完全做到即时、真实，因此货主或其他有关方面对物流过程、进度难以实时了解，更难以对其实时监控和处置。上述问题的长期、客观存在严重制约了外贸物流服务的质量与效率。基于上述，本申请提供了一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统及方法。
技术实现思路
本专利技术的目的是针对上述物流服务技术中存在的问题，提供一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统及方法。为实现本专利技术的目的，本专利技术提供了一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统，包括存储有外贸物流数据的云服务器和与所述云服务器进行外贸物流数据实时交互的多个数据交互客户端；所述数据交互客户端包括第一客户端、第二客户端、第三客户端，所述第一客户端用于受理外贸物流业务，所述第二客户端用于进行外贸物流业务工作派遣，将业务按照特定流程分拆推送给多个第三客户端，多个所述第三客户端用于接收第二客户端推送的业务信息并将采集的信息上传；执行两个相邻外贸物流业务流程的第三客户端中的在前第三客户端业务办理完成后，将采集的业务信息上传至所述云服务器，所述云服务器收到上传的业务信息后，将该信息更新至数据库中，且自动向在后的第三客户端发送业务提示信息，在后的第三客户端通过云服务器读取数据库中存储的外贸物流业务信息，并作为完成本环节操作的必要条件。相应地，还提供了一种具有即时提示功能的外贸物流处理方法，利用数据交互客户端进行工作派遣，将外贸物流业务按照特定流程分拆推送给多个数据交互客户端；接收到外贸物流业务数据的交互客户端按照被推送的业务依次进行业务办理并将采集的信息上传至云服务器；所述云服务器收到上传的外贸物流业务办理信息后，将该信息更新至数据库中；其中，执行两个相邻外贸物流业务环节的第三客户端中在前的第三客户端业务办理完成后，将采集的业务信息上传至所述云服务器，所述云服务器收到上传的业务信息后，将该信息更新至数据库中，且自动向在后第三客户端发送业务提示信息，在后的第三客户端通过云服务器读取数据库中存储的业务信息，并作为完成本环节操作的必要条件。所述数据交互客户端包括第一客户端、第二客户端、第三客户端，所述第一客户端用于受理外贸物流业务，所述第二客户端用于进行外贸物流业务工作派遣，将业务按照特定流程分拆推送给多个第三客户端，多个所述第三客户端用于接收第二客户端推送的业务信息并将采集的信息上传；其中，第一、第二、第三客户端为移动或PC终端。与现有技术相比，本专利技术的有益效果为，为外贸、货代、报关行等行业提供了普遍适用的程式化、标准化的外贸物流操作、跟踪服务软件系统，特别适用于异地物流服务，特别契合国家正在推行的“区域通”、“电子化口岸”战略。该系统通过多个数据交互客户端与云服务器的数据交互，实现不同点位的多个数据交互客户端的信息同步，使业务管理人员、操作人员以及客户都能第一时间了解物流进程并做出相应处理；通过线上的工作派遣和业务管理，明确工作指令和业务流程，大大节约了企业管理成本；单据信息、扫描件的云端分步骤存储，免去了单据备份和查找的繁琐步骤；本系统实现了线上与线下的实时衔接，使业务操作更加及时、顺畅、高效、有序，提高了企业运营效率，同时使企业的劳动成本和时间成本大大节省，便于在产业上推广和应用。附图说明图1为本专利技术系统实施例的系统架构图；图2为本专利技术方法实施例的流程图；具体实施方式以下结合附图和具体实施例对本专利技术作进一步详细说明。应当理解，此处所描述的具体实施例仅仅用以解释本专利技术，并不用于限定本专利技术。本申请中所述的即时提示功能的外贸物流处理系统也可以表述为跟单系统。如图1所示，本专利技术提供了一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统，包括存储有外贸物流数据的云服务器和与所述云服务器进行外贸物流数据实时交互的多个数据交互客户端；本系统基于云服务器以及数据交互客户端中安装的航联跟单系统软件来实现，使用该系统的人员通过PC或移动终端，例如手机、pad等，登录该软件系统平台后，利用该软件系统平台提供的功能可与云服务器进行实时外贸物流数据交互，从而完成各种物流操作。所述数据交互客户端包括第一客户端、第二客户端、第三客户端，所述第一客户端用于受理外贸物流业务，所述第二客户端用于进行外贸物流业务工作派遣，将业务按照特定流程分拆推送给多个第三客户端，多个所述第三客户端用于接收第二客户端推送的业务信息并将采集的信息上传；执行两个相邻外贸物流业务流程的第三客户端中的在前第三客户端业务办理完成后，将采集的业务信息上传至所述云服务器，所述云服务器收到上传的业务信息后，将该信息更新至数据库中，且自动向在后的第三客户端发送业务提示信息，在后的第三客户端通过云服务器读取数据库中存储的外贸物流业务信息，并作为完成本环节操作的必要条件。本系统的数据交互客户端，具体可以分为多个功能的客户端，按照在外贸物流业务中扮演的角色，可以分为第一客户端、第二客户端、第三客户端，所述第一客户端可为一定级别的人员使用，受理后，将该信息提交到系统平台中；所述第二客户端可为跟单人员使用，跟单人员利用所述第二客户端进行外贸物流业务工作派遣，将外贸物流跟单业务按照特定流程分拆推送给多个具体办理业务的人员使用的第三客户端；多个所述第三客户端为具体办理业务的人员，用于按照接收的第二客户端推送的外贸物流业务进行外贸物流业务办理并进行外贸物流信息采集然后上传到云服务器中；具体办理业务的人员在软件系统平台注册后，其姓名、可承担的专业工作以及联系方式等信息则会保存在云服务器中，跟单人员读取云服务器中的注册人员的信息，按业务环节的需要分别在线选择相应的业务人员，将其添加到某一项具体的业务环节中，添加后，软件系统平台自动向具体办理业务的人员的第三客户端发送业务委派信息，第三客户端的具体办理业务人员通过软件系统平台反馈同意或拒绝的信息，会上传到云服务器中；待人员选定后，多个第三客户端会按照特定的程序和规则共同协作完成该项业务。