远程操作方法以及远程操作系统技术方案

本发明专利技术涉及远程操作方法以及远程操作系统。在对被授予了远程操作的权限的用户进行了催促关于设备的远程操作之意的通知的情况下，在预定期间内没有进行对该设备的操作时，暂时将对该设备进行远程操作的权限也授予其他用户，对该暂时授予权限的用户也进行催促关于设备的远程操作之意的通知。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及对与网络连接的设备进行远程操作的远程操作方法以及远程操作系统。
技术介绍
以往，例如在空调机、电子锁等设置在宅内的设备中，存在与网络连接并具有经由网络与其他设备进行通信的功能的设备。另外，已知利用便携终端等对具有这种功能的设备进行远程操作的远程操作系统。在这种远程操作系统中，预先被授予了设备的远程操作权限的用户，利用自己使用的预定的便携终端对该设备进行远程操作，另外，经由该便携终端接收由该设备检测到的与该设备的状态或周围的状态(以下，将这些状态称为“设备的使用状态”。)相关的信息的通知。例如，用户在外出目的地经由携带的便携终端接收到与设置在自家的设备的使用状态相关的信息的通知的情况下，当判断为应该对该设备进行新的操作时，利用该便携终端在该外出目的地对该设备进行远程操作。另外，在这种远程操作系统中，从安全维护的观点出发，成为远程操作的对象的设备，仅限于利用预先被授予了对该设备的远程操作权限的用户所使用的预定的便携终端进行的远程操作而执行与该远程操作对应的处理(例如，参照专利文献1。)。现有技术文献专利文献1：日本特开2002-291057号公报
技术实现思路
专利技术要解决的问题然而，预先被授予了设备的远程操作权限的用户，在没有携带自己使用的预定的便携终端而外出了的情况下，即使对该便携终端发送了应该向该用户通知的与设备的使用状态相关的信息，该用户在外出目的地也注意不到该情况。在这种情况下，即使在发送到该便携终端的信息中包含了例如催促该用户对该设备进行被推荐的操作之意的信息，该被推荐的操作也不会被该用户执行。其结果是，有时会延误了对由该设备检测到的该设备的使用状态采取措施。因此，本专利技术是鉴于上述问题而完成的，其目的在于提供一种能够使延误了对由设备检测到的该设备的使用状态采取措施的可能性比以往降低的远程操作方法。用于解决问题的手段为了解决上述问题，本专利技术的远程操作方法是在使用便携终端来操作与网络连接的对象设备的系统中对所述对象设备进行远程操作的方法，其特征在于，从所述对象设备取得表示所述对象设备的使用状态的状态信息，基于数据库和所述状态信息，决定向第1用户使用的第1便携终端发送推荐信息，所述数据库包括表示多个用户与所述多个用户分别使用的便携终端的对应关系的对应关系信息以及按所述多个用户的各用户表示是否被授予了对所述对象设备的远程操作权限的权限信息，所述推荐信息是催促将所述对象设备从第1使用状态向第2使用状态变更的操作的信息，所述第1用户是所述多个用户中的被授予了对所述对象设备的远程操作权限的用户，向所述第1便携终端发送所述推荐信息，在将所述推荐信息发送到了所述第1便携终端之后，判断该发送前处于所述第1使用状态的所述对象设备的使用状况在该发送后是否被变更，在判断为在将所述推荐信息发送到所述第1便携终端之后经过预定期间以上所述第1使用状态都没有变更的情况下，对所述多个用户中的未被授予对所述对象设备的远程操作权限的第2用户授予所述远程操作权限，由此更新所述数据库，使用所述更新后的数据库，决定向所述第2用户使用的第2便携终端发送所述推荐信息，向所述第2便携终端发送所述推荐信息。附图说明图1是远程操作系统100的系统构成图。图2是表示设备管理服务器110、设备120和便携终端130的功能结构的功能框图。图3A是状态日志300的数据结构图。图3B是状态日志表350的数据结构图。图4A是设备信息400的数据结构图。图4B是设备状态判定信息450的数据结构图。图5A是控制权信息500a的数据结构图。图5B是控制权信息500b的数据结构图。图6是设备状态信息600的数据结构图。图7是应对信息700的数据结构图。图8是应对完成信息800的数据结构图。图9是家族用户信息900的数据结构图。图10A是表示显示部241所显示的图像的例子之一的图。图10B是表示显示部241所显示的图像的例子之二的图。图10C是表示显示部241所显示的图像的例子之三的图。图10D是表示显示部241所显示的图像的例子之四的图。图11A是表示显示部241所显示的图像的例子之五的图。图11B是表示显示部241所显示的图像的例子之六的图。图12是通知处理的流程图。图13是远程操作系统100的时序图。图14是表示设备管理服务器1410、设备120和便携终端130的功能结构的功能框图。图15A是操作日志1500的数据结构图。图15B是操作日志表1550的数据结构图。图16是变形通知处理的流程图。具体实施方式(得到本专利技术的见解)近年来，与局域网(LAN)、因特网连接的网络对应家电设备增多。通过将家电设备与网络连接，用户能够利用智能手机、平板PC(PersonalComputer)等便携终端从宅内以及宅外来控制家电设备。例如，用户能够在即将回家之前通过智能手机从宅外使自家的空调机开始运转。由此，宅内的空气调节能够事先调整到用户所希望的状态，能够使得用户刚到家就很舒适。另外，与网络对应的家电设备不仅能够执行从用户经由便携终端发送来的控制内容，还能够将家电设备检测到的信息发送给用户的便携终端。例如，当检测到自家的空调机在都不在家的状态下运转了30分钟以上这一情况时，空调机能够对用户的便携终端通知自家的空调机在无人的状态下运转了30分钟以上这一情况。由此，能够抑制由于用户忘记断开宅内的空调机电源而引起的功耗浪费。在这种与网络对应的家电设备向用户家庭普及的过程中，重要的是设定宅内的各网络对应设备的控制权。例如，对于父亲卧室的电视机、空调机、照明这样的家电设备，为了防止儿童经由网络进行不适当的设备操作，需要将这些设备的控制权只设定给父亲或者只设定给父亲和母亲。另一方面，对于宅内的家族用户全员共同利用的客厅的空调机、照明、玄关的电子锁这样的设备，需要以使宅内的家族用户全员都能够控制的方式来设定设备的控制权。作为实现这样的宅内的网络对应设备的控制权的设定的技术，例如在专利文献1中记载了如下的技术：对控制宅内的家电设备的宅内控制装置预先登记作为便携终端号、密码和控制权限的组合的访问权信息，在从便携终端产生了控制请求时进行认证，仅在来自已登记的用户的请求的情况下认可设备控制。然而，在所述以往的技术中，宅内的家电设备所检测到的信息本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种远程操作方法，是在使用便携终端来操作与网络连接的对象设备的系统中对所述对象设备进行远程操作的方法，从所述对象设备取得表示所述对象设备的使用状态的状态信息，基于数据库和所述状态信息，决定向第1用户使用的第1便携终端发送推荐信息，所述数据库包括表示多个用户与所述多个用户分别使用的便携终端的对应关系的对应关系信息以及按所述多个用户的各用户表示是否被授予了对所述对象设备的远程操作权限的权限信息，所述推荐信息是催促将所述对象设备从第1使用状态向第2使用状态变更的操作的信息，所述第1用户是所述多个用户中的被授予了对所述对象设备的远程操作权限的用户，向所述第1便携终端发送所述推荐信息，在将所述推荐信息发送到了所述第1便携终端之后，判断该发送前处于所述第1使用状态的所述对象设备的使用状况在该发送后是否被变更，在判断为在将所述推荐信息发送到所述第1便携终端之后经过预定期间以上所述第1使用状态都没有变更的情况下，对所述多个用户中的未被授予对所述对象设备的远程操作权限的第2用户授予所述远程操作权限，由此更新所述数据库，使用所述更新后的数据库，决定向所述第2用户使用的第2便携终端发送所述推荐信息，向所述第2便携终端发送所述推荐信息。...

