用于基于评论文本对投稿者的心理状态转变进行分析的装置、程序和方法制造方法及图纸

提供了一种基于由用户所传输的一个或多个评论文本对用户关于目标关键字的心理状态的转变进行分析的装置。该装置包括：心理关键字字典，通过该心理关键字字典提前针对每种心理状态注册一个或多个心理关键字；评论文本获得器，该评论文本获得器针对每位投稿者获得包括该目标关键字的一个或多个评论文本；心理状态确定器，在投稿者的该获得的评论文本包括注册到该心理关键字字典的心理关键字的情况下，该心理状态确定器输出注册该包括的心理关键字所针对的心理状态；以及心理转变确定器，该心理转变确定器针对每位投稿者输出该投稿者的心理转变，在该心理转变中这些输出的心理状态按时间序列安排。这里，根据AIDMA(关注、兴趣、期望、记忆、行动)模型设置心理状态。心理关键字字典针对每种心理状态保持一个或多个已注册的心理关键字。

【技术实现步骤摘要】
【国外来华专利技术】
本专利技术涉及用于对投出至如SNS(社交网络服务，Social Networking Service)站点服务器等通信站点服务器的评论文本进行分析的技术。本申请要求于2014年3月10日递交的日本专利申请号2014-046000根据巴黎公约的优先权权益，该日本专利申请根据PCT规则20.6通过引用结合在此。
技术介绍
近年来，许多未指定的人积极地通过SNS站点服务器投出他们自己的评论(文本信息)。SNS站点服务器将群组的用户所投出的评论文本向该群组中的其他用户公开。SNS的典型示例为Facebook(注册商标)、Twitter(注册商标)、Google+(注册商标)、以及Mixi(注册商标)，这些典型示例也被称作迷你博客站点。从用户处所传输的评论文本经常以有意识或无意识的方式反映该用户的心理状态。尤其是，在营销中，优选地对反映由产品或服务产生的用户心理状态的这样一种评论进行分析。用于对用户评论进行分析的具体方法为：获得用户做出的评论文本以及用户的简况信息，然后根据每一个简况项目对许多评论文本的内容趋势进行分析。该方法基于这样的事实：所提及的关于产品等的评论文本的内容可以根据关于例如世代、性别和兴趣的用户简况信息而不同。例如，专利文献1公开了一种基于用户向SNS或博客站点投出的评论文本向用户提供广告信息的技术。该技术能够发现提及了特定产品或服务的用户，然后向该用户分发有关该产品或服务的广告信息。另外，专利文献2公开了在SNS中收集特定用户过去的投稿、然后基于在这些投稿中所出现的词语的特征估计用户的简况信息(例如，关于世代、性别和兴趣)的技术。换言之，该技术能够估计关于用户静态特性的属性信息。进一步地，专利文献3公开了对所提及的关于特定产品或服务的投稿数量的时间序列变化进行建模从而预测未来的投稿数量变化的技术。通过该技术，对大量用户的趋势进行预测。引文列表专利文献专利文献1：日本专利特开公开号2013-004027专利文献2：日本专利特开公开号2013-196070专利文献3：日本专利特开公开号2006-227965
技术实现思路
本专利技术要解决的问题专利文献1中所描述的技术被设计成用于向用户分发广告信息，其方式为使得用户具有突然接收到信息的印象。由此，用户通常倾向于觉得所分发的广告信息是不必要的。换言之，在用户倾向于购买产品或服务的情况下，广告信息成为最喜欢的广告信息。然而，在相反的情况下，广告信息成为令人厌烦的广告信息。因此，广告信息的效果根据由产品或服务所产生的用户心理状态而不同。进一步地，专利文献2中所描述的技术根本不旨在对有关用户的变化的时间序列信息进行估计。并且专利文献3中所描述的技术并不被设计成用于对每个用户的趋势进行预测。图5是用于说明常规技术的示意图。如图5中所示，未指定的人可以使用他/她自己的终端3通过互联网向SNS站点服务器2发送评论文本。(步骤S51)当用户具有对α公司的智能手机有一点“关注”的心理状态时，用户向SNS站点服务器2发送评论文本：“我碰巧看见α公司的智能手机的许多商业广告(commercial)。”(步骤S52)所投出的评论文本被例如α公司的广告分发服务器4获得。