【技术实现步骤摘要】
本技术涉及电力行业办公系统，特别涉及一种用电业务工单电子化实时传输系统。
技术介绍
电力行业与我们的生活息息相关，日常生活中常遇到需要办理用电业务的情况，在传统的用电业务办理过程中，客户往往需要前往电力系统服务大厅，将需求告知工作人员，由工作人员提供相应的纸质表格，由客户填写表格中相应信息，再交由工作人员，根据办理业务的不同，一般简单的用电业务由现场工作人员直接通过电力服务系统进行处理，需要派员进行现场查看的用电业务，工作人员只能先将信息表格统一收集整理，再将整理后的信息表格由专人传递到客户中心，客户中心工作人员一方面需要联系办理相应用电业务的部门派员到现场进行查看，一方面需要将客户信息录入电力服务系统，在现场查看之后，完成用电业务的办理，再由办理相应用电业务的部门工作人员将办理情况传递回客户中心，由客户中心工作人员将信息录入电力服务系统，整个用电业务的办理过程，由于纸质表格不能及时得到传递，需要专人来回传送，在信息传递过程中花费时间较多，浪费较多的人力物力，同时，由于客户对纸质表格上的专业内容不熟悉，容易错填漏填信息项或填写字迹潦草，浪...
【技术保护点】
一种用电业务工单电子化实时传输系统，其特征在于，包括中央处理系统、至少一个操作终端以及至少一个服务终端，所述操作终端又包括客服操作终端和客户操作终端，所述客服操作终端为台式电脑，所述客户操作终端为平板电脑，所述台式电脑和平板电脑可进行数据交换，台式电脑显示器可与平板电脑显示器同步显示，也可独立显示，所述中央处理系统包括数据存储器和数据运算器，所述中央处理系统分别与客服操作终端和服务终端连接。
【技术特征摘要】
1.一种用电业务工单电子化实时传输系统，其特征在于，包括中央处理系统、至少一个操作终端以及至少一个服务终端，所述操作终端又包括客服操作终端和客户操作终端，所述客服操作终端为台式电脑，所述客户操作终端为平板电脑，所述台式电脑和平板电脑可进行数据交换，台式电脑显示器可与平板电脑显示器同步显示，也可独立显示，所述中央处理系统包括数据存储器和数据运算器，所述中央处理系统分别与客服操作终端和服务终端连接。
2.如权...
【专利技术属性】
技术研发人员：张敏，龙孔明，廖晓敏，张艺龄，
申请(专利权)人：国家电网公司，国网四川省电力公司德阳供电公司，
类型：新型
国别省市：北京;11
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