一种柜台信息处理终端制造技术

本实用新型专利技术涉及银行业务处理领域，提供了一种柜台信息处理终端，包括：终端壳体以及设置在终端壳体上的屏幕、键盘模块、指纹获取模块，读卡模块以及USB端口；屏幕、键盘模块、指纹获取模块、读卡模块以及USB接口均连接内部的处理器模块；屏幕设置在终端壳体上，用于显示用户输入的信息以及处理中的各类信息；密码键盘模块设置在终端壳体上，包括有数字按键键盘，用于用户手动输入密码信息；指纹获取模块设置在终端壳体上，用于用户输入指纹信息；读卡模块设置在终端壳体上，用于读取卡片信息；USB端口位于终端壳体的一侧，用于连接外部USB设备或者U盾。本实用新型专利技术提升了客户服务体验，提高了柜面处理效率，节约了银行运营成本。

【技术实现步骤摘要】

本技术涉及业务办理领域，尤其涉及银行、证券、保险等行业的柜台办理业务领域，具体的讲是一种柜台信息处理终端。
技术介绍
本部分旨在为权利要求书中陈述的本技术的实施方式提供背景或上下文。此处的描述不因为包括在本部分中就承认是现有技术。目前银行传统柜面服务模式下，业务处理过程不够透明，客户主要通过纸质填单和口述方式与柜员沟通金融服务需求。在业务办理过程中，客户无法了解具体业务处理内容，易引发纠纷。不法分子(或柜员)诱骗客户多次输入密码盗取客户资金，或通过偷开网银、调换U盾等方式盗走客户存款。客户签字环节在系统控制之外，也易引发凭证漏签字或员工代客户签字等现象，引发合规风险。以客户办理电子银行开户(新开U盾)业务为例，步骤如下：步骤一、柜员通过客户纸质填单和口述方式了解客户金融服务需求。步骤二、柜员在终端PC上录入客户办理的业务数据和新U盾的编号。提示客户输入卡密码，网银密码和U盾密码。步骤三、柜员打印业务办理凭证(一式两联)给客户签字。步骤四、柜员为新U盾灌密，下载证书。步骤五、柜员将新U盾和客户签名后一联凭证的递交给客户保存。步骤六、客户对业务进行评价后离开。在这个过程中存在如下几个隐患：(1)步骤二中，客户看不到柜员在终端PC上的实际输入信息，以为是在办理电子银行开户(新开U盾)业务，输入了卡密码。在这个过程中柜员有可能在办理转账交易，盗取客户资金。(2)步骤三中，柜员有可能代替客户签字。(3)步骤五中，柜员有可能留下客户新开U盾，而将其他U盾递交给客户。柜员随后使用客户U盾盗取客户资金。绝大多数业务都需要打印纸质凭证，由此购买纸质凭证和打印机耗材，保存纸质凭证都带来巨大的成本。同时，银行柜面设备种类多，柜外具有柜员工号牌、产品推荐牌、密码键盘、评价器等，布置容易凌乱。
技术实现思路
本技术提出一种柜台信息处理终端，摆放在客户侧的柜台上，使得业务办理全程透明化、电子化，从而提升客户服务体验，提高柜面处理效率。为了达到上述目的，本技术实施例提供一种柜台信息处理终端，包括：终端壳体以及设置在所述终端壳体上的屏幕、密码键盘模块、指纹获取模块，读卡模块以及USB端口；所述屏幕、密码键盘模块、指纹获取模块、读卡模块以及USB接口均连接内部的处理器模块；所述屏幕设置在所述终端壳体上，用于显示用户输入的信息以及处理中的各类信息；所述密码键盘模块设置在所述终端壳体上，包括有数字按键键盘，用于用户手动输入密码信息；所述指纹获取模块设置在所述终端壳体上，用于用户输入指纹信息；所述读卡模块设置在所述终端壳体上，用于读取卡片信息；所述USB端口位于所述终端壳体的一侧，用于连接外部USB设备或者U盾。进一步地，在一实施例中，还包括签名笔笔槽及触控笔，所述签名笔笔槽设置在所述终端壳体的一侧边缘处，用于容置所述触控笔，用于在所述屏幕上触控签名。进一步地，在一实施例中，还包括麦克风，设置在所述终端壳体的底边一侧，用于用户与柜员进行通话。进一步地，在一实施例中，还包括扩音器，设置在所述终端壳体的底边一侧，用于用户与柜员进行通话。进一步地，在一实施例中，还包括电源，设置在所述终端壳体内部，用于为所述柜台信息处理终端中的模块提供电能。进一步地，在一实施例中，所述密码键盘模块还包括有防窥罩，位于所述数字按键键盘的正上方。进一步地，在一实施例中，还包括有通讯线缆，一端连接所述处理器模块，另一端连接柜员终端，以实现所述柜员终端与柜台信息处理终端之间的通讯。进一步地，在一实施例中，还包括有数据收发器，设置在所述终端壳体内部，连接所述处理器模块，用于实现数据的接收和发送。进一步地，在一实施例中，所述屏幕为10.1寸G+G材质的电容触摸显示屏。进一步地，在一实施例中，所述读卡模块包括射频模块和基带模块，所述射频模块通过电磁波与芯片卡通信，所述基带模块封装所述芯片卡操作的指令及数据，且解析从所述芯片卡返回的数据。本技术实施例的柜台信息处理终端，实现业务申请和处理结果同步展示给客户，通过语音、文字引导客户参与业务处理，使用电子手写签名确认业务办理结果，实现业务办理全程透明化、电子化，从而提升客户服务体验，提高柜面处理效率，促进产品营销效果，节约银行运营成本，加强操作风险防控，整合柜面硬件设施，美化网点营业环境。附图说明为了更清楚地说明本技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本技术的一些实施例，对于本领域技术人员来讲，在不付出创造性劳动性的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本技术实施例的柜台信息处理终端的外部结构示意图；图2为本技术实施例的柜台信息处理终端的内部电路连接图；图3为本技术实施例中呈现给客户的待签名的业务办理信息的屏幕显示示意图；图4为本技术实施例中的客户点击“签名”按钮后的屏幕显示示意图；图5为本技术实施例中的客户签名框内有签名信息时的屏幕显示示意图；图6为本技术实施例中的客户点击“提交”按钮后的屏幕显示示意图；图7为本技术实施例中的签名框内已有内容的屏幕显示示意图；图8为本技术实施例中，当柜台信息处理终端通过线缆连接到网点柜台终端PC时，在网点柜台终端PC上的设备属性显示示意图；图9为本技术实施例中，将U盾插入柜台信息处理终端的USB口，在网点柜台终端PC上的属性显示示意图；图10为本技术实施例的基于上述柜台信息处理终端的业务办理系统的结构示意图。具体实施方式下面将结合本技术实施例中的附图，对本技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本技术保护的范围。下面参考本技术的若干代表性实施方式，详细阐释本技术的原理和精神。本技术公开一种柜台信息处理终端，摆放在客户一侧的柜台上，实现业务申请和处理结果同步展示给客户，通过语音、文字引导客户参与业务处理，使用电子手写签名确认业务办理结果，实现业务办理全程透明化、电子化，从而提升客户服务体验，提高柜面处理效率，促进产品营销效果，节约银行运营成本，加强操作风险防控，整合柜面硬件设施，美化网点营业环境。图1为本技术实施例的柜台信息处理终端的外部结构示意图。如图1所示，包括：终端壳体100以及设置在所述终端壳体上的屏幕1、密码键盘模块2、指纹获取模块3，读卡模块4以及USB端口5；所述屏幕1、密码键盘模块2、指纹获取模块3、读卡模块4以及USB接口5均连接内部的处理器模块(图中未示出)；所述屏幕1设置在所述终端壳体100上，用于显示用户输入的信息以及处理中的各类信息；所述密码键盘模块2设置在所述终端壳体上，包括有数字按键键盘21，用于用户手动输入密码信息；所述指纹获取模块3设置在所述终端壳体100上，用于用户输入指纹信息；所述读卡模块4设置在所述终端壳体上，用于读取卡片信息；所述USB端口5位于所述终端壳体的一侧，用于连接外部USB设备或者U盾。在本实施例中，如图1所示，柜台信息处理终端还包括签名笔笔槽6及触控笔(图中未示出)，所本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种柜台信息处理终端，其特征在于，包括：终端壳体以及设置在所述终端壳体上的屏幕、密码键盘模块、指纹获取模块，读卡模块以及USB端口；所述屏幕、密码键盘模块、指纹获取模块、读卡模块以及USB接口均连接内部的处理器模块；所述屏幕设置在所述终端壳体上，用于显示用户输入的信息以及处理中的各类信息；所述密码键盘模块设置在所述终端壳体上，包括有数字按键键盘，用于用户手动输入密码信息；所述指纹获取模块设置在所述终端壳体上，用于用户输入指纹信息；所述读卡模块设置在所述终端壳体上，用于读取卡片信息；所述USB端口位于所述终端壳体的一侧，用于连接外部USB设备或者U盾。