(步骤S53)然后，广告分发服务器4向用户的终端3发送广告信息：“几乎免费的智能手机！这里是优惠券：http：//www…”，该广告信息旨在促进智能手机的销售。(步骤S54)用户具有对α公司的智能手机有一点“关注”的心理状态。因此，用户看见在终端3上显示的广告信息，然后感到令人厌烦。相此而言，当用户具有伴随用户想要尽快购买α公司的智能手机的“记忆”的心里状态时：用户通常对广告信息具有有益的感觉。面对这样的情况，本专利技术者们已经考虑了基于所投出的有关产品或服务的评论文本对用户的心理状态进行估计的可能性。进一步地，已经考虑了通过实现对有关购买行为的用户心理状态的估计来向用户分发适当的广告信息的可能性。因此，本专利技术的目的是提供一种用于使用从用户处传输的评论文本来对关于产品、服务等的目标关键字的用户心理状态进行分析的装置、程序和方法。解决问题的手段根据本专利技术，提供了一种由安装在装置上的计算机执行的程序，该装置针对每位投稿者基于由该投稿者所传输的一个或多个评论文本对该投稿者关于目标关键字的心理状态的转变进行分析，该程序使该计算机充当：心理关键字字典，通过该心理关键字字典提前针对每种心理状态注册一个或多个心理关键字；评论文本获得器，该评论文本获得器针对每位投稿者获得包括该目标关键字的一个或多个评论文本；心理状态确定器，在投稿者的该获得的评论文本包括注册到该心理关键字字典的心理关键字的情况下，该心理状态确定器输出注册该包括的心理关键字所针对的心理状态；以及心理转变确定器，该心理转变确定器针对每位投稿者输出该投稿者的心理转变，在该心理转变中这些输出的心理状态按时间序列安排。作为根据本专利技术的由计算机执行的程序的一个实施例，优选的是，该心理关键字字典根据AIDMA(关注、兴趣、期望、记忆、行动)模型设置这些心理状态，并且针对每种心理状态保持与该目标关键词相对应的一个或多个已注册的心理关键字。作为根据本专利技术的由计算机执行的程序的另一个实施例，还优选的是，为每种心理状态分配按照A、I、D、M和A的顺序增大的值，并且其中，该心理转变被设置为这些按时间序列安排的心理状态值。作为根据本专利技术的由计算机执行的程序的另一个实施例，还优选的是：每个评论文本包括传输时间，并且该心理状态确定器输出包括该一个或多个心理关键字以及该心理状态的评论文本的该传输时间，并且该心理转变确定器保持在这些按时间序列安排的心理状态之间的经过时间间隔，并且该输出的心理转变被设置为这些按时间序列安排的值，在该时间序列中之前的经过时间间隔越长，该值具有的权重越小，同时，该之前的经过时间间隔越短，该值具有的权重越大。作为根据本专利技术的由计算机执行的程序的另一个实施例，还优选的是，该心理转变确定器将这些按时间序列安排的值中的每一个值设置为通过该之前的预定范围来导出的移动平均值。作为根据本专利技术的由计算机执行的程序的另一个实施例，还优选的是：该目标关键字是关于产品或服务的关键字；并且该程序进一步使该计算机充当：广告信息累加器，该广告信息累加器提前对与这些心理状态中的每一种心理状态相对应的广告信息进行累加；以及广告信息提议器，该广告信息提议器通过使用该广告信息累加器来检索与直到现在为止的心理转变相对应的广告信息，然后向该投稿人提议该检索到的广告信息。根据本专利技术，提供了一种装置，该装置针对每位投稿者基于由该投稿者所传输的一个或多个评论文本针对该投稿者对该投稿者关于目标关键字的心理状态的转变进行分析，该装置包括：心理关键字字典，通过该心理关键字字典提前针对每种心理状态注册一个或多个心理关键字；评论文本获得器，该评论文本获得器针对每位投稿者获得包括该目标关键字的一个或多个评论文本；心理状态确定器，在投稿者的该获得的评论文本包括注册到该心理关键字字典的心理关键字的情况下，该心理状态确定器输出注册该包括的心理关键字所针对的心理状态；以及心理转变确定器，该心理转变确定器针对每位投稿者输出该投稿者的心理转变，在该心理转变中这些输出的心理状态按时间序列安排。根据本专利技术，提供了一种用于在装置中本文档来自技高网...