【技术特征摘要】
2014.11.28 JP 2014-241386;2015.07.24 JP 2015-146991.一种远程操作方法，是在使用便携终端来操作与网络连接的对象设
备的系统中对所述对象设备进行远程操作的方法，
从所述对象设备取得表示所述对象设备的使用状态的状态信息，
基于数据库和所述状态信息，决定向第1用户使用的第1便携终端发
送推荐信息，所述数据库包括表示多个用户与所述多个用户分别使用的便
携终端的对应关系的对应关系信息以及按所述多个用户的各用户表示是否
被授予了对所述对象设备的远程操作权限的权限信息，所述推荐信息是催
促将所述对象设备从第1使用状态向第2使用状态变更的操作的信息，所
述第1用户是所述多个用户中的被授予了对所述对象设备的远程操作权限
的用户，
向所述第1便携终端发送所述推荐信息，
在将所述推荐信息发送到了所述第1便携终端之后，判断该发送前处
于所述第1使用状态的所述对象设备的使用状况在该发送后是否被变更，
在判断为在将所述推荐信息发送到所述第1便携终端之后经过预定期
间以上所述第1使用状态都没有变更的情况下，对所述多个用户中的未被
授予对所述对象设备的远程操作权限的第2用户授予所述远程操作权限，
由此更新所述数据库，
使用所述更新后的数据库，决定向所述第2用户使用的第2便携终端
发送所述推荐信息，
向所述第2便携终端发送所述推荐信息。
2.根据权利要求1所述的远程操作方法，
进而，在将所述推荐信息发送到所述第2便携终端之后取得的状态信
息表示所述第1使用状态以外的使用状态的情况下，通过删除对所述第2
用户的所述远程操作权限来对所述更新后的数据库进行更新。
3.根据权利要求1所述的远程操作方法，
进而，在将所述推荐信息发送到所述第1便携终端之后取得的第1状

