一种电话联系方法和装置制造方法及图纸

本申请提供一种电话联系方法和装置，其中方法包括：接收对于地图中的目标联系人的电话请求；获取所述目标联系人对应的号码信息，并指示通信模组根据所述号码信息与所述目标联系人进行电话联系。本申请使得用户与服务人员的沟通更加便利。

【技术实现步骤摘要】

本申请涉及网络技术，特别涉及一种电话联系方法和装置。
技术介绍
不断发展的网络技术，使得人们的生活越来越便利，这种便利深入到了生活的各个方面。例如，人们可以不用自己开车去洗车店，通过网络就可以预约服务人员上门洗车；又例如，当人们不想洗衣服时，也可以从网络上预约洗衣人员上门取衣服去洗，并在洗完后主动送回。再例如，外卖服务也越来越普遍，这样人们可以不用出家门，就在网络上进行订餐，并等待外送员送餐上门，非常方便。但是目前存在的问题是，用户在使用上述的各种服务时，无法及时的掌握服务人员的位置信息，也不能方便的与服务人员进行实时的沟通。
技术实现思路
有鉴于此，本申请提供一种电话联系方法和装置，以使得用户与服务人员的沟通更加便利。具体地，本申请是通过如下技术方案实现的：第一方面，提供一种电话联系方法，包括：接收对于地图中的目标联系人的电话请求；获取所述目标联系人对应的号码信息，并指示通信模组根据所述号码信息与所述目标联系人进行电话联系。第二方面，提供一种物流中快速联系外送员的方法，包括：在接收到用户触发对目标外送服务的外送员发现时，向服务器发送外送员发现请求，携带所述目标外送服务的服务标识信息；接收所述服务器根据服务标识信息返回的外送员信息，所述外送员信息包括：所述外送员的位置信息和联系方式；并根据所述位置信息将外送员的位置显示在地图上；在检测到用户对于地图中的所述外送员的联系请求时，根据所述联系方式与所述外送员进行联系。第三方面，提供一种电话联系装置，包括：请求接收模块，用于接收对于地图中的目标联系人的电话请求；通信指示模块，用于获取所述目标联系人对应的号码信息，并指示通信模组根据所述号码信息与所述目标联系人进行电话联系。第四方面，提供一种物流中快速联系外送员的装置，包括：发现请求模块，用于在接收到用户触发对目标外送服务的外送员发现时，向服务器发送外送员发现请求，携带所述目标外送服务的服务标识信息；信息显示模块，用于接收所述服务器根据服务标识信息返回的外送员信息，所述外送员信息包括：所述外送员的位置信息和联系方式；并根据所述位置信息将外送员的位置显示在地图上；外送联系模块，用于在检测到用户对于地图中的所述外送员的联系请求时，根据所述联系方式与所述外送员进行联系。本申请提供的电话联系方法和装置，通过接收目标联系人的号码信息，并且在检测到电话请求时根据该号码信息与目标联系人电话联系，实现了与联系人的自动电话联系，也使得用户与服务人员的沟通更加便利。附图说明图1是本申请一示例性实施例示出的一种智能设备外送员应用示意图；图2是本申请一示例性实施例示出的一种外送员位置显示示意图；图3是本申请一示例性实施例示出的客户端与服务器交互示意图；图4是本申请一示例性实施例示出的一种电话联系方法的流程图；图5是本申请一示例性实施例示出的一种用户沟通触发示意图；图6是本申请一示例性实施例示出的另一种用户沟通触发示意图；图7是本申请一示例性实施例示出的另一种电话联系方法的流程图；图8是本申请一示例性实施例示出的又一种电话联系方法的流程图；图9是本申请一示例性实施例示出的一种联系人信息显示示意图；图10是本申请一示例性实施例示出的一种物流中快速联系外送员的流程图；图11是本申请一示例性实施例示出的一种电话联系装置的结构图；图12是本申请一示例性实施例示出的另一种电话联系装置的结构图；图13是本申请一示例性实施例示出的一种物流中快速联系外送员的装置。具体实施方式这里将详细地对示例性实施例进行说明，其示例表示在附图中。下面的描述涉及附图时，除非另有表示，不同附图中的相同数字表示相同或相似的要素。以下示例性实施例中所描述的实施方式并不代表与本申请相一致的所有实施方式。相反，它们仅是与如所附权利要求书中所详述的、本申请的一些方面相一致的装置和方法的例子。随着网络技术的不断发展，外送服务越来越普遍，以便利人们的生活。例如，人们可以不用自己开车去洗车店，通过网络就可以预约服务人员上门洗车；又例如，外卖送餐服务的应用也越来越广泛，这样人们可以不用出家门，就在网络上进行订餐，并等待外送员送餐上门，非常方便。而本申请提供的电话联系方式，可以方便用户与服务人员(如，洗车员、送餐员)的联系，以使得用户可以实时掌握服务人员的位置并便利的沟通。本申请的电话联系方法，可以应用于具有通信功能的智能设备上，例如，应用于用户的智能手机。参见图1的示例，以在智能手机11上应用该方法为例，手机上可以装载一个应用APP，图1示出了该应用的界面，包括多个功能选项，如，公益、AA付款、生活缴费等，当然还可以有其他的功能，如信用卡付款、转账等。其中，参见图1，该应用中可以包括一个“发现外送员”的功能，该功能可以用于外卖送餐的服务中与外送员的联系和沟通。需要说明的是，这里只是以外卖送餐为例，在其他应用中，该功能选项可以是对应其他应用的功能，比如，在洗车服务中，可以在图1的应用中增加“发现洗车员”，或者，在洗衣服务中，可以对应“发现洗衣员”，或者，还可以是在应用中包括一个可以同时管理上述各种外送服务的功能选项。继续参见图1，当用户订餐以后，想要查看外送员是否快要到达时，可以点击“发现外送员”选项，将出现图2所示的界面，该界面中显示了外送员在地图上的位置。其中，图2所显示的外送员的信息，可以是服务器传输的，如图3所示，用户使用的智能手机11是客户端，服务器12可以将外送员的信息(如，外送员的位置信息)发送至智能手机11，使得智能手机11将外送员的位置显示在地图上，用户就可以看到图2所示的界面。图4示例了本申请的电话联系方法的流程，该方法可以是由作为客户端的智能手机执行，该方法可以包括：在步骤401中，接收对于地图中的目标联系人的电话请求；例如，该电话请求的发送，可以采用多种方式，只要用户在地图中执行了电话触发操作，就相当于智能手机接收到了用户的电话请求，即用户要与外送员进行电话沟通。如下示例几种可选的电话触发操作：在一个例子中，用户可以点击目标联系人在地图中的图标。参见图5所示，用户可以用手指51点击外送员(本实施例可以将外送员称为目标联系人)的图标52。当智能手机检测到用户对图标52的点击时，则可以认为用户要请求与外送员进行电话沟通，即接收到用户的电话请求。在另一个例子中，在用户点击目标联系人在地图中的图标时，还可以设定达到预设时长的点击，才被认为是触发了电话请求。仍然参见图5所示，例如，可以设定用户用手指51点击外送员的图标52达到3秒钟，认为用户要请求与外送员进行电话沟通。这种方式可以避免一些误点击，对于电话请求的判断会更加准确。在又一个例子中，还可以设定当用户点击地图中对应目标联系人的电话触发标识域时，认为接收到电话请求。参见图6所示，发现外送员的界面中，将外送员的位置和电话号码显示在地图上时，还显示一个电话触发标志域53，该电话触发标志域53中包括了拨打电话的标识以及外送员的电话号码。当用户用手指51点击电话触发标志域53时，则认为用户要请求与外送员进行电话沟通，接收到了电话请求。在步骤402中，获取所述目标联系人对应的号码信息，并指示通信模组根据所述号码信息与所述目标联系人进行电话联系。例如，类似于图1所示的，该方法可以是智能手机中本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种电话联系方法，其特征在于，包括：接收对于地图中的目标联系人的电话请求；获取所述目标联系人对应的号码信息，并指示通信模组根据所述号码信息与所述目标联系人进行电话联系。