执行两个相邻外贸物流业务流程环节的第三客户端中的在前第三客户端外贸物流业务信息办理完成后，将采集的外贸物流业务信息上传至所述云服务器，所述云服务器收到上传的外贸物流业务信息后，将该信息更新至数据库中，且自动向在后的第三客户端发送外贸物流业务提醒提示信息，在后的第三客户端通过云服务器读取数据库中存储的外贸物流业务信息，获取该所述本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统，其特征在于，包括存储有外贸物流数据的云服务器和与所述云服务器进行外贸物流数据实时交互的多个数据交互客户端；所述数据交互客户端包括第一客户端、第二客户端、第三客户端，所述第一客户端用于受理外贸物流业务，所述第二客户端用于进行外贸物流业务工作派遣，将业务按照特定流程分拆推送给多个第三客户端，多个所述第三客户端用于接收第二客户端推送的业务信息并将采集的信息上传；执行两个相邻外贸物流业务流程的第三客户端中的在前第三客户端业务办理完成后，将采集的业务信息上传至所述云服务器，所述云服务器收到上传的业务信息后，将该信息更新至数据库中，且自动向在后的第三客户端发送业务提示信息，在后的第三客户端通过云服务器读取数据库中存储的外贸物流业务信息，并作为完成本环节操作的必要条件。

【技术特征摘要】
2016.12.23 CN 20161120527351.一种具有即时提示功能的外贸物流处理系统，其特征在于，包括存储有外贸物流数据的云服务器和与所述云服务器进行外贸物流数据实时交互的多个数据交互客户端；所述数据交互客户端包括第一客户端、第二客户端、第三客户端，所述第一客户端用于受理外贸物流业务，所述第二客户端用于进行外贸物流业务工作派遣，将业务按照特定流程分拆推送给多个第三客户端，多个所述第三客户端用于接收第二客户端推送的业务信息并将采集的信息上传；执行两个相邻外贸物流业务流程的第三客户端中的在前第三客户端业务办理完成后，将采集的业务信息上传至所述云服务器，所述云服务器收到上传的业务信息后，将该信息更新至数据库中，且自动向在后的第三客户端发送业务提示信息，在后的第三客户端通过云服务器读取数据库中存储的外贸物流业务信息，并作为完成本环节操作的必要条件。2.根据权利要求1所述的具有即时提示功能的外贸物流处理系统，其特征在于，所述数据交互客户端还包括第四客户端，所述第四客户端通过读取所述云服务器数据库中的外贸物流业务信息，用于实时了解、监控外贸物流业务办理的动态和进度。3.根据权利要求2所述的具有即时提示功能的外贸物流处理系统，其特征在于，所述第一客户端、第二客户端、第三客户端、第四客户端之间可进行业务办理动态的信息交互，经授权，可实现多层级多个客户端同步信息交流，交互的文字和声像信息可即时存储、以备考、查询。4.根据权利要求1所述的具有即时提示功能的外贸物流处理系统，其特征在于，所述第二客户端用于通过在线选择第三客户端的方式进行工作派遣，在所述第三客户端用于执行外贸物流业务的人员提交注册信息到所述云服务器之后，供所述第二客户端读取该注册信息并进行选择。5.根据权利要求1-4中所述的具有即时提示功能的外贸物流处理系统，其特征在于，每项业务流程的每个操作环节均有提示功能相伴随，其中包括:(1)上环节开始同时向下一环节发送预警，上一环节操作完成后自动提醒下一环节接续；(2)预设提示，内容包括本环节工作要点、特别注意事项、必备单证，随操作环节由系统同步推送；(3)自定义提示，供第二、第三客户端随时根据执行中遇到的意外情况交互反馈、处理信息；(4)计时提示：各客户端可自定义待办事项计时提示及计时重复提示。6.一种具有即时提示功能的外贸物流处理方法，其特征在于：利用数据交互客户端进行工作派遣，将外贸物流业务按照特定流程分拆推送给多个数据交互客户端；接收到外贸物流业务数据的交互客户端按照被推送的业务依次进行业务办理并将采集的信息上传至云服务器；所述云服务器收到上传的外贸物流业务办理信息后，将该信息更新至数据库中；其中，执行两个相邻外贸物流业务环节的第三客户端中在前的第三客户端业务办理完成后，将采集的业务信息上传至所述云服务器，所述云服务器收到上传的业务信息后，将该信息更新至数据库中，且自动向在后第三客户端发送业务提示信息，在后的第三客户端通过云服务器读取数据库中存储的业务信息，并作为完成本环节操作的必要条件。所述数据交互客户端包括第一客户端、第二客户端、第三客户端，所述第一客户端用于受理外贸物流业务，所述第二客户端用于进行外贸物流业务工作派遣，将业务按照特定流程分拆推送给多个第三客户端，多个所述第三客户端用于接收第二客户端推送的业务信息并将采集的信息上传；其中，第一、第二、第三客户端为移动或PC终端。7.根据权利要求6所述的具有即时提示功能的外贸物流处理方法，其特征在于，所述数据交互客户端还包括第四客户端，所述第四客户端通过读取所述云服务器数据库中的外贸物流业务信息，用于实时了解、监控外贸物流业务办理的动态和进度。8.根据权利要求7所述的具有即时提示功能的外贸物流处理方法，其特征在于，所述第一客户端、第二客户端、第三客户端、第四客户端之间可进行业务办理动态的信息交互，经授权，可实现多层级多个客户端同步信息交流，交互的文字和声像信息可即时存储、以备考、查询。9.根据权利要求8述的具有即时提示功能的外贸物流处理方法，其特征在于，所述第二客户端用于通过在线选择第三客户端的方式进行工作派遣，在所述第三客户端用于执行外贸物流业务的人员提交注册信息到所述云服务器之后，供所述第二客户端读取该注册信息并进行选择。10.根据权利要求6-9中任一项所述的具有即时提示功能的外贸物流处理方法，其特征在于，所述外贸物流业务为下述业务的任何一种：进\出口普通货物、进口冷冻货物、废纸与废塑料货物、废五金货物的物流业务，及上述每一类货物依法进行退运、销毁的特殊物流业务。所述进口普通货物包括如下流程：S1a，换单、交提箱押金具体包括：1.