一种网约导游服务提供方法及数据处理装置制造方法及图纸

本发明专利技术公布一种网约导游服务提供方法及数据处理装置，属于旅游行业、互联网、移动互联网领域，本发明专利技术是利用互联网、移动互联网的平台、网站搜集导游从业人员信息或提供网约导游服务。网友可以通过网站客户端设备查询网约导游相关的旅游产品套餐和导游执导的旅游组团计划并投单加入该组团计划，或游客上传自己的旅游计划和导游服务需求，由导游投单网友确认。该方法的发明专利技术能为导游从业人员直接进入旅游市场提供一种新途径，有利于提高导游从业人员改进工作的积极性，方便游客选择自己满意的导游，提升游客的旅游体验，促进旅游业的发展和经济的转型升级。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术属于旅游行业与电子商务领域。
技术介绍
旅游导游从业人员过去一直是供职于旅行社等旅游服务企业，由企业派员向游客提供导游服务，各旅行服务企业在线下或线上发布旅游产品套餐，游客报名参加。现实的情况是导游的个人工作质量、游客的体验与导游本身的利益没有直接关联，关联的主体是她所在的旅游公司，由于各导游从业人员的服务质量常常与游客的体验需求存在脱节或不能实时与市场交互并接受市场的监督，各地经常出现游客被带去强制购物或导游服务质量游客不满意的情况时有发生，而另一方面优质导游提供的优质服务又被淹没在市场的汪洋大海之中，不能脱颖而出。这不能很好地调动导游从业人员提商业务能力改进服务质量的积极性，同时也加大了导游从业人员的就业成本，但随着国家对导游从业人员从业政策的调整放宽，为导游从业人员直接进入导游服务市场提供了更多的渠道与选择。
技术实现思路
本专利技术所要解决的问题是：专利技术一种网约导游服务提供方法及数据处理装置，该专利技术是在互联网、移动互联网、物联网的网站或平台(以下统称为网站)上建立网约导游模块或直接建立一个网约导游服务平台，导游通过网站客户端的导游入口向网站提出服务申请并上传相关资料办理相关手续，经网站工作人员审核通过后向游客提供网约导游服务。网友可以通过互联网、移动互联网、物联网利用网络客户端设备如：PC机、笔记本、平板电脑、手机、家用电器设备、车载设备等上网访问提供网约导游服务或相关内容的网站平台，在网站中网友进入或通过导航进入网约导游的相关页面在其中查看各位导游的资料、游客对其服务评价的信息、资质信息与服务内容、推出的旅游套餐产品、设计的组团旅游线路、组团计划等并可下单加入其推出的旅游线路的组团要约计划导游对加入申请加以确认，或者网友自己发布旅游计划，由导游投单网友确认，游客进行交费，到约定出游时间，游客按约订地点集中报道出行接受网约导游服务，网友可以随时查看管理自己的订单，随时对自己的旅游体验发表看法包括对服务的投诉与评价；导游通过自己的工作空间对业务进行管理；网站管理人员通过后台工作空间对网约导游的相关业务进行管理与控制。该专利技术能大大方便游客为自己的旅行自主选择导游提升自己的旅游体验，同时方便导游从业人员的就业并提高导游改进其服务工作质量、提升业务水平的积极性，促进旅游市场服务水平进一步提高，有利于旅游经济的发展和经济的转型升级，其有益的社会经济效果十分明显。本专利技术通过以下的技术方案得以实现。一种网约导游服务提供方法及数据处理装置，包括一种电子商务网站尤其涉及一种旅游电子商务网站，包含旅游线路、旅游景点、宾馆等信息的展示模块、在线支付与第三方支付平台的联接等；所述的电子商业网站包含服务器、数据库系统、客户端；所述的客户端与服务器、数据库系统相联；一种网约导游服务提供方法其特征在于：利用互联网、移动互联网、物联网等现代网络平台或网站(以下统称为网站)从事导游从业人员相关信息搜集或提供网约导游服务；或通过以下的步骤加以实现：导游服务提供者通过网站提出网约导游的服务申请、或上传相关资料办理开业手续；或网友可以通过互联网、移动互联网、物联网利用网络客户端设备包含：PC机、笔记本、平板电脑、手机、家用电器设备、车载设备等上网访问提供网约导游服务或相关内容的网站，在网站中进入或通过导航进入网约导游内容的相关页面在其中查看网约导游相关的旅游套餐产品或组团旅游线路、各位导游服务者的资料、游客对其导游服务的评价、导游的资质信息、网约导游提供的其它服务信息、网