本发明专利技术提供了一种骚扰电话的识别方法及装置，其中，该方法获取用户号码的话单记录，从该话单记录中解析出用户呼叫信息，该用户呼叫信息包括以下至少之一：主叫号码，被叫号码，呼叫时间，振铃时间，监控与该用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，该呼叫行为信息包括：在预设时间段内的呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征，根据该呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，其中，该预设监控策略包括：该呼叫行为信息对应的监控阈值，在该呼叫行为信息和该预设监控策略一致的情况下，确认该用户号码为骚扰电话号码，解决了骚扰电话拦截率不高的问题，提供了骚扰电话的拦截率。
【技术实现步骤摘要】
本专利技术涉及通信领域，具体而言，涉及一种骚扰电话的识别方法及装置。
技术介绍
随着通信服务的不断拓展，利用通信网络拨打骚扰电话的现象随之大量出现，成为用户投诉和形成对通信网络冲击的重要原因之一。骚扰电话比较典型的情况是不法用户对电信客户大范围拨打，短时间振铃后挂机，等客户回拨时呼转到音信台或录音电话，形成骚扰和欺诈，骚扰电话已经严重干扰了人们的正常生活休息，并且呈愈发严重态势，给电信运营商也造成了很大的负面影响。为了更好地体现社会责任，净化网络通信环境，切实保障消费者权益和服务用户，很多运营商已经考虑各类骚扰电话监控技术和拦截手段对骚扰电话进行拦截,但是监控手段大多比较单一，对骚扰电话的拦截效果不是很明显。针对相关技术中，骚扰电话拦截率不高的问题，目前尚未提出有效的解决方案。
技术实现思路
本专利技术提供了一种骚扰电话的识别方法及装置，以至少解决相关技术中骚扰电话拦截率不高的问题。根据本专利技术的一个方面，提供了一种骚扰电话的识别方法，包括：获取用户号码的话单记录，从所述话单记录中解析出用户呼叫信息，所述用户呼叫信息包括以下至少之一：主叫号码，被叫号码，呼叫时间，振铃时间；监控与所述用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，所述呼叫行为信息包括：在预设时间段内的呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征；根据所述呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，其中，所述预设监控策略包括：所述呼叫行为信息对应的监控阈值；在所述呼叫行为信息和所述预设监控策略一致的情况下，确认所述用户号码为骚扰电话号码。进一步地，所述主叫行为特征包括以下至少之一：电话接通率，电话的挂断次数，单位时间内所述主叫号码发起地呼叫数量和所述单位时间内所述主叫号码的发起、接收的呼叫数量的第一占比值；所述被叫行为特征包括以下至少之一：单位时间内总呼叫次数和所述单位时间内不同的所述被叫号码数的第二占比值，外省号码占比，振铃时长。进一步地，所述确认所述用户号码为骚扰电话号码之后，还包括：记录所述用户号码到黑名单，监控到所述黑名单的所述用户号码的情况下，确认所述用户号码为骚扰电话号码。进一步地，所述确认所述用户号码为骚扰电话号码之后，还包括：将所述用户号码发送给人工审核平台，再次确认所述用户号码是否为骚扰电话号码。进一步地，所述获取用户号码的话单记录包括：从彩铃平台、信令监控系统、交换机、信令处理机获取所述用户号码的话单记录。根据本专利技术的另一个方面，还提供了一种骚扰电话的识别装置，包括：获取模块，用于获取用户号码的话单记录，从所述话单记录中解析出用户呼叫信息，所述用户呼叫信息包括以下至少之一：主叫号码，被叫号码，呼叫时间，振铃时间；监控模块，用于监控与所述用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，所述呼叫行为信息包括：在预设时间段内的呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征；匹配模块，用于根据所述呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，其中，所述预设监控策略包括：所述呼叫行为信息对应的监控阈值；第一确认模块，用于在所述呼叫行为信息和所述预设监控策略一致的情况下，确认所述用户号码为骚扰电话号码。进一步地，所述主叫行为特征包括以下至少之一：电话接通率，电话的挂断次数，单位时间内所述主叫号码发起地呼叫数量和所述单位时间内所述主叫号码的发起、接收的呼叫数量的第一占比值；所述被叫行为特征包括以下至少之一：单位时间内总呼叫次数和所述单位时间内不同的所述被叫号码数的第二占比值，外省号码占比，振铃时长。进一步地，所述装置还包括：记录模块，用于记录所述用户号码到黑名单，监控到所述黑名单的所述用户号码的情况下，确认所述用户号码为骚扰电话号码。进一步地，所述装置还包括：第二确认模块，用于将所述用户号码发送给人工审核平台，再次确认所述用户号码是否为骚扰电话号码。进一步地，所述获取模块包括：第一获取单元，用于从彩铃平台、信令监控系统、交换机、信令处理机获取所述用户号码的话单记录。通过本专利技术，获取用户号码的话单记录，从该话单记录中解析出用户呼叫信息，该用户呼叫信息包括以下至少之一：主叫号码，被叫号码，呼叫时间，振铃时间，监控与该用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，该呼叫行为信息包括：在预设时间段内的呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征，根据该呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，其中，该预设监控策略包括：该呼叫行为信息对应的监控阈值，在该呼叫行为信息和该预设监控策略一致的情况下，确认该用户号码为骚扰电话号码，解决了骚扰电话拦截率不高的问题，提供了骚扰电话的拦截率。