第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：须备正本提单或电放提单+保函、押金、换单费；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：船代地点、交回押金收据及“重点”或“加急”事项；2.此步骤执行人承诺并点击“操作启动”，系统自动推送预设提示给在后的第三客户端：请做好接续准备；3.第三客户端超过派工计时未提交任何信息的，系统自动推送预警提示给第三客户端：请告进度；4.第三客户端工作过程中遇有异常情况，通过系统反馈自定义信息给第二客户端。第二客户端针对反馈问题发出自定义提示：暂停/延期/跳步或具体处理意见；本进口普通货物流程各个操作环节均预设有上述2、3、4预提示、计时提示和自定义交互提示伴随；S2a，报检，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领箱单、发票、合同、D/O、报检委托书、报检单据，审核单证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：明确法检、非法检及“重点”或“加急”事项；S3a，报关，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领箱单、发票、合同、D/O、报关委托书、报关单据，审核单证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：货物申报要素、海关监管条件、预估税款及“重点”或“加急”事项；S4a，海关验货、放行(海关不验货，跳到S5a)；具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：预约摆箱，陪同海关验货、领取放行单证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：查验时间、地点、方式及“重点”或“加急”事项；S5a，港口结费、提箱，具体包括:第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领放行D/O、核对码头费用、报提箱计划；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：明确提箱地点、国检查验地点及“重点”、“加急”事项；S6a，国检查验放行(若不验货，跳到S7a)，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：预约摆箱、陪同国检验货、领取放行凭证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：查验时间、地点、方式及“重点”或“加急”事项；S7a，掏箱、回空箱，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：验箱、回空、取回执；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：回空地点、回执交付对象及“重点”、“加急”事项；S8a，清退箱押金，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领空箱回执、押箱收据，核费、结算箱押金；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：退押金地点、交回滞箱费收据及“重点”或“加急”事项；S9a，追索、移交货物单证，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：索要商检证、税单，交接签认；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：是否索要保证金收据及此环节的“重点”或“加急”事项；所述出口普通货物包括如下流程：S1b，订舱托运，具体包括：1.第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：备托运单、箱押金，向船代订舱，领取出口装船单证、调箱指令并取得提单号；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：船代名称、海运费结付方式、船期及“重点”或“加急”事项；2.此步骤执行人承诺并点击“操作启动”，系统自动推送预提示给在后的第三客户端：请做好接续准备；3.第三客户端超过派工计时未提交任何信息的，系统自动推送预警提示给第三客户端：请告进度；4.第三客户端工作过程中遇有异常情况，通过系统反馈自定义信息给第二客户端，第二客户端针对反馈问题发出自定义提示：暂停/延期/跳步/或具体处理意见；本出口普通货物流程各个操作环节均预设有上述2、3、4预提示、计时提示和自定义交互提示伴随；S2b，提箱装货，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领提箱凭证、设备交接单，安排车辆，注意验箱、取装箱单；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：提箱地点、箱型、装箱地点、时间、联系人及“重点”或“加急”事项；S3b，货物运抵，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：运抵后及时发送运抵报告；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：运抵地点、联系方式及“重点”、“加急”事项；S4b，报检：(当货物无须检验检疫时，跳到S5b)，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领箱单