约导游组团计划或其配套服务信息等内容之一或它们的任意组合信息，或者还可以下单加入该导游执导的旅游线路的组团要约计划；或者网友自己发布旅游计划，由导游投单网友确认；或者网友查看管理自己的订单，或者对自己的旅游体验发表看法或者对导游服务进行投诉或者评价；或者导游通过其工作空间对自己的业务进行管理；或网站管理人员通过后台工作空间对网约导游从业人员及其相关业务进行管理；一种网约导游服务提供数据处理装置其特征在于在网站中设置有网约导游相关数据处理装置包含：导游从业人员信息搜集装置、导游业务数据的上传装置、导游业务管理装置、导游相关信息展示装置、网约导游服务产品展示装置、网友加入导游推出的出游组团计划下单装置、网友发布出游计划装置、游客财务账户管理装置、网站对导游业务的管理装置、网站对导游的管理装置等之一或它们的任意组合；或设置有对以上装置相关数据进行处理的数据处理装置；其中：导游从业人员信息搜集装置包含：导游从业人员网约导游服务申请装置、或导游从业人员信息搜集装置；导游业务数据的上传装置包含：导游服务相关的旅游产品套餐数据上传装置、与旅游产品相关的景点或宾馆或美食或休闲等信息数据的上传装置、导游组团计划上传装置等之一或它们的任意组合；导游业务管理装置包含：导游对游客投诉的管理装置、导游对不文明游客的投诉装置、导游交费提现装置、导游财务账户管理装置、导游与网管信箱交流装置等之一或它们的任意组合；导游相关信息展示装置包含：导游从业人员资质或从业信息展示装置、服务业绩信息展示装置、游客评价展示装置、导游的身份信息或联系方式展示装置等之一或它们的任意组合：网约导游服务产品展示装置包含：网约导游相关的旅游产品套餐展示装置、相关景点展示装置、宾馆信息展示装置、美食展示装置、休闲游乐信息展示装置、网约导游的组团计划展示装置等之一或它们的任意组合；网友加入导游推出的出游组团计划下单装置包含：网友入团下单装置；游客对入团申请的订单管理装置；游客投诉装置、游客对服务或导游从业人员的评价装置等之一或它们的任意组合；网友发布出游计划装置包含：游客出游计划搜集或显示装置、导游服务提供者投单报价显示装置、游客确认装置等之一或它们的任意组合；网站对导游业务的管理装置包含：网站对导游从业人员资格审查或管理装置、或网站对游客投诉的处理装置等；网站对导游的管理装置包含：导游业绩统计汇总装置、市场反馈统计装置、对导游的嘉奖数据处理装置、对导游的处罚数据处理装置、和对这此处理数据的执行装置等之一或它们的任意组合；数据处理装置包含以下各项之一或它们的任意组合：记录导游从业人员开业经营登记信息表、申请开业的资质文件图片信息记录表、用于储存该图片记录表对应图片数据的存储文件夹、经营会员提现申请数据记录表、经营单位财务入账出账记录表、经营单位财务定期账户余额数据信息记录表、导游从业人员开业年费缴纳情况记录表、导游从业人员开业服务保证金缴纳信息记录表、网约导游旅游产品套餐数据记录表或储存该表对应图片或多媒体数据资料的文件夹、记录景点与服务产品关联表、网约导游旅游产品组团计划记录表、与网约导游服务相关的景点或宾馆详细信息图片或多媒体数据信息记录表或与该表对应的图片多媒体数据记录文件夹、导游从业人员针对消费者发起的导游要约的投单数据记录表、网友加入网约导游组团申请信息即网约导游订单记录表、游客及导游投诉信息及处理情况数据记录表、与投诉相关的证据图片数据信息记录表或存储相关证据图片数据的文件夹、游客对旅游线路产品的评价数据信息记录表、游客对网约导游的服务质量评价记录表、会员信箱信件数据记录表、游客会员财务入账出账记录表、游客会员财务定期账户余额数据信息表、网站对每位网约导游人员的考核数据表、网约导游的处罚记录表、网约本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种网约导游服务提供方法及数据处理装置，包括一种电子商务网站尤其涉及一种旅游电子商务网站，包含旅游线路、旅游景点、宾馆等信息的展示模块、在线支付与第三方支付平台的联接等；所述的电子商业网站包含服务器、数据库系统、客户端；所述的客户端与服务器、数据库系统相联；一种网约导游服务提供方法其特征在于：利用互联网、移动互联网、物联网等现代网络平台或网站(以下统称为网站)从事导游从业人员相关信息搜集或提供网