近场通讯装置及近场通讯系统制造方法及图纸

本发明专利技术提供近场通讯装置及近场通讯系统，近场通讯装置包括：可穿戴载体及信息通讯设备，可穿戴载体用于固定信息通讯设备，信息通讯设备包括控制模块、信息提示模块、信息输出模块、无线通讯模块及信息输入模块；控制模块通过无线通讯模块接收终端装置发出的服务请求及其它近场通讯装置发出的交互请求，输出驱动指令至信息提示模块及信息输出模块，通过无线通讯模块发送响应信息至相应的终端装置或近场通讯装置。本发明专利技术能够方便工作人员携带，实时的接收客户的服务请求，使工作人员与客户及工作人员之间在近场范围内及时快捷的进行信息互动，有效提高场所内的信息沟通能力，提升事务办理效率。

Near field communication device and near field communication system

The invention provides a near field communication device and near-field communication system, near field communication device comprises a wearable carrier and information communication equipment, wearable carrier for fixing the information communication device, information communication device comprises a control module, information module, information output module, wireless communication module and the information input module; the control module through interaction the wireless communication module receives the service request from terminal devices and other near-field communication device that sends a request command to the output driver information module and information output module, through the wireless communication module sends the response information to the corresponding terminal device or near field communication device. The invention can conveniently carry the staff, customers receive the real-time service requests, the information interaction in the near field region timely and efficient between staff and customers and staff, effectively improve the premises of the information communication ability, improve business efficiency.

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及近场数据处理领域，尤其涉及一种近场通讯装置及近场通讯系统。
技术介绍
在现实生活中，存在很多需要信息交互的场景，如银行网点、医院、餐馆等场所，在银行网点，客户在银行自助机具办理业务需要呼叫大堂经理协助，大堂经理进一步呼叫理财室客户经理协助，或通知高低柜柜员协助办理业务。医院中，医生和护士之间相互呼叫协助。在餐馆，服务员与厨师之间的下单互动协助。在这些场景下，通常做法是直接大声呼叫或使用对讲机，但这种方式处理存在如下缺陷：1、缺乏及时呼叫提醒，直接呼叫或用对讲机交互的方式容易在环境、地理位置等因素下存在制约或者降低效果。2、缺乏快捷有效的信息交互装置，现有技术中常用的交互方式容易造成信息数据的混乱甚至丢失，从而影响交互的效果。3、可能存在潜在的危险，如在银行网点自助机具办理业务过程中，客户要亲自找银行网点的大堂经理，但如果大堂经理中途离开自助终端，则容易出现安全问题。4、延长事务处理时间，效率不佳。
技术实现思路
本专利技术提供一种近场通讯装置，用于解决现有技术中客户办理业务或请求服务时缺乏高效的沟通信息数据处理和渠道，工作人员之间缺乏快捷有效的信息交互，从而导致工作人员工作效率低、客户不满服务响应速度等问题。为了解决上述技术问题，本专利技术提供一种近场通讯装置，其中，该装置包括：可穿戴载体及信息通讯设备，所述可穿戴载体用于固定所述信息通讯设备，所述信息通讯设备包括控制模块、信息提示模块、信息输出模块、无线通讯模块及信息输入模块。所述控制模块通过所述无线通讯模块接收终端装置发出的服务请求及其它近场通讯装置发出的交互请求，输出驱动指令至所述信息提示模块及所述信息输出模块，通过所述无线通讯模块发送响应信息至相应的终端装置或近场通讯装置。所述信息提示模块连接所述控制模块，用于输出提示信息。所述信息输出模块连接所述控制模块，用于输出服务请求信息及交互请求信息。所述信息输入模块连接所述控制模块，用于获得响应信息。本专利技术另提供一种近场通讯系统，其中，该系统包括至少一终端装置、信息处理装置及至少两个近场通讯装置。所述终端装置用于发送服务请求至所述信息处理装置。所述信息处理装置用于转发服务请求及其它近场通讯装置发出的交互请求至相应的近场通讯装置，转发响应信息至相应的终端装置或近场通讯装置。所述近场通讯装置包括可穿戴载体及信息通讯设备，所述可穿戴载体用于固定所述信息通讯设备，所述信息通讯设备包括控制模块、信息提示模块、信息输出模块、第一无线通讯模块及信息输入模块。所述控制模块通过所述第一无线通讯模块接收信息处理装置转发的服务请求及交互请求，输出驱动指令至所述信息提示模块及所述信息输出模块，通过所述第一无线通讯模块发送响应信息至信息处理装置。所述信息提示模块连接所述控制模块，用于输出提示信息。所述信息输出模块连接所述控制模块，用于输出服务请求信息及交互请求信息。所述信息输入模块连接所述控制模块，用于获得响应信息。本专利技术提供的近场通讯装置方便工作人员携带，能够实时的接收客户的服务请求和工作人员之间的交互请求，及时响应客户的请求和工作人员的需求。本专利技术提供的近场通讯系统能够使工作人员与客户之间及工作人员与工作人员之间在近场范围内及时快捷的进行信息互动，有效提高场所内的信息沟通能力，提升事务办理效率。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例的技术方案，下面将对实施例所需的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术一实施例的近场通讯装置的结构图；图2a～2c为本专利技术一实施例的近场通讯装置可穿戴腕带的自动卷缩示意图；图3为本专利技术一实施例的近场通讯装置的平面构成图；图4为本专利技术另一实施例的近场通讯装置的平面构成图；图5为本专利技术一实施例的近场通讯装置的物理构成图；图6为本专利技术另一实施例的近场通讯系统的结构图；图7为本专利技术一实施例的信息处理装置的结构图；图8为本专利技术一实施例近场通讯系统信息处理流程图；图9为本专利技术再一实施例的近场通讯系统信息处理流程图。具体实施方式为了使本专利技术的技术特点及效果更加明显，下面结合附图对本专利技术的技术方案做进一步说明，本专利技术也可有其他不同的具体实例来加以说明或实施，任何本领域技术人员在权利要求范围内做的等同变换均属于本专利技术的保护范畴。需要说明的是，各装置内部模块或单元之间连接可通过有线连接的方式实现。如图1所示，本专利技术一实施例的近场通讯装置包括，可穿戴载体120及信息通讯设备110，所述可穿戴载体用于固定所述信息通讯设备。本实施例中，可穿戴载体120为一腕表带，主要用于佩戴在用户的手腕上，该腕表带由硅胶材质构成，内含金属片，可随意缩卷，只需轻轻一拍就可紧紧套在手上，方便用户使用，无需调校表带，可以适应不同大小手腕的人群佩戴。图2a所示为近场通讯装置的腕表带平直状态，图2b为近场通讯装置的腕表带初始缩卷状态，图2c为近场通讯装置为缩卷状态，当把近场通讯装置放到手腕处，腕表带可围绕手腕自动缩卷。本专利技术其他实施例中，可穿戴载体还可为颈环，佩戴于胸前，便于用户携带。本专利技术实施例中可穿戴载体与信息通讯设备之间的连接关系可通过卡接，粘贴或螺丝固定的方式实现，本专利技术对此并不限定。信息通讯设备为近场通讯装置的核心部件，主要用于信息的接收、输出及提示，如图3所示，所述信息通讯设备包括控制模块11、信息提示模块12、信息输出模块13、无线通讯模块14及信息输入模块15。所述控制模块11通过无线通讯模块14接收终端装置发出的服务请求及其它近场通讯装置发出的交互请求，输出驱动指令至所述信息提示模块12及所述信息输出模块13。所述信息提示模块12连接所述控制模块11，用于输出提示信息。所述信息输出模块13连接所述控制模块11，用于输出服务请求信息和交互请求信息。所述信息输入模块15连接所述控制模块11，用于获得响应信息。需要说明的是，上述无线通讯模块可以为WIFI模块，信息输入模块还用于发送交互请求至其它近场通讯装置，由控制模块控制信息输入模块启动。终端装置的服务请求至少包括：终端装置编号、请求服务人的姓名、服务请求类型、服务请求内容等信息。服务请求类型及服务请求内容依终端装置所应用的场合及所需处理的具体事务而不同，本专利技术并不限制具体的服务请求类型及服务请求内容。无线通讯模块可使信息通讯设备与无线网络连接，实现近场通本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种近场通讯装置，其特征在于，所述近场通讯装置包括：可穿戴载体及信息通讯设备，所述可穿戴载体用于固定所述信息通讯设备，所述信息通讯设备包括控制模块、信息提示模块、信息输出模块、无线通讯模块及信息输入模块；所述控制模块通过所述无线通讯模块接收终端装置发出的服务请求及其它近场通讯装置发出的交互请求，输出驱动指令至所述信息提示模块及所述信息输出模块，通过所述无线通讯模块发送响应信息至相应的终端装置或近场通讯装置；所述信息提示模块连接所述控制模块，用于输出提示信息；所述信息输出模块连接所述控制模块，用于输出服务请求信息及交互请求信息；所述信息输入模块连接所述控制模块，用于获得响应信息。

