一种确定用户的语音业务质量的方法及装置制造方法及图纸

本发明专利技术实施例公开了一种确定用户的语音业务质量的方法及装置，涉及通信技术领域，用以对VOLTE语音业务质量进行客观准确的评估。该方法包括：获取用户的长期演进通话VOLTE呼叫详细事件记录数据；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的目标参数，所述目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定所述目标参数中的各个参数的等级，根据所述各个参数的等级确定所述用户的语音业务质量。本发明专利技术实施例提供的方法及装置可以用于确定用户的语音业务质量。

【技术实现步骤摘要】

本专利技术涉及通信
，尤其涉及一种确定用户的语音业务质量的方法及装置。
技术介绍
长期演进(LongTermEvolution，简称LTE)网络本身不具备语音业务功能，LTE通话(VoiceoverLTE，简称VOLTE)将是LTE时代运营商采用的最终的语音解决方案。VOLTE相较于传统2/3G语音具有通话质量更好的优势，而与微信语音等相比较又有稳定性更强的优势，因此如何能更准确客观的评价用户VOLTE语音业务质量将对运营商优化自身网络、增强用户对LTE网络的粘性十分重要。迄今为止并没有一套对VOLTE语音业务质量进行客观准确的评估的方法。
技术实现思路
本专利技术的实施例提供一种确定用户的语音业务质量的方法及装置，用以对VOLTE语音业务质量进行客观准确的评估。为达到上述目的，本专利技术的实施例采用如下技术方案：第一方面，提供了一种确定用户的语音业务质量的方法，包括：获取用户的长期演进通话VOLTE呼叫详细事件记录数据；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的目标参数，所述目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定所述目标参数中的各个参数的等级，根据所述各个参数的等级确定所述用户的语音业务质量。第二方面，提供了一种确定用户的语音业务质量的装置，包括：获取单元，用于获取用户的长期演进通话VOLTE呼叫详细事件记录数据；计算单元，用于根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的目标参数，所述目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定单元，用于确定所述目标参数中的各个参数的等级，根据所述各个参数的等级确定所述用户的语音业务质量。第三方面，提供了一种确定用户的语音业务质量的装置，包括：存储器和处理器，其中，所述存储器用于存储一组代码，所述处理器用于根据该组代码执行以下动作：获取用户的长期演进通话VOLTE呼叫详细事件记录数据；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的目标参数，所述目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定所述目标参数中的各个参数的等级，根据所述各个参数的等级确定所述用户的语音业务质量。本专利技术实施例提供的方法及装置，根据用户在实际的语音通信过程中的VOLTE呼叫详细事件记录数据确定用户的目标参数，根据目标参数中的各个参数的确定用户的语音业务质量，可以反映用户实际通信时的语音业务质量，对网络优化具有重要的意义。附图说明为了更清楚地说明本专利技术实施例或现有技术中的技术方案，下面将对实施例或现有技术描述中所需要使用的附图作简单地介绍，显而易见地，下面描述中的附图仅仅是本专利技术的一些实施例，对于本领域普通技术人员来讲，在不付出创造性劳动的前提下，还可以根据这些附图获得其他的附图。图1为本专利技术实施例提供的一种网络架构的组成示意图；图2为本专利技术实施例提供的一种确定用户的语音业务质量的方法的流程图；图3为本专利技术实施例提供的一种确定用户的语音业务质量的装置的组成示意图；图4为本专利技术实施例提供的又一种确定用户的语音业务质量的装置的组成示意图。具体实施方式下面将结合本专利技术实施例中的附图，对本专利技术实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述，显然，所描述的实施例仅仅是本专利技术一部分实施例，而不是全部的实施例。基于本专利技术中的实施例，本领域普通技术人员在没有做出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例，都属于本专利技术保护的范围。本专利技术实施例提供的方法可以应用于LTE网络中，如图1所示，为一种网络架构图，用于实现本专利技术实施例提供的方法，其中，该网络架构图包括依次连接的用户设备(UserEquipment，简称UE)、LTE接入网、分组数据网关(PacketDataNetworkGateway，简称PGW)、代理呼叫会话控制功能(Proxy-CallSessionControlFuntion，简称P-CSCF)/会话边缘控制(SessionBorderControl，简称SBC)、查询呼叫会话控制功能(Interrogating-CallSessionControlFuntion，简称I-CSCF)和服务呼叫会话控制功能(Serving-CallSessionControlFuntion，简称S-CSCF)，还可以包括与PGW和P-CSCF/SBC连接的策略与计费规则功能(PolicyandChargingRulesFunction，简称PCRF)单元、与S-CSCF连接的出口网关控制功能(BreakoutGatewayControlFunction，简称BGCF)、与S-CSCF和BGCF连接的媒体网关控制功能(MediaGatewayControlFunction，简称MGCF)、与I-CSCF和S-CSCF连接的归属用户服务器(HomeSubscriberServer，简称HSS)以及与HSS和S-CSCF连接的应用服务器(ApplicationServer，简称AS)。P-CSCF/SBC、I-CSCF、S-CSCF、HSS、AS、BGCF和MGCF属于IMS网络。其中，Gm、Gx、Rx、MW、Mi、Mj、Mg以及ISC分别为PGW和P-CSCF/SBC、PGW和PCRF、PCRF和P-CSCF/SBC、P-CSCF/SBC和I-CSCF(I-CSCF和S-CSCF)、S-CSCF和BGCF、BGCF和MGCF、S-CSCF和MGCF以及S-CSCF和AS之间的接口，这些接口都与目标服务器连接，目标服务器可以通过分光采集获取每个接口上传输的信令、再通过信令采集解析和合成获取到VOLTE呼叫详细事件记录数据。本专利技术实施例提供了一种确定用户的语音业务质量的方法，如图2所示，包括：201、获取用户的VOLTE呼叫详细事件记录数据。本专利技术实施例的执行主体可以为上述目标服务器，具体可以为计算机。其中，VOLTE呼叫详细事件记录数据即VOLTECDR(CallDetailRecording)事件记录数据，VOLTECDR事件记录数据记录了每次用户的语音事件的所有合成信令接口的基本信息，合成信令接口具体包括Gm、Gx、Rx、ISC、Mw、Mg、Mi、Mj等接口，VOLTECDR事件记录数据具体包括主被叫号码、主被叫国际移动设备标识(InternationalMobileEquipmentIdentity，简称IMEI)、呼叫起止时间、呼叫小区等多种数据信息。VOLTECDR事件记录数据是一种能够全面、客观的反映VOLTE用户使用业务过程中的感受的较为原始的数据。202、根据VOLTE呼叫详细事件记录数据计算用户在统计周期内的目标参数，目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值(MeanOpinionScore，简称MOS)、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数。其中，感知接通率、端到端时延表征了语音业务的接入性，感知掉话率表征了语音业务的保持性，语音MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数表征了语音业务的完整性。具体的本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种确定用户的语音业务质量的方法，其特征在于，包括：获取用户的长期演进通话VOLTE呼叫详细事件记录数据；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的目标参数，所述目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定所述目标参数中的各个参数的等级，根据所述各个参数的等级确定所述用户的语音业务质量。