\t态信息表示所述第2使用状态的情况下，向所述第1便携终端发送表示所
述对象设备已变更为所述第2使用状态的应对完成信息，
在将所述推荐信息发送到所述第2便携终端之后取得的第2状态信息
表示所述第2使用状态的情况下，向所述第1便携终端以及所述第2便携
终端发送所述应对完成信息。
4.根据权利要求1所述的远程操作方法，
在将所述推荐信息发送到所述第1便携终端之后取得的第1状态信息
表示第3使用状态的情况下，向所述第1便携终端发送表示所述对象设备
已变更为所述第3使用状态的状态变更信息。
5.根据权利要求1所述的远程操作方法，
所取得的所述状态信息表示所述对象设备在预定期间以上处于所述第
1使用状态的情况下的向所述第1便携终端发送所述推荐信息的决定，在
所述第1使用状态表示所述对象设备的电源已接通的状态时进行。
6.根据权利要求1所述的远程操作方法，
所取得的所述状态信息表示所述对象设备在预定期间以上处于所述第
1使用状态的情况下的向所述第1便携终端发送所述推荐信息的决定，在
所述第1使用状态表示所述对象设备的电源已接通的状态且表示在距所述
对象设备预定范围内没有人时进行。
7.根据权利要求1所述的远程操作方法，
所述数据库还管理表示包括所述第1用户的家族成员的家族信息，
进而，使用所述数据库，从所述第1用户以外的所述家族成员中选择
所述第2用户作为授予所述远程操作权限的用户。
8.根据权利要求1所述的远程操作方法，
所述数据库还包括表示操作了所述对象设备的用户的操作日志，
进而，使用所述数据库，从所述第1用户以外的曾操作过所述对象设
备的用户中选择所述第2用户作为授予所述远程操作权限的用户。
9.根据权利要求1所述的远程操作方法，
所述数据库还包括表示操作了包括所述对象设备的多个设备的用户的

\t操作日志，
进而，使用所述数据库，从曾操作过所述多个设备中的对所述第1用
户授予了远程操作权限的设备的所述第1用户以外的用户中选择所述第2
用户作为授予所述远程操作权限的用户。
10.根据权利要求1所述的远程操作方法，
所述推荐信息包括第1推荐信息和不同于所述第1推荐信息的第2推
荐信息，
所述第1推荐信息和所述第2推荐信息包括表示用于将所述对象设备
从所述第1使用状态向所述第2使用状态变更的第1用户操作的第1操作
信息，
所述第1推荐信息被发送到所述第1便携终端，
被发送的所述第1推荐信息显示于所述第1便携终端，
所述第2推荐信息被发送到所述第2便携终端，
被发送的所述第2推荐信息显示于所述第2便携终端。
1...

【专利技术属性】
技术研发人员：西川敬之，
申请(专利权)人：松下电器美国知识产权公司，
类型：发明
国别省市：美国;US