【技术特征摘要】
1.一种近场通讯装置，其特征在于，所述近场通讯装置包括：可穿戴载体及信
息通讯设备，所述可穿戴载体用于固定所述信息通讯设备，所述信息通讯设备包括控
制模块、信息提示模块、信息输出模块、无线通讯模块及信息输入模块；
所述控制模块通过所述无线通讯模块接收终端装置发出的服务请求及其它近场
通讯装置发出的交互请求，输出驱动指令至所述信息提示模块及所述信息输出模块，
通过所述无线通讯模块发送响应信息至相应的终端装置或近场通讯装置；
所述信息提示模块连接所述控制模块，用于输出提示信息；
所述信息输出模块连接所述控制模块，用于输出服务请求信息及交互请求信息；
所述信息输入模块连接所述控制模块，用于获得响应信息。
2.如权利要求1所述的近场通讯装置，其特征在于，所述信息输入模块包括按
键和/或音频输入单元。
3.如权利要求1所述的近场通讯装置，其特征在于，所述无线通讯模块为WIFI
模块。
4.如权利要求1所述的近场通讯装置，其特征在于，所述信息提示模块包括信
号显示单元和/或震动器单元。
5.如权利要求4所述的近场通讯装置，其特征在于，所述信号显示单元为发光
二极管。
6.如权利要求1所述的近场通讯装置，其特征在于，其中，所述信息输出模块
包括屏幕显示单元和/或音频输出单元。
7.一种近场通讯系统，其特征在于，该系统包括至少一终端装置、信息处理装
置及至少两个近场通讯装置；
所述终端装置用于发送服务请求至所述信息处理装置；
所述信息处理装置用于转发服务请求及其它近场通讯装置发出的交互请求至相
应的近场通讯装置，转发响应信息至相应的终端装置或近场通讯装置；
所述近场通讯装置包括可穿戴载体及信息通讯设备，所述可穿戴载体用于固定所
述信息通讯设备，所述信息通讯设备包括控制模块、信息提示模块、信息输出模...

【专利技术属性】
技术研发人员：郭锡超，古秀萍，张志超，和文锋，
申请(专利权)人：中国工商银行股份有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11