【技术保护点】
一种由安装在装置上的计算机执行的程序，该装置针对每位投稿者基于由该投稿者所传输的一个或多个评论文本对该投稿者关于目标关键字的心理状态的转变进行分析，该程序使该计算机充当：心理关键字字典，通过该心理关键字字典提前针对每种心理状态注册一个或多个心理关键字；评论文本获得器，该评论文本获得器针对每位投稿者获得包括该目标关键字的一个或多个评论文本；心理状态确定器，在投稿者的该获得的评论文本包括注册到该心理关键字字典的心理关键字的情况下，该心理状态确定器输出注册该包括的心理关键字所针对的心理状态；以及心理转变确定器，该心理转变确定器针对每位投稿者输出该投稿者的心理转变，在该心理转变中这些输出的心理状态按时间序列安排。

【技术特征摘要】
【国外来华专利技术】2014.03.10 JP 2014-0460001.一种由安装在装置上的计算机执行的程序，该装置针对每位投稿者基于由该投稿者所传输的一个或多个评论文本对该投稿者关于目标关键字的心理状态的转变进行分析，该程序使该计算机充当：心理关键字字典，通过该心理关键字字典提前针对每种心理状态注册一个或多个心理关键字；评论文本获得器，该评论文本获得器针对每位投稿者获得包括该目标关键字的一个或多个评论文本；心理状态确定器，在投稿者的该获得的评论文本包括注册到该心理关键字字典的心理关键字的情况下，该心理状态确定器输出注册该包括的心理关键字所针对的心理状态；以及心理转变确定器，该心理转变确定器针对每位投稿者输出该投稿者的心理转变，在该心理转变中这些输出的心理状态按时间序列安排。2.如权利要求1所述的由计算机执行的程序，其中，该心理关键字字典根据AIDMA(关注、兴趣、期望、记忆、行动)模型设置这些心理状态，并且针对每种心理状态保持与该目标关键词相对应的一个或多个已注册的心理关键字。3.如权利要求2所述的由计算机执行的程序，其中，为每种心理状态分配按照A、I、D、M和A的顺序增大的值，并且其中，该心理转变被设置为这些按时间序列安排的心理状态值。4.如权利要求3所述的由计算机执行的程序，其中，每个评论文本包括传输时间，并且该心理状态确定器输出包括该一个或多个心理关键字以及该心理状态的评论文本的传输时间，并且其中，该心理转变确定器保持在这些按时间序列安排的心理状态之间的经过时间间隔，并且该输出的心理转变被设置为这些按时间序列安排的值，在该时间序列中，之前的经过时间间隔越长，该值具有的权重越小，同时，该之前的经过时间间隔越短，该值具有的权重越大。5.如权利要求3所述的由计算机执行的程序，其中，该心理转变确定器将这...

【专利技术属性】
技术研发人员：池田和史，服部元，滝嶋康弘，
申请(专利权)人：KDDI株式会社，
类型：发明
国别省市：日本;JP