一种通话故障检测方法及第一终端技术

本发明专利技术实施例公开了一种通话故障检测方法，应用于第一终端和第二终端通话，所述方法包括：触发所述第一终端进行通话故障检查；所述第一终端发出预存的检查语音内容；根据所述检查语音内容所述第一终端接收反馈语音内容；判断预存的所述检查语音内容的特定部分与所述反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；若是，则所述第一终端输出第一提示信息；若否，则所述第一终端输出所述第二提示信息。本发明专利技术实施例还公开了一种第一终端。采用本发明专利技术，具有方便通话故障检测的优点。

Call fault detection method and first terminal

The embodiment of the invention discloses a call fault detection method, applied to the first terminal and the second terminal, the method includes: call fault check triggering the first terminal; the first terminal to check the content of the speech by pre stored; according to the contents of the first check the voice terminal receiving feedback voice content; the similarity of specific portions of the inspection speech content stored judging from the feedback of the speech content is greater than or equal to the threshold; if the first output terminal, the first message; if not, then the first terminal output of the second message. The embodiment of the invention also discloses a first terminal. The invention has the advantages of convenient conversation fault detection.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及一种故障检测方法，尤其涉及一种通话故障检测方法及第一终端。
技术介绍
在日常生活中，大家应该遇到过手机突然故障的情况，其中一种比较典型的情形为：打电话给他人，能听到对方的语音，然而不管怎么讲话，对方都听不到自己的语音。此时用户无法知道到底是由于什么原因引起的该问题，只能通过个人经验进行判断。例如挂断电话再打电话给其他人，看是否还是出现同样的问题；若打电话给其他人，均能正常通话，用户能判断不是自己的手机故障，然而，若打电话给其他人，不管是均不能正常通话，还是一部分能正常通话，一部分不能，用户均无法确认到底是不是自己的手机故障，以及自己的手机哪部分出了问题，不仅浪费用户时间，而且给用户带来极大的烦恼，用户体验极差。
技术实现思路
本专利技术实施例所要解决的技术问题在于，提供一种通话故障检测方法及终端。可用于通话故障检测。为了解决上述技术问题，本专利技术实施例第一方面提供了一种通话故障检测方法，应用于第一终端和第二终端通话，包括：触发所述第一终端进行通话故障检查；所述第一终端发出预存的检查语音内容；根据所述检查语音内容所述第一终端接收反馈语音内容；判断预存的所述检查语音内容的特定部分与所述反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；若是，则所述第一终端输出第一提示信息；若否，则所述第一终端输出所述第二提示信息。本专利技术实施例第二方面提供了一种第一终端，用于与第二终端通话，包括：触发单元，用于触发进行通话故障检查；第一发送单元，用于发出预存的检查语音内容；第一接收单元，用于根据所述检查语音内容接收反馈语音内容；判断单元，用于判断预存的所述检查语音内容的特定部分与所述反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；处理单元，用于若判断模块判断相似度大于或等于所述阈值，则所述第一终端输出第一提示信息；若判断模块判断相似度小于所述阈值，则所述第一终端输出第二提示信息。本专利技术实施例第三方面提供了一种第一终端，用于与第二终端通话，所述第一终端包括处理器、存储器、接口电路和总线，所述处理器、储存器、接口电路通过总线连接，其中，所述接口电路用于所述第一终端与其他设备通信、信号传输，所述存储器用于存储检查语音内容、第一提示信息、第二提示信息，以及存储一组程序代码，所述处理器用于调用所述存储器中存储的程序代码，执行以下操作：触发第一终端进行通话故障检查；第一终端发出预存的检查语音内容；根据所述检查语音内容第一终端接收反馈语音内容；判断预存的检查语音内容的特定部分与反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；若是，则第一终端输出第一提示信息；若否，则第一终端输出第二提示信息。在本专利技术第三方面一实施例中，所述检查语音内容发送给所述第二终端，所述反馈语音内容是所述第二终端发出的，所述第一提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息，所述第二提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息。在本专利技术第三方面一实施例中，所述检查语音内容发送给本机的受话器，所述反馈语音内容是本机的送话器接收的，所述第一提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息，所述第二提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息。在本专利技术第三方面一实施例中，所述处理器还执行：所述第一终端接收进行通话故障检查的指令；或者所述第一终端在第一时间内接收第一数目的触发语音内容，其中，所述触发语音内容是所述第二终端发出的。在本专利技术第三方面一实施例中，所述处理器还执行：所述第一终端发送预存的第三提示信息给所述第二终端。在本专利技术第三方面一实施例中，所述第一提示信息或所述第二提示信息为本机送话器故障的提示信息，所述处理器还执行：所述第一终端发送本机送话器故障的信息和位置信息给售后服务器；所述第一终端接收最近售后地址的信息，其中，该最近售后地址的信息是售后服务器根据本机送话器故障的信息和位置信息发出的。实施本专利技术实施例，具有如下有益效果：由于可以对第一终端和第二终端之间的通话故障进行自我检查，从而可以减少用户的困扰，极大的方便了用户；且判断通话故障的步骤简单，可操作性强；而且，当判断出是第一终端还是第二终端故障后，还可以极大的方便后面的维修。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1是本专利技术第一实施例提供的一种通话故障检测方法的流程示意图；图2是本专利技术第二实施例提供的一种通话故障检测方法的流程示意图；图3是本专利技术第一终端的一种实施例组成示意图；图4是本专利技术第一终端的另一种实施例组成示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本申请说明书、权利要求书和附图中出现的术语“包括”和“具有”以及它们任何变形，意图在于覆盖不排他的包含。例如包含了一系列步骤或单元的过程、方法、系统、产品或设备没有限定于已列出的步骤或单元，而是可选地还包括没有列出的步骤或单元，或可选地还包括对于这些过程、方法、产品或设备固有的其它步骤或单元。此外，术语“第一”、“第二”和“第三”等是用于区别不同的对象，而并非用于描述特定的顺序。本专利技术实施例提供一种通话故障检测方法和一种第一终端，可以用于检查通话故障的场景，例如，用户A与用户B通过第一终端和第二终端进行通话，用户A通过第一终端的送话器发送语音信息给用户B，用户B通过第二终端的受话器听取用户A发出的语音信息，用户B通过第二终端的送话器发送语音信息给用户A，用户A通过第一终端的受话器听取用户B发出的语音信息。本专利技术实施例中的第一终端和第二终端包括但不限于手机、座机、pad(平板电脑)、智能手表等能进行通话的电子设备。优选的，所述第一终端和第二终端为手机、智能手表等电子设备。下面将结合附图1-附图2对本专利技术实施例提供的通话故障检测方法进行详细的介绍。请参见图1，为本专利技术第一实施例提供的一种通话故障检测方法，在本实施例中，所述方法包括步骤：S110:触发第一终端进行通话故障检查；在本实施例中，当出现这种情形：打电话给他人，能听到对方的语音，然而不管怎么讲话，对方都听不到自己的语音，这时要么是第一终端的送话器故障，要么是第二终端的受话器故障，为了检测具体是第一终端还是第二终端出现故障，由于目前正在通话过程中，需要触发第一终端进行通话故障检查。在本专利技术的其他实施例中，所述触发第一终端进行通话故障检查的步骤之前还包括步骤：第一终端接收进行通话故障检查的指令，例如，第一终端通话界面存在通话自检按键，用户点击通话自检按键，第一终端接收进行通话故障检查的指令，从而触发第一终端进行通话故障检查；又例如，用户在第一终端通话界面调出小键盘，然后用户输入特定的符号、数字、或者符号与数字的结合后，第一终端接收进行通话故障检查的指令，从而触发第一终端进行通话故障检查；又例如，当第二终端在第一时间内发出第一数目的触发语音内容时，此时第一终端在第一时间内接收第一数本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种通话故障检测方法，应用于第一终端和第二终端通话，其特征在于，包括：触发所述第一终端进行通话故障检查；所述第一终端发出预存的检查语音内容；根据所述检查语音内容所述第一终端接收反馈语音内容；判断预存的所述检查语音内容的特定部分与所述反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；若是，则所述第一终端输出第一提示信息；若否，则所述第一终端输出所述第二提示信息。