、发票、合同、报检委托书、报检单据；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：明确法检、非法检及“重点”或“加急”事项；S5b，报关，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领箱单、发票、合同、报关委托书，审核报关单据、舱单有误立即告知；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：货物申报要素、海关监管条件、预估税款及“重点”或“加急”事项；S6b，海关查验(若海关不查验跳到S7b)，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：预约摆箱，陪同海关验货、获取放行信息；第二客户端还应依据需要推送自定义提示信息：查验时间、场地、方式及“重点”或“加急”事项；S7b，货物集港，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：预约集港计划、核对港口费用、领集港凭证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：码头名称、集港期限及“重点”或“加急”事项；S8b，清退箱押金，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领集港凭证、押金收据、审核滞箱费；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：退押金地点、交回滞箱费收据及“重点”或“加急”事项；S9b，结费取提单，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领提单样本，审核正本提单；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：海运费预付/到付、海运费数额、正本提单份数、电放提单；S10b，单证交付、结算代理费用，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：备齐提单正副本、原始发票、代理发票、已出口装船单证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：通知托运人办理退税、外汇核销及“重点”、“加急”事项；所述进口冷冻货业务包括如下流程：S11，换单、交箱押金具体包括：1.第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：须备正本提单或电放提单+保函、押金、换单费；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：船代地点、交回押金收据及“重点”或“加急”事项；2.此步骤执行人承诺并点击“操作启动”，系统自动推送预设提示给在后的第三客户端：请做好接续准备；3.第三客户端超过派工计时未提交任何信息的，系统自动推送预警提示给第三客户端：请告进度；4.第三客户端工作过程中遇有异常情况，通过系统反馈自定义信息给第二客户端；第二客户端针对反馈问题发出自定义提示：请暂停/延期/跳步或具体处理意见；本进口冷冻货业务流程各个操作环节均预设有上述2、3、4预提示、计时提示和自定义交互提示伴随；S12，报检，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领箱单、发票、合同、D/O、报检委托书、报检单据，审核单证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：明确法检、非法检及“重点”或“加急”事项；S13，报关，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领箱单、发票、合同、D/O、报关委托书、报关单据，审核单证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：货物申报要素、海关监管条件、预估税款及“重点”或“加急”事项；S14，海关验货(若不验货，跳到S15)，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：预约摆箱，陪同海关验货、领取放行单证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：查验时间、地点、方式及“重点”或“加急”事项；S15，港口结费、提货，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领放行D/O，核对打冷费、码头费、温度、制冷状态，报提箱计划；第二客户端还应依据需要推送自定义提示信息：明确提箱地点、国检查验地点及“重点”、“加急”事项；S16，商检验货放行(若不验货，跳到S17)，具体包括:第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：预约摆箱，陪同国检验货、放行后取证；第二客户端依据需要推送自定义提示信息：查验时间、场地、方式及“重点”、“加急”事项；S17，送货、回空，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：交接、验箱、及时回空、取得回执；第二客户端还应依据需要推送自定义提示信息：送货地点、时间、联系方式，回空地点、回执交付对象及“重点”、“加急”事项；S18，清退箱押金，具体包括：第二客户端选择第三客户端并推送派工信息，同时伴随预设提示信息：领空箱回执、押箱收据，核费、结算箱押金；第二客户端依据...

【专利技术属性】
技术研发人员：李建伟，
申请(专利权)人：天津联兴科技技术有限公司，
类型：发明
国别省市：天津,12