【技术实现步骤摘要】
本公开涉及电子
，尤其涉及一种信息反馈方法及装置。
技术介绍
随着电子技术的发展，电子设备已经越来越普及。用户在使用电子设备的过程中，该电子设备往往会由于某些原因而出现故障，此时用户可以通过该电子设备中的反馈页面进行信息反馈。其中，该反馈页面上可以显示多个反馈模块，该多个反馈模块中的每个反馈模块与多个预设反馈类型中的每个预设反馈类型所对应，该多个预设反馈类型可以包括系统自动重启、耗电过多、无法拨打电话等。由于该电子设备中可能出现的故障繁杂而琐碎，因此，用户在通过该反馈页面进行信息反馈时，需要先确定当前要反馈的信息所属的预设反馈类型，再基于该预设反馈类型，在该反馈页面上选择对应的反馈模块，并将要反馈的信息对应反馈至该反馈模块。
技术实现思路
为克服相关技术中存在的问题，本公开提供一种信息反馈方法及装置。根据本公开实施例的第一方面，提供一种信息反馈方法，所述方法包括：当检测到反馈指令时，显示反馈页面，所述反馈页面为显示有多个反馈模块的页面，各反馈模块对应于各预设反馈类型；根据本设备的状态信息，从所述多个反馈模块中，确定目标反馈模块，所述目标反馈模块为当前要反馈的信...
【技术保护点】
一种信息反馈方法，其特征在于，所述方法包括：当检测到反馈指令时，显示反馈页面，所述反馈页面为显示有多个反馈模块的页面，各反馈模块对应于各预设反馈类型；根据本设备的状态信息，从所述多个反馈模块中，确定目标反馈模块，所述目标反馈模块为当前要反馈的信息所属的反馈模块；将所述要反馈的信息对应反馈至所述目标反馈模块。
【技术特征摘要】
1.一种信息反馈方法，其特征在于，所述方法包括：当检测到反馈指令时，显示反馈页面，所述反馈页面为显示有多个反馈模块的页面，各反馈模块对应于各预设反馈类型；根据本设备的状态信息，从所述多个反馈模块中，确定目标反馈模块，所述目标反馈模块为当前要反馈的信息所属的反馈模块；将所述要反馈的信息对应反馈至所述目标反馈模块。2.如权利要求1所述的方法，其特征在于，所述根据本设备的状态信息，从所述多个反馈模块中，确定目标反馈模块，包括：获取本设备在指定时间段内生成的状态信息，所述状态信息包括本地日志、应用程序状态信息和系统状态信息中的至少一个；基于所述状态信息，从所述多个反馈模块中，确定所述目标反馈模块。3.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述状态信息，从所述多个反馈模块中，确定所述目标反馈模块，包括：对于所述多个反馈模块中的每个反馈模块，确定所述反馈模块与所述状态信息之间的匹配度；将所述多个反馈模块中，与所述状态信息之间的匹配度最高的反馈模块确定为所述目标反馈模块。4.如权利要求2所述的方法，其特征在于，所述基于所述状态信息，从所述多个反馈模块中，确定所述目标反馈模块，包括：对于所述多个反馈模块中的每个反馈模块，确定所述反馈模块与所述状态信息之间的匹配度；将所述多个反馈模块中，与所述状态信息之间的匹配度最高的反馈模块确定为待反馈模块；确定所述待反馈模块的反馈级别，所述反馈级别用于指示所述待反馈模块对应的预设反馈类型的优先级；基于所述待反馈模块的反馈级别，对所述反馈页面上显示的所述待反馈模块进行标记；当检测到针对所述待反馈模块的选择指令时，将所述待反馈模块确定为所述目标反馈模块。5.如权利要求3或4所述的方法，其特征在于，所述确定所述反馈模块与所述状态信息之间的匹配度，包括：从所述状态信息包括的多条记录中，获取位于所述反馈模块的特征列表中的至少一条记录；对于所述至少一个记录中的每条记录，从所述特征列表中，获取所述记录的产生概率，所述产生概率为所述反馈模块对应的预设反馈类型包括的故障产生所述记录的概率；将所述至少一条记录的产生概率中最大的产生概率确定为所述反馈模块与所述状态信息之间的匹配度。6.如权利要求1-4任一权利要求所述的方法，其特征在于，所述方法还包括：对于所述多个反馈模块中的每个反馈模块，当检测到针对所述反馈模块的预设指令时，将所述预设指令中携带的记录和产生概率添加到所述反馈模块的特征列表中。7.一种信息反馈装置，其特征在于，所述装置包括：显示模块，用于当检测到反馈指令时，显示反馈页面，所述反馈页面为显示有多个反馈模块的页面，各反馈模块对应于各预设反馈类型；确定模块，用于根据本设备的状态信息，从所述多个反馈模块中，确定目标反馈模块，所述...
【专利技术属性】
技术研发人员：林形省，林锦滨，夏勇峰，
申请(专利权)人：北京小米移动软件有限公司，
类型：发明
国别省市：北京;11
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