附图说明此处所说明的附图用来提供对本专利技术的进一步理解，构成本申请的一部分，本专利技术的示意性实施例及其说明用于解释本专利技术，并不构成对本专利技术的不当限定。在附图中：图1是根据本专利技术实施例的一种骚扰电话的识别方法的流程图；图2是根据本专利技术实施例的一种骚扰电话的识别装置的结构框图；图3是根据本专利技术优选实施例的骚扰电话策略通用模型的示意图；图4是根据本专利技术优选实施例的骚扰电话监控系统结构的示意图；图5是根据本专利技术优选实施例的骚扰电话监控系统总流程图；图6是根据本专利技术优选实施例的是骚扰电话策略判定流程图。具体实施方式下文中将参考附图并结合实施例来详细说明本专利技术。需要说明的是，在不冲突的情况下，本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。需要说明的是，本专利技术的说明书和权利要求书及上述附图中的术语“第一”、“第二”等是用于区别类似的对象，而不必用于描述特定的顺序或先后次序。在本实施例中提供了一种骚扰电话的识别方法，图1是根据本专利技术实施例的一种骚扰电话的识别方法的流程图，如图1所示，该流程包括如下步骤：步骤S102，获取用户号码的话单记录，从该话单记录中解析出用户呼叫信息，该用户呼叫信息包括以下至少之一：主叫号码，被叫号码，呼叫时间，振铃时间；步骤S104，监控与该用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，该呼叫行为信息包括：在预设时间段内的呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征；步骤S106，根据该呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，其中，该预设监控策略包括：该呼叫行为信息对应的监控阈值；步骤S108，在该呼叫行为信息和该预设监控策略一致的情况下，确认该用户号码为骚扰电话号码。通过上述步骤，获取用户号码的话单记录，从该话单记录中解析出用户呼叫信息，监控与该用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，根据该呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，在该呼叫行为信息和该预设监控策略一致的情况下，确认该用户号码为骚扰电话号码，上述确认骚扰电话的方式全面有效，通过分析呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征等确认该用户号码是否是骚扰电话号码，解决了骚扰电话拦截率不高的问题，提供了骚扰电话的拦截率。在本实施例中，该主叫行为特征可以包括：电话接通率，电话的挂断次数，单位时间内该主叫号码发起地呼叫数量和该单位时间内该主叫号码的发起、接收的呼叫数量的第一占比值；该被叫行为特征包括以下至少之一：单位时间内总呼叫次数和该单位时间内不同的该被叫号码数的第二占比值，外省号码占比，振铃时长。在本实施例中，该确认该用户号码为骚扰电话号码之后，还可以记录该用户号码到黑名单，监控到该黑名单的该用户号码的情况下，确认该用户号码为骚扰电话号码。还可以将该用户号码发送给人工审核平台，再次确认该用户号码是否为骚扰电话号本文档来自技高网...
【技术保护点】
一种骚扰电话的识别方法，其特征在于，包括：获取用户号码的话单记录，从所述话单记录中解析出用户呼叫信息，所述用户呼叫信息包括以下至少之一：主叫号码，被叫号码，呼叫时间，振铃时间；监控与所述用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，所述呼叫行为信息包括：在预设时间段内的呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征；根据所述呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，其中，所述预设监控策略包括：所述呼叫行为信息对应的监控阈值；在所述呼叫行为信息和所述预设监控策略一致的情况下，确认所述用户号码为骚扰电话号码。
【技术特征摘要】
1.一种骚扰电话的识别方法，其特征在于，包括：获取用户号码的话单记录，从所述话单记录中解析出用户呼叫信息，所述用户呼叫信息包括以下至少之一：主叫号码，被叫号码，呼叫时间，振铃时间；监控与所述用户呼叫信息对应的终端的呼叫行为信息，所述呼叫行为信息包括：在预设时间段内的呼叫频次，主叫行为特征，被叫行为特征；根据所述呼叫行为信息与预设监控策略进行匹配，其中，所述预设监控策略包括：所述呼叫行为信息对应的监控阈值；在所述呼叫行为信息和所述预设监控策略一致的情况下，确认所述用户号码为骚扰电话号码。2.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，包括：所述主叫行为特征包括以下至少之一：电话接通率，电话的挂断次数，单位时间内所述主叫号码发起地呼叫数量和所述单位时间内所述主叫号码的发起、接收的呼叫数量的第一占比值；所述被叫行为特征包括以下至少之一：单位时间内总呼叫次数和所述单位时间内不同的所述被叫号码数的第二占比值，外省号码占比，振铃时长。3.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确认所述用户号码为骚扰电话号码之后，还包括：记录所述用户号码到黑名单，监控到所述黑名单的所述用户号码的情况下，确认所述用户号码为骚扰电话号码。4.根据权利要求1所述的方法，其特征在于，所述确认所述用户号码为骚扰电话号码之后，还包括：将所述用户号码发送给人工审核平台，再次确认所述用户号码是否为骚扰电话号码。5.根据权利要求1至4任一项所述的方法，其特征在于，所述获取用户号码的话单记录包括：从彩铃平台、信令监控系统、交换机、信令处理机获取所述用户号码的话单记录。6.一种骚扰电话...
【专利技术属性】
技术研发人员：王飞，
申请(专利权)人：中兴通讯股份有限公司，
类型：发明
国别省市：广东;44
还没有人留言评论。发表了对其他浏览者有用的留言会获得科技券。