约导游服务；或通过以下的步骤加以实现：导游服务提供者通过网站提出网约导游的服务申请、或上传相关资料办理开业手续；或网友可以通过互联网、移动互联网、物联网利用网络客户端设备包含：PC机、笔记本、平板电脑、手机、家用电器设备、车载设备等上网访问提供网约导游服务或相关内容的网站，在网站中进入或通过导航进入网约导游内容的相关页面在其中查看网约导游相关的旅游套餐产品或组团旅游线路、各位导游服务者的资料、游客对其导游服务的评价、导游的资质信息、网约导游提供的其它服务信息、网约导游组团计划或其配套服务信息等内容之一或它们的任意组合信息，或者还可以下单加入该导游执导的旅游线路的组团要约计划；或者网友自己发布旅游计划，由导游投单网友确认；或者网友查看管理自己的订单，或者对自己的旅游体验发表看法或者对导游服务进行投诉或者评价；或者导游通过其工作空间对自己的业务进行管理；或网站管理人员通过后台工作空间对网约导游从业人员及其相关业务进行管理；一种网约导游服务提供数据处理装置其特征在于在网站中设置有网约导游相关数据处理装置包含：导游从业人员信息搜集装置、导游业务数据的上传装置、导游业务管理装置、导游相关信息展示装置、网约导游服务产品展示装置、网友加入导游推出的出游组团计划下单装置、网友发布出游计划装置、游客财务账户管理装置、网站对导游业务的管理装置、网站对导游的管理装置等之一或它们的任意组合；或设置有对以上装置相关数据进行处理的数据处理装置；其中：导游从业人员信息搜集装置包含：导游从业人员网约导游服务申请装置、或导游从业人员信息搜集装置；导游业务数据的上传装置包含：导游服务相关的旅游产品套餐数据上传装置、与旅游产品相关的景点或宾馆或美食或休闲等信息数据的上传装置、导游组团计划上传装置等之一或它们的任意组合；导游业务管理装置包含：导游对游客投诉的管理装置、导游对不文明游客的投诉装置、导游交费提现装置、导游财务账户管理装置、导游与网管信箱交流装置等之一或它们的任意组合；导游相关信息展示装置包含：导游从业人员资质或从业信息展示装置、服务业绩信息展示装置、游客评价展示装置、导游的身份信息或联系方式展示装置等之一或它们的任意组合；网约导游服务产品展示装置包含：网约导游相关的旅游产品套餐展示装置、相关景点展示装置、宾馆信息展示装置、美食展示装置、休闲游乐信息展示装置、网约导游的组团计划展示装置等之一或它们的任意组合；网友加入导游推出的出游组团计划下单装置包含：网友入团下单装置；游客对入团申请的订单管理装置；游客投诉装置、游客对服务或导游从业人员的评价装置等之一或它们的任意组合；网友发布出游计划装置包含：游客出游计划搜集或显示装置、导游服务提供者投单报价显示装置、游客确认装置等之一或它们的任意组合；网站对导游业务的管理装置包含：网站对导游从业人员资格审查或管理装置、或网站对游客投诉的处理装置等；网站对导游的管理装置包含：导游业绩统计汇总装置、市场反馈统计装置、对导游的嘉奖数据处理装置、对导游的处罚数据处理装置、和对这此处理数据的执行装置等之一或它们的任意组合；数据处理装置包含以下各项之一或它们的任意组合：记录导游从业人员开业经营登记信息表、申请开业的资质文件图片信息记录表、用于储存该图片记录表对应图片数据的存储文件夹、经营会员提现申请数据记录表、经营单位财务入账出账记录表、经营单位财务定期账户余额数据信息记录表、导游从业人员开业年费缴纳情况记录表、导游从业人员开业服务保证金缴纳信息记录表、网约导游旅游产品套餐数据记录表或储存该表对应图片或多媒体数据资料的文件夹、记录景点与服务产品关联表、网约导游旅游产品组团计划记录表、与网约导游服务相关的景点或宾馆详细信息图片或多媒体数据信息记录表或与该表对应的图片多媒体数据记录文件夹、导游从业人员针对消费者发起的导游要约的投单数据记录表、网友加入网约导游组团申请信息即网约导游订单记录表、游客及导游投诉信息及处理情况数据记录表、与投诉相关的证据图片数据信息记录表或存储相关证据图片数据的文件夹、游客对旅游线路产品的评价数据信息记录表、游客对网约导游的服务质量评价记录表、会员信箱信件数据记录表、游客会员财务入账出账记录表、游客会员财务定期账户余额数据信息表、网站对每位网约导游人员的考核数据表、网约导游的处罚记录表、网约导游的嘉奖记录表等；或在网站...