【技术特征摘要】
1.一种电话联系方法，其特征在于，包括：接收对于地图中的目标联系人的电话请求；获取所述目标联系人对应的号码信息，并指示通信模组根据所述号码信息与所述目标联系人进行电话联系。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述接收对于地图中的目标联系人的电话请求，包括：检测到用户在所述地图中执行了电话触发操作。3.根据权利要求2所述的方法，其特征在于，所述电话触发操作，包括：点击所述目标联系人在地图中的图标；或者，点击所述目标联系人在地图中的图标达到预设时长；或者，点击地图中对应所述目标联系人的电话触发标识域。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，在接收对于地图中的目标联系人的电话请求之前，还包括：在接收到发现所述目标联系人的请求时，向服务器发送联系人发现请求，携带所述目标联系人对应的服务订单信息；接收所述服务器根据所述服务订单信息返回的联系人信息，所述联系人信息包括所述目标联系人的位置信息、以及所述号码信息；将所述联系人信息显示在地图上。5.根据权利要求4所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在向服务器发送联系人发现请求时，上报当前位置信息至服务器；所述联系人信息，还包括：所述服务器根据所述目标联系人的位置信息、以及所述当前位置信息，计算得到的目标联系人的相距距离和预计到达时间中的至少一种。6.一种物流中快速联系外送员的方法，其特征在于，包括：在接收到用户触发对目标外送服务的外送员发现时，向服务器发送外送
\t员发现请求，携带所述目标外送服务的服务标识信息；接收所述服务器根据服务标识信息返回的外送员信息，所述外送员信息包括：所述外送员的位置信息和联系方式；并根据所述位置信息将外送员的位置显示在地图上；在检测到用户对于地图中的所述外送员的联系请求时，根据所述联系方式与所述外送员进行联系。7.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述联系方式包括：电话号码；所述根据联系方式与所述外送员进行联系，包括：根据所述电话号码与所述外送员进行电话联系。8.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述检测到用户对于地图中的所述外送员的联系请求，包括：检测到用户在所述地图中点击所述外送员的标识达到预设时长；或者，检测到用户点击所述地图中的对应外送员的联系触发标识域。9.根据权利要求6所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：在向服务器发送外送员发现请求时，上报当前位置信息至服务器；所述外送员信息，还包括：所述服务器根据所述外送员的位置信息、以及所述当前位置信息，计算得到的外送员的相距距离和预计到达时间中的至少一种。10.一种电话联系装置，其特征在于，包括：请求接收模块，用于接收对于地图中的目标联系...

【专利技术属性】
技术研发人员：钮华，
申请(专利权)人：阿里巴巴集团控股有限公司，
类型：发明
国别省市：开曼群岛;KY