【技术特征摘要】
1.一种确定用户的语音业务质量的方法，其特征在于，包括：获取用户的长期演进通话VOLTE呼叫详细事件记录数据；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的目标参数，所述目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定所述目标参数中的各个参数的等级，根据所述各个参数的等级确定所述用户的语音业务质量。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的感知接通率，包括：将所述VOLTE呼叫详细事件记录数据中的所述用户的终端在统计周期内接收到会话初始协议SIP180响应消息的次数与所述终端发送SIPINVITE消息的次数之比确定为所述用户的感知接通率。3.根据权利要求1或2所述的方法，其特征在于，根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的端到端时延，包括：将所述用户的终端在统计周期内接通的至少一次通话的端到端时延的平均值确定为所述用户的端到端时延，其中，一次通话的端到端时延为所述VOLTE呼叫详细事件记录数据中该次通话所述终端接收到SIP180响应消息与所述终端发送SIPINVITE消息的时间差。4.根据权利要求1-3任一项所述的方法，其特征在于，根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的感知掉话率，包括：根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算主叫侧的会话边缘控制SBC网元发送SIPBYE消息且带原因值503的次数，得到第一结果，所述主叫侧为所述用户的终端；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算被叫侧的SBC网元发送SIPBYE消息且带原因值503的次数，得到第二结果；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算主叫侧接收到SIP200(INVITE)消息的次数，得到第三结果；根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算被叫侧接收到SIP200(INVITE)消息的次数，得到第四结果；根据感知掉话率＝(第一结果+第二结果)/(第三结果+第四结果)计算所述用户的感知掉话率。5.根据权利要求1-4任一项所述的方法，其特征在于，根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据确定一次语音通话为语音质差事件，包括确定被叫向主叫返回SIP180响应消息后的第一预设时间段内，主叫侧的SBC网元与被叫侧的SBC网元之间是否传输SIPBYE消息；若是，在主叫侧的SBC网元与被叫侧的SBC网元之间传输SIPBYE消息后的第二预设时间段内，确定主叫或被叫是否向对方发送SIPINVITE消息；若是，确定主叫与被叫之间的前一次语音通话为语音质差事件。6.根据权利要求1-5任一项所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：确定小区中的多个用户的语音业务质量，并根据所述多个用户的语音业务质量确定所述小区的语音业务质量；或者，确定网络中的多个小区中的用户的语音业务质量，并根据所述多个小区中的用户的语音业务质量确定所述网络的语音业务质量。7.一种确定用户的语音业务质量的装置，其特征在于，包括：获取单元，用于获取用户的长期演进通话VOLTE呼叫详细事件记录数据；计算单元，用于根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算所述用户在统计周期内的目标参数，所述目标参数包括感知接通率、端到端时延、感知掉话率、语音平均意见值MOS、语音MOS异常比例以及语音质差事件次数；确定单元，用于确定所述目标参数中的各个参数的等级，根据所述各个参数的等级确定所述用户的语音业务质量。8.根据权利要求7所述的装置，其特征在于，所述计算单元，具体用于：将所述VOLTE呼叫详细事件记录数据中的所述用户的终端在统计周期内接收到会话初始协议SIP180响应消息的次数与所述终端发送SIPINVITE消息的次数之比确定为所述用户的感知接通率。9.根据权利要求7或8所述的装置，其特征在于，所述计算单元，具体用于：将所述用户的终端在统计周期内接通的至少一次通话的端到端时延的平均值确定为所述用户的端到端时延，其中，一次通话的端到端时延为所述VOLTE呼叫详细事件记录数据中该次通话所述终端接收到SIP180响应消息与所述终端发送SIPINVITE消息的时间差。10.根据权利要求7-9任一项所述的装置，其特征在于，所述计算单元，具体用于：根据所述VOLTE呼叫详细事件记录数据计算主...

【专利技术属性】
技术研发人员：刘喜卿，冉萌，李京辉，
申请(专利权)人：中国联合网络通信集团有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11