【技术特征摘要】
2016.07.01 CN 201610527500X1.一种网约导游服务提供方法及数据处理装置，包括一种电子商务网站尤其涉及一种旅游电子商务网站，包含旅游线路、旅游景点、宾馆等信息的展示模块、在线支付与第三方支付平台的联接等；所述的电子商业网站包含服务器、数据库系统、客户端；所述的客户端与服务器、数据库系统相联；一种网约导游服务提供方法其特征在于：利用互联网、移动互联网、物联网等现代网络平台或网站(以下统称为网站)从事导游从业人员相关信息搜集或提供网约导游服务；或通过以下的步骤加以实现：导游服务提供者通过网站提出网约导游的服务申请、或上传相关资料办理开业手续；或网友可以通过互联网、移动互联网、物联网利用网络客户端设备包含：PC机、笔记本、平板电脑、手机、家用电器设备、车载设备等上网访问提供网约导游服务或相关内容的网站，在网站中进入或通过导航进入网约导游内容的相关页面在其中查看网约导游相关的旅游套餐产品或组团旅游线路、各位导游服务者的资料、游客对其导游服务的评价、导游的资质信息、网约导游提供的其它服务信息、网约导游组团计划或其配套服务信息等内容之一或它们的任意组合信息，或者还可以下单加入该导游执导的旅游线路的组团要约计划；或者网友自己发布旅游计划，由导游投单网友确认；或者网友查看管理自己的订单，或者对自己的旅游体验发表看法或者对导游服务进行投诉或者评价；或者导游通过其工作空间对自己的业务进行管理；或网站管理人员通过后台工作空间对网约导游从业人员及其相关业务进行管理；一种网约导游服务提供数据处理装置其特征在于在网站中设置有网约导游相关数据处理装置包含：导游从业人员信息搜集装置、导游业务数据的上传装置、导游业务管理装置、导游相关信息展示装置、网约导游服务产品展示装置、网友加入导游推出的出游组团计划下单装置、网友发布出游计划装置、游客财务账户管理装置、网站对导游业务的管理装置、网站对导游的管理装置等之一或它们的任意组合；或设置有对以上装置相关数据进行处理的数据处理装置；其中：导游从业人员信息搜集装置包含：导游从业人员网约导游服务申请装置、或导游从业人员信息搜集装置；导游业务数据的上传装置包含：导游服务相关的旅游产品套餐数据上传装置、与旅游产品相关的景点或宾馆或美食或休闲等信息数据的上传装置、导游组团计划上传装置等之一或它们的任意组合；导游业务管理装置包含：导游对游客投诉的管理装置、导游对不文明游客的投诉装置、导游交费提现装置、导游财务账户管理装置、导游与网管信箱交流装置等之一或它们的任意组合；导游相关信息展示装置包含：导游从业人员资质或从业信息展示装置、服务业绩信息展示装置、游客评价展示装置、导游的身份信息或联系方式展示装置等之一或它们的任意组合；网约导游服务产品展示装置包含：网约导游相关的旅游产品套餐展示装置、相关景点展示装置、宾馆信息展示装置、美食展示装置、休闲游乐信息展示装置、网约导游的组团计划展示装置等之一或它们的任意组合；网友加入导游推出的出游组团计划下单装置包含：网友入团下单装置；游客对入团申请的订单管理装置；游客投诉装置、游客对服务或导游从业人员的评价装置等之一或它们的任意组合；网友发布出游计划装置包含：游客出游计划搜集或显示装置、导游服务提供者投单报价显示装置、游客确认装置等之一或它们的任意组合；网站对导游业务的管理装置包含：网站对导游从业人员资格审查或管理装置、或网站对游客投诉的处理装置等；网站对导游的管理装置包含：导游业绩统计汇总装置、市场反馈统计装置、对导游的嘉奖数据处理装置、对导游的处罚数据处理装置、和对这此处理数据的执...

【专利技术属性】
技术研发人员：邹春秋，
申请(专利权)人：邹春秋，
类型：发明
国别省市：江苏;32