【技术特征摘要】
1.一种通话故障检测方法，应用于第一终端和第二终端通话，其特征在于，包括：触发所述第一终端进行通话故障检查；所述第一终端发出预存的检查语音内容；根据所述检查语音内容所述第一终端接收反馈语音内容；判断预存的所述检查语音内容的特定部分与所述反馈语音内容的相似度是否大于或等于阈值；若是，则所述第一终端输出第一提示信息；若否，则所述第一终端输出所述第二提示信息。2.如权利要求1所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述检查语音内容发送给所述第二终端，所述反馈语音内容是所述第二终端发出的，所述第一提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息，所述第二提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息。3.如权利要求1所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述检查语音内容发送给本机的受话器，所述反馈语音内容是本机的送话器接收的，所述第一提示信息为所述第二终端受话器故障的提示信息，所述第二提示信息为所述第一终端送话器故障的提示信息。4.如权利要求1-3任意一项所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述触发所述第一终端进行通话故障检查的步骤之前还包括：所述第一终端接收进行通话故障检查的指令；或者所述第一终端在第一时间内接收第一数目的触发语音内容，其中，所述触发语音内容是所述第二终端发出的。5.如权利要求1-3任意一项所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述则所述第一终端输出所述第一提示信息的步骤或者则所述第一终端输出所述第二提示信息的步骤之后还包括：所述第一终端发送预存的第三提示信息给所述第二终端。6.如权利要求1-3任意一项所述的通话故障检测方法，其特征在于，所述第一提示信息或所述第二提示信息为本机送话器故障的提示信息，所述则所述第一终端输出所述第一提示信息的步骤或者则所述第一终端输出所述第二提示信息的步骤之后还包括：所述第一终端发送本机送话器故障的信息和位置信息给售后服务器；所述第一终端接收最近售后地址的信息，其中，该最近售后地址的信息是售后服务器根据本机送话器故障的信息和位置信息发出的。7.一种第一终端，用于与第二终端通话，其特征在于，包括：触发单元，用于触发进行通话故障检查；第一发送单元，用于发出预存的检查语音内容；第一接收单元，用于根据所述检查语音内容接收反馈语音内容；判断单元，用于判断预存的所述检...

【专利技术属性】
技术研发人员：陈树云，董德，
申请(专利权)人：宇龙计算机通信科技深圳有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44