【技术特征摘要】
1.一种柜台信息处理终端，其特征在于，包括：终端壳体以及设置在所述终端壳体上的屏幕、密码键盘模块、指纹获取模块，读卡模块以及USB端口；所述屏幕、密码键盘模块、指纹获取模块、读卡模块以及USB接口均连接内部的处理器模块；所述屏幕设置在所述终端壳体上，用于显示用户输入的信息以及处理中的各类信息；所述密码键盘模块设置在所述终端壳体上，包括有数字按键键盘，用于用户手动输入密码信息；所述指纹获取模块设置在所述终端壳体上，用于用户输入指纹信息；所述读卡模块设置在所述终端壳体上，用于读取卡片信息；所述USB端口位于所述终端壳体的一侧，用于连接外部USB设备或者U盾。2.根据权利要求1所述的柜台信息处理终端，其特征在于，还包括签名笔笔槽及触控笔，所述签名笔笔槽设置在所述终端壳体的一侧边缘处，用于容置所述触控笔，用于在所述屏幕上触控签名。3.根据权利要求1所述的柜台信息处理终端，其特征在于，还包括麦克风，设置在所述终端壳体的底边一侧，用于用户与柜员进行通话。4.根据权利要求1所述的柜台信息处理终端，其特征在于，还包括扩音...

【专利技术属性】
技术研发人员：滕世明，郭晓逢，张志武，艾文，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：新型
国别省市：北京;11